Målstyring (APO)

Styring efter mål (APO) opstår i 1950'erne på grund af det stærke pres, som private virksomheder i Nordamerika oplevede under den økonomiske depression, der fulgte krisen i 1929. Også kendt som resultatstyring, det er en administrativ model, der oprindeligt udgjorde en finansiel metode til evaluering og kontrol.

Hvad er målstyring?

Det er en administrativ proces, der starter fra den klare definition af mål, mål og organisationsprioriteter.

Dette system er ideelt for ledere og underordnede til at arbejde sammen om at skabe mål og forventet ydeevne. opnå, blive enige om strategien for at nå dem og regelmæssig gennemgang af fremskridt, overvåge indsatsen, evaluering af personlig præstation baseret på mål og fordeling af belønninger baseret på fremskridt.

Det Forvaltning efter mål implementerer indsatsstyring igennem planlægning og administrativ kontrol, er virksomheden baseret på definitionen Hvad skal jeg gøre? og hvor vil du gå med det, du vil gøre? for at opnå de ønskede resultater.

Afslutningsvis anvender dette system planlægning på alle niveauer i organisationen, baseret på initiativ og ansvar fra hver enkelt om deres arbejde og integrere individuelle mål med afdelingens og generelle mål for programmet forretning.

Denne proces består af følgende faser:

• Indledende fase: Det er den fase, hvor ledere og medarbejdere mødes for at sætte mål, metoder og værktøjer, der vil blive brugt til at opnå og måle dem og også forhandle aftaler og ansvar.
• Opfølgningsfase: Stadie med konstante møder for at observere de udførte handlinger og omfanget af dem.
• Evalueringsfase: Gennemført i slutningen af ​​den periode, der er etableret til opfyldelse af målene og målene, for at evaluere og træffe korrigerende foranstaltninger til den næste præstation.

Karakteristik af ledelse efter mål

• Det fungerer som en vejledende strategi for individuel handling i de forskellige afdelinger og medarbejdere i organisationen.
• Arbejdets individuelle behov og mål er koblet i forretningsstrategien som helhed.
• Målene er operationelle og gennemføres gennem en kaskadeproces, der fungerer fra bunden op. ovenfor og omvendt er afledningen en pyramide, der relaterer målene for et niveau til målene for fortløbende. På denne måde bliver virksomhedens generelle mål de specifikke mål for hvert efterfølgende niveau.
• Angiv mål, der tillader håndgribelig måling af mål.
• Tillad fælles deltagelse af leder og medarbejder i beslutningsprocessen.
• Arbejdsteamet når konsensus om, hvordan de foreslåede mål og mål kan nås.
• Hvert mål har et eksplicit udtryk for dets opfyldelse, normalt svarer dette udtryk til den administrative øvelse og kan være kvartalsvis, halvårligt eller årligt.
• Det er baseret på konstant feedback om ydeevne, så visse handlinger kan godkendes eller rettes.
• Ansæt lederskab og teamwork.
• Det viser arbejdernes engagement på forskellige niveauer.

Betydning

Vigtigheden af ​​denne proces ligger i, at den er rettet mod at nå mål takket være det faktum, at alle de mål, der skal nås, er defineret. inden for virksomheden og involverer også ledere og medarbejdere, der arbejder motiverede og klare med deres arbejde for nå dem. Hvad der på den anden side sikrer, at disse mål er realistiske og har en afgrænset vej at følge for at nå dem.

Resultaterne med denne administration vil altid være positive, da det gør det muligt at måle ydeevnen for hver medarbejder med hensyn til de mål og standarder, der er etableret for at arbejde og kontrast til ydeevne.

Det faktum, at det involverer medarbejderen i planlægningen, skaber en følelse af engagement i dem som en vigtig del af arbejdsgruppen, det overskridelse af målene genererer fordele for begge parter, forårsaget af denne win-win, giver medarbejderen betydning for hver af dem ansvar.

Representationen af ​​ledere gennem hele processen styrker troværdigheden og betydningen af ​​processen ved at give underordnede mulighed for at få ny viden og opnå nye færdigheder, der fører til personlig succes kombineret med succes for Selskab.

Generelt ligger vigtigheden af ​​denne type administration i dens anvendelse i alle forretningsområder, det være sig produktive, salg, tjenester, systemer osv.

Styrker og fordele ved målstyring

• Det giver hver medarbejder mulighed for at være klar over, hvad ledelsen og virksomheden forventer af deres præstationer.
• Mål og deadlines, der skal overholdes, fastlægges i fællesskab mellem medarbejderen og lederen, hvilket hjælper hver part med at forpligte sig effektivt til det.
• Der er god kommunikation mellem chefen og underordnede, den udøves deltagende lederskab, hvor alles mening tages i betragtning.
• Arbejdstagerne kender tydeligt organisationens mål.
• Overvågnings- og evalueringsprocessen fokuserer på specifikke præstationer, som på en bestemt måde er mere retfærdige over for arbejdstageren, der tager udfordringen og tager ansvar.
• Det genererer høje niveauer af engagement i organisationens ydeevne og image.
• Kontrol er mere effektiv mod verificerbare mål.

Svagheder og ulemper ved målstyring

• Det kan skabe vanskeligheder med at udføre målsætningen.
• Manglende stærk repræsentation af autoritet, så det er ikke muligt at formidle filosofien i denne type administration.
• Risiko for at nå kortsigtede mål.
• Undertiden kan evalueringsprocessen til måling af ydeevne lægge stress på medarbejderne.
• Systemet har brug for dedikation og indsats fra alle involverede parter, ellers kan det blive en fiasko, der også repræsenterer spild af tid og penge for virksomheden.
• Eksistensen af ​​en autoritær og centraliseret ledelsesstil svarer ikke til denne type administrative proces, så det er nødvendigt ændre kommunikationsstil, hvis du vil implementere den, ellers har du alvorlige problemer og konflikter, når du udfører den under disse vilkår.
• Det kræver tilpasning og forandring.