فى مجتمعنا، استطلاع إنها طريقة لجمع المعلومات حول موضوع معين ، ونحقق من خلالها تحليل البيانات نحن بحاجة للوصول إلى نتيجة أو حل مشكلة معينة. تجدر الإشارة إلى أنه يمكن العثور على العديد من المؤلفين الذين يعرّفونها على أنها تقنية وفي نفس الوقت تنشر مجموعة متنوعة من الأدوات أو الوسائل التي يمكن أن تسهل تنفيذها. بعد ذلك ، سوف نتعلم المزيد عن هذه الوسيلة وسنتعرف على الجوانب المختلفة التي يحققها المسح.
ستجد في هذا المقال:
خصائص المسح
استطلاع كما ذكرنا سابقًا ، إنها تقنية ، لكن لها مجموعة متنوعة من الخصائص المهمة حيث يمكن أحيانًا الخلط بينها وبين الأخرى يعني ، لكنها في الواقع طريقة سهلة وبسيطة يتم تنفيذها مرات لا تحصى للوصول دائمًا إلى جذر أي منها هدف. الخصائص الأكثر انتشارًا هي ما يلي:
الإعلانات
1.- الأسئلة مرتبة
بشكل عام سلسلة من الأسئلة تم تصميمها باستخدام موضوع ثابت ، حيث يمكن أن يكون كل واحد افتح، حيث يتم التعبير عن الإجابة من خلال فقرة وفقًا لما يعتقده المستفتى ؛ أو يمكنك العثور عليها بطريقة ما مغلق حيث يكون الجواب بطريقتين ، نعم ولا. بالإضافة إلى ذلك ، يُطلب من الفرد دائمًا إخلاصه التام من أجل الحصول على نتائج حقيقية.
2.-مظهره يختلف
كقاعدة ، نجد ذلك استطلاعات الرأي يقوم بتنفيذها على الورق في شكل استبيان ، والذي سيكون في هذه الحالة أداته. ولكن مع مرور السنين أو استمرارها ، نلاحظ أن الطرق تتغير ، أي أننا نستطيع الآن يمكنك العثور عليها على الإنترنت حيث يتم تقديمها بأسئلة بسيطة لتقييم صفحة أو ملف الخدمات؛ من خلال المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وغيرها.
الإعلانات
لتعميق فهمك ، سنجيب على الأسئلة الشائعة حول هذا الموضوع:
الإعلانات
ما هو المسح ل؟
الغرض من المسح هو الحصول على رأي صادق بشأن حقيقة أن الناس يعيشون أو حاولوا ، بحيث يمكن للإجابات أن تقدم بيانات دقيقة لصاحب الاستطلاع. وفقًا للدراسات ، في بعض الأحيان قد يكون للنتائج خطأ لأن الأفراد أحيانًا يكذبون في إجاباتهم.
ما هو إجراء المسح؟
كأسلوب ، هو الأكثر أداءً في العديد من المجالات. وفقًا لآراء الناس ، فهي وسيلة لن يتوقف استخدامها أبدًا لأنها تجمع معلومات دقيقة أو غامضة في بعض الأحيان ؛ لكن الحقيقة هي أن سرعته هي أحد العوامل التي تؤثر على تنفيذه منذ ذلك الحين أولاً ، تصاغ الأسئلة برشاقة وفقاً للهدف المركزي ، والتعبير عنها هو أكثر بكثير. بعض الأغراض التي يتم من أجلها إجراء المسح سياسية ، بيئية ، صحفية ، المدرسة من بين المجالات الأخرى التي سنعرف فقط كيفية التفريق وفقًا لما نحتاجه.
الإعلانات
أدوات عبر الإنترنت لإجراء الاستطلاعات
عندما نبحث عن طرق تنفيذ مسح من خلال التقنيات ، أي تنفيذها فعليًا ؛ في بعض الأحيان لا يمكننا العثور على وسائل صنعها ونشرها على المواقع الصحيحة. لكن على الإنترنت تحصل على كل شيء ، ولهذا السبب يمكننا العثور على ما نحتاجه في ثوانٍ وهذا ليس استثناءً. يمكن ملاحظة أدوات بسيطة وسهلة الاستخدام للقيام بالمسوحات، حيث ستكون التعليمات توضيحية ، الخطوات التي ستفهمها وفي لحظات ستتمكن من الحصول على ما تحتاجه.
على الرغم من وجود عدد لا يحصى من الصفحات التي تسمح بهذه الخدمة ، إلا أنه يصعب أحيانًا العثور على الصفحة الصحيحة ، نظرًا لأنها ليست كلها بهذه البساطة. لكنني سأذكر بعضًا مما يمكنك التفكير فيه ، والذي سيكون مفيدًا جدًا إذا كنت بحاجة إليه.
