Ефективність та задоволеність роботою

Ми можемо всі вдосконалити наші навички, щоб бути ефективнішими у своїй роботі, хоча не завжди вдається пов’язати погані результати з некомпетентністю. Продовжуючи прогресувати в постійному розвитку, ми повинні звертати увагу на нейтралізацію можливих ендогенних та екзогенних бар'єрів для ефективності. Справді, часом ми відчуваємо себе психічно заблокованими або втомленими, збентеженими екологічною аномією, ослабленими негативними емоціями, жертви розподіленої допомоги і навіть уражені розладами особистості... Все це обмежує нашу ефективність, а також нашу якість час життя. У цій статті PsychologyOnline ми вирішили встановити та визначити взаємозв'язок між Ефективність та задоволеність роботою.

Індекс

1. Вступ
2. Давайте поміркуємо
3. Ефективність та задоволеність
4. Менеджер автотелевізійних повідомлень
5. Увага до уваги
6. Ендогенні бар'єри або перешкоди для ефективності
7. Як сприяти задоволенню
8. Висновки

У нашому розвитку, без сумніву, ми всі можемо просуватися в таких аспектах, як знання чи емоційний інтелект,

Фактично ми потрапляємо - іноді це здається безповоротно - у замкнене коло негативних емоцій, психічна втома, нервова напруга та порушення поведінкихоча, не так далеко від нас, є ще один - цей доброчесний - у якому виконання та задоволення індивідуальних та колективних досягнень, виховувати внутрішню мотивацію та власні результати. Як покінчити з порочним архетипом і потрапити в доброчесне, здорове і конструктивніше коло? Або, іншими словами, як зменшити негативні емоції та збільшити позитивні? Ми можемо взяти анксіолітики, зателефонувати хорошому тренеру, змінити сцену...; Але перед тим, чи одночасно, ми повинні докласти індивідуальних зусиль щодо самопізнання та саморозуміння. Якби ми були вже прийнятно ефективними, ми могли б задуматися про свою якість життя та про внесок у навколишнє середовище. Все це може призвести до вигідного реінжинірингу нас самих.

Роздуми не здаються частими вправами, але ми повинні практикувати їх з метою самопізнання та ставити під сумнів наші припущення, наблизитись до реалій і приєднатися до хвилюючої мети. Неправильне припущення робить нас недієздатними, блокує, зв’язує, навіть якщо ми цього не дуже усвідомлюємо. Природно, ми не завжди помиляємось, але ми можемо сказати, що наше бачення реальності, як правило, неповне, часткове, і що ми іноді плутаємо цілі. Під час медитації або роздумів ми можемо це усвідомити, якщо нам вдасться уповільнити умовиводи та розширити кругозір; Здавалося б, через самокритичну рефлексію ми обговорюємо самі з собою, ставимо під сумнів свою ефективність та цілі, переглядаємо свої міркування, ми відкриваємо нові зв’язки, ми усвідомлюємо наші оборонні рутини, ми спостерігаємо за своїм ставленням і ми сприймаємо сфери для вдосконалення наших досконалих профіль. Давайте поміркуємо над тим, що ми пропонуємо, і встановимо варіанти.

Ми, звичайно, постулювали навчання та розвиток протягом усього життя, і це, без сумніву, беззаперечна мантра у професійній галузі. Але, як ми припустили, не завжди є некомпетентність того, що справи йдуть не так: компанія може збанкрутувати своє добро траєкторія невдалого стратегічного рішення - або з багатьох інших причин - навіть якщо навчання практикується постійний. Звичайно, ми повинні врахувати знання, навички, погляди чи звички, які ми повинні включити у свій профіль, але, одночасно, ми повинні позбутися своїх вад (і надмірності), перегляньте наші ментальні моделі, ознайомтеся з нашими упередженнями, приділіть увагу колективній синергії, переслідувати спільні цілі, вникати в механізми наших рішень, залишати простір для інтуїції справжній.

Хоча це звучить відхиляюче, я пам’ятаю, коли наприкінці 80-х мене на тиждень відправили на семінар з питань управління цілями в житловому режимі. Мене це переконало, але коли наступного понеділка я повернувся до кабінету, пережив оновлення розбіжності зі своїм дещо невротичним босом, і нарешті мені довелося забути багато з того, що я чув у семінар. Я сам став більш невротичним, критичним та доносчиком. Читач матиме інші враження, але я хотів би наголосити, що недостатньо вчитися безперервно; принаймні, недостатньо робити це індивідуально: це потрібно робити колективно і без вищого керівництва, яке вважає себе виключеним із потреби. По суті, мова йде про створення колективних результатів.

