EMOTIONALE INTELLIGENZ bei der Arbeit

Intelligenz wurde auf verschiedene Weise definiert, wie zum Beispiel die Fähigkeit zur Logik, zum Verstehen, zum Lernen, Argumentation, Planung, Kreativität, kritisches Denken, abstraktes Denken, Selbsterkenntnis und Auflösung von Probleme. Diese Definitionen sind nicht weit davon entfernt, das Problem anzugehen, da sie Eigenschaften sind, mit denen der Mensch ausgestattet ist und die ihn oft vom Rest der Tierwelt unterscheidet.

Obwohl bekannt ist, dass auch Tiere verschiedener Arten einige dieser Fähigkeiten besitzen, sind sie auch erkennt an, dass sie nicht alle von ihnen haben oder sie auf einem sehr hohen Niveau der phylogenetischen Evolution manifestieren. Primitive. Es ist bekannt, dass Intelligenz die Integration einzelner Subjekte in Gruppen erleichtert hat, d.h. dass durch die Nutzung einer dieser Kapazitäten könnte dem Service, der Akzeptanz oder der Bewunderung anderer angeboten werden (a Arbeit). In Psychologie-Online erklären wir, wie eine Art von Intelligenz das Arbeitsleben jedes Einzelnen positiv beeinflussen kann: a emotionale Intelligenz bei der Arbeit.

Index

1. Was ist emotionale Intelligenz und ihre Bedeutung?
2. Wie es die emotionale Intelligenz bei der Arbeit beeinflusst
3. Wie man emotionale Intelligenz bei der Arbeit anwendet
4. Wie man Intelligenz am Arbeitsplatz entwickelt

Das emotionale Intelligenz Es wird seit vielen Jahrzehnten von verschiedenen Autoren beschrieben und vorgeschlagen und auch seit mehr als einem Jahrhundert von Charles Darwin. Diese Art von Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit, den eigenen emotionalen oder affektiven Prozess und den anderer Menschen verstehen. Es ist notwendig zu beschreiben, dass die emotionale Intelligenz Es steht nicht im Gegensatz zu denen, die zuvor mit unbewussten Absichten beschrieben wurden, um die besonderen Eigenschaften jedes Subjekts zu homogenisieren: rational-logisch-deduktive Intelligenz.

Die zweite beschriebene Intelligenz wurde oft als Hinweis auf den Erfolg von Menschen verwendet (zum Beispiel wenn jemand hatte ein effektives Verständnis für mathematische Probleme oder das Auswendiglernen von Daten über lange Zeiträume. Wetter). Der emotionale Teil wurde so zu etwas Animalischem, Kindischem und Überflüssigem degradiert.

Wie Charles Darwin (1872) erwähnte, basiert die Intelligenz darauf, wie effizient Arten werden, die Dinge zu tun, die sie zum Überleben brauchen, und zwar Auf der anderen Seite würde uns unsere rationale oder kognitive Quelle, indem wir eine Entschuldigung bei der Welt unserer Emotionen schaffen, nicht zur effizientesten Spezies machen, um zu überleben, und umgekehrt: nein wir wären die fitteste überlebende Spezies, wenn wir die Bedeutung unserer Emotionen bei den Entscheidungen, die wir täglich treffen, vermeiden würden, indem wir auf die relative Vernunft als einzige Quelle verallgemeinern des Erfolgs.

Emotionale Intelligenz erfordert die Fähigkeit, Daten, die wir über die emotionale Welt ignorieren, rational zu verstehen, zum Beispiel könnten dies die folgenden sein:

• Wozu dient eine Emotion?
• Woher kommt eine Emotion?
• Wie sich eine Emotion manifestiert.
• Welche Emotionen gibt es.
• Wie sich eine Emotion im Körper manifestiert.
• Auf neurologischer Ebene, welche Bereiche an Emotionen beteiligt sind.

Rationalisierung bedeutet nicht, die ganze Zeit "nur weil" zu rechtfertigen und zu antworten, in diesem Fall würden wir unsere eigenen Lügen glauben. Rationalisierung setzt Verständnis voraus. Die emotionale Reaktion wird nicht gedacht, sondern verstanden; zu verstehen, dass die emotionale Welt emotionale Intelligenz ausmacht.

