Управління цілями (APO)

Управління за цілями (APO) виникає в 1950-х роках через сильний тиск приватних компаній у Північній Америці під час економічної депресії, що настала після кризи 1929 року. Також відома як управління за результатами, це адміністративна модель, яка спочатку складала фінансовий метод оцінки та контролю.

Що таке управління за цілями?

Це адміністративний процес, який починається з чіткого визначення цілі, завдання та пріоритети організації.

Ця система ідеально підходить для керівників та підлеглих для спільної роботи над створенням цілей та очікуваних результатів. досягнення, узгодження стратегії їх досягнення та періодичний огляд прогресу, моніторинг зусиль, оцінка особистої діяльності на основі цілей та розподілу винагород на основі прогресу.

Управління цілями реалізує управління зусиллями через планування

та адміністративний контроль, компанія базується на визначенні Що робити? та куди ти хочеш піти з тим, що хочеш робити? для досягнення бажаних результатів.

На закінчення, ця система використовує планування на всіх рівнях організації, виходячи з ініціативи та відповідальності кожна людина про свою роботу, інтегруючи індивідуальні цілі з цілями за підрозділами та загальними цілями бізнес.

Цей процес складається з наступних фаз:

• Початковий етап: Це етап, на якому керівники та працівники зустрічаються для встановлення цілей, методів та інструменти, які застосовуватимуться для їх досягнення та вимірювання, а також для переговорів про угоди та обов'язки.
• Етап подальших дій: Етап постійних нарад для спостереження за виконаними діями та масштабами їх проведення.
• Етап оцінки: Проводиться в кінці строку, встановленого для виконання цілей та завдань, з метою оцінки та вжиття коригувальних заходів для наступного результату.

Характеристика управління за цілями

• Він служить керівною стратегією для індивідуальних дій для різних підрозділів та працівників організації.
• Індивідуальні потреби та цілі роботи поєднуються у бізнес-стратегії в цілому.
• Цілі функціонують і здійснюються за допомогою каскадного процесу, який працює знизу вгору. вище і навпаки, виведення - це піраміда, яка пов'язує цілі рівня з цілями рівня послідовно. Таким чином, загальні цілі компанії стають конкретними цілями для кожного наступного рівня.
• Вкажіть цілі, які дозволяють відчутно виміряти цілі.
• Дозволити спільну участь керівника та працівника у прийнятті рішень.
• Робоча група досягає консенсусу щодо того, як досягти запропонованих цілей та завдань.
• Кожна ціль має чіткий термін для її реалізації, зазвичай цей термін відповідає адміністративному втручанню і може бути щоквартально, півроку або щороку.
• Він базується на постійному зворотному зв’язку про результативність, щоб певні дії могли бути схвалені або виправлені.
• Використовуйте керівництво та командну роботу.
• Це показує прихильність працівників різних рівнів.

Важливість

Важливість цього процесу полягає в тому, що він спрямований на досягнення цілей, завдяки тому, що визначені всі цілі, яких потрібно досягти. всередині компанії, а також залучає менеджерів та співробітників, які працюють мотивовано та зрозуміло у своїй роботі досягти їх. Що, з іншого боку, гарантує, що ці цілі є реалістичними та мають окреслений шлях для їх досягнення.

Результати при такому введенні завжди будуть позитивними, оскільки це дозволяє вимірювати ефективність кожного працівника щодо цілей та стандартів, встановлених для роботи та протиставлення продуктивність.

Той факт, що він залучає працівника до планування, породжує у них почуття прихильності як до важливої ​​частини робочої групи перевищення цілей створює вигоди для обох сторін, сприяючи цій безпрограшній програмі, працівник надає значення кожному з них обов'язки.

Представництво керівників у процесі підсилює довіру та важливість процесу, забезпечуючи підлеглих можливість отримати нові знання та здобути нові навички, що призводять до особистого успіху в поєднанні з успіхом компанії.

У загальному розумінні важливість цього типу адміністрування полягає у його застосуванні у всіх сферах бізнесу, будь то виробнича, продаж, послуги, системи тощо.

Сильні сторони та переваги управління за цілями

• Це дозволяє кожному працівникові чітко зрозуміти, що керівництво та компанія очікують від їх роботи.
• Цілі та терміни досягнення встановлюються спільно між працівником та керівником, що допомагає кожній стороні ефективно дотримуватися його.
• Між начальником і підлеглими є хороше спілкування, воно здійснюється участі керівництва, де враховується думка кожного.
• Працівники чітко знають цілі організації.
• Процес моніторингу та оцінки фокусується на конкретних досягненнях, що певним чином є справедливішим із працівником, який приймає виклик та бере на себе відповідальність.
• Це генерує високий рівень прихильності до результатів діяльності та іміджу організації.
• Контроль є більш ефективним щодо перевірених цілей.

Слабкі та недолікі управління за цілями

• Це може становити труднощі у здійсненні цілепокладання.
• Відсутність чіткого представництва влади, тому неможливо передати філософію цього типу управління.
• Ризик досягнення короткострокових цілей.
• Іноді процес оцінювання для вимірювання результатів може спричинити навантаження на працівників.
• Система потребує відданості та зусиль усіх залучених сторін, інакше це може стати провалом, що також представляє марну трату часу та грошей для компанії.
• Наявність авторитарного та централізованого стилю управління не відповідає цьому типу адміністративного процесу, тому це необхідно змініть стиль спілкування, якщо ви хочете його реалізувати, або у вас виникнуть серйозні проблеми та конфлікти при виконанні цих дій терміни.
• Це вимагає адаптації та змін.