Трудови компетенции (определение и видове)

Понастоящем конкуренцията се определя като умения, знания и производителност капацитет. Въпреки че този термин се използва свободно, той може да има някои последици за конкретна компания. В реалния свят няма значение кога в крайна сметка се използва за определяне на физическите и умствените способности на човека, но го прави е от голямо значение, когато се използва при анализ на работата за детайлизиране на изискванията за работа и графиците за работа. производителност. Компетентността изисква безкрайни умения и знания. Също така се нуждаете от правилното и подходящо отношение за добро бизнес поведение. Служителите, които поддържат правилното отношение, се считат за най-компетентните. The трудови компетенции Това е много разпространен термин и е засегнат от технологичния свят.

Коефициентът за набиране, опция, договор и оценка на изпълнението на служителите стана много популярна не само сред специалистите в отдела за човешки ресурси, но и сред отделите за управление. Състезанието е пълното допълнение на умения, идеи и

нагласи, което се установява в поведението на служителите. Той се счита за средство за постигане на желаната цел.

Например представител на обслужване на клиенти за технологични услуги може да бъде много квалифициран и знаещ по въпроса. компютър, но ако той не се появи в избраното от клиента време, той се счита за служител некомпетентен.

В продължение на много десетилетия се провеждат многобройни изследвания на трудовата компетентност, особено за избор За ръководна или ръководна длъжност компетентностите за работа се класифицират по следните начини:

• Административни компетенции.
• Надзорни компетенции.
• Комуникационни умения.
• Когнитивни умения.

Административни компетенции

Административните компетенции включват администриране на работата, по-специално включващи следните цели:

• Управление на времето и подреждане на приоритетите.
• Определени цели и стандарти.
• Организация и класификация на работата.
• Комуникационни умения, които съставляват: Яснота на комуникацията, получаване на обективна информация и изграждане на компетентни екипи.

Управление на времето и приоритетна корпорация

Въз основа на всички нива на фокус, управлението на времето се счита за взискателна компетентност, която трябва да се запази от всички служители. Той също така има способността да управлява времето на топ мениджърите, както и на служителите. Включително самодисциплина и проверка за прекъсвания въз основа на поведението на другите. Това се прави, за да се избегне загубата на бизнес време.

Поставяне на цели и стандарти

Терминът цели и стандарти обикновено са компетенции, които са необходими особено за ръководни и контролни позиции. Тя се основава на способността да се поставят дейности и проекти към измерими цели и модели, но с сътрудничество на други, за постигане на определено разбиране с цел постигане на желания ангажимент.

Организация и планиране на работата

По същия начин като управлението на времето, тази компетентност обикновено се запазва от мениджърските и контролните служители и тези работници, които са отдадени на производството. Тя се основава главно на контролиране на възнагражденията на персонала и управленски въпроси чрез използване на изпълнителни инструменти и техники. Това съдържа следните умения:

• Анализирайте сложни дейности, за да ги разделите на адаптивни единици.
• Изберете и управлявайте подходящите ресурси за бизнес дейности.
• Той използва специална система за сръчност, за да проектира и планира работата, в допълнение към създаването на контролни пунктове и инспекционни пунктове, отговарящи за наблюдението на напредъка.

Слушайте и организирайте

Условията за слушане и организиране са комуникативни умения, които се отнасят до хората в организацията. Тя се основава на способността да се разбира, организира и изследва чутото, за да се предложи ясен и точен отговор.

Тези компетенции са подходящи за служители, работещи с клиенти, и за онези мениджъри, които работят в екип. По-специално, те включват практики за идентифициране и проверка на приспадания и предположения в рамките на организацията, Той също така се опитва да преодолее бариерите, наложени за ефективното изслушване, за да обобщи и реорганизира дискутираната тема. Запазването на знанията може да изкриви отговорите на конкретно съобщение.

Яснота на комуникацията

Предлагането на ясна информация е компетентност, която трябва да се поддържа от ръководните служители и инспекторите. Устни или писмени, съобщенията, предавани на аудиторията, било то на вътрешния персонал или клиенти, трябва да бъдат ясни, гладки и кратки, за да се постигнат желаните цели. Уменията се състоят в преодоляване на физически, семантични и психологически бариери, базирани на взаимодействия с другите. Ясната комуникация запазва целта и избягва прекъсванията и използва убеждаването ефективно, за да поддържа климат на взаимно покровителство и доверие.

Обективна информация

За позиции с по-голяма отговорност, които включват значително управление на хората, получаването на обективна информация е специално изискване, основано на критики към компанията. професионална компетентност, за да се гарантира справедливост в рамките на организацията. Тази способност е свързана със способността да се използват въпроси, проследяване и техники за интервю, за да се получи безпристрастна информация и да се дешифрира правилно.