Co je AKTIVNÍ POSLECH?: Charakteristika, cvičení a příklady

Přemýšleli jste někdy, jak dobře posloucháte ostatní lidi? Vědět, jak skutečně poslouchat, je dovednost, která se vyvíjí v průběhu času a praxe, protože i když se zdá, že všichni posloucháme ostatní, ne každý to dělá správným způsobem. Lidé, kteří jsou velmi empatičtí k ostatním, a ti, kteří mají tendenci považovat se za úspěšné na pracovišti i ve společnosti, mají tendenci mít tuto dovednost dobře rozvinutou.

¿Co je aktivní poslech„Jak můžeme vědět, zda přiměřeně posloucháme ostatní? Jak se můžeme rozvíjet Aktivní poslech? Jaké výhody přináší aktivní poslech ostatním lidem? NÁS? V tomto článku Psychologie online si povíme o aktivní poslech: charakteristika, cvičení a příklady. Kromě toho podrobně vysvětlíme vše, co potřebujete o tomto tématu vědět.

Index

1. Co je aktivní poslech? Definice podle psychologie
2. Aktivní poslech: cvičení a příklady
3. Výhody aktivního poslechu

Když mluvíme o aktivním poslechu, mluvíme o způsobu komunikace, kdy máme v úmyslu dát danému člověku vědět, že nám sděluje něco, co je ve skutečnosti je o vás postaráno a chápete. Když někoho aktivně posloucháme, děláme to vědomě, to znamená, že se snažíme soustředit veškerou naši pozornost co nám ten druhý sděluje a nejen to, ale také věnujeme dostatečnou pozornost tomu, abychom skutečně věděli, jak to je cítit.

Je nutné to zmínit nejde o předstírání že věnujete veškerou svou pozornost tomu druhému, ale věnujte mu svou plnou pozornost a dejte mu vědět, že to, co nám říká, je opravdu důležité.

Charakteristika aktivního poslechu

Abychom mohli vzít v úvahu, že skutečně posloucháme aktivně, musíme při poslechu dodržovat některé z jeho následujících charakteristik:

• Nepřerušuj osobě, která nám něco sděluje.
• Zaměřte veškerou naši pozornost v tom, co nám říkají.
• Věnujte pozornost nejen tomu, co nám říkají, ale také gestům a slovům.
• Projevte ochotu naslouchat ostatním.
• Opravte to, co nám druhá osoba říká, abyste si byli jisti, že jsme tomu správně porozuměli.
• Nedělejte si hypotézy ani předpoklady o tom, co nám ten druhý řekne.
• Když nás ten druhý rozptyluje a nemyslí na něco jiného, ​​když na nás mluví.
• Ukažte druhé osobě, že jí opravdu věnujete pozornost.
• Podívejte se na tvář osobě, která mluví, a věnujte pozornost jejich výrazy obličeje.

Normálně nejsme zvyklí aktivně naslouchat druhým a myslíme si, že jen tím, že jsme přítomni když nám někdo něco sděluje a když slyšíme, co říká, posloucháme ho tak, jak bychom měli, a to není je to tak.

6 Cvičení aktivního poslechu

Některá cvičení, která můžeme provádět k rozvoji našich poslechových schopností, jsou následující:

1. Nesuď

Pokaždé, když vám někdo něco říká, poslouchejte pozorně a vyvarujte se toho, abyste je soudili. Pamatujte, že tato osoba s vámi mluví o tom, jak se cítí nebo jak vnímá věci, a to nemusí nutně souviset s tím, jak to děláte.

• Příklad: Přítel vám vypráví o svém strachu přiblížit se k osobě, která se mu líbí, protože je pro něj velmi obtížné zahájit konverzaci s touto osobou a poznat ji. Takže v tomto případě byste měli začít soudit a myslet nebo říkat věci jako „jak hloupý jste“, „jak se můžete bát s někým mluvit?“ Atd. raději zkuste vstoupit do jeho světa a porozumět mu, protože jsme všichni odlišní a to, co je pro někoho velmi snadné, může být naopak.

