8 typer salgstaktik

For at opnå succes med enhver strategi er taktik et væsentligt element, og i noget så vigtigt som salg skal virksomheder bruge forskellige typer af salgstaktik for at nå dine strategiske mål.

Nå, i et mættet og konkurrencepræget marked som det nuværende, evnen til at skille sig ud og virkelig forbinde med kunden bestemmer forskellen mellem succes og fiasko.

Og det er gennem solide strategier med forskellige salgstaktikker integreret med hinanden og eksekveret på en måde planlagt, der kan forstå og tilfredsstille kundens behov, optimere interaktionen og maksimere konvertering.

Derudover driver en velimplementeret salgstaktik ikke kun øjeblikkelige transaktioner, men fremmer også kundeloyalitet, hvilket sikrer langsigtet omsætning og relationer.

Derfor er en grundlæggende del før udførelse af en strategi Afstem salgstaktik med de mål, du har til hensigt at opnå.

Lad os se, hvad de handler om og 8 typer salgstaktik der kan anvendes.

Hvad er salgstaktik?

Det salgstaktik er specifikke handlinger, der omfatter en salgsstrategi designet med det formål at nå kommercielle mål, som er kendetegnet ved at være målbare og opnåelige på mellemlang sigt.

Chiavenato og Sapiro (2017) hævder det "Strategier er opdelt i taktikker på mellemlang sigt, som gør det muligt at foretage omlægninger for straks at nå nogle begrænsede mål. Taktiske planer svarer til hver afdeling eller enhed i organisationen og fokuserer på mellemlang sigt, det vil sige den årlige øvelse." (s. 38)

8 typer salgstaktik

Der er forskellige typer salgstaktikker, der kan anvendes afhængigt af den definerede strategi, dens mål og målgrupper.

Produktbaseret salgstaktik

Produktbaseret salgstaktik De fokuserer på at fremhæve funktionerne, fordelene og fordelene ved det, virksomheden tilbyder, og understøttes af detaljerede præsentationer, demonstrationer og prøver, så kunden kan værdsætte produktets kvalitet og anvendelighed.

For disse taktikker er et dybt kendskab til, hvad der sælges, afgørende, hvilket gør det muligt for sælgeren at svare på spørgsmål og indvendinger effektivt.

Blandt de mest almindelige produktbaserede taktikker er:

• Live demoer.
• Gratis prøver.
• Sammenligninger.
• Udvidede garantier.
• Kundeudtalelser.
• Tekniske blade.
• Begrænsede kampagner.
• Certificeringer.
• Eksklusivitet.
• Mersalg og krydssalg.
• Attraktiv emballage.

Prisbaseret salgstaktik

Prisbaseret salgstaktik henvise til handlinger, der bruger prisen på produktet eller tjenesten som hovedattraktionen til at overtale kunden; med det formål at gøre værditilbuddet mere attraktivt ud fra et økonomisk synspunkt, og tilskynde kunden til hurtigere at træffe en købsbeslutning.

Prisbaserede salgstaktik inkluderer:

• Rabatter.
• Tidsbegrænsede tilbud.
• Bonusser.
• Pakker eller kombinationer.
• Loyalitetsprogrammer med prisincitamenter.
• Psykologiske priser.
• Flash salg.
• Finansiering eller fleksible betalingsbetingelser.
• Prisgaranti.

Haste-baseret salgstaktik

Haste-baseret salgstaktik De søger at fremskynde kundens købsbeslutning ved at skabe en følelse af knaphed eller begrænset tid; Disse taktikker spiller på frygten for at miste en unik mulighed og opmuntrer dig til at handle hurtigt.

Ved at præsentere et smalt vindue for at drage fordel af et tilbud, hvilket øger muligheden for, at et produkt er udsolgt, opmuntrer du kunderne kunder til at træffe hurtigere beslutninger, hvilket minimerer muligheden for, at kunden udskyder købsprocessen til en anden gang.

De mest almindelige salgstaktik baseret på haster er:

• Tidsbegrænsede tilbud.
• Flash salg.
• Nedtællingstimere.
• Produkter med begrænset lager.
• Sidste chance tilbud.
• Bonusser til første købere.
• Sidste opkaldsmeddelelser.

Salgstaktik baseret på mersalg og krydssalg

Salgstaktik af"mersalg" og "krydssalg" De fokuserer på at maksimere værdien af ​​en transaktion ved at tilbyde yderligere produkter eller tjenester.

Han "mersalg" opfordrer klienten til at overveje en højere eller dyrere version af det produkt eller den tjeneste, du planlægger at købe, og fremhæver dets yderligere fordele; på den anden side "krydssalg"foreslår supplerende produkter til hovedartiklen, hvilket beriger kundeoplevelsen.

