Kommunikationsfaktorer i hverdagen

Mennesket defineres af hans tilstand af omgængelighedOg hvis han er omgængelig, er det fordi han kan kommunikere, dvs. udveksle sine tanker og følelser på den ene side og hans kreationer og oplevelser på den anden. Disse skyldes de bedste menneskelige bedrifter. ”Når man kommunikerer med tanker og følelser, lever og udtrykker folk sig, og når kommunikationsobjektet er deres kreationer og oplevelser, både enkeltpersoner eller grupper udvikler sig og er kulturelt beriget ”(Gómez Delgado, T. 1998).

Det kommunikation er en nødvendig betingelse for menneskets eksistens og en af ​​de vigtigste faktorer i hans sociale udvikling. J. C Casales. (1989), hedder det at være et af de væsentligste aspekter af enhver form for menneskelig aktivitet såvel som en betingelse for udvikling af individualitet, kommunikation afspejler menneskers objektive behov for partnerskab og samarbejde gensidig. I denne artikel om psykologi-online vil vi tilbyde dig en undersøgelse af kommunikationsfaktorer i hverdagen.

Indeks

1. Hvad er hverdagskommunikation
2. Principper og funktioner i sprog i hverdagen
3. Hvor vigtig er kommunikation i hverdagen?
4. Eksempler på kommunikation i hverdagen
5. Kommunikationsbarrierer i det daglige liv
6. Eksempler på barrierer i den daglige kommunikation

Hvad der er meget sandt er det faktum, at Kommunikation udgør grundlaget for alt socialt liv. Det er en proces, der sætter to eller flere mennesker i psykologisk kontakt og fungerer som et organiserende øjeblik og som et stadium for udtrykket af subjektivitet, hvor betydningen og betydningen af ​​konkrete emner udveksles, konstruerer individualitet og viden om verden. Ifølge Morales Álvarez “Samfund som objektiv virkelighed bliver subjektiv virkelighed, når individet internaliserer i hans bevidsthed og antager som sin egen den sociale verden produceret af mennesket, objektiveret i sprogets betydninger, som ekstern for den "(Morales Álvarez, J. og Cortés, M. T., 1997, s-46).

For Wilbur Schramm er et af de grundlæggende principper i den generelle kommunikationsteori, at ”tegn kan har kun den betydning, at individets oplevelse giver ham mulighed for at læse i dem ”(Schramm, 1972, s.17) og hvad vi kan kun fortolke en besked afhængigt af tegnene at vi har lært at tildele dem, som udgør en referenceramme, som et emne eller en gruppe af dem kan kommunikere med.

Kommunikation i den historisk-kulturelle skole blev arbejdet på som en grundlæggende kategori baseret på værker af LS Vigotsky om højere psykiske funktioner, der fremhævede, hvordan de ikke reagerer på linjen med biologisk evolution, men som er resultatet af assimilering af kulturprodukter, som kun sker fra kontakten mellem mænd. I denne forstand er det også værd at fremhæve ideen om LS Vigotsky om den interpsykologiske oprindelse af alt det psykiske, det er sig hvordan hver psykiske funktion og personlighed generelt genereres som interpsykologiske processer og derefter internalisere.

Under kommunikationsprocessen de involverede emner påvirker hinanden det vil sige, deres subjektiviteter interagerer gennem processerne til eksternalisering og internalisering. Sammen med dette er der en omdefinering og konfiguration af subjektivitet, hvor virkeligheden kommer gennem den anden.

Kommunikation skal studeres som en flerdimensionel og polyfunktionel proces. I overensstemmelse med denne forudsætning rejser Lomov behovet for at nærme sig det fra tre analyseniveauer i forhold til dets struktur: Macronivel, Mesonivel, Micronivel.

Kommunikationselementer

Generelt, når vi taler om elementerne i kommunikation, henviser vi til afsender, besked, modtager, kontekst, kanal og kode. Imidlertid kan vi også analysere den kommunikative handling gennem andre prismer i studiet.

