At forstå menneskers adfærd har altid været noget komplekst, det er grunden til, at man er psykologi. I det organisatoriske miljø, hvor så mange forskellige personligheder mødes, skal der være en vis fleksibilitet og lære at møde et vilkårligt antal situationer, ændringer, ordrer, stemninger, aktiviteter, opgaver, innovationer, etc. Derfor er organisatorisk adfærd og personaletilfredshed De står over for så mange udfordringer og op- og nedture i dag.
På lederens fælles arbejde afhænger fagmanden, ekspeditøren og endda operatøren af kvaliteten af den organisatoriske adfærd og derfor af de opnåede resultater. Heri ligger vigtigheden af gensidig forståelse, god behandling og respekt, foruden at påvirke livskvaliteten, der er udviklet på arbejdspladsen, påvirker enkeltpersoners livskvalitet som sådan.
Annoncer
I denne sammenhæng er idealet at skabe et miljø, hvor folk føler sig rolige, motiverede og kan arbejde produktivt og effektivt.
I denne artikel finder du:
Hvad er jobtilfredshed?
Det er den generelle holdning, som et individ har til sit job, denne holdning er baseret på de trosforhold, forventninger og værdier, som hver arbejdstager udvikler fra sit eget job.
Annoncer
På denne måde bekræfter holdninger værdien enten gunstig eller ugunstig omkring mennesker, objekter eller begivenheder, det viser, hvordan hver person føler om noget særligt. På en sådan måde kan det siges arbejdsglæde Det defineres som det adfærdsmæssige resultat, som en arbejdstager præsenterer over for sit job, ved faktorer som f.eks jobtype, chef eller vejleder, kolleger, løn, forfremmelse, forhold på jobstedet, etc.
Hver person kan have flere holdninger, men kun dem, der henviser til arbejde, påvirker tilfredsheden af personale, engagement i arbejde og loyalitet over for virksomheden, der fortjener organisatorisk adfærd.
Annoncer
En arbejdstager, der er tilfreds med sin position, har positive holdninger til den, føler sig engageret og identificeret med virksomheden og gør sit bedste for at komme videre og repræsentere den på en værdig måde, tværtimod, viser en utilfreds arbejdstager negative holdninger, nedtoner virksomhedens image og arbejder kun med det formål at modtage betaling eller vederlag.
Typer eller niveauer for personaletilfredshed
Ifølge tilfredshedsanalysen
Overordnet tilfredshed
Det refererer til den gennemsnitlige indikator for tilfredshed, som en arbejdstager føler med de forskellige aspekter af sit job.
Annoncer
Facetets tilfredshed
Det henviser til den lavere eller højere grad af tilfredshed hos en arbejdstager med specifikke aspekter af deres arbejde blandt Disse er anerkendelse, fordele, betingelser, modtaget tilsyn, kolleger og politik for forretning.
Typer af tilfredshed i henhold til arbejderens ambitioner
Progressiv tilfredshed:
Det refererer til niveauet for tilfredshed, der øges med arbejdstagerens ambitioner.
Annoncer
Stabiliseret tilfredshed.
Det henviser til den tilfredshed, der opretholder arbejdstagerens ambitionsniveau.
Afskediget tilfredshed.
Det henviser til niveauet for tilfredshed, der reducerer de ambitioner, som individet har.
Konstruktiv tilfredshed
Det henviser til niveauet for tilfredshed, der gradvis forbedres på grund af initiativet til at forbedre utilfredshedssituationen.
Fast tilfredshed
Det refererer til det niveau af tilfredshed, der opretholdes over tid, da arbejdstagerens ambitioner ikke er opfyldt, og der ikke gøres noget for at ændre situationen.
Pseudotilfredshed eller resigneret tilfredshed
Det refererer til niveauet for tilfredshed, der opretholdes, intet gøres for at ændre situationen og opfattelsen af virkeligheden er fordrejet.
Hvordan måles medarbejdernes tilfredshed?
Medarbejdertilfredshed kan måles ved at studere og observere arbejdstagerens adfærd og holdning, som anført tidligere vil en tilfreds arbejdstager have positive holdninger, og en utilfreds en tværtimod have holdninger negativ. En utilfreds arbejdstager er en, der konstant er fraværende, gør sit job på en dårlig måde, er uhøflig og bitter over for sine kolleger.
Der er dog værktøjer, der bruges til at måle og studere, hvordan en person føler sig om deres arbejde.
Et af de mest populære værktøjer er afstemning eller spørgeskema til jobtilfredshed, der bruges af virksomheder til at måle medarbejderens opfattelse af, hvad der sker på arbejdspladsen, chefen, personaleledelse osv.
På den anden side er der også visse indikatorer for arbejdsglæde, som skal tages i betragtning ved måling af medarbejdertilfredshed, blandt hvilke:
- Teamwork, gruppesamhørighed, omgang med kolleger.
- Arbejder - chef - lederforhold, motivation udøvet af ledelsen af de forskellige arbejdshold, feedback mellem de forskellige niveauer i organisationen.
- Arbejdets art, forskellige kvalifikationer, der kræves til jobbet, indflydelse på andre arbejdstagere og resultater.
- Arbejdsvilkår, overholdelse af løn og foreslåede udfordringer.
- Betingelser for trivsel, tilpasning af arbejdet til den enkeltes behov og personlige udvikling, aftale med tidsplanen, mad, transport, sundhedstilstand, transport, kulturel udvikling, personlig og professionel vækst og sikkerhed i job.
For at konkludere kan det bekræftes, at de forretningselementer, der fører til rentabilitet, begynder med en passende forvaltning af menneskelige ressourcer og opnår større medarbejdertilfredshed og dermed højere produktivitet.
