Komunikace ve společnosti probíhá od okamžiku, kdy kandidát zahájí výběrové řízení v dané entitě. Asertivní komunikace je ta, která oceňuje nejen konstruktivní slova, ale také tón zprávy vytvořit přátelské organizační klima kdo se stará o lidi, kteří jsou součástí tohoto místa.
V oblasti podnikání nedochází pouze k osobní interakci, ale také k výměně informací prostřednictvím písemné komunikace. Asertivita je proto nezbytnou přísadou v obou rovinách dialogu. V tomto článku se zamyslíme nad Psychology-Online, zamyslíme se nad „asertivní komunikace v práci: definice a příklads ".
Tato forma interakce se rodí z postoje úcty k sobě samému ak druhému. Zpráva je vyjádřena od sebe samaJinými slovy, dialog není veden do roviny výčitek nebo osobních útoků. Proto je také nezbytné zachovat objektivitu prostřednictvím popisu skutečností.
Je nemožné, aby lidská bytost nekomunikovala. Když se člověk připojí k nové práci, přenáší zprávu ostatním jen svou přítomností. To znamená, že komunikace přesahuje slova, zahrnuje také řeč těla a další typy neverbální komunikace.
Asertivní komunikace ukazuje sladění slov a jazyka těla ve vyjádření zprávy podporující empatii, laskavost, setkání a úctu.
Zde jsou čtyři velmi zvědavé techniky, které vám mohou pomoci při procvičování asertivita v práci:
Technika sendviče
Toto je třídílný výrazový vzorec, který začíná pozitivní posílení začíná a končí poselstvím vděčnosti. Ve střední části verbalizujete odmítnutí nebo žádost o změnu.
Představte si, že vás spolupracovník, s nímž jste navázali přátelské pouto, pozval k plánu, do kterého nemůžete jít. Jak vyjádřit své negativní prostřednictvím tohoto vzorce? "Děkuji vám, že jste mě pozvali, stále si pamatuji, kolik zábavy jsem měl naposledy, když jsme se potkali." Omlouvám se, ale tentokrát nemůžu zůstat. Mohli bychom se však napít další den, když odejdeme z práce. “
Překonaný rekord
Tato technika se skládá z opakujte stejnou zprávu s laskavostí Na naléhání jiné osoby, která, zdá se, tuto pozici nepřijímá. Proto musíte zůstat pevní ve vyjadřování své fráze znovu a znovu na jasném příkladu, že svou pozici nezměníte.
Představte si, že vás spolupracovník požádá, abyste mu pomohli s úkolem, když se staráte o problém, který musíte brzy dokončit. Váš partner na vás trvá, protože je uzamčen ve své vlastní pozici. V takovém případě můžete tuto techniku použít tak, že na jejich požadavky odpovíte podobným způsobem frází, která odráží stejnou posloupnost.
Například: „Teď vám nemohu pomoci, protože musím dokončit tento projekt. Když skončím, mluvíme klidněji “. Pokud na tom bude i nadále trvat, opakujte stejnou myšlenku.
Mluvte od sebe
Jednoduchým cvičením asertivity je vyjádření úhlu pohledu z osobního hlediska. Představte si, že mluvíte se spolupracovníkem o problému, který se týká vás obou a vy byste chtěli dostáváte feedaback od vás, protože máte pochybnosti o tom, zda se vám podařilo syntetizovat váš argument v a Průhledná. V takovém případě je namísto dotazu „rozumíte mi?“ Asertivnější zeptat se „vysvětlil jsem si to dobře?“.
Asertivní posilování slov
Existují slova, která ze své podstaty vyjadřují laskavost v dialogu. Proto je používejte častěji v kanceláři. Tyto výrazy jsou „Děkuji“ a „prosím“.
Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.
Pokud si chcete přečíst více podobných článků Asertivní komunikace v práci: definice a příklady, doporučujeme vám zadat naši kategorii Koučování.