Uanset den implicitte værdi af Lomovs undersøgelser af de 3 analyseniveauer i den struktur, hvortil der er henvist, er jeg enig i, hvad Andreieva, G. M. (1984, s-85) i denne henseende, når den adresserer 3 elementer eller faktorer for kommunikation i hverdagen uløseligt sammenflettet:

• Kommunikativt aspekt: hvilket ikke er andet end udveksling af information, ideer, kriterier mellem deltagerne i kommunikationen.
• Interaktivt aspekt: der henviser til udveksling af hjælp, samarbejde i kommunikation, aktivitetsplanlægning.
• Perceptuelt aspekt: der refererer til opfattelsesprocessen for kommunikatorer, hvordan begge opfattes i kommunikationsproces, som forståelsen og effektiviteten af ​​udvekslingen afhænger af kommunikativ.

Disse tre aspekter identificeres igen med tre grundlæggende funktioner i kommunikation, der er:

• Informationsfunktion: som inkluderer processen med transmission og modtagelse af information, men ser det som en proces med indbyrdes forbindelse. Gennem det tilpasser individet den historisk-sociale oplevelse af menneskeheden.
• Affektiv-evaluerende funktion: hvilket er meget vigtigt inden for rammerne af motivernes følelsesmæssige stabilitet og deres personlige opfyldelse. Gennem denne funktion danner mennesket et billede af sig selv og af andre.
• Regulatorisk funktion: hvorigennem den feedback, der finder sted gennem den kommunikative proces, opnås, som tjener så hver deltager kender effekten af ​​hans budskab, og så han kan evaluere sig selv.

Kommunikationsformerne og -indholdet bestemmes af de sociale roller for de mennesker, der kommer ind i det på grund af dets position i systemet med sociale relationer og på grund af dets tilhørsforhold til et eller andet samfund eller gruppe; de er reguleret af faktorer relateret til produktion, udveksling og forbrug samt af traditioner, moralske, juridiske og institutionelle normer og sociale tjenester.

Fordi kommunikationsprocessen Det er den, der giver folk mulighed for at forholde sig, binde sig gennem de forskellige aktiviteter og sfærer, der omfatter hverdagen er det nødvendigt at være særlig opmærksom på, hvordan man udvikler færdigheder, der forbedrer denne evne human.

Vi bliver nødt til at starte med dette, ud fra hvilke vilkår omkring processen, der letter og fremmer dets effektivitet. Først og fremmest vil jeg gerne henvise til behovet for at skabe et gunstigt psykologisk klima, sikkerhed, tillid, positivitet, empati, blandt andre faktorer. Når jeg taler om skabelsen af ​​klima, er det nødvendigt at orientere sig i den anden forstå det og vise lykke forståelse, sætte dig selv i deres sko og acceptere dem, være oprigtig, tillade fuldt udtryk uden fornærmelse eller aggressivitet. I det væsentlige er det at respektere den anden, respektere deres ret til at udtrykke deres følelser.

Betydningen af ​​modtageren af ​​meddelelsen

En af de vigtigste kommunikationsfaktorer i hverdagen er modtageren. Det er også vigtigt som et andet vigtigt element i interpersonel kommunikation lyttefærdigheder og evner tilstrækkeligt udviklet hos deltagerne i kommunikationsprocessen.

Muligheden for en ægte dialog, læring og forandring afhænger af eksistensen af ​​en høj kapacitet til at bidrage med data til at bekræfte, hvad der tænkes, med en lige så høj kapacitet til at være villig til at lytte derefter, og kom til at ændre de ideer, der er nødvendige.

At vide, hvordan man lytter, er en færdighed, der giver betydelige belønninger: øget produktion og forståelse, fornyet kapacitet til arbejde og øget effektivitet, reduktion af spildt tid og materialer. Ved at blive mere opmærksom på lytteprocessen bliver personen mere troværdig og i stand til at engagere sig gode relationer, mens man lærer at genkende det sande formål, der ligger til grund for budskaberne fra resten.