Розширюючи відступ ще на кілька рядків, навіть сьогодні багато менеджерів середнього рівня бачать своїх співробітників такими (асистенти, розширення себе ...) і не стільки, скільки професіонали, здатні діяти автономно після досягнення цілей сформульований. Для досягнення індивідуальної та колективної ефективності та професійного задоволення може знадобитися переглянути сумісність, у кожному випадку, професійно переслідуйте цілі і присвячуйте себе завданням начальника; по суті, кожна конкретна справа має бути вирішена.

Дозвольте мені це повторити. Наша непростима ефективність часто приходить приймати важливі дози якості життя, у формі негативні емоції, фізична та психічна втома, а також видиме або основне нервове напруження, яке також крапчить у сімейному житті; Ці елементи - негативні емоції, втома, напруга, розлади - є одними з тих, які більшою мірою перешкоджають ефективності чи результативності діяльності менеджерів.

Потрапивши в це замкнене коло, ми маємо докладати дедалі більше зусиль, але розлад совісті призводить до гірших результатів: Як відомо, цей архетип часто зустрічається в компанії та поза нею. Однак необхідно запобігти, а при необхідності і розірвати подібне прокляття, і створити інше коло - доброчесний - у якому виконання та задоволення досягненнями виховують внутрішню мотивацію та власну продуктивність. Висока продуктивність та певна автотелічна (професійна) насолода від професійної діяльності можуть йти рука об руку, хоча це не так змушує моделювати переконання та установки, практикувати системну рефлексію, культивувати нові цінності та зміцнювати самоконтроль.

Якби одного дня ми написали свої спогади, можливо, ми побачили б, що життя було тим, що відбувалося з нами, тоді як наші думки чи почуття вказували кудись ще; але справа в тому в кожну мить ми такі щасливі, наскільки дозволяють наші думки та почуття. Те, що ми маємо у свідомості - її гармонія чи ентропія, - це те, що позначає наш добробут або дискомфорт; але, водночас, те, що ми маємо у свідомості, залежить від того, куди ми спрямовуємо свою увагу. Таким чином, здається, що якщо ми керуємо увагою, ми маємо добру частину виграної битви. Справа справді дещо складніша, але нам доводиться більше думати про увагу, як про намір чи інтуїцію.

Ми повинні наполягати на цих останніх ідеях. До розвитку нашої рефлексивної свідомості людина, як і інші істоти, насолоджувалась певний відносний спокій, безумовно порушений небезпекою, болем, голодом та бажанням статевий. Але треба сказати, що наш розвиток мозку поступився місцем формам психічної ентропії, які сьогодні завдають нам стільки страждань: розчарування, провина, самотність, негаразди, недовіра, заздрість, непокірність, обурення, варіанти, сором, ненависть... і навіть кохання. Ця еволюція свідомості також породила ролі та спеціалізації, розвиток навичок і, зрештою, складність людської істоти. Можна думати, що це —складність — ускладнює досягнення щастя, але воно також генерує ресурси для його просування, і, у будь-якому випадку, можлива регресія.

Тож ми повинні знайти спосіб пом’якшити або нейтралізувати негаразди. Здається, шлях наведення порядку - тобто створення гармонії у свідомості - проходить наскрізь встановити кінець, велику мету, прагнення, сенс, напрямок. Психологи говорять про "власні інтереси", або "життєво важливе питання", маючи на увазі те, що людина хоче робити понад усе, і засоби, які для цього використовуються. В управлінській літературі ми говоримо про конкретний дизайн, про призначення. Люди, у яких є таке бажання, можуть надати сенс усьому, що з ними відбувається: це буде позитивно, якщо це наблизить їх до своєї мети, або негативне, якщо відсуне; Людям, яким не вистачає трансцендентного прагнення, важче інтерпретувати події. Іншими словами: "Коли психічна енергія людини поставлена ​​на службу її життєвій темі, свідомість досягає гармонії". Так стверджує престижний американський професор, який народився в Угорщині, Михайл Чіксентмігалі.