الإعلانات
تأتي بعض الخدمات من:
1.- جوجل
لطالما كانت هذه الشركة مشهورة لجميع الأدوات التي تقدمها ، وهناك الكثير مما يرضي مستخدميها عنها. في حالة الاستطلاعات ، يقدم تفسيرات قبل المتابعة ، أين أنت كمستخدم سوف تطرح الأسئلة والخيارات التي ستحصل عليها أو في الحالة المعاكسة مربع نص للأسئلة افتح. معلومات اكثر هنا.
2.- SurveyMonkey
إنها صفحة معترف بها للغاية لتقديم خدمات مثالية دون هامش من الأخطاء ، حيث تأتي الاستشارات من خبراء في المجال حتى لا تشعر بالضياع في عملية إنشاء الاستبيان الخاص بك. سيتم الحصول على تحليل البيانات في نهاية كل مستخدم يكمل الاستطلاعات وبهذه الطريقة ستتمكن من الحصول على الإجابات التي تحتاجها. إذا كنت شركة ، بنفس الطريقة ستجد أن سهولة الإنشاء سريعة وموجزة ؛ لا يمكنك أن تخطئ باتباع التعليمات المناسبة. معلومات اكثر هنا.
هذان هما بعض من تلك الصفحات على الإنترنت التي تقدم لك تسهيلات لإجراء الاستطلاعات ، على الرغم من أنه من الممكن تمامًا العثور على المزيد ؛ لقد ذكرت فقط أهمها.
أنواع المسح
عند إجراء المسوحات ، يجب دائمًا مراعاة مجموعة متنوعة من الجوانب منذ ذلك الحين وفقًا لهم ، تم تطوير عدة أنواع من الاستطلاعات التي تسمح بتوضيح النتائج في نهاية كل منها أ. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تمييز كل سؤال من خلال التفاصيل التي سيتم تنفيذها ، مما يسمح للمحاور بإحراز تقدم سريع وسهل في تنفيذ الأسئلة على الأفراد. لهذا السبب سنذكرك أدناه أنواع الاستطلاعات التي يمكن العثور عليها وفقًا لخصائص كل منها أو الأهداف التي ستلبيها.
- استطلاعات الأسئلة المفتوحة أو المغلقةكلاهما سهل التنفيذ ، بغض النظر عن السبب ، سوف يقدمان ما تحتاجه. بالإضافة إلى ذلك ، تنطبق عندما تريد الحصول على نسبة مئوية إجمالية لكل سؤال وتقييم أنك تحقق إما إيجابية أو سلبية ستحصل عليها من الإجابات.
- المسوحات التحليلية والوصفية: كلاهما وصفي بشكل عام حيث أنهما يوفران المعلومات المطلوبة بالتفصيل. لكن التحليلات تقدم بيانات أكثر إيجازًا أو أكثر وضوحًا سيطورها القائم على الاستطلاع في النهاية. في حين أن تلك الوصفية تسمح بالحصول على مظهر بمعلومات مبالغ فيها عن مشكلة يجب حلها ، فإن حالة البيئة ؛ أي مجموعة متنوعة من الخصائص التي تسمح لنا بفهم جوانب المدينة أو المدرسة أو المجتمع ، من بين أمور أخرى.
- المسوحات الورقية: هذه هي الأكثر شيوعًا على المستوى العام ، نظرًا لأنها وجهاً لوجه وبهذه الطريقة يمكنك ملاحظة موقف الفرد ، مما يدل على راحته أو عدم ارتياحه للأسئلة. على الرغم من أنها تميل إلى أن تكون أبطأ قليلاً في الأداء.
- استطلاعات من خلال الهواتف أو الأجهزة المحمولة: كما هو الحال اليوم تقارب التكنولوجيا وتنفيذ مسح بهذه الوسيلة يعتبر منشأة مذهلة. ليست هناك حاجة للانتقال إلى حيث يقوم الفرد بإجراء المسح أو البحث عنه ، ما عليك سوى الاتصال به أو إرسال رسالة نصية إليه مع الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة.
- استطلاعات عبر الويب أو الإنترنت: نظرًا لأن الإنترنت من أكثر الوسائط زيارةً اليوم ، فإن هذا هو السبب في عرض استطلاعات الرأي على المستخدمين في بعضها صفحات مثل الطعام والإعلانات والخدمات وغيرها أصبحت حقيقة ووسيلة مجدية للحصول على ماذا نحن نريد.
الأكثر شيوعًا هي ما سبق ، يتم تحسين طرق تنفيذها كل يوم. تنمو التقنيات ويسعى الناس إلى تكييف أساليبهم معها ، ويحسنون دائمًا طرق الحصول على المعلومات المطلوبة.
