Емоционална комуникация: Какво представлява, характеристики и 7 ключа за подобряването й

Комуникацията е актът на предаване на съобщение на друго лице, което трябва да го дешифрира и да разбере съдържанието на съобщението. Този процес може да бъде вербален или невербален. Съобщението, което се предава чрез комуникативния процес, може да бъде от различни видове, тоест можем да предаваме информация, чувства, емоции и т.н.

В тази статия за психология онлайн ще се съсредоточим върху емоционална комуникация: какво представлява тя, нейните характеристики, нейното значение и как да я подобрим.

Индекс

1. Какво е емоционална комуникация
2. Характеристики на емоционалната комуникация
3. Значението на емоционалната комуникация
4. Как да подобрим емоционалната комуникация
5. Предимства и недостатъци на емоционалната комуникация
6. Примери за емоционална комуникация

Емоционалната комуникация се основава на предаване на емоции на друг или други хора. Тоест става дума за включване на емоциите в предаването на нашето послание, така че комуникацията да е по-ефективна. Емоционалната комуникация може да се осъществи чрез вербално съобщение, физически контакт, жест или невербално изразяване. Използването на емоциите в общуването

За да можете да приложите емоционалната комуникация на практика, е необходимо да можете да разпознавате, назовавате и управляваме собствените си емоциикакто и отчитане на емоциите на другите.

Благодарение на използването на емоционална комуникация, ние можем да предаваме собствените си емоции на другите, като адаптираме посланието към това как се чувстват получателите му. За да общувате емоционално, вербално или невербално, и/или лично или дистанционно, трябва постепенно да промените физическия контакт, тона и намерението на съобщението.

Сред основните характеристики на емоционалната комуникация откриваме:

• Предаване на вербално или невербално съобщение чрез устно съобщение или чрез физически контакт, от субективна гледна точка, тъй като се използва за изразяваме как се чувстваме и можем да разберем също как се чувстват другите.
• Използване на емоционални глаголи как да очароваш, изненадаш, ядосаш, отегчиш, разочароваш и т.н.
• Включено е настроението и нашето самочувствие, несигурност, социални умения и афективни.
• Емоционалната комуникация се фокусира върху описването на това как се чувстваме, дефинирането на поведението, а не хората, и фокусирането върху постигането на взаимно разбиране.

Емоционалната комуникация е важна не само за всеки човек поотделно, но и за цялото общество:

• Фактът, че общуваме емоционално помага за засилване на емпатията, уважението и взаимното разбиране.
• Този тип комуникация е наистина уместна, за да можем да разберем другия, избягване на ненужни спорове, конфликти и разправии които обикновено възникват от липсата на знания за емоционалното състояние на другия. Например, в областта на отношенията между двойките това може да ни накара да се чувстваме обичани, в семейното ядро ​​би позволило да предадем благодарност на родителите си и/или в училищния сектор да покажем на учителите, когато се чувстваме надхвърляне.
• Нашият събеседник ще се отвори и може да бъде по-честен при нас поради това, което се нарича "емоционално заразяване", тоест чрез излагане на нашите чувства, другият човек ще се чувства комфортно и несъзнателно ще направи същото и ще ни покаже своите чувства.
• Нашите действия са много по-оправдани, тъй като другите ще разберат, че емоциите са това, което ни е накарало да действаме по определен начин.

Има няколко ключове което може да ни помогне подобряване на емоционалната комуникация, сред тях се открояват следните:

1. Помислете, преди да започнете да говорите: необходимо е да идентифицираме как се чувстваме, преди да предадем съобщението, за да се съсредоточим върху това каква емоция искаме да придружава нашето съобщение.
2. Използвайте зрителен контакт: фактът, че се гледаме в очите, когато общуваме с някого, е ключов фактор за предаване не само съдържанието на съобщението, но и как се чувстваме, както и възможността да възприемаме как други.
3. Поемете отговорност за собствените си емоции: Важно е също така да си позволим да изпитваме негативни емоции и да избягваме тенденцията постоянно да обвиняваме другия за това как се чувстваме.
4. Уважение: уважението е в основата на всякакъв вид комуникация, тъй като позволява и на двамата събеседници да се чувстват комфортно и уверени, че ще продължите да общувате, въпреки съдържанието и емоцията, свързани със съобщението, е на a отрицателен.
5. Интегра: хората, които участват в комуникативния акт, се чувстват част от него и имат право на намеса. Важно е комуникацията да бъде плавна и реципрочна.
6. Избягвайте да съдите: Не винаги трябва да разбирате как се чувства другият, но трябва да приемете, че те са негови чувства и че ние нямаме право да критикуваме това, което го кара да чувства нещо, някого или някаква ситуация.
7. Използвайте емоционални глаголи: фактът на използването на глаголи, които предават емоция, сам по себе си е много полезен инструмент за подобряване на начина, по който общуваме емоционално. Някои примери за емоционални глаголи са: ядосвам, развеселявам, чувствам, ядосвам, харесвам, изнервям, изненадам, очаровам, натъжавам и т.н.

Емоционалната комуникация има много предимства, но и някои недостатъци.

Между предимства Да изпъкнеш:

• Развитието на социални, афективни, умения за справяне, емпатия, уважение и разбиране.
• Помага за избягване на конфликти и спорове, като по този начин намалява всички видове насилие.
• Позволява ни да подобрим самочувствието си, да намалим броя на несигурността, да придобием самочувствие и да подобрим психическото си здраве.
• Помага ни да подобрим качеството на нашите междуличностни взаимоотношения, да постигнем определени цели и да споделяме по-задълбочено с нашите близки.

Въпреки това, емоционалното общуване също има сигурност недостатъци каквито могат да бъдат:

• Фактът на отхвърляне.
• Че другият човек не е в състояние да се постави на наше място.
• Че ни съдят по това как се чувстваме и/или че генерираме несигурност.

Има безкрайни примери за емоционална комуникация. Някои от тези примери са: усмивки, знаещи погледи, прегръдка, целувка, ласки или израз на някакво желание.

В случай на целувки, те могат да се използват за показване на привързаност към роднина или страст към партньора ви.

Прегръдките могат да покажат разбиране, когато другият човек изживее болезнена ситуация. Много конкретен пример е контактът кожа до кожа, който майките правят с бебетата си, когато се родят, това е форма на емоционална комуникация в тази, която майките предават цялата си любов и щастие на своите бебета само с физически контакт, без да е необходимо да споделят общ език.

Тази статия е само информативна, в Psychology-Online ние нямаме правомощия да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете на психолог, който да лекува вашия конкретен случай.

Ако искате да прочетете още статии, подобни на Емоционална комуникация: какво представлява, характеристики и как да я подобрим, препоръчваме ви да влезете в нашата категория на Емоциите.

• Гутиерес Тапиас, М., и Гарсия Куе, Дж. Л. (2015). Емоционална комуникация, необходимост за общество в криза. В I Международен конгрес по емоционално изразяване и комуникация (CIECE) (2015), стр. 397-408. Университет в Севиля. Достъпен в: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? последователност = 1 & е Разрешено = y
• Бучи, В. (2001). Пътища на емоционална комуникация. Психоаналитични отвори, 10. Достъпен в: https://aperturas.org/articulo.php? артикул = 0000189