Ми це бачили наявність цілей має тенденцію до зменшення розладу свідомості тому що це спрямовує зусилля; це справді так, якщо обрана (або, певною мірою, індукована) мета не породжує постійних розладів. Краще було б говорити про негентропні цілі, тобто про досяжні та здорові цілі, що сприяють соціальному добробуту. Начебто там ходить релігійне покликання, але також можна говорити про професійне, соціальне чи політичне покликання. Роберт К. Купер: "Дизайн - це внутрішній компас нашого життя і нашої роботи". Якщо наша життєва мета співпадає з цілями та стратегіями нашої компанії, ми ближче до ефективності та задоволення. Для керівників ціль є основною, і, якщо вони не дуже чітко визначені, вони повинні прийняти таку, яка пов'язана з баченням або місією компанії, якій вони сприяють. Подумайте про прибиральну машину: залежно від того, як ви на це дивитесь, його місія - підмітати або, що ще більш збагачує, підтримувати місто в чистоті. Або у лікаря: призначення ліків або забезпечення здоров’я та добробуту своїх пацієнтів.

На це вказувала б ідея автотелічного підприємця чи менеджера цілі соціального внескутакі як шини без проколів, будинки без витоків, смачніші продукти, прилади з низьким споживанням, засоби від захворювань, унікальні вина, тканини без зморшок тощо; Але є також більш екзотичні підприємці та менеджери, які, незалежно від діяльності компанії, зосередьтеся на продажах і прибутках, експорті, альянсах, резонансі ЗМІ або зменшенні шаблони. В принципі, ми б пов’язали більше задоволення з професійними автотеліями - із задоволенням, пов’язаним з діяльністю компанії, - але читач може бачити це по-іншому. Зокрема, є, наприклад, винороби, які пишаються своїми винами, яких, безперечно, більшість, але є і такі виноробні підприємці, які завжди говорять про свою експортну діяльність, ebitda, інвестиції, маркетинг, тощо

Прикметник визнано, підемо до риси, що визначають профіль автотелечної особини; Безперечно, буде легко домовитись про необхідність та можливість наступних інтелектуальних, емоційних та духовних рис. Менеджер автотелевізійних повідомлень:

1. Живіть тут і зараз, не втрачаючи перспективи.
2. Примирити ефективність та якість життя.
3. Вірте в те, що ви робите, і в цілі, які переслідуєте.
4. Це соціально відповідально.
5. Вчіться та постійно розвивайтесь.
6. Насолоджуйтесь досягненнями, не стаючи самовдоволеними.
7. Правильно керуйте своєю увагою та намірами.
8. Виховуйте позитивні емоції.
9. Проявіть гарний гумор та впевненість у собі.
10. Він заснований на принципі "безпрограшний".
11. Він приймає виклики, і його мотивація є внутрішньою.
12. Він емпатичний та синергетичний у своїй зоні впливу.
13. Скористайтеся інтуїцією і примиріть її з розумом.
14. Виховуйте порядок і спокій на совісті.
15. Він вдумливий, критичний і креативний мислитель.

Можна подумати, що, позначаючи менеджера нашого часу, ми вже використовували слово "лідер". Хоча ми по-різному читаємо цю концепцію, лідерство в основному є стилем вправ управління людьми, і кожна організація закінчує визначати його відповідно до своєї культури та своєї реалії; він націлений, перш за все, на міжособистісні стосунки з співавторами чи послідовниками. З іншого боку, ідея автотелевічного менеджера чи професіонала вказує особливо на внутрішньоособистісні стосунки, стосунки з нами самими, наш інтимний спосіб дії та сприйняття речей. Керівник може або не може відповідати профілю автотелевізу, а особа автотелека може відповідати або не відповідати профілю лідера.

Необхідно говорити про щось більше уваги; чи приділяємо ми більше уваги позитивному чи негативному, тому чи іншому, собі чи іншим... Ми можемо бути впевнені, що якщо обрані цілі сприятимуть бажаній гармонії у свідомості, все буде краще. Є люди, які концентрують свою увагу, а є й інші, які розсіюють її; можливо, останнім бракує мети, дизайну... Можна також сказати, що одні люди схильні приділяти свою увагу позитивним речам, а інші - негативним; що одні люди звертають увагу на деталі або нюанси, які є неоціненними для інших; що деякі люди розрізняють краще за інших, коли справа стосується того, що є важливим, та виявлення зайвого. Пам’ятаймо, до речі, що увага, якась психічна енергія, є обмеженим ресурсом, і це особистість змінюється, і ми можемо певною мірою прискорити розумову зрілість і оволодіння собою самі.

Оскільки увага визначає те, що з’являється в нашій свідомості - і, отже, оптимісти щасливіші за песимістів - про це слід пам’ятати що задоволеність роботою залежить також від самої людини і, зокрема, від того, як вона керує своєю увагою та розпоряджається своєю совість. І ми вже пропонували це: зосередження уваги на завданні та, за необхідності, розумова ізоляція від неприємного оточення можна настійно рекомендувати; все це добре розуміється, і не втрачаючи синергії, яка лежить в основі колективних цілей, основних в організаціях.