مسح منظم وغير منظم
هناك طريقتان لتقديم استطلاع ، كيف يمكن هيكلة العنوان أو عدد ملفات النداء جاهز ، أو غير منظم يتم إجراؤه من خلال رد الفعل أو لحظة فرادى.
المسح المنظم
يتم ذلك عندما يطور الشخص بعض الأسئلة وفقًا لتفكيره والموضوع الذي يتم التحكم فيه. يمكن العثور على هذا على الويب أو في أي منطقة أخرى ، حيث لا يمكنك الإجابة إلا بأسئلة مفتوحة أو مغلقة ، تحليلية ، وصفية ، من بين أمور أخرى. النقطة المهمة هي أنه يجب عليك إعداد الموضوع والأهداف وجميع الأسئلة التي ستطرحها منذ البداية.
المسح غير المنظم
هذه شائعة بشكل عام في الصحافة ، لأنها تستهدف الناس مهم وكقاعدة عامة في بعض الأحيان لا يمكنك تنفيذ أسئلة معدة لأنه من المعقد أن إجابه. على الرغم من أنها مناسبة أيضًا للحظات غير متوقعة مع العميل ، حيث تعكس الأهداف أو الأهداف ثم تطرح الأسئلة الضرورية وفقًا لردود أفعالهم أو مستويات مزاجهم.
في بعض الأحيان ، يتم تنظيم الأكثر شيوعًا من خلال مستوى نطاقها ، ولكن غير المهيكلة تكون أيضًا وجهاً لوجه في كثير من الأحيان.
مزايا وعيوب المسح بالعينة
استطلاعات العينة يتم تنفيذها من قبل أشخاص لديهم معرفة أكبر في العديد من المجالات ، حيث أنه من المهم تحديد عدد الأشخاص المراد مسحهم ، والحصول على نتائج أفضل. ولهذا السبب سنذكر مزايا وعيوب وضع الاستطلاع هذا
مميزات
- عدد الأشخاص أقل مما يتوقعه المرء.
- من خلال تحديد الكمية ، يتم تشغيل المسح بشكل أسرع.
- بشكل عام ، من الشائع تنفيذه لأي نوع من السكان ، فهو سهل الاستخدام وسهل الاستخدام.
- يمكن موازنة القيم النقدية.
سلبيات
- أنت بحاجة إلى مزيد من الممارسة في هذا المجال قبل تنفيذها.
- يجب أن تعرف طرق السماح بالفشل في مرحلة ما ، حيث لا يمكن مسح السكان الذين تم تحديدهم منذ البداية طوال الوقت.
- يجب أن يكون لديك قاعدة أو أهداف قبل تنفيذها ، فبدونها لن تتمكن من معرفة النتائج التي تتوقعها بالضبط.
- من أجل إظهار استنتاجات الموضوع ، من الضروري إجراء دراسات أساسية. نظرًا لأنه بدونها لن تكون قادرًا على عكس البيانات التي قد يطلبها العميل أو الشركة وما إلى ذلك في التقارير.
جعل مسح يمكن أن تكون بسيطة كما هي ليست كذلك. هناك عدد كبير من الخطوات التي يجب مراعاتها منذ البداية ، ولكن سيتم تحديد أهمها ، حتى لا تتشوش في هذه العملية. سنذكر أدناه كل من تحتاجه لعمل واحد.
الخطوة 1
تأكد من ماهية المشكلة المعنية ، أي أنه يجب أن يكون لديك هدف تحتاج من أجله للحصول على إجابات أو آراء الأفراد المحيطين بمشكلتك. بهذه الطريقة يمكنك تحديد ما تريد دراسته.
الخطوة 2
قم بتحليل عدد الأشخاص الذين ستطبق عليهم الاستطلاع. اعتمادًا على الموضوع ، يختلف المبلغ ، لذلك من المهم تقدير من ستقوم بمسح. في بعض الأحيان يمكن تطبيقها على أكثر من مائة شخص ، ولكن لمزيد من الراحة ، قم بتنفيذ بعض الصيغ حتى تتمكن من معرفة العدد الضروري لتنفيذها.
الخطوه 3
قم بصياغة نوع الأسئلة التي ستطرحها ، سواء كانت مفتوحة أو مغلقة أو خيارات متعددة بحيث تكون الإجابات موجزة وسريعة. يجب عليك أيضًا تحديد عدد الأسئلة التي سيجيب عليها المستفتى.
الخطوة 4
إذا كنت شركة أو مؤسسة ، فابحث عن أشخاص يتمتعون بمستوى معرفة كامل بما فيه الكفاية في هذا المجال لأن هذه هي الطريقة التي تحصل عليها المعلومات التي تحتاجها وفي التفاصيل ، حيث يمكنك تضمين الرسومات والمخططات من بين الجوانب الأخرى التي ستكون مثالية لفهمها.