Kommunikation og selvsikkerhed

Det selvhævdelse er en grundlæggende færdighed til etablering af interpersonelle relationer. Når vi taler om at lære at være selvsikker, mener jeg at fremme udviklingen af ​​færdigheder, der giver os mulighed for at være direkte, ærlige og udtryksfulde mennesker i vores kommunikation; Ud over at være sikker, respektere sig selv og have evnen til at få andre til at føle sig værdifulde. Der er et element her, som du ikke kan gå glip af, du skal altid prøve at finde en løsning "Vind - Win ", det vil sige, det skal lede den kommunikative handling i en forstand, der gavner deltagerne i samme.

Ifølge Predvechni (1986) er ikke kun disse elementer nødvendige; men også personen skal planlægge sproget, indholdet, midlerne til at overføre det og vide, hvordan man får feedback. En anden forfatter, Bert Decker (1981), fremhæver spørgsmål vedrørende stemme, kropsholdning osv.

Naturlighed er en meget værdifuld strategi, Fordi dette er en ressource, der giver dig mulighed for at gøre indtryk eller understrege noget, så det antages af samtalepartneren som sand, autentisk.

Der er kategoriske meninger som den fra Hernández Aristu (1992), når han siger: ”Enhver kommunikativ handling, hvis den er autentisk, indebærer en synkron proces med afdækning, afsløring af det objektive, normative, intersubjektive og lingvistik. Samtidig antager det en befrielse fra eksterne pres, der opstår fra forholdet mellem magt og dominans, fra institutionelle, personlige, eksplicitte eller skjulte interesser. Det antager også frigivelse af pres, interne automatiseringer, frygt, hæmninger osv.

Den kommunikative hensigt

Den kommunikative handling er resultatet af intersubjektiv konsensus, af symmetrien i forholdet mellem samtalepartnerne, hvor kraften, hvis den eksisterer, er ingen ringere end rationel diskurs. Disse kommunikative handlinger er derfor frigørelseshandlinger (Hernández Aristu, 1992)

Parternes gensidige forhold med hensyn til genstanden for dialogen kan kun være effektivt med henblik på at løse problemer, når Situationen er struktureret som en samarbejdsproces, hvor den holdning, der er gunstig for formålet med at nå et fælles mål, muliggør et forhold parternes positive, samtidig med at det er en betingelse, så modsigelsen i planet for objektet til samtalen kan løses i en samling.

Disse kommunikationsstrategier er baseret på en samarbejdsposition og det orientere handlingen med at kommunikere mod udtryk og forståelse fælles for søgen efter fælles løsninger, af de opgaver, der gav anledning til etablering af kommunikation.

Gennem dem opnås fremskridt i den kommunikative proces, både subjektiv og objektiv, som begge deltagere oplever. Når en person henvender sig til en anden gennem sprog, der søger gensidig forståelse og effektiv kommunikation, forudsætter det gensidigt, at hvad hver siger:

• Reagerer på virkeligheden; er sandt.
• At det, de siger, er i overensstemmelse med sociale normer og er berettiget, det vil sige, hvad de siger, er berettiget.
• At når de taler, gør de det med oprigtighed og sandfærdighed, de er ikke beregnet til at bedrage.
• At det, de siger, er forståeligt, forståeligt for begge.