Якість життя на роботі - якщо не брати до уваги параметри, які, можливо, частіше використовуються, такі як графік, міжособистісні стосунки або фізичне середовище - проходить через збільшення звертайте увагу на щоденне завдання і насолоджуйтесь ним так, ніби ми вибрали його не з покликання (сподіваюся, саме так було), і не стільки для кар’єри, чи просто для перемоги гроші. У випадку з менеджерами, підхід до завдання та співробітники будуть звучати тривожно, тому що те, що постулюють компанії, безумовно, - орієнтація на результати та досягнення цілі; але, не втрачаючи перспективи, ми маємо жити сьогоденням: якщо ні, то майбутнє навряд чи настане. Вищезгаданий американський психолог угорського походження каже нам, говорячи про якість життя: «Проблема відбувається, коли люди настільки одержимі тим, чого хочуть досягти, що більше не отримують від цього задоволення Присутні. Коли це трапляється, вони втрачають шанс бути щасливими ".

Але, якщо у своїй професійній практиці ми докладаємо зусиль, щоб жити достатньо тут і зараз, нас робить той самий автор усвідомлюємо, що ми можемо насолоджуватися діяльністю і навіть входити в стани високої концентрації та задоволення, і однаково високі продуктивність. Це так, і здається, це частіше, коли завдання, перевіряючи нашу здатність, стимулює нас в достатній мірі; тоді, сконцентровані, ми втрачаємо уявлення про навколишнє середовище і протікання часу, і хочемо, щоб нас не перебивали: це стан потоку або плинність.

Складне функціонування організацій часто вимагає рутинних чи бюрократичних завдань, які нам не подобаються, а ділове життя включає також невдячні моменти та рішення; Але давайте також сприятимемо моментам концентрації уваги, негентропії, оскільки вони поєднують високу ефективність із насолодою. Коротше кажучи, нам може бути дуже зручно писати звіт, відвідувати клієнта, вирішувати проблему, розподіляти завдання, готувати каталог або пропозиція, читання лекції, встановлення електронного обладнання, пошук інформації в Інтернеті, розробка програми або придбання нового знання. Але ми повинні були б зосередитися на завданні. Ці стани плинності, вивчені Чіксентмігалі, характеризуються наступним:

1. Вони виникають, коли ми стикаємось із проблемами, з якими ми можемо вирішити.
2. Ми абсолютно зосереджені на діяльності.
3. Є чіткі цілі для досягнення, і ми їх досягаємо.
4. Діяльність забезпечує нам негайний зворотний зв’язок.
5. Здається, ми вирішуємо виклик з дивовижною легкістю.
6. Ми не турбуємось про ризики та небезпеки, які тягне за собою діяльність.
7. Ми втрачаємо слід про себе.
8. Відчуття тривалості часу змінюється.
9. Діяльність стає самоціллю: вона стає автотелічною.
10. Ми відчуваємо певну інтимну ейфорію тріумфу.

Ви ототожнюєте себе з цими станами концентрації та професійного задоволення, чи, навпаки, це вони часті жертви перебоїв, тривоги, розгубленості, обструкціонізму, політиканства, рутини, страх ???

Ми не тільки повинні забезпечити себе каталізаторами успіху, але й нейтралізувати свої ендогенні бар’єри (крім можливих екзогенних), щоб отримати хороші, успішні, результати. У випадку менеджерів та керівників, так само, як ми визначили компетенції, можна було б ефективно визначити бар'єри. На перший погляд, перешкоди є настільки ж фатальними, як і, на жаль, частими, хоча зараз ми виділяємо лише декілька, в якості антиконкуренції. Є ще, але давайте подивимось:

1. Надмірний культ его.
2. Презумпція безпомилковості.
3. Жадібність до грошей чи влади.
4. Правило влади над раціональністю.
5. Вчепитися за стратегічні або тактичні помилки.
6. Підроблення цілей.
7. Від'єднання від внутрішньої та зовнішньої реальності.

Можливо, імпровізація змусила мене запропонувати одне і те ж різними словами, але, звичайно, є більше речей, які затьмарюють погляд керівника чи керівника; Я сам, наприклад, кажу, що найгірше, що може статися з молодим менеджером, - це дуже швидко досягти успіху. Але, хоча ми не несемо цих та інших капітальних гріхів (багато більше семи), слід визнати, що звичайне навантаження нервової напруги, втома психічна, ентропія навколишнього середовища, розчарування та негативні емоції, зменшує наші здібності, розсіює нашу увагу та робить наше життя гірким... у багатьох Бізнес. Цікавою є книга "Інтелектуальна невдала" Хосе Антоніо Маріни, яка підкреслює численні прогалини між інтелектом та досягнутим успіхом.

