ЕМОЦІЙНИЙ ІНТЕЛЕКТ на роботі

Інтелект визначався різними способами, такими як здатність до логіки, розуміння, навчання, міркування, планування, творчість, критичне мислення, абстрактне мислення, самосвідомість і вирішення проблеми. Ці визначення недалеко від вирішення проблеми, оскільки вони є характеристиками, якими наділені люди, і саме це часто відрізняє їх від решти тваринного світу.

Хоча відомо, що тварини різних видів також володіють деякими з цих можливостей, вони також є визнає, що вони не мають їх усіх або проявляють їх на дуже високому рівні філогенетичної еволюції. примітивний. Відомо, що інтелект сприяв інтеграції окремих предметів у групи, тобто через використання будь -якої з цих можливостей може бути запропоноване службі, прийняттю або захопленню інших (а робота). У «Психології-Інтернет» ми пояснюємо, як тип інтелекту може позитивно вплинути на трудову діяльність кожного з них: а емоційний інтелект на роботі.

Покажчик

1. Що таке емоційний інтелект і його значення
2. Як це впливає на емоційний інтелект на роботі
3. Як застосувати емоційний інтелект на роботі
4. Як розвивати інтелект на робочому місці

емоційний інтелект Він був описаний і запропонований різними авторами протягом багатьох десятиліть, а також більше століття Чарльзом Дарвіном. Цей тип інтелекту відноситься до здатності розуміти власний емоційний чи афективний процес та процес інших людей. Необхідно описати, що емоційний інтелект Це не протиставляється описаним раніше з несвідомими намірами гомогенізувати особливі характеристики кожного предмета: раціонально-логічно-дедуктивний інтелект.

Другий описаний інтелект часто використовувався як посилання на успіх людей (наприклад, якщо Хтось ефективно розумів математичні проблеми або запам’ятовував дані протягом тривалого періоду часу. погода). Таким чином, емоційна частина була деградована до чогось анімалістичного, дитячого та зайвого.

Як згадував Чарльз Дарвін (1872), розум ґрунтується на тому, наскільки ефективними стають види, коли роблять те, що їм потрібно для виживання, і З іншого боку, наше раціональне чи когнітивне джерело для вибачення перед світом наших емоцій не зробило б нас найефективнішим видом для виживання, і навпаки: ні ми були б найпридатнішими видами, які вижили б, якби ми уникали важливості наших емоцій у прийнятих нами щоденних рішеннях, узагальнюючи відносний розум як єдине джерело успіху.

Емоційний інтелект вимагає здатності раціонально розуміти дані, які ми ігноруємо про емоційний світ, наприклад, такими можуть бути:

• Для чого потрібні емоції?
• Звідки беруться емоції?
• Як проявляється емоція.
• Які емоції існують.
• Як емоція проявляється в тілі.
• На неврологічному рівні, які сфери залучені до емоцій.

Раціоналізація не означає виправдання та відповідь один на одного "лише тому, що" весь час, у такому разі ми б вірили у власну брехню. Раціоналізація передбачає розуміння. Емоційна реакція не є думкою, але її розуміють; розуміння того, що емоційний світ - це те, що становить емоційний інтелект.

Вивчіть це емоція - це спонукання до дії як описано Големаном (1995), і саме так, завдяки цим імпульсам нам вдалося вижити як вид (наприклад, якщо ми відчуваємо страх перед власним фізіологія запускається для того, щоб боротися / тікати або паралізувати себе перед будь -якою загрозою), але якщо ми не розуміємо, що страх має функцію у нашому житті, Ми будемо позначати з метою виправдання нашого невігластва, ніби це винахід, як щось шкідливе і ще стільки ж принизливих емоцій у зокрема. Розуміння того, як проявляється страх, сприятиме адаптації, еволюції, поки ми не досягнемо того, що німецький філософ Ніцше назвав «уберменшем» або надлюдиною. Ми будемо людьми не тільки з емоційним інтелектом, а й людьми, які досягли духовної, психологічної та фізичної зрілості.

Деніел Гоулман (1995): На краще чи на гірше, наші оцінки та наша реакція на будь -яку міжособистісну зустріч не є плодом виключаючи виключно раціональне судження або нашу особисту історію, але також, схоже, вкорінені у нашому далекому минулому родові.

Як описано, емоційний інтелект дозволяє нам зрозуміти власні емоції та емоції інших людей нагадує те, що греки називали софросинею (чеснота турботи та розуму в управлінні власним життя); те, що християни називають поміркованістю, це здатність стримувати емоційний надлишок. Ця чеснота самообслуговування, самопізнання, уряду та поміркованості, що сприяє емоційному інтелекту, є докази в роботі, яку ми виконуємо у відносинах з клієнтами, співробітниками (працівниками) та з роботодавцями (боси), в спосіб вирішення чи вирішення проблем, що виникають на роботі а також у рішучості та пристрасті, які присвячені трудовим діям.

