نحن واضحون أن السوق ليس كما كان قبل بضع سنوات ، التقدم التكنولوجي ، العولمة ، المنافسة العالية ، أجبرت الشركات على إجراء تغييرات مهمة وضرورية لمواجهة سوق.
تقوم الشركات الحديثة بتنفيذ التمكين كوسيلة لتجاوز البيروقراطيات وتحقيق قدر أكبر من المرونة وتطوير إنتاجيتك و القدرة التنافسية إلى أقصى الحدود. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر الاستقلالية والمسؤولية والمشاركة اللازمة حتى لا يعتمد الموظفون على إشراف أ الرئيس ، على العكس من ذلك ، مسؤول عن أفعالهم وعملهم الملتزم والدوافع كأجزاء مهمة من فريق اعمال.
الإعلانات
ستجد في هذا المقال:
ما هو التمكين؟
المصطلح على هذا النحو ليس له ترجمة إلى اللغة الإسبانية ، على الرغم من أنه يستخدم في عالم التسويق كمرادف للتقوية والتمكين ، تمرين، والتمكين ، والاستقلال ، من بين أمور أخرى.
إنه يشكل قوة تفويض السلطة والسلطة للمرؤوسين على التصرف و اتخاذ القرارات بالمسؤولية ، نقل الالتزام إليهم كعامل أساسي لتطوير الإدارة الجديدة ، حيث يكون كل عامل هو رئيس عملهم.
الإعلانات
يمكن تعريفها على أنها أداة استراتيجية تعمل على تحسين الشعور بالقيادة وتقوية عمل فريق ويغير طريقة رؤية الجودة الشاملة من الجانب الإنساني إلى الجانب الحادة وظيفي.
يعتمد مفهوم التمكين على:
- السلطة: يجب أن يكون هناك تفويض للسلطة والمسؤوليات على جميع مستويات المنظمة. وهذا يعني إعطاء الأهمية للمناصب المختلفة ، والثقة بقدرات العمال ومنحهم حرية التصرف.
- الدافع: خلق بيئة يتم فيها التعرف على الخير وتحفيزهم أداء، تتم مكافأته على النتائج المرضية وتحقيق الأهداف. توجيه الأهداف الفردية بحيث تتوافق مع الأهداف العامة للمنظمة.
- التطوير: يعتمد على التدريب المستمر ، من خلال المعلومات والمعرفة والدورات الجديدة وما إلى ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يطبق سياسة للاحتفاظ بالموارد البشرية الموهوبة داخل الشركة.
- القيادة: يجب أن تكون هناك لامركزية في القرارات. يجب أن توفر الشركة للموظفين فرصة القيادة ، وبالتالي تحقيق عمليات أكثر كفاءة وإحساس أكبر بالفائدة من جانب الموظفين.
عناصر التمكين
يجب أن تبدأ من قبل الإدارة ويجب أن تصل إلى جميع المستويات.
الإعلانات
- التنازل عن السلطة والمسؤولية فيما يتعلق بالأنشطة.
- التعريف المشترك لمعايير التميز.
- قدم ملاحظات ذات صلة بأداء العمال من أجل التعرف بشكل مناسب على الإنجازات التي تم تحقيقها.
- ثقة وكريمة فريق العمل.
- ابحث عن نظام التحسين المستمر.
- توفير التدريب والمعلومات وجميع الأدوات التي يحتاجها الموظفون لتحقيق الأهداف والغايات المحددة.
- مراجعة الموارد والأنظمة والمعدات.
- ملاحظة على بيئة العمل.
- إنشاء مخطط للتطور من خلال الإنجازات.
كيف يتم تنفيذ التمكين؟
بشكل أساسي ، يجب أن تكون الإدارة على استعداد للتغيير ، وبعد ذلك يجب مراعاة الجوانب التالية حتى يكون تنفيذ هذه الأداة فعالاً:
- تقدير وفهم مختلف أعضاء فريق العمل ، مع الأخذ في الاعتبار المساهمات التي يمكنهم تقديمها ، من خلال تكليفهم بالمسؤولية عن القرارات وعملهم.