Flere forfattere falder sammen ved at klassificere barrierer i to store grupper eller niveauer:

• Førstnævnte på et sociologisk niveau, er baseret på objektive sociale årsager ved deltagernes tilhørsforhold til forskellige sociale grupper, som stammer fra filosofiske, ideologiske, religiøse, kulturelle, forskellige opfattelser, der forårsager manglen på en enkelt opfattelse af situationen for meddelelse.
• Det andet på psykologisk plan, opstår som en konsekvens af de psykologiske egenskaber hos dem, der kommunikerer (karakter, temperament, interesser, beherskelse af kommunikationsevner) eller på grund af de psykologiske særegenheder, der er dannet mellem medlemmerne (fjendtlighed, mistillid, rivalisering), der kan være opstået ikke kun på grund af kombinationen af ​​de personologiske egenskaber ved hver også på grund af omstændigheder, der har placeret dem i modstridende eller konkurrerende positioner afhængigt af den situation, hvor de er finde (krige, kamp modsætninger for et objekt eller emne, hvor den ene gevinst betyder tabet af den anden) (Darcout, A., 1993).

Andre forfattere klassificerer dem som:

• Materialer
• Kognitiv
• Socio-psykologisk

Materialerne gives, når kommunikationen er global, massiv eller er rettet, i det mindste til et betydeligt antal mennesker; De opstår på grund af den objektive mangel på ressourcer eller kommunikationsaktiver og definerer i transmission af meddelelser (massemedier: tv, radio, presse; mikrofoner, højttaler). Men disse barrierer er let detekterbar og dets eliminering udgør derfor ikke et uopløseligt problem.

De kognitive er mere komplekse og henviser til det niveau af viden, som lytteren har om, hvad vi agter at kommunikere. Endelig er de socio-psykologiske sværeste at overvinde og bestemmes af emnets referenceskema; Nogle ideer er ikke gyldige eller er direkte eller indirekte imod, hvad modtageren af ​​informationen har accepteret, så disse ideer blokerer ethvert kommunikationsniveau.

Rogers, C. siger, at den største barriere for interkommunikation er vores naturlige tendens til at bedømme, evaluere, godkende (eller afvise) andres domme (Almenares, M., 1993). Den mest udbredte klassificering er den, der fastslår:

• Fysiske barrierer: Kommunikationsinferencer, der forekommer i det miljø, hvor nævnte kommunikation finder sted. En typisk fysisk barriere er distraktion af en type støj, der markant forhindrer stemmen i stemmen besked, andre kan være dem, der formidler mellem mennesker (afstande, vægge, genstande, der vanskeliggør kontakt visuel).
• Semantiske barrierer: Disse stammer fra begrænsningerne i de symboler, som vi generelt kommunikerer med, som symboler har som en sort vælger blandt mange, nogle gange vælger vi den forkerte betydning og den dårlige meddelelse.
• Personlige barrierer: De er slutninger af kommunikation, der stammer fra menneskelige følelser, værdier og dårlige lyttevaner. De forekommer ofte i arbejdssituationer. Vi har alle oplevet, hvordan vores personlige følelser kan begrænse vores kommunikation med andre mennesker, disse situationer forekommer på arbejdspladsen såvel som i vores liv privat.

For at lave en nøjagtig definition af dette fænomen, vil jeg kalde den restriktive kommunikationsstrategi den bevidste måde at styre og udføre handlingen på kommunikativ i negativ forstand, hvilket hindrer og hindrer processen med gensidig forståelse og søgen efter fælles løsninger mellem parterne i meddelelse. Disse beskæftiger sig med ikke-samarbejdsvillige positioner, hvor orienteringen i sig selv dominerer over opgaven og den anden, og hvis mål er rettet til at være fremherskende i forholdet for enhver pris.

