Разбирането на поведението на хората винаги е било нещо сложно, затова причината да бъдем психологическа. В организационната среда, където се събират толкова много различни личности, трябва да има известна гъвкавост и научете се да се изправяте пред произволен брой ситуации, промени, поръчки, настроения, дейности, задачи, иновации, и т.н. Ето защо организационното поведение и удовлетвореност на персонала Днес те са изправени пред толкова много предизвикателства и възходи и падения.
От съвместната работа на мениджъра, професионалиста, чиновника и дори оператора, зависи качеството на организационното поведение и следователно получените резултати. Тук се крие важността на взаимното разбирателство, доброто отношение и уважение, тъй като освен влиянието качеството на живот, развито на работното място, влияе върху качеството на живот на хората като такива.
Реклами
В този контекст идеалното е да се създаде среда, в която хората да се чувстват спокойни, мотивирани и да могат да работят продуктивно и ефективно.
В тази статия ще намерите:
Какво е удовлетворение от работата?
Това е общото отношение, което човек има към работата си, това отношение се основава на убежденията, очакванията и ценностите, които всеки работник развива от собствената си работа.
Реклами
По този начин нагласите потвърждават стойността или благоприятна, или неблагоприятна за хората, предметите или събитията, тя показва как всеки човек се чувства по отношение на нещо конкретно. По такъв начин може да се каже, че удовлетворение от работата Определя се като поведенчески резултат, който работникът представя към работата си, от фактори като тип работа, шеф или ръководител, колеги, заплата, повишение, условия на работното място, и т.н.
Всеки индивид може да има множество нагласи, но само тези, които се отнасят до работата, влияят на удовлетворението на персонала, ангажираност към работата и лоялност към компанията, която заслужава организационно поведение.
Реклами
Работник, който е доволен от позицията си, има положително отношение към нея, чувства се ангажиран и идентифициран с компанията и прави всичко възможно да я придвижи напред и да я представлява По достоен начин, напротив, недоволният работник показва негативни нагласи, омаловажава имиджа на компанията и работи само с цел получаване на плащане или възнаграждение.
Видове или нива на удовлетвореност на персонала
Според анализа на удовлетвореността
Общо удовлетворение
То се отнася до средния показател за удовлетвореност, който работникът изпитва от различните аспекти на работата си.
Реклами
Удовлетвореност от фасети
Той се отнася до по-ниската или по-високата степен на удовлетвореност на работника, по отношение на специфични аспекти на неговата работа, сред които Това са признанието, ползите, условията, полученото наблюдение, колегите и политиките на бизнес.
Видове удовлетворение според стремежите на работника
Прогресивно удовлетворение:
То се отнася до нивото на удовлетворение, което нараства с нивото на стремежите на работника.
Реклами
Стабилизирано удовлетворение.
То се отнася до удовлетворението, което поддържа нивото на стремежите на работника.
Примирено удовлетворение.
То се отнася до нивото на удовлетворение, което намалява стремежите, които индивидът има.
Конструктивно удовлетворение
То се отнася до нивото на удовлетвореност, което постепенно се подобрява благодарение на инициативата за подобряване на ситуацията с недоволството.
Фиксирано удовлетворение
То се отнася до нивото на удовлетвореност, което се поддържа във времето, тъй като стремежите на работника не са изпълнени и не се прави нищо, което да промени ситуацията.
Псевдо удовлетворение или удовлетворение примирено
То се отнася до нивото на удовлетвореност, което се поддържа, не се прави нищо за промяна на ситуацията и възприемането на реалността е изкривено.
Как се измерва удовлетвореността на персонала?
Удовлетвореността на персонала може да бъде измерена чрез изучаване и наблюдение на поведението и отношението на работника, както е посочено преди доволен работник ще има позитивни нагласи, а недоволният, напротив, ще има нагласи отрицателен. Недоволният работник е този, който постоянно отсъства, върши работата си по лош начин, груб и огорчен с колегите си.
Съществуват обаче инструменти, които се използват за измерване и изучаване на това как даден човек се чувства по отношение на работата си.
Един от най-популярните инструменти е изследване или въпросник за удовлетвореност от работа, използван от компаниите за измерване на възприятието на работника за това какво се случва на работното място, шефа, управлението на човешките ресурси и т.н.
От друга страна, има и определени показатели за удовлетвореност от работата, които трябва да се вземат предвид при измерване на удовлетвореността на работниците, сред които са:
- Работа в екип, групово сближаване, работа с колеги.
- Връзка работник - шеф - мениджъри, мотивация, упражнявана от ръководството на различните работни екипи, обратна връзка между различните нива в организацията.
- Характер на работата, различни умения, необходими за работата, въздействие върху други работници и резултати.
- Условия на труд, спазване на заплатата и предложени предизвикателства.
- Условия за благополучие, адаптиране на работата към нуждите и личностно развитие на всеки индивид, съгласие с графика, храна, транспорт, здравословно състояние, транспорт, културно развитие, личен и професионален растеж и безопасност в работа.
В заключение може да се потвърди, че бизнес елементите, които водят до рентабилност, започват с адекватно управление на човешките ресурси, постигайки по-голямо удовлетвореност на работника и следователно по-висока производителност.
