Η επικοινωνία είναι τόσο σημαντική που μπορεί να χτίσει ή να σπάσει μια σχέση, είναι κρίσιμη για την επιτυχία και αντανακλά άμεσα την αυτοεκτίμηση στους ακροατές.
Απαιτείται αποφασιστική επικοινωνία σεβασμός, εμπιστοσύνη στα έργα και εμπνέει επιρροή. Είναι ένα σεβαστό, άμεσο, ειλικρινές, ανοιχτό, μη απειλητικό και μη αμυντικό στυλ επικοινωνίας. Δεν είναι απαιτητικός, επιθετικός ή χειραγωγητικός. Η επικοινωνία μαθαίνεται και με την πρακτική μπορείτε να μάθετε να επικοινωνείτε διεκδικητικά, κάτι που θα αυξήσει την αυτοεκτίμησή σας, την αυτοπεποίθησή σας και θα βελτιώσει τις σχέσεις και την επαγγελματική σας απόδοση. Σε αυτό το άρθρο Ψυχολογίας-Διαδικτύου εξηγούμε με παραδείγματα το τύποι δυναμικής επικοινωνίας, καθώς και τη σημασία της δυναμικής επικοινωνίας τόσο στην οικογένεια όσο και στην εργασία
Υπάρχουν 4 βασικοί τύποι επικοινωνίας:
Παθητική επικοινωνία
είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα έχουν αναπτύξει ένα μοτίβο για να αποφύγετε να εκφράσετε τις απόψεις σας ή συναισθήματα, προστατέψτε τα δικαιώματά σας και εντοπίστε και ικανοποιήστε τις ανάγκες σας. Η παθητική επικοινωνία προκύπτει συχνά από τη χαμηλή αυτοεκτίμηση. Αυτά τα άτομα πιστεύουν, "δεν αξίζω να το φροντίζω."
Ως αποτέλεσμα, οι παθητικοί άνθρωποι δεν ανταποκρίνονται ανοιχτά σε επώδυνες ή προκαλούμενες από θυμό καταστάσεις. Αντ 'αυτού, επιτρέπουν τη συσσώρευση καταγγελιών και ενοχλήσεων, συνήθως χωρίς να συνειδητοποιούν αυτήν τη συσσώρευση. Αλλά μόλις φτάσουν το όριο ανοχής τους για απαράδεκτη, συνήθως υψηλή συμπεριφορά, είναι επιρρεπείς σε εκρηκτικές εκρήξεις, τα οποία είναι γενικά δυσανάλογα με το περιστατικό που προκαλεί. Ωστόσο, μετά το ξέσπασμα, νιώθουν ντροπή, ενοχή και σύγχυση, έτσι γίνονται ξανά παθητικοί.
Ο αντίκτυπος ενός παθητικού τρόπου επικοινωνίας είναι ότι αυτοί οι άνθρωποι συχνά:
- Αισθάνονται άγχος επειδή η ζωή φαίνεται να είναι εκτός ελέγχου
- Αισθάνονται κατάθλιψη επειδή αισθάνονται κολλημένοι και απελπισμένοι
- Αισθάνονται δυσαρεστημένοι (αλλά δεν το γνωρίζουν) επειδή δεν ικανοποιούνται οι ανάγκες τους
- Αισθάνονται μπερδεμένοι γιατί αγνοούν τα δικά τους συναισθήματα
- Δεν είναι σε θέση να ωριμάσουν επειδή τα πραγματικά προβλήματα δεν αντιμετωπίζονται ποτέ, έχουν συχνά προβλήματα με συναισθηματική ανωριμότητα.
Επιθετική επικοινωνία
Είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα εκφράζουν τα συναισθήματα και τις απόψεις τους και υποστηρίζουν τις ανάγκες τους με τρόπο που παραβιάζει τα δικαιώματα των άλλων. Επομένως, οι επιθετικοί επικοινωνιακοί είναι προφορικά και / ή σωματικά καταχρηστικοί. Η επιθετική επικοινωνία πηγάζει από χαμηλή αυτοεκτίμηση (συχνά προκαλείται από σωματική ή / και συναισθηματική κακοποίηση στο παρελθόν), μη θεραπευμένες συναισθηματικές πληγές και αισθήματα αδυναμίας.