Begge taktikker øger ikke kun salget, men tilføjer også værdi til kunden ved at præsentere dem for muligheder, der potentielt bedre opfylder deres behov eller forbedrer deres indkøbsoplevelse.

Salgstaktik baseret på kunderelationer

Salgstaktik baseret på kunderelationer De lægger vægt på at opbygge og vedligeholde personlige forbindelser og tillid, I stedet for kun at fokusere på én transaktion, søger disse taktikker at forstå og adressere individuelle kundebehov over tid.

Gennem meningsfulde interaktioner, eftersalgsopfølgning, loyalitetsprogrammer og lytning Virksomheder dyrker aktivt langvarige relationer, der kan resultere i gentagne køb og referencer; Med disse taktikker værdsættes kundeloyalitet og -tilfredshed, i erkendelse af, at en tilfreds kunde kan være en værdifuld fortaler for brandet.

Nogle taktikker baseret på forholdet til klienten er:

• Loyalitetsprogrammer.
• Eftersalgsopfølgning.
• Personlig opmærksomhed.
• Eksklusive arrangementer.
• Tilfredshedsundersøgelser.
• Henvisningsprogrammer.
• Adgang til premium support.
• Personlige tilbud.

Salgstaktik baseret på social indflydelse

Salgstaktik baseret på social indflydelse De stoler på den menneskelige tendens til at overveje andres handlinger og meninger for at træffe deres egne beslutninger.; Disse strategier udnytter ønsket om tilhørsforhold og social validering, og motiverer kunder til at handle baseret på, hvad de ser andre gøre eller anbefale.

Når man ser, at andre stoler på eller vælger et produkt, kan potentielle købere føle sig mere tilbøjelige til at gøre det samme og opfatte denne mulighed som mere pålidelig eller ønskværdig.

Salgstaktikker baseret på social indflydelse omfatter følgende:

• Kundeudtalelser.
• Anmeldelser og bedømmelser.
• Influencers og brandambassadører.
• Populære salgsindikatorer.
• Godkendelsesstempel.
• Indhold genereret af brugere eller forbrugere.
• Henvisninger og affiliate programmer.
• Omtaler i medierne.
• Fællesskabsarrangementer.

Salgstaktik baseret på uddannelse eller træning

Uddannelses- eller træningsbaserede salgstaktik fokuserer på at give kunden værdifuld information og relevant viden til at hjælpe dem med at træffe beslutninger. informerede beslutninger, at i stedet for at fokusere direkte på salg, søger disse taktikker at styrke kunden gennem undervisningsindhold, demonstrationer og værksteder.

Ved at etablere sig som en pålidelig informationskilde styrker virksomheder desuden tilliden til kunden og positionerer sig som eksperter. inden for deres felt letter dette ikke kun kundens beslutningstagning, men styrker også det langsigtede forhold og opfattelsen af mærke.

De mest implementerede salgstaktikker baseret på uddannelse eller træning er:

• Webinarer og seminarer.
• Tutorials og demoer.
• Online kurser.
• Blogs og artikler.
• E-bøger og guider.
• Gratis konsultationer.
• Demo dage.
• Quizzer og interaktive værktøjer.
• Messer og konferencer.
• Pædagogiske e-mail-kampagner.

Salgstaktik baseret på digital markedsføring

Salgstaktik baseret på digital markedsføring De udnytter online platforme og værktøjer til at nå ud til, tiltrække og konvertere potentielle kunder. Gennem teknikker som betalt annoncering, SEO, e-mail marketing og sociale netværk kan virksomheder segmentere og tilpasse deres budskab til specifikke målgrupper.

Disse handlinger giver mulighed for en mere direkte og målbar interaktion med kunden, der konstant optimerer for at forbedre investeringsafkastet.

De mest almindelige salgstaktik baseret på digital markedsføring er:

• PPC (Pay Per Click) annoncering.
• Marketing på sociale medier.
• E-mail markedsføring.
• SEO (Søgemaskineoptimering).
• Affiliate marketing.
• Retargeting eller remarketing.
• Content marketing.
• Webinarer og virtuelle seminarer.
• Influencer marketing.

Konklusion

salgstaktik De er en nøglefaktor for effektivt at nå målene for en salgsstrategi, og selvom der er forskellige typer taktikker, De kan bruges i forskellige kombinationer og tilpasses efter hver strategi, markedssituationen, typen af ​​kunde og den vare eller ydelse, der sælges.

Det er dog vigtigt at bruge etiske taktikker, der opbygger tillid og virkelig tilføjer værdi til kunden, hvis du vil generere fremragende resultater.

Bibliografiske referencer

Chiavenato Idalberto og Sapiro Arão. (2017). STRATEGISK PLANLÆGNING Grundlæggende og anvendelser. Tredje udgave. MCGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. af C.V. ISBN: 978-1-4562-5663-0.