ЕФЕКТ ГОРУ: що це таке, етапи та приклади

Ефект Готорна названий на честь тієї ж фабрики, що і Western Electric Company of Hawthorne, штат Іллінойс (США). На початку минулого століття психолог і соціолог Елтон Мейо провів низку досліджень щодо впливу навколишнього середовища на продуктивність. Під час дослідження вчені зрозуміли, що працівники реагували на стимул всупереч очікуванням: зокрема, виробництво зросло навіть із зниженням рівня підсвічування. Отже, висновки призвели до визнання того факту, що будучи об'єктом спостереження спрацьовувало у робітників механізм підзвітності, який зводив нанівець ефект стимулу. З цією статтею «Психологія-Інтернет» ми дізнаємось разом що таке ефект Готорна, його фази та деякі приклади про.

Індекс

1. Що таке ефект Готорна?
2. Експеримент Готорна
3. Фази ефекту Готорна
4. Приклади ефекту Готорна
5. Різниця між ефектом плацебо та ефектом Готорна

До цього часу під ефектом Готорна розуміється ефект, що виробляється абсолютно мимовільно - викликаний на суб'єктах усвідомлюючи, що його спостерігають, але це явище протягом багатьох років було в центрі наукових дискусій впертий. Іншими словами, ми можемо визначити це як a

Хоча цей термін був придуманий у середині минулого століття, витоки явища сягають 20-30-х років 20 століття. У ті роки американська Western Electric здійснила серію дослідження продуктивності праці працівників на своєму заводі в Готорні. В одному з експериментів потужність лампочок змінювалася, щоб побачити, як світло впливає на продуктивність жінок, які збирали електричні компоненти; В інших, навпаки, періоди відпочинку збільшували або скорочували, змінювали облаштування кімнат і скорочували робочі дні.

Перші впливові звіти цих експериментів дійшли висновку, що продуктивність праці продовжувала зростати незалежно від того, чи освітлення було м’якшим або інтенсивнішим, або якщо робочі дні були довшими чи коротшими, або умови праці покращувались або погіршиться. Дослідники дійшли висновку, що підвищення продуктивності праці відбулося не через зміни на робочому місці, а через його особлива роль в експерименті змусив робітників повірити, що вони є відзначено та оціненоТож працювали дедалі більше.

З роками ідея, що участь у експерименті впливає на ставлення суб'єкта став відомим як ефект Готорна, і саме ці експерименти призвели до психології промисловий, який, у свою чергу, перетворився на різні спеціалізації, такі як психологія праці, здоров'я та позитивна психологія.

Експерименти з ефектом Готорна проходили в кілька етапів:

• Було відібрано дві групи: контрольну та іншу, для проведення експерименту шляхом введення його в більш освітлене середовище. Результати були настільки незвичними, що Мейо та його батьки кілька разів повторили експеримент, значно змінюючи освітлення. Несподівано, продуктивність зросла в обох групах: Цей незрозумілий, але якось цікавий результат призвів до переривання експериментів, щоб зробити певне роздум.
• Через пару років після травня разом із групою психологів він перебудував експеримент за участю шести працівників відділу редагування естафет. Спостереження тривало п’ять років - період, коли ряд параметрів змінювався не лише в робочому середовищі, але й у заробітній платі, відпустках та робочому годині. Продуктивність зросла, але Мейо та його група не вірили, що може існувати тісна кількісна кореляція з їх варіаціями. Тож вони провели зустрічну перевірку, яка привела до ситуації, яка склалася спочатку: продуктивність праці впала, але залишилася на високому рівні по відношенню до інших груп компанії. Висновок, який дійшов Мейо та його команда, полягав у тому, що продуктивність шести робітників залежала від того, що відчував себе як групою, так і групою, що аналізується.
• Після подальших експериментів та лавини суперечок, які досі не повністю заспокоєні, у 1955 році Ландсбергер проаналізував зібрав дані та спостерігав цікаву схему (сьогодні відому як ефект Готорна), роблячи висновок, що це можна пояснити ефект спостерігача: тобто, якщо це спостерігається, поведінка змінюється. Він зауважив, що працівники демонструють короткочасний приріст продуктивності у відповідь на те, що вони перебувають під контролем; здавалося не дуже важливим, світло було високим чи низьким. Він дійшов висновку, що той факт, що дослідження було повідомлено працівникам, наводить на думку більша увага з боку керівництва і дала більший моральний ефект, ніж зміни екологічний

Як ефект Готорна впливає на компанії? Те, що називали ефектом Готорна, було не що інше, як звернення уваги на людський аспект роботи. Все, що йому потрібно було зробити, - це залучити до експерименту шістьох робітників, попросити їх співпраці, вислухати їх та залучити їх до тих варіацій, які потрібно ввести. Повернув їх значення, яке вони мали як експериментальна група в якому компанія змінила б свою стратегію. Технічний аспект не мав значення, тоді як ключовою була участь, почуття групи.

Інший аспект, який виявили розслідування, - це внутрішня мотивація в деяких випадках це більше, ніж зовнішній, тобто винагороди, які отримали шість працівників, почуваючись частиною компанії, від можливість бути почутим та брати участь у прийнятті рішень була більшою за нагороду економічний.

Отже, ефект Готорна передбачає, що компанії можуть досягти підвищеної продуктивності праці, мотивуючи працівників та покращуючи сприйняття робочого середовища. Висновок, який дав поштовх до народження сучасних відділів кадрів як відповідальний за нагляд за наймом, навчанням та розвитком службовців.

Ймовірно, найбільш повним визначенням плацебо є визначення доктора А. К. Шапіро, який, узагальнюючи різні значення, які він пропонує, можна визначити плацебо як будь-яка процедура, навмисно встановлена ​​для отримання ефекту, або яка, навіть не знаючи про це, діє пацієнта або щодо симптому чи захворювання, але об’єктивно не має жодної специфічної активності щодо стану лікується. Ця процедура може застосовуватися з відомістю або без відома того, що це плацебо, яке відрізняється від ефект глоду, в якій Випробувані завжди знають, що за ними спостерігають.

Ця стаття носить лише інформативний характер, у Psychology-Online ми не маємо можливості поставити діагноз або рекомендувати лікування. Ми запрошуємо вас звернутися до психолога для лікування вашого конкретного випадку.

Якщо ви хочете прочитати більше статей, подібних до Ефект Готорна: що це таке, етапи та приклади, рекомендуємо ввести нашу категорію Людські ресурси.

• Берніні, Е. (2013). Еффетто плацебо. Cos’è, річ говорить scienza oggi, річ говорить scienza di domani. Болонья: Площа51.
• Декастрі, М. та ін. (2019). Progettare le organizzazioni. Теорія теорії e i modelli per decire. Мілан: Анджело Герріні і Ассоціаті.
• GEMA (2019). Елтон Мейо та l’effetto Hawthorne. Відновлено з: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Кіган, С. М. (2015). Психологія страху в організаціях. Нью-Йорк: Коган Пейдж.
• Маші, С. (2007). Il conflitto in azienda. Аналіз та управління співвідношенням груп групі ді лаворо. Рим: L’Airone Editrice.
• Рендал Фермер, Ф. & Скло, Б. (2011). Побудуйте систему для веб-репутації. Мілан: Tecniche Nuove.
• Сток, Дж. H. І Ватсон, М. В. (2005). Introduzione all’econometrics. Мілан: Пірсон.
• Тусіні, С. (2006). La ricerca їсть relazione. Інтерв’ю Nelle Scienze Sociali. Мілан: Франко Анджелі.