Будьте рабами нашої природи

Мало контролюємо, як наші лімбічна система реагує на подразники, відсутність мистецтва стримування або відкладання пристрастей (емоцій), нездатність до саморегуляції (врівноваження чи заспокоєння), Емоційна безграмотність (неможливість описати те, що ви відчуваєте чи почуття інших) може спричинити труднощі у навчанні, концентрації уваги, запам’ятовуванні та особливо у прийнятті прийняття рішень. Стрес, що нормальна реакція організму на загрози виживання, може стати чинником трудові конфлікти або проблеми при виконанні трудових завдань через неможливість виразити це і направити його на а ціль.

Стрес необхідний, а також щастя, смуток і гнів, але це потрібно знати з великим розумом як висловити їх здоровими способами.

Тут ми поділимось деякими характеристиками наслідки емоційного інтелекту на роботі:

• Працівники з більшою толерантністю до розчарувань.
• Роботодавці з проникливістю та лідерськими здібностями.
• Роботодавці здатні розуміти та співпереживати потребам своїх співробітників та своїх клієнтів чи користувачів.
• Співробітники, які зазвичай ставлять цілі, пропонують свої навички для розвитку компанії чи установи.
• Відносини між колегами -співробітниками та роботодавцями з співпереживанням.
• Зменшення психічних патологій (депресія, тривога, проблеми зі сном і неспанням, проблеми з харчовою поведінкою).
• Вища продуктивність.

Просування до стратегічної концепції трудових відносин ґрунтується на використанні співробітників (працівників та роботодавців) як інструментів для організації та участі у знання (внесок та співпраця людського інтелекту співробітників) та відповідь на проблеми людського ресурсу (управління емоційним інтелектом відносин) праця). Реструктуризація робочого середовища неминуче відбувається, співробітники відіграють певну роль усередині організації як окремих суб’єктів, які розрізняти в самому вісцеральному та оригінальному сенсі концепції (різні профілі навчання, походження, проблеми з винагородою, особисті турботи та очікування розвивається). Процвітання організацій ґрунтується на покращити здоров'я ваших працівників; контрпродуктивним актом є висновок, що потреби в охороні здоров’я завжди будуть однаковими для кожного працівника. Очікування розвитку, в яких кожен працює, можуть не повністю адаптуватися до пропозицій організації; профілі та досвід навчання не можуть бути використані організаціями або скористатися ними.

Щоб досягти здорових робочих відносин з цього суб’єктивного керівництва працівників, почуття потрібно створити для кожного таку, що їхні професійні очікування не порушуються або не змушені залишатися в стагнації всередині організації, але що, зосередження на перспективах зростання та вдосконалення. Цей підхід стимулює особистісне зростання, співпереживаючи та визнаючи це кожен працівник вносить свої навички в колективну вигоду, але хто також живе та спілкується з іншим оточенням, а отже, живе з іншими переживаннями, які необхідно вирішити.

Тут ми поділяємо вісім стратегії розвитку емоційного інтелекту на роботі:

1. Навчання: процеси навчання емоційного інтелекту.
2. Підтримка для: пропонувати психологічну підтримку співробітникам.
3. Самопізнання: запропонувати кожному із співробітників можливість пізнати себе (свої здібності, свої труднощі та вираження своїх емоцій на фізіологічному рівні).
4. Мотивація для досягнення цілей, цілей та нових викликів.
5. Знання оточення (співробітники), знають суб’єктивне вираження своїх емоцій.
6. Навчання про невербальна мова. Це полегшить читання емоцій співрозмовників.
7. Вивчення соціальних навичок, таких як розвивати активне слухання, вислухайте ідеї та завдання кожного співробітника.
8. Близькість і співпереживання, передбачає розуміння поза ідеями та емоціями інших. Це дозволяє визнати та оцінити особисту історію кожного співробітника, тому ми розуміємо багато чому їх реакція.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у «Психології-Інтернет» ми не маємо можливості поставити діагноз або порекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас відвідати психолога для розгляду вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Емоційний інтелект на роботі, рекомендуємо увійти до нашої категорії Коучинг.

• Даніель Гоулман. (1995). Емоційний інтелект. Книги Бантама.
• Чарльз Дарвін. (1872). Вираження емоцій у людини і тварин. Джон Мюррей. Об'єднане Королівство