Kommunikationsbarrieren

Das Kommunikationsbarrieren Sie sind definiert als solche Hindernisse, die im Kommunikationsprozess auftreten können, die seine korrekte Vervollständigung oder die Verformung der ursprünglichen Nachricht behindern.

Da Kommunikation ein Prozess der Übertragung von Ideen und Konzepten ist, an dem ein Sender, ein Empfänger und ein physischer Kanal beteiligt sind, über den die Nachricht übertragen wird, in Manchmal kann dieser Prozess durch Barrieren beeinflusst oder beeinflusst werden, die eine korrekte Interpretation der Nachricht durch den Empfänger, an den sie gerichtet ist, nicht ermöglichen. gelang es.

Kommunikationsbarrieren sind einer der Gründe, warum der Kommunikationsprozess scheitert, da sie alle sind die Änderungen, die versuchen, die beabsichtigten Botschaften zu verhindern, zu modifizieren oder abrupt zu verfälschen übertragen.

Arten von Barrieren in der Kommunikation

Kommunikation ist ein Prozess, durch den Informationen und gemeinsames Verständnis, die von einer Person an eine andere weitergegeben werden, übertragen werden. Wenn die gesendete Nachricht nicht vollständig ankommt, verzerrt empfangen wird oder einfach nicht ankommt, spricht man von einer Kommunikationsbarriere.

Zu den Faktoren oder Hindernissen, die eine gute Kommunikation erschweren, gehören die folgenden:

• Physisch: Störungen, die in der Kommunikationsumgebung auftreten und vermieden werden können (Umgebungsgeräusche, Wände, Glas, Vorhänge), die das Verständnis der Nachricht verzerren oder verhindern.
• Psychologische: bezieht sich auf die Emotionalität oder Persönlichkeit des Senders und Empfängers, die sie in irgendeiner Weise für eine bestimmte Kommunikation prädisponiert (nervös, verängstigt, abgelenkt).
• Semantik: Sie haben ihren Ursprung in den Einschränkungen der Sprache oder der Zeichen, die im Kommunikationsprozess verwendet werden (mehrdeutige Botschaften, übermäßige Informationen).
• Physiologische: physiologische Mängel oder Defekte, die alle Sinne teilweise oder vollständig beeinträchtigen (Taubheit, Aphonie, Blindheit).
• Bogen der Verzerrung: Unterschied zwischen dem, was bewusst oder verbal ausgedrückt wird, und dem, was unbewusst nonverbal übermittelt wird, was beim Empfänger Verwirrung stiftet.

Strategien zur Vermeidung von Kommunikationsbarrieren

Wie Sie bereits wissen, ist Kommunikation ein Prozess, der in einem bestimmten Zeitraum stattfindet, also ist es notwendig Berücksichtigen Sie mehrere Elemente, um Hindernisse zu vermeiden, die stören könnten, und erreichen Sie so eine Kommunikation effektiv. Hier sind einige nützliche Strategien zur Vermeidung von Barrieren im Kommunikationsprozess.

• Stellen Sie sicher, dass Sie klare Botschaften und in einer für den Empfänger verständlichen Sprache kommunizieren. Vermeiden Sie Ausdrücke, die die Kommunikation behindern können.
• Schenken Sie maximale Aufmerksamkeit, denn Kommunikation, ein aktiver Prozess, erfordert die Aufmerksamkeit aller Beteiligten.
• Kontrollieren Sie die Emotionen, die die Kommunikation beeinflussen können, und senden Sie daher eine andere Botschaft als die, die wir senden möchten.
• Verwenden Sie Feedback, um sicherzustellen, dass die Nachricht richtig verstanden wurde.
• Behalten Sie die Kongruenz zwischen verbaler und nonverbaler Sprache bei und stellen Sie sicher, dass die Codes gleich sind. Nehmen Sie die Unterschiede an und vergewissern Sie sich, dass der Empfänger die gleichen Codes und die gleichen Bedeutungen verarbeitet.
• Planen Sie den kommunikativen Moment, um Rauschen und Störungen zu vermeiden, um sicherzustellen, dass die Nachricht korrekt empfangen wird.

Merkmale einer effektiven Kommunikation

Damit Barrieren oder Störungen vermeiden während des Kommunikationsprozesses ist es notwendig, dass er wirksam ist. Fehler beim Kompetenzmanagement können zu Missverständnissen oder irreführenden Informationen bei den Empfängern führen. Daher muss eine effektive Kommunikation folgende Merkmale aufweisen:

• Klarheit der Botschaft: Es ist besser, kurze und einfache Sätze sowie eine aktive Stimme über einem passiven zu verwenden. Müssen mehrere Nachrichten übertragen werden, ist es zweckmäßig, diese zu trennen.
• Seien Sie konkret: Die Botschaft muss gut begründet sein, mit bestimmten Grundlagen. Ein handfestes Argument ist viel einfacher zu verstehen.
• Fokus und Aufmerksamkeit: Es ist wichtig, sich beim Senden oder Empfangen gut auf die Informationen zu konzentrieren, denn wenn Sie den Fokus der Informationen verlieren, können auch die Hauptteile der Nachricht verloren gehen.
• Sei präzise: Zeit ist ein wesentlicher Parameter in der Kommunikation. Die normale Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen beträgt nur wenige Minuten. Wenn Sie die Nachricht zu lange präsentieren, kann das Wichtige oder der Schlüssel verloren gehen.
• Kohärenz: Es ist wichtig, die Informationen mit der logischen Beziehung darzustellen, die zwischen den Teilen oder Elementen der Nachricht bestehen sollte. Achten Sie darauf, dass es keinen Widerspruch oder Widerspruch zwischen ihnen gibt.
• Emotionales Bewusstsein: ist vielleicht der wichtigste Aspekt effektiver Kommunikation. Emotionen dienen als Leitfaden für alle Situationen und das Wichtigste ist, emotional stabil zu bleiben.
• Hören um zu verstehenKommunikation bedeutet nicht nur, Informationen zu präsentieren oder zu generieren, sondern auch zu empfangen. Ein guter Zuhörer ist sich auch der nonverbalen Kommunikation bewusst, da nur so die Botschaft richtig interpretiert werden kann.
• Höflich seinDer Präsentator muss dem Empfänger gegenüber ehrlich, respektvoll, rücksichtsvoll und freundlich sein.

Schließlich ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Barriere ein Hindernis ist, das während des Kommunikationsprozesses auftritt. Diese Barriere ist jedoch kein Hindernis für die Kommunikation, da sie kontrolliert werden kann, aber manchmal verursachen wir sie selbst, indem wir diese möglichen Störungen nicht planen und kontrollieren.