Pro Pablo Manuel Russo. 26. února 2018
Všichni víme, že požadavky, které dnes trh klade na společnosti - ať už velké nebo malé a střední - jsou extrémně složité a mění se.
V tomto článku PsychologyOnline si povíme o psychologie v rozhodování ve společnostech.
Technologický rozvoj má dvojí dopad:
- Trvale podléhá výrobkům a službám a nepřetržitý inovační proces a rychle, což nutí společnosti zavádět inovativní produkty a služby na trh ve stále kratších časových obdobích, aby nebyly odsunuty na nápaditější konkurenty;
- Široká dostupnost informací vede zákazníky ke zvýšení jejich analytické dovednosti a rozhodovací pravomoc, což je činí náročnějšími a méně věrnými. V tomto smyslu společnosti pochopily, že jejich vedení musí být orientováno na ně: od jejich náboru, pochopení jejich potřeb, vytvoření konkrétních oddělení pro pozornost, správu incidentů, věrnostní programy, obnovení a zlepšení nabídky (bod 1). Zanedbávání zákazníků znamená vzdát se konkurenci.
Tento kontext vytváří mnoho tlak na aktéry zapojené do rozhodování
Subjekty s rozhodovací pravomocí vědí, že kontinuita společnosti závisí na nich. Dnes jsou nesprávná rozhodnutí drahá. Protože když uděláte chybu, dáte soutěži šanci.
Můžeme tedy dojít k závěru, že rozhodování ve společnostech je velmi náročný proces Může generovat:
- strach
- úzkost
- bezpečnost
- agresivní a obranné postoje nebo chování
- mentální blok a schopnost analyzovat
tyto faktory, které budou mít mimo jiné důsledky:
- nedostatečné rozhodování o rozsahu
- špatná alokace zdrojů
- chyby strategického úsudku
- nesouhlas zaměstnanců, který ovlivní organizační klima
- nespokojení zákazníci ztráta podílu na trhu
- zvýšení nákladů
Ti, kdo rozhodují, jsou lidé, a jako takoví mohou v situacích s vysokou poptávkou potřebovat pomoc odborníka, který z objektivní pozice a systematicky a odhodlaně je doprovázet v tomto procesu, což jim umožňuje Tak:
- detekovat silné stránky
- rozpoznat slabé stránky a generovat reakce na jejich překonání
- jasné mentální překážky, které narušují vaši schopnost analyzovat situaci, které čelíte
- racionálně stanovené cíle stanoví zásady měření výkonu a výsledků pro hodnocení dopadu rozhodnutí, které má být učiněno
- zlepšit strategické myšlení a obchodní plánování
Věřím, že to nikdy nemůže být dostatečně zdůrazněno potřeba, aby se společnosti uchýlily k vyškoleným psychologům a vyškoleni v porozumění faktorům nálady, které komplex vždy ovlivňují rozhodovací proces, a také znalý kariéry a školení ze světa podnikání. Psycholog je profesionál, který jako poradce pracuje na aspektech osoby, které ovlivňují dobrý výkon a výsledky společnosti. Ve společnostech je těžké rozpoznat, že emocionální a mentální aspekty jsou stejně důležité jako kompetence, školení, know-how, zkušenosti.
Tento článek je pouze informativní, v Psychology-Online nemáme pravomoc stanovit diagnózu nebo doporučit léčbu. Zveme vás k psychologovi, aby ošetřil váš konkrétní případ.