• Der er egocentriske mennesker De har tendens til kun at tale om sig selv, hvorfor det er umuligt for dem at forstå den anden, de tillader dem ikke engang at udtrykke sig. Andre, tværtimod, forbliver så stille, at de forbliver på kanten af ​​kommunikationen.
• Brug humor Alt for ofte kan det få samtalepartneren til at overveje, at du nedvurderer det, han siger, hvilket skaber ubehag og udgør en reel kommunikationsbarriere.
• Også holdninger af overlegenhed, fyldt med efterligninger og andre ekstraverbale signaler, forhindrer det deltagernes proces i at føle sig i samarbejdslig lighed og i at kunne udveksle til fordel for den anden.
• Det rush, manglende opmærksomhed, af overvejelse får de personen til at betale lidt interesse for højttaleren og nedvurderer vigtigheden og interessen af ​​det, han udtrykker. Det er klart, at kommunikationsprocessen ikke er effektiv i nogen af ​​disse tilfælde.
• Jeg kan heller ikke undlade at nævne stive holdninger Hvad almindelige fejl i kommunikation, fordi deres egne meninger i dette tilfælde ville være den eneste retfærdige og ubestridelige, der forhindrer og hindrer udveksling, forståelse; kort sagt interaktionen.

Hvordan kommunikation påvirker hverdagen

Fra ideen om, at det ikke kun er vigtigt at have kommunikationsevner, men også at vide, hvad barrierer skyldes den hyppige anvendelse, vi laver af dem, deres konsekvenser, der virkelig forhindrer opnåelse af positive udvekslinger, udviklere for de mennesker, der er involveret i behandle; og at de desuden gentages igen og igen og bliver automatiseret i vores daglige opførsel.

Derfor foreslår jeg på dette tidspunkt, at du reflekterer over de ideer, der præsenteres her, og at du træner i funktion af at være en god kommunikator til gavn for dig selv og dem omkring dig i dit liv hver dag. Hvis du er interesseret i at forbedre dine kommunikationsevner, anbefaler jeg, at du læser følgende artikel om teknikker til effektiv kommunikation.

Denne artikel er kun informativ, i Psychology-Online har vi ikke beføjelse til at stille en diagnose eller anbefale en behandling. Vi inviterer dig til at gå til en psykolog for at behandle din særlige sag.

Hvis du vil læse flere artikler, der ligner Kommunikationsfaktorer i hverdagen, anbefaler vi, at du indtaster vores kategori af Socialpsykologi.

• Ribalta Eagle, Y. (2004). Socio-psykologisk træningsprogram til forbedring af kommunikationsevner. Dr. Uría Aquino, M. Vejviser. Diplomarbejde. Psykologisk fakultet. Santa Clara. UCLV.
• Almenares, M. L (1993). Sociopsykologisk træning til styring af konfliktsituationer gennem kommunikation. González, M. L. Vejviser. Diplomarbejde Santa Clara. UCLV.
• Andreiva, G. M. (1984). Socialpsykologi. Cuba. Redaktionel Pueblo y Educación.
• Cabrera, I. (2002). Sociopsykologisk træningsprogram til optimering af kommunikativ kompetence med vægt på overtalelse. Uría, M. Vejviser. Speciale, Santa Clara, UCLV.
• Casales, J. C. (1989). Socialpsykologi. Bidrag til dit studie. Havana: Social Sciences Publishing House.
• Chibás, F. (1992). Kreativitet + Gruppedynamik = Eureka. Redaktionel Pueblo-uddannelse. Havana.
• Galperin, P.Y. (1982). Introduktion til psykologi. Havana. Redaktionel Pueblo Educación.
• González, Ibarra, M. L. (1996) Sociopsykologisk træningsprogram til at øge kommunikativ kompetence hos ledere. Pérez Yera. Vejviser. T. Doktorgrad. Santa Clara. UCLV.
• González, Rey, F. (1995). Kommunikation, personlighed og udvikling. Havana. Redaktionel Pueblo y Educación.
• Hernández Grave de Peralta, V. (2000). Undersøgelse af restriktive og lette strategier for interpersonel kommunikation hos ledere af Grupo Cubanacán, S.A de Villa Clara, Uría, M. vejleder. Diplomafhandling, Santa Clara, UCLV.
• Llacuna Morera, J.Dr. (2000). Interpersonel kommunikation: Palo Alto-effekt. http://www.mtas.es/insht/ntp_312.htm
• León Rubio, J. A.- Barriga Jiménez, S. (1998). Psych