НЛП (нейролінгвістичне програмування) та робочий стрес. Методи втручання у запобігання професійним ризикам

Мета цієї роботи - спробувати внести свій вклад у велику дискусію у світі праці про одну з причин чи факторів психосоціальні, які мають найбільший вплив на виробництво нещасних випадків на виробництві, і вважаються однією з найгірших хвороб 21 століття, а це Стрес праці.

Грунтуючись на переконанні у великому внеску, що техніки P.N.L. (Нейролінгвістичне програмування) може сприяти зниженню рівня стрес та мінімізація такого психосоціального ризику внаслідок нещасних випадків у виробничому середовищі, я маю намір у цій роботі розпочати широку дискусію щодо Методи втручання PNL як в організаціях або компаніях, так і в приватних осіб, щоб рано чи пізно в центрах роботи можна досягти шляхом встановлення адекватних стратегій спілкування, виявлення та запобігання станам, що породжують нещасні випадки та захворювання Професіонали; це у пошуку його зменшення та мінімізації наслідків.

У цій статті PsychologyOnline ми поговоримо про НЛП (нейролінгвістичне програмування) та робочий стрес. Методи втручання у запобігання професійним шкідливостям.

Індекс

1. Вступний підсумок
2. Що таке стрес?
3. Мова як техніка спілкування для профілактики
4. Мова як техніка спілкування для профілактики
5. P.N.L. та попередження професійних ризиків. Внески
6. НЛП, профілактика стресу на роботі та методи втручання
7. Мобінг
8. Синдром вигорання
9. Висновки

У главі 1 цього документу, на що таке стрес?, Я пропустив більшу глибину усього, що стосується стресу, оскільки в даний час вже існує безліч публікацій, які визначити, хоча, тим не менше, це було обов'язкове посилання з мого боку, щоб надати деякі визначення, зробити посилання на факти, які причини і хвороби, що становлять їх "соматизацію", і звичайно, невелике посилання на рекомендовані методи мінімізації їх ефекти.

У розділі 2 я роблю a оцінка ситуації в якому стрес на робочому місці регулюється іспанським трудовим законодавством та різноманітною юриспруденцією, створеною різними соціальними судами; перейти безпосередньо до розділів 3, 4 та 5 до ціннісний внесок що P.N.L. (Нейролінгвістичне програмування) вносить свій внесок у боротьбу з уже розглянутою хворобою XXI століття, як уже зазначалося раніше і обов’язкове посилання, яке я також роблю на дві концепції, похідні від Work Stress, а саме: "Мобінг" та "Синдром Вигоріти ".

У розділі 6 я дозволяю собі щось робити підсумкові оцінки що становлять остаточний висновок цієї роботи.

Ця робота лише одна скромний внесок у існуючі дебатиe в суспільстві і особливо у світі праці, в ідеї досягнення більшої обізнаності щодо запобігання ризикам що походять від стресу на роботі і, що, ймовірно, є основою більшості нещасних випадків, що трапляються в галузі робота.

З тих пір, як той студент 1930-х, Ганс Селіє, закріпив назву "Синдром хвороби" тому, що він згодом назвав "Стресом", багато були визначеннями, даними цьому терміну з різних дисциплін, у вивченні яких вони беруть участь, таких як медицина, біологія та Психологія.

Сам Ганс Селіє визначив Стрес як "неспецифічна реакція організму на будь-які вимоги ззовні".

Інші автори визначають це по-різному:

"Стрес - це суттєвий дисбаланс (сприймається) між попитом та спроможністю відповісти ( фізична особа) за умов, в яких невиконання цього попиту має важливі наслідки (сприймається) "(01).

"Це реакція тривоги, яку відчуває людина, коли їй доводиться стикатися із надмірними екологічними вимогами", щоб пояснити, що стрес "є індивідуальний процес, суб'єктивне сприйняття, тобто людина оцінює свою ситуацію та свої здібності, і для неї важливо саме їх думка, а не реальність "(02)

"Для мене це не що інше, як велика дисгармонія, битва, яку людина веде між тим, що вона є, і тим, що робить, між своєю Внутрішньою Сутністю і своїм життям в світ, це коротше те, що ми називаємо прямим польотом, що штовхає нас робити все більше і більше безперервно, не зупиняючись, не зупиняючись " (03).