- تعزيز تبادل الاتصالات بحيث تظهر المبادرات المفيدة من خلال المشاركة.
- تحقق من الموارد المتاحة ، من أجل تحديد الحاجة إلى موارد جديدة والمساهمة بما هو ضروري.
- قم بإنشاء ثقافة إدارية بقيم جديدة محددة بوضوح ، تسلط الضوء بشكل أساسي على الولاء والالتزام والتضامن والصداقة الحميمة والمسؤولية والجودة في العمل.
- تعزيز الثقة في الموظفين ، بحيث يمكن استخدام المهارات والقدرات والمعرفة والخبرات لكل فرد من أعضاء فريق العمل إلى أقصى حد.
- ضع أهدافًا محددة وقابلة للقياس لكل فرد ، بحيث تكون واضحة بشأن ما يتوقعه الفريق والمنظمة منهم.
- تحقق من مديري الأقسام المختلفة كميسرين ومروجين لفرقهم الخاصة.
كيفية دمج الموظفين نحو التمكين؟
كما يجب على الشركة الالتزام بالموظفين ، ومعرفة ما يتوقعونه من الشركة والعكس صحيح ، إلى الحد الذي يتم فيه التواصل فعال ، سيتم صياغة التزام ثنائي ، حيث يحصل الموظف على ما يريده وتحصل الشركة في المقابل على النتائج متوقع.
الإعلانات
بهذا المعنى ، هناك عناصر لدمج الموظفين مثل:
- علاقات فعالة ومتينة
- الانضباط بترتيب وأدوار محددة.
- الالتزام على كافة المستويات وترقيته القيادة.
ما هو المطلوب لتحقيق التغيير؟
من الضروري أن تستمع الإدارة العليا أكثر وتثق أكثر ، وتفوض المهام والمسؤوليات التي تتصور الأهمية والاعتماد على الآخرين. لهذا ، من المهم مراعاة العوامل التالية:
الإعلانات
- قرار بشأن ما تريد تحقيقه.
- استمع وتعلم من العملاء، لتوضيح ما يحتاجون إليه ويريدونه.
- استغني عما وعد به ، وإذا أمكن أكثر قليلاً ، واكشف عن إمكانيات جديدة لتجاوز توقعات العملاء.
مع الأخذ في الاعتبار أن المعلومات وحدها لا تكفي ، يجب افتراض موقف ملموس تجاهها وتطبيقه بشكل دائم.
فوائد التمكين
- تحسين ثقة ورضا الأشخاص الذين يشكلون المنظمة.
- زيادة الالتزام برضا العملاء.
- تحسين الإبداع والمشاركة مع استعداد كامل للتغيير.
- عمليات سريعة ، بفضل الاستعداد لمنح المسؤولية والاستقلالية عند اتخاذ القرارات.
- موظفون أكثر سعادة وفاعلية وعملاء أكثر رضاءًا.
- إنه يسمح بالقضاء على البيروقراطيات ، ويتم الحصول على قدر أكبر من المرونة ويزيد الإنتاجية والقدرة التنافسية.
- تفضل تنمية المواهب الخفية.
- إنه عنصر أساسي في دعم جهود المنظمة المقترحة لتطوير وسائل إدارة الجودة.
بشكل عام ، فإن التمكين أو التمكين يشير إلى العملية التي يتم من خلالها زيادة قوة الأفراد والمجتمعات والمنظمات ، في الجوانب أو بيئات الحياة السياسية أو الاقتصادية أو اليومية ، من أجل تعزيز التغييرات المفيدة للغاية في المواقف التي تنشأ. الحالي. عادة ما ينطوي على الفرد ، وتنمية الثقة بالنفس ، وفهم واستخدام قدراتهم ومواهبهم وأفعالهم.