Іншими словами, навіть якщо ми, мабуть, компетентні, ми можемо бачити наше прагнення чи очікування успіху розчарованими, бо нас засліпила жадібність. або марнославство, інтуїція зазнала невдачі, втома або лінь перемогли, самозаспокоєння припинилося, помилковий висновок відвернувся, відсутність Довіра, відволікання уваги, слабко зосереджена увага, пригнічені негаразди або розгубленість, відсутність визначення цілей та засобів, серед інших факторів руйнівний.

Ми вже припускали, що після вирішення деяких безперечних потреб найінтимніше професійне задоволення проходить через вибір відповідність покликанню, розробляти роботу, яка приносить нам задоволення, насолоджуватися кожною хвилиною досягнення, не завдаючи самозаспокоєння. Також трапляється, що ми ставимо собі близькі та досяжні цілі, далеко не марення про майбутнє. Буває, що ми знаємо себе і знаємо інших. Це проходить через гармонію між нашими можливостями та нашими цілями. Пройдіть реалістичний оптимізм, внутрішній спокій і досвід потоку. Мартін Селігман, батько Руху позитивної психології, дає нам свій рецепт для підвищення рівня задоволеності роботою:

1. Визначте сильні сторони свого характеру (бажання вчитися, відкритість, оригінальність, перспектива, доброчесність, командний дух, самоконтроль тощо) та характеристики.
2. Виберіть роботу, яка, відповідно до вашого навчання, дозволяє вам регулярно використовувати свої особисті сили.
3. Якщо потрібно і можливо, переорієнтуйте свою поточну роботу, щоб більше використовувати свої сильні сторони.
4. Виберіть співробітників, чиї характерні сильні сторони відповідають роботі, яку потрібно виконати.

Коротше кажучи, так само, як Кові говорить про хороші звички, Гоулман про емоційні здібності або Сенге про свої дисципліни, Мартін Селігман висвітлює важливі особисті сили (дотепність, перспектива, наполегливість, об’єктивність, розсудливість, почуття гумору, смирення тощо) з думкою про те, що наша професійна діяльність узгоджується з тією, яка найбільше присутня в нашій профіль.

Феноменологія уваги здається майже такою ж складною, як і біохімія, що лежить в її основі, але я хочу запропонувати читачеві покращити, наскільки це можливо, свою професійну автотелію та якість життя, починаючи з етапу сенсибілізація. Якщо ви вважаєте це необхідним, зверніться до хорошого тренера, але, перш за все, знайте, якщо його не було Насправді у нас є моральний імператив бути щасливими і робити людей у ​​своєму житті щасливими. середовище. Професійна ефективність не можна вибачити, але ігнорувати щастя не можна. Крім того, ви вже знаєте, що вони утворюють солідний пакет, якщо ми зробимо ставку на доброчесне коло. Наскільки ви відповідаєте, зробіть свою компанію відповідним каталізатором. Не соромтеся, якщо вам це потрібно, попросити про допомогу: воно того варте.

Ми вже знаємо, що ефективність та якість життя в кожній організації значною мірою залежать від вищого керівництва та їх рішень; Але приймемо, що існує власний простір, можливо зона впливу, в якій може виникнути особливий мікроклімат, кращий (або гірший), ніж загальний клімат. Кожен менеджер і працівник повинен розвивати більше знань про себе, можливо, за допомогою зворотного зв’язку, рефлексивного мислення чи інтуїтивний внесок, щоб уникнути недоліків, упереджень та розладів, що перешкоджають досягненню бажаних результатів.

Крім того, ми не можемо забути в цих параграфах зміни, які нова економіка знань та інновацій запроваджує в компаніях. Нові профілі менеджерів та робітників консолідуються, що, здається, підкреслює важливість, а не лише знань та професійної компетентності, а й автотелії у виконанні та самолідерство. Якби це звучало не дуже катехитично, я б, нарешті, сказав, що ми всі повинні бути ініціативними та ефективними професіоналами, жити за повнота, яка відповідає нам як людям, та сприяє добробуту нашого найближчого оточення та суспільства, яке оточує.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Ефективність та задоволеність роботою, рекомендуємо ввести нашу категорію Коучинг.