Окрім розгляду результатів багатьох розслідувань, у сенсі прийняття переконання як дійсного доведено, що існують певні особистісні характеристики, які схиляють певних людей до страждань Стрес; вважається адекватним підтвердити це вимоги до роботи які виявляються причиною стресу у людей, такі:

• Перевантаження роботою
• Накладена норма роботи
• Неоднозначність ролі
• Конфлікт ролей
• Тренувальні прогалини
• Небезпечне майбутнє у працевлаштуванні
• Погані особисті стосунки
• Відсутність участі
• Небезпечний фізичний контекст
• Великі обов'язки
• Виконання небезпечних завдань

Як захворювання, які виникають внаслідок стресу, більшість авторів сходяться на думці, що їх класифікують на дві великі групи (04):

Гострі стресові захворювання (короткий та інтенсивний вплив):

• Стресова виразка
• Шокові стани
• Посттравматичний невроз
• Акушерський невроз
• Післяопераційний статус

Хронічні патології стресу (впливу місяців або років):

• Диспепсія
• Гастрит
• Тривога
• Аварії
• Фрустрація
• Безсоння
• Нервовий коліт
• Мігрень
• Депресія
• Агресивність
• Сімейна дисфункція
• Смутний невроз
• Статеві розлади
• Дисфункція праці
• Артеріальна гіпертензія
• Інфаркт міокарда
• Залежності
• Тромбоз головного мозку
• Асоціальні поведінки
• Важкий психоз

Що Методи контролю фізіологічних наслідків стресу, щоб зменшити симптоми і створити тривогу, яку він несе, є:

1. Техніка релаксації
2. Техніка дихання
3. Методи медитації та розумової релаксації

Відповідно до положень Рамкової директиви Європейського Союзу з охорони праці, кожна організація бізнесу є такою потрібно оцінити, скільки факторів впливає на ризик нещасних випадків на виробництві (і серед яких виявляється стрес) (05). Іспанія, як країна-член Європейського Союзу, затвердила в 1995 р. Т. Зв Закон запобігання трудовим ризикам в якій статтею 18.1 встановлено таке зобов’язання з боку компаній і подальший розвиток яких встановлений в обов’язкове зобов’язання будь-якої господарської організації встановити відповідні заходи щодо усунення або зменшення всіх професійний ризик через відповідні профілактичні, організаційні, захисні та навчальні заходи щодо власних робітники (06).

Однак, і незважаючи на те, що стрес на роботі складає саме важливою причиною утворення ризику та провокації нещасного випадку на виробництві, Ця патологія прямо не стосується трудового законодавства.

В іспанському трудовому законодавстві поняття "нещасний випадок" визначається як "будь-яке тілесне ушкодження, яке працівник зазнає з нагоди або внаслідок роботи що він страчує як працівник "(07), хоча в більш широкому плані розгляд нещасного випадку на виробництві також поширюється на збитки, заподіяні роботою розвинений; тобто: професійні захворювання, патології або травми (рани або удари).

Сказавши вищесказане, слід також сказати, що так звана "Професійні захворювання"В іспанському трудовому законодавстві вони розглядаються як"Трудова аварія"власне кажучи, хоча вони користуються детально визначеним режимом захисту. У такому випадку вони становлять "Професійні захворювання"Ті, хто має ту саму причину, що і нещасний випадок на виробництві, тобто вони укладають контракти з нагоди робіт, що виконуються як працівник. Щоб насолоджуватися таким розглядом, такі хвороби повинні бути серед тих, які раніше були встановлені в "таблиці захворювань", "перелічених" на діяльність та фрукти певних речовин, також включених до "таблиці речовин або елементів", зазначеної для кожного виду хвороби (08).

Цікаво, що це необхідно виділити Стресу немає в "Таблиці захворювань" зазначене вище, так що така патологія "зазвичай", коли страждає працівник, зазвичай пояснюється наслідками та випадками, крім робочого місця.

Незважаючи на сказане вище, і хоча в даний час прямо не регламентовано, що стрес є хворобою праці, багато судів в останні роки встановлюють "передбачуване працевлаштування" травм, що сталися в місці та в часі робота, така як крововилив у мозок, певні травми серця, нервове збудження і навіть певні стресові ситуації в Робота. Це так, оскільки такі соціальні суди у зазначених випадках вважали доказом відсутності трудових обставин Спусковий механізм повинен бути доведений тим, хто заявляє про це, що становить "зміну тягаря доказування" на користь статусу зайнятості таких осіб. патології (09).

В останні роки з'явилися тези, що розглядають існування певних шкідливих стресових факторів, таких як походить безпосередньо від роботи і що працівник може опинитися під впливом певних психосоціальних факторів у своєму власному оточенні робота, яка може призвести до стресової ситуації, через яку він може страждати і певно страждає справ. Насправді, в останні місяці це проявилося представниками Міністерства праці та соціальних справ перейти до перегляду такої ситуації та оновити згадану "таблицю хвороб", адаптувавши її більш доречно струм.

Не складно буде припустити, що таке "оновлення" законодавства про працю незабаром стане фактом, особливо якщо врахувати, що дослідження, проведене нещодавно Європейським агентством з безпеки та гігієни праці (створене Союзом Європейський Союз), зазначається, що в межах Європейського Союзу кожен третій працівник відчуває стрес та інші розлади, пов'язані з цим цей (10).

Лоток для листкового тіста (анонімна історія)

«До Аксехіру прийшов мудрий незнайомець. Він хотів кинути виклик найвченій людині в місті, і вони познайомили його з Насрудіним.

Мудрець намалював палицею на землі коло. Насруддін взяв ту саму палицю і розділив коло на дві рівні частини.