Lern das Eine Emotion ist ein Antrieb zum Handeln wie von Goleman (1995) beschrieben, und das ist der Fall, wie wir es durch diese Impulse geschafft haben, als Spezies zu überleben (z Physiologie wird eingesetzt, um vor jeder Bedrohung zu kämpfen / zu fliehen oder uns selbst zu lähmen), aber wenn wir nicht verstehen, dass Angst eine Funktion in unserem Leben hat, dann Wir werden mit dem Ziel, unsere Unwissenheit zu rechtfertigen, als wäre es eine Erfindung, als etwas Schädliches und so viele weitere Abwertungen für die Emotionen in besondere. Zu verstehen, wie sich Angst manifestiert, wird die Anpassung und Evolution erleichtern, bis wir das erreichen, was der deutsche Philosoph Nietzsche "Übermensch" oder Übermensch nannte. Wir werden nicht nur Menschen mit emotionaler Intelligenz sein, sondern auch Menschen, die spirituelle, psychische und physische Reife erreicht haben.

Daniel Goleman (1995): Unsere Bewertungen und unsere Reaktionen auf jede zwischenmenschliche Begegnung sind im Guten wie im Schlechten nicht die Frucht ausschließlich eines rationalen Urteils oder unserer persönlichen Geschichte, sondern scheinen auch in unserer fernen Vergangenheit verwurzelt zu sein Ahnen.

Wie beschrieben, ermöglicht uns emotionale Intelligenz, unsere eigenen Emotionen und die anderer zu verstehen, etwas ähnlich dem, was die Griechen sofrosyne nannten (die Tugend der Sorgfalt und Intelligenz, die eigenen zu regieren) Leben); Was Christen Mäßigkeit nennen, ist die Fähigkeit, emotionale Exzesse einzudämmen. Diese Tugend der Selbstfürsorge, Selbsterkenntnis, Regierung und Mäßigung, die emotionale Intelligenz fördert, ist Nachweise in unserer Arbeit in Beziehungen mit Kunden, Mitarbeitern (Angestellten) und Arbeitgebern (Chefs), in die Art und Weise, wie Probleme, die bei der Arbeit auftreten, behandelt oder gelöst werden und in der Entschlossenheit und Leidenschaft, die den Arbeitsaktionen gewidmet sind.

Seien Sie Sklaven unserer Natur

Wenig Kontrolle darüber, wie unsere Limbisches System reagiert auf Reize, das Fehlen der Kunst, Leidenschaften (Emotionen) zu zügeln oder aufzuschieben, die Unfähigkeit, sich selbst zu regulieren (balancieren oder beruhigen), Emotionaler Analphabetismus (nicht in der Lage zu sein, zu beschreiben, was Sie fühlen oder was andere fühlen) kann zu Schwierigkeiten beim Lernen, Konzentration, Erinnern und insbesondere beim Nehmen führen Entscheidungen fällen. Der Stress, den eine normale Reaktion des Körpers auf die Bedrohungen des Überlebens hat, kann zu einem Faktor von Arbeitskonflikte oder Probleme bei der Ausführung von Arbeitsaufgaben, indem sie nicht in der Lage sind, diese auszudrücken und zu einer Ziel.

Stress ist notwendig, ebenso wie Glück, Traurigkeit und Wut, aber er muss mit großer Intelligenz erkannt werden wie man sie auf gesunde Weise ausdrückt.

Hier teilen wir einige der Eigenschaften der Auswirkungen emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz:

• Mitarbeiter mit einer höheren Frustrationstoleranz.
• Arbeitgeber mit Urteilsvermögen und Führungsqualitäten.
• Arbeitgeber, die in der Lage sind, die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter und ihrer Kunden oder Benutzer zu verstehen und sich in sie einzufühlen.
• Mitarbeiter, die sich in der Regel Ziele setzen und ihre Fähigkeiten für die Entwicklung des Unternehmens oder der Institution einbringen.
• Beziehungen zwischen Kollegen und Arbeitgebern mit Empathie.
• Reduzierung psychischer Erkrankungen (Depression, Angst, Schlaf-Wach-Probleme, Essverhaltensprobleme).
• Höhere Produktivität.

