Комуникацията е обмен на информация и предаване на значения и е истинската същност на социална система или организация.
Разглеждането на организацията като отворена система води до нейното взаимодействие със средата, от която тя включва материя, енергия и информация. При този обмен на информация това се случва както в отношенията с околната среда, така и в самата организация. The комуникация Това е от съществено значение за вътрешното функциониране на организацията, тъй като структурата и обхватът на организациите се определят почти изцяло от техники Комуникация.
Първата функция на изпълнителната власт е да развива и поддържа система за комуникация в рамките на организацията. За Саймън не може да има организация без комуникация, защото не би имало възможност групата да влияе върху индивида. Благодарение на комуникацията, някои индивиди са свързани и координирани помежду си, образувайки организацията. Комуникацията е съществен елемент на организациите, но понятието не е лесно да се определи. Поредица автори настояват за определяне на организационната комуникация при предаването на информация и значение. Други автори настояват за елементите, участващи в организационната комуникация. Елементи, участващи в прост комуникационен процес:
- Всяко съобщение води началото си от изпращащ контекст, в който предавател това е творческият полюс с определено намерение да комуникира нещо.
- Подателят (като получателя) има набор от елементи, които да разработят съобщението.
- A фонтан или информационни единици - значения - от които той съставя елементите, съставляващи съдържанието.
- Някои изразителни елементи - значими - от които той избира, подрежда и структурира (кодира) съобщението на изразителната равнина
- Освен това той има код за структуриране и регулиране на информацията.
- Съобщението се предава чрез a канал.
- The приемник Счита се за механично устройство, което улавя поредицата от сигнали, без да се ангажира с интерпретирането на съдържанието му семантични, които се декодират от получателя от данните, налични в неговия източник, неговия репертоар и неговите код.
Всеки епизод на комуникация има поредица от ефекти, насочени към модифициране на поведението на получателя, въпреки че произведените промени не винаги са тези, предназначени от подателя. В процеса участват фактори, които могат да променят съдържанието на съобщението. Шумът, смущение, което се въвежда в процеса на комуникация, може да бъде два вида:
- механичен шум, поради технически разлики в предавателя, канала или приемника или поради смущения в техните задачи.
- комуникационен шум, недостатъци в съобщението на ниво означаващ, значения или на ниво използване на кода.
Шумът произвежда два вида дисфункционални ефекти върху комуникационния процес:
- маскирайте значенията и / или сигнификаторите на съобщението променяйте съдържанието на съобщението
- Неяснотата, неспособността на смисъла на съобщението да прецизира точно съдържанието може да бъде дисфункционална, когато не посочва необходимите ефекти върху поведението на получателя, но от друга страна, той оставя граница на автономност в предмет.
За да се противодейства на нивото на шума и неяснотата, има излишък в съобщението, повторения и несъществени детайли. Комуникационният епизод е затворен с процеса на обратна връзка, получателят дава отговор на подателя на съобщението. Комуникацията е двупосочен и интерактивен процес, при който епизодите се случват повече или по-малко циклично.
Теорията на системите е накарала изследователите да променят своите изследователска перспектива. Изправен пред фрагментиран подход, който получава данни за индивиди като единици за анализ, акцент върху изучаването на диадата и други релационни единици, в които целта са комуникационните взаимоотношения централен. И полето за анализ е разширено, за да се разгледа мрежи от комуникация които са разработени в организации. Комуникационните потоци възникват между субекти, които са едновременно изпращачи и получатели. Комуникацията в мрежата е взаимен обмен.
Бавелас, Изучавам ефективността на различни комуникационни структури (кръг, колело, верига и всички канали) при решаване на задачи чрез сътрудничеството на членовете на групата. Силно централизираните комуникационни мрежи, като колелото, бяха по-ефективни в рутинните задачи докато децентрализираната мрежа (кръгът) е по-подходяща за решаване на задачи, които изискват иновация. Освен това установих, че мрежата от „всички канали“ не е по-ефективна от мрежата от тип колела.
Ливит, проучи сравнителната ефективност на колелото (две нива на йерархия) и кръга (едно ниво) за решаване на a задача, която изисква решението на субект, който знае информация, която останалите субекти трябва да предоставят. Авторът отбелязва, че колелото е било много по-ефективно. В преглед беше посочено, че превъзходството на колелото може да се дължи на по-краткото време за групата да открие оптималния модел в решението.
ШоуЦентрализираните структури са по-ефективни, когато проблемът е прост, освен че произвеждат по-малко удовлетворение сред членовете на групата. Коен Удовлетворението на членовете на групата е свързано с централната роля на мрежата и при вземането на решения. Сред критиките към тези лабораторни изследвания можем да подчертаем:
Колинс и Тейвън, невъзможно е да се обобщи за която и да е променлива, тъй като изследванията са противоречиви. Освен това е рисковано да се обобщават резултатите, получени в лабораторията, с експериментални групи, за реалната ситуация. Коен, Робинсън и ЕдуардсАко има припокриване на членове в различни групи, същите принципи, които управляват поведението в изолирани малки групи, вече не се прилагат.
В тези случаи по-голяма степен на децентрализация е по-ефективна. Мрежов анализ Мрежовият анализ е изследователски метод за идентифициране на комуникационната структура в дадена система. Според този анализ, от взаимодействията между индивидите, той се опитва да определи подгрупите (групови мрежи) които са част от общата комуникационна система, както и свързващите елементи на тези различни подсистеми. Комуникационните мрежи имат определена структура. Лицата, в зависимост от тяхната роля, изпълняват четири съответни функции:
- Вратар, човек, разположен в мрежата, който контролира съобщенията, които протичат през комуникационен канал. Неговите функции включват намаляване на претоварването с информация чрез филтриране на съобщения.
- Посредник, междуличностно свързва две или повече групи, без да принадлежи към никоя от тях, (ако принадлежи към един би бил мост), те са ключови части и тяхното изчезване би довело до фрагментацията на нето. Субектите не са склонни да се идентифицират с една група, но са склонни да заемат междинни позиции.
- The лидерство на мисълта, е способността да се влияе неофициално на поведението и нагласите на други индивиди по желан начин и с относителна честота. Субектите са склонни да бъдат по-изложени на външна информация, имат достъп до своите последователи и представляват по-голямо съответствие с нормите на групата, която ръководят.
- Космополитен, има висока степен на комуникация със средата, която обгражда системата. Те са субекти, които играят гранични роли и улесняват отварянето на системата към околната среда и по този начин правят възможни иновациите и адаптивните промени.
Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме силата да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, за да лекувате вашия конкретен случай.