Мудрець намалював ще одну вертикальну лінію, щоб розділити її на чотири рівні частини. Насрудін зробив жест, ніби взяв три частини для себе, а четверту залишив для іншої. Мудрець потиснув руку до землі. Насруддін вчинив навпаки.

Змагання закінчено, і мудрий чоловік пояснив:

- Цей чоловік неймовірний! Я сказав йому, що світ круглий, він відповів, що екватор Землі проходить через середину. Я розділив його на чотири частини, він сказав мені, "три частини зроблені з води, четверта - із суші". Я запитав його "чому дощить?", Він відповів "вода випаровується, піднімається до неба і перетворюється в хмари".

Громадяни хотіли знати версію Насрудіна:

- Який ненажерливий хлопець! Він сказав мені: "якби у нас був піднос з листкового тіста", я сказав йому "половина для мене".

Він запитав мене, "якщо ми розділили це на чотири частини?", Я відповів "я з'їм усі три частини". Він запропонував «якщо ми покладемо на них мелені фісташки?» Я сказав: «Хороша ідея, але вам потрібен сильний нагрів. Він зазнав поразки і пішов... "

Прочитавши попередню східну казку, нам не складе труднощів погодитися з цим кожна людина є жертвою власних інтерпретацій. Спілкування має життєво важливе значення для всіх людей, оскільки "ми завжди щось спілкуємось", і дійсно важливо робити це таким чином, щоб наше повідомлення було правильно «інтерпретовано» нашими співрозмовники. Тобто нам потрібно, щоб наше повідомлення було адекватно передане, зрозуміле і сприйняте.

Мова настільки важлива, що навіть при правильному її використанні проводяться програми для зняття хронічного стресу. та супутні захворювання, такі як головний біль, безсоння, високий кров'яний тиск, проблеми зі шлунком, тривога, депресія, тощо... і як зазначає доктор Метью Бадд, "лінгвістичні акти мають силу змінювати стан тіла. З нашого щоденного досвіду, якщо хтось кричить "вогонь", наш пульс прискорюється, і швидкість нашого дихання швидко збільшується ". Згаданий доктор продовжує, що "як ми маємо соматичні чи емоційні звички, ми також маємо мовні звички. Ці звички мають власне життя. Не чекайте чудес, роблячи спостереження за своєю «саморозмовою» та розмовами з іншими. У міру того, як ваша здатність спостерігати за собою зростає, нові можливості стають доступними для вас »(11).

Спілкування дуже важливо у розвитку заходів із запобігання професійним ризикам, оскільки аспект, що представляє величезний інтерес, становить істину поінформованість зацікавлених агентів щодо зручності використання необхідних засобів та зацікавленості в належному захисті для уникнення аварії Якщо проблема, яка впливає на попередження професійних ризиків, не буде розглянута та передана в Буде спрямована відповідна "мова", політика чи діяльність, розроблені в цьому відношенні невдача.

Для передачі та підвищення обізнаності щодо "профілактики", людей, відповідальних за їх проведення об'єктив повинен мати достатню "гостроту чуття", щоб стати істинним комунікатори. За допомогою методів PN.L. це дозволить їм "з'єднатися" із "системою представлення" (зором, слухом, нюхом, смаком, тактовність або здоровий глузд) як роботодавців, так і робітників, щоб вони усвідомили таку чутливість у цьому питанні.

"Наша припущення полягає в тому, що будь-яка людина, яка каже" допоможи, мені потрібна допомога ", вже випробувала всі свої свідомі ресурси і зазнала невдачі. Однак ми також припускаємо, що десь у вашій особистій історії ви маєте певний досвід які можуть служити ресурсами, щоб допомогти їм отримати саме те, що вони хочуть у цій ситуації зокрема. Ми віримо, що люди мають ресурси, які їм потрібні, але вони мають їх несвідомо, і вони не організовані в правильному контексті... Нам залишається лише взяти ресурси звідти, де вони є, і розмістити їх там, де вони вам потрібні ".

Джон Гріндер та Річард Бендлер

Що таке P.N.L.?

P.N.L. - це Дисципліна, сферою дії якої є структура суб’єктивного досвіду людини, тобто: як ми організовуємо у своїй свідомості те, що бачимо, чуємо та відчуваємо, і як ми переглядаємо та фільтруємо зовнішній світ за допомогою своїх почуттів, також вивчаємо, як ми описуємо це мовою і як ми реагуємо (навмисно чи ні), щоб створити в собі певне результати.

Він був створений на початку 1970-х років Річардом Бендлером та Джоном Гріндером, які взяли участь у науковому дослідженні лікування, що застосовується певними модельними терапевтами, такими як Фріц Перлз, Вірджинія Сатір та Мілтон Еріксон (серед інших), які були відрізняються надзвичайними результатами, а також тим, що вдалося поліпшити або вилікувати людей, які страждали на хвороби невиліковний. Ці два творці почали з Спостереження, потім вони випробували свої спостереження, а пізніше створили Модель що породило набір методів та робочих процедур, які можна негайно використовувати з надзвичайно ефективними результатами. задовільний.