الخطوة الخامسة
اختر الوسائط التي تريد أن يعرضها الاستطلاع. في الوقت الحاضر ، هناك الكثير نظرًا لأن تقدم التكنولوجيا واسع ، ولهذا السبب يمكننا العثور على الهواتف أو الإنترنت أو الويب ، شخصيًا على الورق ، من بين وسائل أخرى ممكن.
الخطوة 6
قبل عرضه ، قم بتحليل أنه من السهل فهمه. أن يفهم الأفراد المصطلحات المطبقة ويفسرونها حتى يتمكنوا من تقديم إجابات كافية لما هو مطلوب.
الخطوة 7
أخيرًا ، ضعها موضع التنفيذ ، حتى تتمكن من الحصول على المعلومات التي تحتاجها وفي النهاية يمكنك ذلك احصل على البيانات التي ستقوم بتحليلها ، حتى تتمكن من الوصول إلى نتيجة حل أو جوانب أخرى.
هذه الخطوات بسيطة وستكون مفيدة جدًا في وقت القيام بذلك. على الرغم من بساطتها ، إلا أنها تعتبر الأكثر أهمية عندما يتعلق الأمر بها جعل مسح. ضع في اعتبارك أيضًا الأدوات أو الوسائط مثل مسجلات الأشرطة ، والهواتف ، والصور ، وكاميرات الفيديو ، والنصوص ، والورق ، من بين أشياء أخرى.
في أغلب الأحيان المسح الذي يتم إجراؤه
يتم حاليًا إجراء العديد من الاستطلاعات ، ولكن هناك أربع استطلاعات يتم أخذها في الاعتبار بشكل أكبر ، لأنها كذلك يستخدمه الصحفيون لفهم رضا العميل أو الشخص عن منتج أو طعام من بين أمور أخرى. بعضها يشبه استطلاعات المناخ ، لتحديد الرواتب أو الرأي أو الرضا ، ولكن لكي تعرف المزيد عنها ، سنحدد كل منها ونشتري وظائفها.
استطلاع للرأي
تحتوي هذه الاستطلاعات على أسئلة لتحديد الجوانب أو الاستنتاجات التي توصل إليها الأشخاص حول قضايا معينة. وتجدر الإشارة إلى أنه يتم تنفيذه بشكل عشوائي بشكل عام لأنه بهذه الطريقة تُعرف الإجابات الصادقة جدًا منذ ذلك الحين إنهم ليسوا مدروسين ، أي أن الناس يعبرون عن آرائهم دون تفكير ، فهم يجيبون فقط على السؤال و ذكي.
مسح المناخ التنظيمي
أنها تنطوي على معرفة آراء العاملين في الشركة ؛ في بعض الأحيان ، يطبق رؤساء الإدارات أو مديرو الشركة هذه الاستطلاعات من أجل مراعاة شعور موظفيهم تجاه الوظائف التي يتعاملون معها كل يوم.
وبالمثل ، لا يحب الجميع القيام بذلك لأن المديرين يلاحظون ردود أفعال العمال تجاههم ، ولكن إذا تم تحليلها بموضوعية ، فسيتم تحديد الفوائد نظرًا لأنهم يفكرون في كيفية رؤيتهم للمؤسسة التي اعتادوا عليها كل يوم أو المجالات التي يجب تحسينها ، مما يحول الشركة إلى مكان استثنائي لا يكون فيه الموظفون أنفسهم تذمر.
استطلاع الراتب
وهي من أهم الاستطلاعات على مستوى السوق ، لأنه بهذه الطريقة يتم فهم الجوانب التي يجب اعتبارها قادرة على التعويض للموظف ، بالإضافة إلى تضمين ساعات العمل ، ومستوى الميزانية التي تمتلكها الشركة ، من بين الجوانب الأخرى التي يمكن لهذا النوع من الاستقصاء فقط غطاء، يغطي.
مسح الرضا
إنه أبسط ، الأسئلة مغلقة بشكل عام أو مع خيارات متعددة لأنه بهذه الطريقة يتم فهم الجوانب التي يحبونها أكثر حول موضوع معين. من الطبيعي أن تجدهم بعد زيارة مطعم أو موقع ويب خاص بالطعام ، عند استخدام أحد المنتجات أو عارضات الأزياء ، من بين مجالات أخرى.
في الختام ، هذه الأنواع الأربعة شائعة في مجتمعنا لأنها تساعد بشكل أساسي في العديد من المجالات شركة مثل دراسات التسويق ، السوق من بين أنواع أخرى ، تستفيد على نطاق واسع كثيرة اعمال.