2. Vyvarujte se rady

V naprosté většině případů, když nám člověk vypráví o něčem, co se mu stalo, dělá to jen proto, aby se ventiloval a protože má rád pocit, že je tam někdo, kdo ho poslouchá. Pokud se vás tato osoba nezeptá, vyhněte se radě, která bude určitě vycházet z vašich zkušeností, a nikoli ze zkušeností druhé osoby.

• Příklad: Když nám přítel říká, jak je smutné, že ukončili svůj vztah a začne plakat a ventilovat, tak mnohokrát máme tendenci začít radit nebo říkat věci, abychom se pokusili „zmírnit bolest“, když ten člověk prostě chce být slyšel.

3. Nepřerušujte druhého

Druhou osobu byste nikdy neměli přerušovat, když mluví, pokud to není naprosto nezbytné, například co Chystáte se mu říct něco mimořádně důležitého nebo ho musíte požádat, aby zopakoval něco, o čem mluví, protože jste tomu dobře nerozuměli. atd.

• Příklad: Když nám někdo něco říká a najednou ho přerušíme, abychom mu řekli něco, co se nám stalo, podobně jako to říká. Nejlepší je, že počkáme, až daná osoba dohraje řeč, a potom se s ní (ní) můžeme také podělit o své zkušenosti.

4. Věnujte pozornost podrobnostem a dejte to najevo

Když mluvíte se svým partnerem, zkuste zmínit několik podrobností, které vám řekl při posledním rozhovoru nebo při předchozích příležitostech kdo to udělal, způsobí to, že budou mít větší sebevědomí, budou se cítit více slyšeni a oceňováni a přimějí je, aby se odvážili otevírat se více s tebou.

• Příklad: Když vám někdo říká něco, co se mu stalo, a v tu chvíli uděláte malý komentář vzpomenout si na situaci, která se vám stala v minulosti a která souvisí s tím, co se děje ve vaší Současnost, dárek.

5. Parafráze

Když mluvíte s druhou osobou, můžete opakovat části posledních vět, které říká s aby bylo jasné, že posloucháte, a ujistěte se, že rozumíte studna.

• Příklad: Váš soused vám říká, jak špatně se stal, když byl ještě dítětem, protože byl fyzicky a psychicky týrán od jeho otce, takže můžete parafrázovat věci jako: pak vás váš otec zneužíval, když jste byli dítě, atd.

6.

Odráží pocity druhé osoby

Kromě parafrázování věcí, které váš partner říká, můžete také zmínit některé aspekty, které můžete interpretovat o tom, jak se cítil v situaci, ve které se nacházel.

• Příklad: Váš spolupracovník vám říká, jak špatné to bylo, když byla jeho babička nemocná. Můžete tedy říci věci jako: „Představuji si, že jste se museli cítit velmi smutně a bezmocně“, „jak smutné je, když prarodiče onemocní“ atd.

Existuje mnoho výhod vědění, jak aktivně naslouchat ostatním lidem, ale mezi nejdůležitější patří:

• Pomozte tomu člověku řešit konflikty snáze mezilidské.
• Zvyšte sebeúctu osoby, která mluví, protože se cítí důležitá a cenná.
• Nedochází k nedorozuměním.
• Zvyšte úroveň empatie které máte vůči ostatním lidem.
• Osoba, která poslouchá, může zvýšit svou obecnou úroveň gramotnosti a inteligenci tím, že snáze zůstane s tím, co účastník komunikace komunikuje.
• The sociální dovednosti osoby, která poslouchá.
• Obraz inteligence se promítá směrem k ostatním, když si všimne, že veškerá pozornost je věnována druhé osobě.
• Zlepšit mezilidské vztahy.

Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.

Pokud si chcete přečíst více podobných článků Aktivní poslech: charakteristika, cvičení a příklady, doporučujeme vám zadat naši kategorii Kognitivní psychologie.

• Codina, A. C. J. (2004, 3. září). Vím, jak poslouchat. Cenné nehmotné. Citováno 24. ledna 2019, z https://www.redalyc.org/pdf/549/54900303.pdf
• Navarro, P. F. N. (2017, 5. října). Aktivní poslech: praktické techniky, jak se stát odborníkem. Citováno 24. ledna 2019, z https://habilidadsocial.com/escucha-activa/