Скорочення від P.N.L. (Нейролінгвістичне програмування) "хрещення" його авторів відповідають трьом термінам:

- P: Програмування: Термін, який відноситься до процесу, за яким дотримується наша система чуттєвих уявлень наші психічні стратегії або іншими словами, ментальні «програми», які є у кожної людини встановлений. Вся поведінка людини походить від "розумової програми", якою вона володіє.

- N: Нейро: Термін, який починається з думки, що кожна дія та кожна поведінка кожної людини є результатом неврологічна діяльність (розумова діяльність), оскільки кожна з них "працює", виконуючи свої "програми" за допомогою імпульси. Нейрони, нервові шляхи є основою всього програмування мозку людини.

- L: Лінгвістика: Термін, який позначає той факт, що розумова діяльність людини та організація їх Оперативні "стратегії" екстерналізуються через спілкування загалом та мову в Росії зокрема. Мова, як уже зазначалося раніше, є відмітною характеристикою людини, оскільки ми постійно спілкуємось із зовнішнім середовищем і з самими собою.

До сьогоднішнього дня P.N.L. була розроблена як її творцями, так і низкою вчених з цієї теми і збагачена серією майже безмежні методи, завдяки яким її можна розглядати як сучасну та ефективну терапію (особиста терапія, організаційна терапія тощо ...). Такий ступінь їх важливості, що ці методи надзвичайно корисні у всіх сферах знання (і для всіх професій), його ефективність підтверджується в наступному поля:

• ТЕРАПІЯ: Тривога, стрес, фобії, стосунки, відсутність впевненості / самооцінки, проблеми стосунків між батьками та дітьми, залежності, ненормальна, складна поведінка, сексуальність, майбутні підходи тощо ...
• ОСОБИСТІСНИЙ РОЗВИТОК: Досягнення особистих цілей, підвищення самооцінки, встановлення стратегій успіху тощо ...
• ОСВІТА: Навчально-комунікативні техніки для збільшення спроможності та ефективності навчання, методи „навчитися вчитися” тощо ...
• РОБОТА / КОМПАНІЯ: Мотивація, контроль стресу, використання ресурсів, креативність, розвиток та досягнення цілей, лідерство, конкуренція, переговори тощо ...
• ОРГАНІЗАЦІЙНІ ЗАЯВКИ: Програми, розблокування переговорів, переконливі комунікаційні системи, переконання, конфлікти, підготовка інтерв’ю тощо ...

Що може P.N.L. до запобігання професійним ризикам?

Твердження про те, що людський фактор відповідає за 100% нещасних випадків на виробництві, становить a єдинодушні настрої всіх, хто присвячував себе розробці завдань з попередження аварій праці. Про це також говорить професор Хосе Марія Кортес Діас у своїй книзі "Методи запобігання професійним ризикам", який навіть уточнює, що "за технічним збоєм, зрештою, ми завжди знаходимо людський фактор" (12).

У численних дослідженнях, проведених щодо важливості людського фактора у виробництві нещасних випадків, вважається доведеним, що із кожних 100 аварій 85 зазвичай спричинені до небезпечних практик, порівняно з практикою, яка зазвичай трапляється через небезпечні умови (на яких також зазначено, що такий стан спричинений саме хтось). Що стосується решти 14, зазначено, що вони були створені комбінацією обох причин; що, безсумнівно, повинно було привести нас до висновку про відповідальність людини за 100% нещасних випадків.

Такі дані нам показують важливість "спілкування" у запобіганні подібним ситуаціям, оскільки завдяки встановленню відповідного "каналу зв'язку" можна було б уникнути багатьох нещасних випадків.

Прийшовши на це місце в цій роботі, варто зазначити, що сама Адміністрація праці переконана у величезному утиліта, яку P.N.L. може сприяти встановленню ряду факторів, що мають вирішальне значення для поліпшення умов Росії робота. Це так, якщо ми продовжимо читати звіт про деякі примітки щодо технічних запобігань (N.T.P.), які неявно або прямо посилатися на такі методи, як "надання переваги" профілактичному "повідомленню", серед яких слід особливо виділити Н.Т.П. Номери 423 та 424, що стосуються "Нейролінгвістичного програмування (НЛП): додатки до поліпшення умов робота »(13).

У вищезазначених примітках прямо зазначається, що "здавалося б дивним говорити про нейролінгвістичне програмування при вирішенні питань запобігання професійним ризикам, тим більше, що це завжди було пов'язав цю "школу" або цю теорію зі світом терапевтів і вчителів, які викладають курси "вдосконалення" (особистий контроль над проблемами, які перешкоджають або перешкоджають зростання). Однак останнім часом P.N.L. мала велике значення у світі спілкування. P.N.L. внесла свій вклад у складний світ особистих стосунків, які завжди включають комунікативну ситуацію, ідеї та інструменти для мати можливість краще аналізувати процес "передачі" даних і, перш за все, мати можливість активніше впливати на ефективність передачі ".