Ο αντίκτυπος ενός επιθετικού τρόπου επικοινωνίας είναι ότι ένα άτομο με επιθετική επικοινωνία τείνει:
- παράγω φόβος και μίσος σε άλλους
- Πάντα κατηγορούν τους άλλους αντί να έχουν τα προβλήματά τους και ως εκ τούτου δεν μπορούν να ωριμάσουν
Παθητική-επιθετική επικοινωνία
Είναι ένα στυλ στο οποίο τα άτομα εμφανίζονται παθητικά στην επιφάνεια, αλλά είναι στην πραγματικότητα ενεργώντας με θυμό με λεπτό τρόπο ή έμμεσο.
Οι άνθρωποι που αναπτύσσουν ένα παθητικό-επιθετικό μοτίβο επικοινωνίας γενικά αισθάνονται αδύναμοι, κολλημένοι και δυσαρεστημένοι - με άλλα λόγια, αισθάνονται ανίκανοι να ασχοληθούν άμεσα με τον λόγο του δυσαρέσκεια. Αντ 'αυτού, εκφράζουν τον θυμό τους υπονομεύοντας απαλά το αντικείμενο (πραγματικό ή φανταστικό) των δυσαρέσκειών τους. Σου χαμογελούν ενώ θέτουν παγίδες γύρω σου.
Ο αντίκτυπος ενός παθητικού-επιθετικού τρόπου επικοινωνίας είναι ότι:
- Απομακρύνονται από τους γύρω τους
- Παραμένουν παγιδευμένοι σε θέση αδυναμίας
Απορρίπτουν τη δυσαρέσκεια ενώ τα πραγματικά ζητήματα δεν αντιμετωπίζονται ποτέ, επομένως δεν μπορούν να ωριμάσουν.
Δυναμική επικοινωνία
Αντιμετωπίζοντας αυτούς τους τύπους επικοινωνίας, η δυναμική επικοινωνία είναι ένα στυλ στο οποίο οι άνθρωποι εκφράζουν σαφώς τις απόψεις και τα συναισθήματά τους, και υποστηρίζουν σθεναρά τα δικαιώματα και τις ανάγκες τους χωρίς να παραβιάζουν τα δικαιώματα του το υπόλοιπο. Αυτά τα άτομα εκτιμούν τον εαυτό τους, τον χρόνο τους και τις συναισθηματικές και σωματικές τους ανάγκες. Έχουν επίσης υψηλό επίπεδο αυτο-αποδοχή και αυτοσεβασμός.
Ο αντίκτυπος ενός δυναμικού μοτίβου επικοινωνίας είναι συχνά:
- Δημιουργήστε ένα σεβαστό περιβάλλον για να μεγαλώσουν και να ωριμάσουν οι άλλοι
- Αφή συνδεδεμένοι με άλλους
- Αισθάνονται σαν να έχουν τον έλεγχο της ζωής τους
- Αυτοί είναι ικανός να ωριμάσει γιατί αντιμετωπίζουν ζητήματα και προβλήματα που προκύπτουν
Για να δώσουμε ένα σωστό παράδειγμα δυναμικής επικοινωνίας, θα φανταστούμε μια φανταστική κατάσταση στην οποία καθιερώνεται ένας διάλογος.
Ας πούμε, για παράδειγμα, ότι ο σύντροφός μας δεν έχει κάνει το πλυντήριο, παρόλο που το έχουμε επαναλάβει αρκετές φορές. Πώς θα το λύσουμε από το δυναμική επικοινωνία?
- Αν θυμούμαστε, φωνάζουμε τον σύντροφό μας και παρασυρόμαστε από το θυμό, θα είμαστε επικοινωνία με έναν τρόπο επιθετικός
- Αν δεν πούμε τίποτα από φόβο και αφήστε αυτό να συμβεί ξανά, το δικό μας επικοινωνία θα είναι μάλλον παθητικός.