Der Fortschritt in Richtung einer strategischen Konzeption der Arbeitsbeziehungen basiert auf dem Einsatz von Mitarbeitern (Arbeitnehmer und Arbeitgeber) als Instrumente zur Organisation und Teilnahme an Arbeitsbeziehungen Wissen (Beitrag und Kollaboration der menschlichen Intelligenz der Mitarbeiter) und die Reaktion auf die Anliegen der Human Ressource (Management der emotionalen Intelligenz der Beziehungen) Arbeit). Es kommt unweigerlich zur Umstrukturierung des Arbeitsumfelds, Mitarbeiter spielen innerhalb der Organisation eine Rolle als einzelne Subjekte, die im tiefsten und ursprünglichsten Sinne des Konzepts differenzieren (unterschiedliche Ausbildungsprofile, Herkunft, Vergütungsanliegen, persönliche Anliegen und Erwartungen an Entwicklung). Der Wohlstand von Organisationen basiert auf Verbessern Sie die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter; ein kontraproduktiver Akt besteht darin, daraus abzuleiten, dass die Gesundheitsbedürfnisse für jeden Mitarbeiter immer gleich sein werden. Die Entwicklungserwartungen, in denen jeder arbeitet, passen sich möglicherweise nicht vollständig an die Angebote der Organisation an; die Profile und Trainingserfahrungen dürfen von den Organisationen nicht verwendet oder ausgenutzt werden.

Um aus dieser subjektiven Ausrichtung der Mitarbeiter gesunde Arbeitsbeziehungen zu erreichen, muss für jeden das Gefühl geschaffen werden eine, dass ihre beruflichen Erwartungen nicht beeinträchtigt oder gezwungen werden, innerhalb der Organisation zu stagnieren, sondern das, Fokus auf Wachstums- und Verbesserungsperspektiven. Dieser Ansatz verheißt persönliches Wachstum, indem er sich einfühlt und erkennt, dass jeder Mitarbeiter bringt seine Fähigkeiten zum kollektiven Nutzen ein, der aber auch mit einer anderen Umgebung lebt und sozialisiert und daher andere Erfahrungen macht, die angesprochen werden müssen.

Hier teilen wir acht Strategien zur Entwicklung emotionaler Intelligenz auf Arbeit:

1. Ausbildung: Trainingsprozesse emotionaler Intelligenz.
2. Unterstützung für: Bieten Sie den Mitarbeitern psychologische Unterstützung an.
3. Selbsterkenntnis: bieten jedem Mitarbeiter die Möglichkeit, sich selbst kennenzulernen (ihre Fähigkeiten, Schwierigkeiten und Ausdruck seiner Emotionen auf physiologischer Ebene).
4. Motivation zur Erreichung von Zielen, Zielen und neuen Herausforderungen.
5. Wissen der Umwelt (Kollaborateure), kennen den subjektiven Ausdruck ihrer Emotionen.
6. Ausbildung Über nonverbale Sprache. Dies macht es einfacher, die Emotionen der Gesprächspartner zu lesen.
7. Erlernen sozialer Fähigkeiten, wie z aktives Zuhören entwickeln, hören Sie sich die Ideen und Ziele jedes Mitarbeiters an.
8. Nähe und Empathie, impliziert ein Verständnis jenseits der Ideen und Emotionen anderer. Dies ermöglicht die Erkennung und Bewertung der persönlichen Geschichte jedes Mitarbeiters, sodass wir viele der Gründe für ihre Reaktionen verstehen.

Dieser Artikel hat nur informativen Charakter, in Psychologie-Online haben wir keine Befugnis, eine Diagnose zu stellen oder eine Behandlung zu empfehlen. Wir laden Sie ein, zu einem Psychologen zu gehen, um Ihren speziellen Fall zu behandeln.

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• Daniel Golemann. (1995). Emotionale Intelligenz. Bantam-Bücher.
• Charles Darwin. (1872). Der Ausdruck von Emotionen bei Mensch und Tier. John Murray. Vereinigtes Königreich