У дослідженнях, проведених у галузі охорони праці та зменшення або ліквідації нещасних випадків, Розглядається Національний інститут безпеки та гігієни на виробництві (Агентство, яке залежить від Міністерства праці та соціальних питань) Що Адекватна техніка безпеки, що діє на основі людського фактора в наступних сферах: Підбір персоналу, Навчання, Навчання, Реклама та Групові дії.

У зв’язку з цим P.N.L. Ви можете внести такі внески щодо кожної із зазначених областей:

1. Підбір персоналу.- Пристосування людини до роботи, яка більше відповідає їх особистим особливостям. Здійснюючи все це через «Метапрограми».
2. Навчання.- Вдосконалення знань про роботу, яка виконується шляхом розробки системи "Адекватного та динамічного навчання" для учнів. працівників для того, щоб діяти відповідно до своєї "поведінки", уникаючи ризиків та роблячи роботу безпечнішою, починаючи з "Мислення" про правильний спосіб - побачити щось важливе, що змушує нас побачити те, чого ми не бачили, що також дозволяє побачити те, що навіть не є видно.
3. Навчання.- Навчання та розвиток власних ресурсів, здібностей, навичок, знань та поведінки для адекватного виконання своєї роботи; або, якщо це не вдасться, "моделювання" тих, які необхідні для цієї мети, оскільки для набуття навичок спілкування, організація та керівництво, що визначають успіх, є лише необхідним (на додаток до того, щоб мати власну волю), маючи метод підходить.
4. Пропаганда.- Зміна ставлення у людей через надану інформацію, через процес "інтерналізація" в різних "системах репрезентації", які переважають у суб'єкта-реципієнта З того самого. Це завдяки правильному використанню мови.
5. Групові дії.- Психологічні прийоми групової динаміки через використання «перцептивних позицій» та розвитку методів "Rappord", що в свою чергу сприяє постійному вдосконаленню в організації або бізнес.
6. Спонукання та дисципліна.- Методи підвищення мотивації, щоб кожен працівник міг поводитися належним чином уникнення нещасних випадків та сприяння відповідному стану душі та тіла у вашому розпорядженні Дійте. Це з такими методами, як "Метамодель" або "Метамова".

"Зовсім неефективно хотіти допомогти комусь, кажучи їм, що робити, оскільки єдина ефективна допомога, яку вони можуть отримати, і приблизно Все прийняття полягає у тому, щоб дозволити йому знайти для себе рішення, яке йому підходить, шляхом діалогу конструктивний ".

Катерина Кудісіо

Існує низка захворювань, спричинених психічними та соціальними агентами, результатом чи наслідком автоматизації, розподілу праці та спеціалізації у виконанні завдань Прості та повторювані, що призводять до знелюднення праці, одноманітності та відсутності інтересу працівників, а також до іншої серії соціальних факторів, таких як: заробітна плата, методи організації праці, політика просування тощо..., які можуть спричинити певні типи психозів, депресій, неврастемії тощо... а серед тих, що особливо виділяється своєю значимістю, робочий стрес.

Однак, незважаючи на величезний прогрес, досягнутий у галузі запобігання ризикам на виробництві, з часу прийняття Закону в 1995 році. Запобігання професійним ризикам як адміністрацією, соціальними агентами, так і акредитованими органами для оцінки ризиків Праці, навіть сьогодні існує великий брак для розробки інструментів для оцінки психосоціальних факторів, які можуть спричинити такі аварії Практично не існує організацій чи компаній, які мають конкретні програми для боротьби з такими ризиками, навіть якщо в даний час існує реальний недолік "чутливість", не розглядаючи як пріоритет запобігання та боротьбу з цим видом ризику всіма тими безпосередніми дійовими особами, якими є бізнесмени та жінки. робітників.

Серед важливих професійних ризиків, мотивованих умовами та обставинами, в яких виконується робота розвивається, як я вже зазначав раніше, і донині недостатньо повно розглядається ефективний; є "стрес" на роботі, певні типи патологій, властиві певним "залежностям на роботі", відчуття "ізоляції" в працівники, які працюють на зміну, "Мобінг" (психологічне насильство), "Синдром вигорання" (синдром "вигорання"), "Сексуальні домагання" на робочому місці. робота; і навіть екстремальні ситуації, такі як "Кархосл" ("Раптова смерть").

Наслідки таких "недуг" становлять велике значення для нормального розвитку діяльності Росії Організації або компанії, а також в особистому та сімейному житті людей, які зазнають таких наслідків ситуації.

Без сумніву, як зазначають більшість авторів, найкращий спосіб подолати стрес - це уникнути його, але велике питання - як?

техніки втручання для усунення робочого стресу розробляються за допомогою двох типів конкретних втручань:

1. Втручання про особистість
2. Втручання про Організацію

Втручання на індивіда

N.T.P. Немає. 349 (13), встановлює як втручання методи для запобігання стресу, лікування проблем поведінки в особі працівника з метою сприяння пристосованості особистості, класифікуючи ці методи як: загальні, когнітивні, фізіологічні та Поведінковий.

