The Диаграма на SIPOC Това е система или инструмент за подреждане в табличен формат, който позволява характеризиране или логическо присвояване на поредица от процеси. Той включва поредица от елементарни параметри като доставчик, вход, а процес или поредица от процедури с изход и краен резултат, който представлява под формата на продукт и удовлетворяване на клиент.
В тази статия ще намерите:
Какво означава SIPOC?
Реклами
SIPOC генерира по-добро разбиране на ситуациите които са представени по време на производствена или информационна система, разбирайки, че техните съкращения се отнасят до следното:
- Доставчик: доставчик, физическо лице, което генерира съществен принос на ресурси за установения процес.
- Imput: вход, всички данни или елементи, необходими за осъществяването на този процес.
- Процес: процеси, поредица от дейности, които генерират линия между входната точка към изхода, установявайки необходима стойност.
- Изход: изход, краен резултат, получен от проследяване на идеи и правилна процедура във всяка станция.
- Клиент: клиент, е лицето или физическото лице, на което се дават крайните резултати и на което останалите точки трябва да бъдат удовлетворени от качеството на продуктите, направени до съвършенство.
За какво служи диаграмата SIPOC?
Става въпрос за a система за помощ или самопомощ което позволява да се установят по-добре серия от идеи с цел задоволяване на нуждите на клиента, тоест това също улеснява разбирателството между двете страни, за да генерира по-голяма ефективност от момента на събиране или въвеждане на данни, до изхода или вземането на проби за потребителите.
Реклами
Също позволява по-голямо познание или разбиране начина, по който се обработват и провеждат процедурите, като се дава категорично описание на извършеното, като по този начин се предотвратява появата на възможни грешки или откази по време на процеси, следвайки поредица от установени правила за подобряване на управлението в качество.
По-конкретно и насочени към глобална точка, ние имаме:
Реклами
- Дайте обобщено и напълно разбираемо описание на поредица от хора, които може да не са запознати с извършваните процеси.
- Те генерират ясен, ефективен и прост наръчник за изясняване на съмненията за онези потребители или работници, които могат да се усложнят по време на изпълнението на даден процес.
- Те позволяват закотвяне или смесване с нови процеси или задачи, които са необходими.
- Те позволяват да се подобрят някои вече установени процедури, като му придават по-добра форма и логическо ръководство.
Какво да се вземе предвид, когато се прави диаграма SIPOC?
- Доставчиците и клиентите могат или не могат да принадлежат към организацията, но те трябва да имат необходимото минимални познания, така че процесите да работят правилно и да се избягват неудобства на всеки природата.
- Входовете и изходите могат да бъдат свързани с всеки елемент, било то информация, услуги, материали и производството на който и да е компонент.
- Определете ефективно входовете и изходите, така че средната точка на процесите да бъде ефективна и кратка.
- Избягвайте повтарящи се процеси или такива, които не водят до тяхното подобрение.
Как да направя диаграма SIPOC?
За да се генерира ефективна и ясна диаграма, която дава пространство за усъвършенстване на идеите, независимо от обекта, върху който да се работи, могат да се следват редица стъпки, които са:
Клиент
Това е отговарящ за установяване на нуждите, тоест този, който ще даде стойност на процесите, които могат да бъдат включени за постигане на цел и може да бъдат установени в различни области, като предоставянето на услуги е едно от най-често срещаните от този тип.
Реклами
Определение на доставчика
В този момент определя кой ще бъде физическото лице или потребителят, способен да генерира входните данни, който без никакъв проблем може да бъде заинтересован клиент или потребител или с определени познания.
Идентифициране на пространството за работа
Винаги е задължително работа с конкретни теми и бъдете ясни по темата, която се обработва, тъй като е много често идеите да се насочват към други подобни теми, в резултат на липсата на информация или обозначаване на данни.
Реклами
Въвеждане на входни данни
В тази точка интегрирани са поредица от основни дейности което ще започне или това ще бъде основата за това какво ще бъде развитието на процесите, което ще ръководи a ефективна работа за изпълнение на входните данни или за задоволяване на нуждите на клиент.
Определение на процесите
В този момент всеки от процесите или дейностите, необходими за постигане на резултатите, очаквани от двете потребител и клиент, опростяване на споменатите дейности без повторение и използване на подходящ език за двете страни, което е разбираемо.
Резултати или резултати
Това е за продукт, получен от поредицата от процеси които са генерирани в другите стъпки, които могат да бъдат свързани и с всеки тип компонент информация, документация, продукти, суровини, услуги или други, които се доставят на клиента, който е направил заявка.
Съвети за подобряване на реализацията на диаграма на процеса
- Генерирайте a мозъчна атака в които се придобиват само най-добрите и тези, които водят до добре оформени логически процеси.
- Работете с по-опростени дейности, тоест намалете до максимум процесите на тамян, които усложняват картографиране и които водят до поредица тромави или сложни дейности както за клиента, така и за Потребителско име.
- От съществено значение е да започнете с процеси, които подобряват възприемането на клиента, привличане на вниманието му и след това установяване на необходими стратегически точки и подкрепа.
- Използвайте прости думи и кратки връзки, които не позволяват погрешно тълкуване от клиента.
- Винаги дефинирайте начална точка с конкретна отправна точка, която не оставя съмнение за нейното завършване.
- Определете участието на всеки член, за да създадете солиден екип, който генерира положителни резултати.
- Използвайте символики и справочни таблици, които позволяват по-добра свързаност на идеите.
- Използвайте технологични инструменти, които улесняват работата, което може да се постигне във всяка компютърна операционна система и дори в приложения.