внесок P.N.L. Для ефективного досягнення цих методів втручання було б патентом, а його ефективність у різних класифікаціях, розроблених зазначеним N.T.P., була б такою:

• Техніка Загальне втручання: З розвитком техніки та різних вправ П.Н.Л. людина не знайшла би цього конкретно визначити тих ресурсів, які йому самому потрібно було б "мобілізувати", щоб зіткнутися з такою ситуацією стресу або переконатися, що вона не виробляти.

• Техніка Когнітивне втручання: З розвитком методів PNL, людина отримає позицію в розпорядженні ситуації, спостерігаючи за нею з різних точок зору, або іншими словами, інший спосіб, виявляючи з боку головного героя ситуацію стресу, його самоспостереження як з власної позиції, з іншої, так і з позиції третьої мети. Це могло б мати наслідком зміну вашого сприйняття та вашого власного «стресового» способу спостереження реальності, вашого інтерпретація з інших "перспектив", які до цього часу не розглядались, та їх власна оцінка та самооцінка проблеми.

• Техніка Фізіологічне втручання: Як фізичні вправи на розслаблення, так і контроль за диханням і "відключення", які є частиною і супроводжують вашу виконання всіх методів та вправ PNL, і самі по собі становлять адекватну техніку втручання, яка, будучи пов'язаною з визначення певних "субмодальностей" у предметі, сприяють досягненню запропонованої мети щодо контролю ситуацій стресовий.

• Техніка Поведінкове втручання: Методи P.N.L. саме сприяють просуванню адаптивних способів поведінки, "обраних" самим суб'єктом як найбільш адекватні для того, щоб зіткнутися з ситуацією, оскільки вони попередньо переживають зацікавлену сторону за допомогою вправ "мости до майбутнього", в яких саме суб'єкт "непереживає" корисність своєї вільної поведінки вибраний.

Щодо цього питання, слід зробити висновок, що розвиток техніки P.N.L. в діловому середовищі та прийняття особистості як предмет втручання вони були б не лише адекватними з метою запобігання та усунення стресу на роботі у людини працівника, але навіть сприяло б вирішенню проблем іншого типу, які також мали б вплив на дію їхньої позиції робота.

Б) Втручання в організацію

N.T.P. Немає. 438 (13), чітко виділяється як основна техніка втручання в Організацію, дія на двох диференційованих площинах: 1. Завдяки дослідженню та наукові дослідження, такі як аналіз переробки робочих місць, запровадження гнучких годин і навіть участь у прийнятті рішень рішення. 2. Завдяки розробці інших типів методологій, не науково підтверджених, таких як поліпшення екологічних умов, збагачення виконуваних людиною завдань, зміна графіків, зміна стилів управління, збільшення навчання, адекватне управління людськими ресурсами, впровадження нових технологій та переосмислення структури та клімату організаційні.

Як фундаментальний внесок P.N.L. У своєму втручанні в організації чи компанії слід сказати, що незалежно від зазначеного типу втручання для приватних осіб, які повинні підтримувати його розробку та застосування, організації або компанії також повинні створити систему "мобілізації" Росії "ресурси". Такими "ресурсами" цілком можуть бути ресурси "Вибір", "Конгруентність" та "Виклик", як зазначають деякі автори та дослідники (14). З розвитком методів PNL можна досягти таких цілей:

• Обраний ": Розуміється як здатність і готовність реагувати по-різному, досягаючи рівноваги або середнього рівня між ресурсами наявні в компанії та труднощі, що встановлюють у такому випадку адекватні заходи контролю та впливу на їх райони відсотки.
• "Конгруентність": З встановленням методологій, які дозволяють "усвідомити" весь персонал у цілому на користь спільних цілей, досягнення взаємозв'язок між загальними та конкретними цілями всіх його складових, все в одному напрямку та кінцевих ситуаціях конфлікту та відсутності спілкування.

• Змагання": Шляхом досягнення запропонованих кінцевих цілей та шляхом "перевірки" певних часткових цілей за допомогою тесту-операції-тесту-результату.

Скажіть про прийоми P.N.L. для втручання в організації, які дуже підходять, оскільки всі Компанія являє собою "систему", і як така, будь-яка модифікація будь-якого з її "компонентів" сприяє "повороту" у напрямку інший. Розвиток P.N.L. у діловому світі це сприяє творчості та отриманню нових методологій у Росії всі сфери, що його складають, і це, без сумніву, було б дуже корисним для запобігання ризикам праці.

Далі ми спеціально згадаємо про два типи стресові ситуації що через все частіші прояви на робочому місці вимагають диференційованої згадки: "Мобінг" та "Синдром вигорання".

"Мобінг", також кваліфікований різними способами, наприклад, "психологічне насильство", "психологічні домагання на роботі»,« Домагання на робочому місці »,« Психотеррор на робочому місці »; Коротше, сопір, який чинять начальники та колеги, із заздрості, конкуренції та егоїзму щодо будь-якого нового працівника на будь-якій посаді.

Хайнц Лейманн заявив про "мобінг", що "поняття мобінгу визначається ланцюжком ланцюгів протягом певного періоду часу досить короткі спроби або ворожі дії, здійснені, виражені або проявлені одним або кількома людьми щодо третього: мета " (15). Така оцінка, яка також збігається з іншим автором, який розробив дослідження на цю тему, Професор Іньякі Піньюель і Забала, який стверджує, що "на робочому місці мобінг вказує на постійне та навмисний словесне та модальне зловживання, яке отримує працівник іншим або іншими особами, які поводяться з ним жорстоко, щоб домогтися його знищення або психологічного знищення та добитися його виходу з організації за допомогою різних процедур "(16).

У N.T.P. Немає. 476 (13), пропонується кілька ідей з метою сприяння запобіганню цій проблемі, наголошуючи на важливості його наслідки та необхідність ідентифікувати його в часі, даючи рішення на самих ранніх стадіях через наступне вистави:

• Забезпечити для постраждалих досягнення "соціальна підтримка"
• Здійснити дизайн соціальних відносин у компанії з урахуванням стосунки незалежний від власної роботи
• «Навчання» робітників у міжособистісних стосунках.
• Сформулювати системи подання. Прийом та інтеграція людей нещодавно зареєстрований, не забуваючи про врахування культури компанії при підборі персоналу.
• Діяльність, розроблена внутрішньою психологічною службою, як постійна служба допомоги працівникам.

Але без сумніву, на мій погляд, великий внесок у зменшення або ліквідацію "мобінгу" здійснюється завдяки великому дослідженню цю проблему професор Іньякі Піньюель і Забала, який пропонує цілу методологію протидії цій ситуації постраждалим людям (16). Щодо моніторингу та впровадження цієї методології, я вважаю, що техніки П.Н.Л. як зазначено нижче, відповідно до розділів, встановлених для зазначеного метод:

1.º Визначення проблеми наприклад "Мобінг" або "Домагання на робочому місці": Визначення проблеми потерпілою особою та їх усвідомлення того, що таке факт має місце, він являє собою дію, яку просто здійснити за допомогою різних технік "візуальна / кінестетична дисоціація" та через "Метамову", розроблену P.N.L., що сприяє високій самооцінці точна людина.

2.º Емоційна дезактивація: Поінформованість та ідентифікація особою "негативних" почуттів, які викликає у неї згадане переслідування техніки П.Н.Л. які дозволяють їй "відновити" "контроль" над своїми реакціями, "спостерігаючи за собою з різних позицій перцептивний.

3.º Опрацювання відповіді до психологічних домагань за допомогою екстракції: Розвиток власних внутрішніх ресурсів людини та власної самооцінки та впевненості у собі, визначаючи, який із них ті ресурси, що розроблялися протягом усього життя, - це ті, які йому доведеться «ввести в дію», «відновити їх» на «Часовій шкалі», в якій вони були успішно.

4.º Подолання проблеми та інтеграція життєвої точки зору жертви: "Контроль" над власним життям постраждалої людини та розвиток техніки, що дозволяють встановити "міст у майбутнє", за допомогою якого зазначена людина "перестає впливати на неї" як це впливає на нього і бачить, відчуває, чує і навіть відчуває запах його власного контролю та контролю його особистого життя та професійний.

Щоб перемогти "Mobbing", P.N.L. має набір прийомів, за допомогою яких суб'єкт бере на себе власні обов'язки в досягнення своїх цілей і у всьому, від чого це залежить, і "екологічно", на власну користь і без шкоди треті сторони.

Синдром вигорання або "Синдром печіння"Через роботу це хвороба, яка вже має прецедент у нашій країні, визнання в 1999 році Судом ( Вищий суд Європейського Союзу Басків) від таких страждань працівником, чий висновок або вирок встановлює визнання такою Стрес на роботі стосовно трудової аварії, яку зазнав відповідний працівник.

Хоча у своїй постанові вищезазначений Суд виніс рішення на користь працівника виробничої майстерні, юридичне обгрунтування вищезазначеного рішення може бути прирівняне до іншого типу Професії. У згаданому рішенні Суд розуміє і, таким чином, вважає доведеним, що профіль працівника, який виконував свою роботу в зазначеному семінар, і я розповідаю дослівно, "є дуже характерним видом стресу, який виникає в тих професіях тих, хто виконує свою роботу в контакт з іншими людьми, які через свої особливості є суб'єктами допомоги, такими як вчителі, медичний персонал або асистенти соціальна ". У цьому випадку працівник був призначений для організації виробництва майстерні, що керує працювали інвалідами і виконували функції "отримувати прийнятний рівень продуктивності та ефективності праці ".

У 1998 році лікар загальної практики працівника продовжив лікарняну відпустку, сперечаючись порушення сну та фізично-психічне виснаження. Зіткнувшись з такими симптомами, його власний сімейний лікар направив його до центру психічного здоров'я, де йому поставили діагноз "синдром зносу. особисте або вигорання ", що описується як" хронічний адаптаційний розлад з тривогою в результаті взаємодії роботи або ситуації праці ".

Внесок, який P.N.L. може набути чинності в таких випадках, вона не відрізняється від тих технік, які застосовуються для оздоровлення цих працівників потерпілих від стресу на роботі, незважаючи на те, що працівники, які зазнали цього типу стресу, із "синдромом вигорання" є видом хронічного емоційного стресу з особливостями дуже помітне фізичне та психічне виснаження, холодне та знеособлене ставлення до оточуючих у своєму оточенні, почуття особистого невдоволення виконаними завданнями виконувати.

"Багато людей вірять, що вони" раби минулого "і що" "психологічні рани залишають шрами на все життя". У мене є кілька фізичних шрамів, які ніколи не болять; коли я дивлюсь на них, вони просто нагадують про те, що зі мною сталося в минулому, даючи мені зрозуміти, чого слід уникати в майбутньому. На щастя, розум може зцілити себе навіть швидше і повністю, ніж тіло; неприємні події минулого можуть бути перетворені на ресурси для теперішнього та майбутнього добробуту ".

Коннрії та Стів Андреас

Протягом усієї цієї роботи і дуже елементарним чином питання про внесок P.N.L. (Нейролінгвістичне програмування) a методи втручання в запобігання професійним ризикам, а точніше з точки зору їх застосування для усунення стресу праці.

Внески P.N.L. Їх багато і практично охоплюють усі галузі знань, оскільки спілкування становить основу Фундаментальне значення всіх взаємозв’язків між людьми та їх оточенням знаходиться саме в цій галузі, де ці методи досягають найбільших значень досягнення. Само собою зрозуміло, що техніки P.N.L. вони виходять ідеально сумісні з іншими типами технік що може бути використано у досягненні, яке ми можемо запропонувати для усунення стресу на роботі.

До цього дня, як зазначено у всьому змісті цієї праці, вона ще не прижилася в суспільстві та Росії Світ праці адекватно чутливий для вирішення з необхідною ефективністю питання стресу в центрах Росії робота. Навіть сьогодні величезні взаємозв'язки між цією зростаючою хворобою 21 століття та виробництвом нещасні випадки на виробництві, незважаючи на величезні зусилля різних професійних товариств, спрямованих на викорінення таких ситуацій (17).

Крім того, з іншого боку, ми також починаємо бути головними героями завдань, які, з іншого боку, профспілкові організації намагаються розробити в цьому питанні (18 та 19).

Але всього цього може здатися недостатньо у світлі результатів "охолоджуючих" даних, про які повідомляється Фахівці виявляють: Збільшення витрат на стрес на роботі та збільшення рівня депресії (20).

P.N.L. в цьому випадку є інструментом, з моєї точки зору дуже дійсний для використання для зменшення робочого стресуПроти чого, без сумніву, не слід шкодувати використання засобів для його ліквідації.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до НЛП (нейролінгвістичне програмування) та робочий стрес. Методи втручання у запобігання професійним ризикам, рекомендуємо ввести нашу категорію Коучинг.

1. Мак. Грат (1970).
2. Тендер, Варнава (2000). "Психолог вдома". Мадрид Іспанія. Сьогоднішні видання.
3. Карріон Лопес, Сальвадор А. (2.001). "Курс практики в P.N.L." Барселона, Іспанія. Видання Обеліско.
4. Посилання http://www.medspain.com
5. Згадана Рамкова директива, посилаючись на організації або компанії, конкретно встановлює, що роботодавець "повинен гарантувати безпеку та здоров'я працівники у всіх аспектах, пов'язаних з роботою (...), відповідно до таких загальних принципів запобігання: уникати ризиків, оцінювати ризики, які не є уникати, боротися з ризиками у їх джерела, пристосовувати роботу до людини, зокрема щодо проектування робочих місць, а також вибір робочого обладнання та методів роботи та виробництва, з метою, зокрема, зменшення монотонної та повторюваної роботи та зменшення наслідків від них На здоров’я ".
6. Закон 31/1995 від 8 листопада, Закон про запобігання професійним ризикам, який був розроблений Королівським указом 39/1997, що встановлює Положення про превентивні послуги.
7. Див. Статтю 4.º Закону 31/1995 та статтю 115.1 Загального закону про соціальне забезпечення від 1994 року.
8. Див. Положення статті 116 Загального закону про соціальне забезпечення від 1994 року. Вищезгадана "Таблиця хвороб" регулюється Королівським указом 1.995 / 1.998).
9. Наступні рішення можна прочитати як посилання: Рішення Верховного Суду від 14-14-1998 р., Вирок Вищого суду Мадрида від 18-03-1991 р. Та Вищого суду Андалусії 19-10-1.994).
10. Це звіт Європейського агентства з охорони праці в &