- Από την άλλη πλευρά, εάν δεν του λέμε τίποτα αλλά σκοπεύουμε να τον βλάψουμε με τη σιωπή μας, θα χρησιμοποιήσουμε ένα παθητικό-επιθετικό επικοινωνιακό στυλ.
- Τέλος, εάν σας ανακοινώσουμε πώς αισθανόμαστε και σχολιάζουμε τη σημασία της ομαδικής εργασίας, θα χρησιμοποιούμε αποφασιστική επικοινωνία. Να βαλω ένα παράδειγμα διαλόγου, θα μπορούσαμε να πούμε τα εξής:
"Κοίτα, θα ήθελα να κάνεις το πλυντήριο και βλέπω ότι δεν το έχεις κάνει όλη την εβδομάδα, αυτό με ενοχλεί γιατί να διατηρήσεις καθαρή συνύπαρξη πρέπει να εργαστούμε ομαδικά, καταλαβαίνω ότι είσαι πολύ απασχολημένος, αλλά θα ήμουν πολύ χαρούμενος αν κάνατε αυτή την προσπάθεια"
ΕΝΑ υγιές στυλ επικοινωνίας, όπως ο ισχυρισμός, παίζει σημαντικό ρόλο στο να καταστήσει το χώρο εργασίας σας όχι μόνο αποτελεσματικό αλλά και ένα ωραίο μέρος για να είμαστε, καθώς περνάμε μεγάλο μέρος του χρόνου μας στο δουλειά.
Το να είσαι καλός επικοινωνιακός μπορεί να σε βοηθήσει να χτίσεις εμπιστοσύνη, βοήθεια επίλυση διαφορών και να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον σεβασμού που προωθεί την επίλυση προβλημάτων και τη δημιουργία σχέσεων. Με άλλα λόγια, είναι σημαντικό να επικοινωνείτε με έναν τρόπο που μπορείτε να διεκδικήσετε με σαφήνεια τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τα δικαιώματα και τις ανάγκες των άλλων. Χρησιμοποιώντας το δυναμική επικοινωνία στην εργασία μπορεί να σας βοηθήσει να ακολουθήσετε αυτές τις δυναμικές:
- Κοινοποιήστε τις ιδέες, τις ανησυχίες και τις επιθυμίες σας.
- Προσπαθήστε να είστε πιο ξεκάθαροι για το τι σας περιμένει.
- Πάρτε τον έλεγχο του φόρτου εργασίας σας.
- Κερδίστε τον σεβασμό των άλλων.
- Προσπαθήστε να διατηρήσετε τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας ικανοποιημένες.
- Ρώτα ότι θέλεις.
- Πείτε όχι όταν χρειάζεται
Κανείς δεν γεννιέται κατηγορηματικός. Αντίθετα, είναι μια ικανότητα που πρέπει να μάθει και να καλλιεργηθεί. Η βεβαιότητα είναι μια ικανότητα που αξίζει να μάθουμε γιατί μας βοηθά να επικοινωνούμε πιο αποτελεσματικά και να ελαχιστοποιούμε τον αριθμό των αγχωτικών καταστάσεων που πρέπει να αντιμετωπίσουμε στη ζωή.
Είναι σημαντικό να χρησιμοποιούμε αυτόν τον τύπο επικοινωνίας σε όλους τους τομείς της ζωής μας και ουσιαστικά στην οικογένεια που είναι ο ζωτικός πυρήνας μας. Είναι απαραίτητο η οικογενειακή επικοινωνία να είναι αποτελεσματική και είναι απαραίτητη γιατί εκεί μαθαίνουμε από νεαρή ηλικία πώς να επικοινωνούμε.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις ακόλουθες στρατηγικές σε καταστάσεις που απαιτούν επίλυση μιας διένεξης επιθετικά, και μια καλή στιγμή για η εξάσκηση τους είναι με την οικογένεια:
- Πρώτη στάση. Διακόψτε την αρχική ώθηση του θυμού, ώστε να μπορείτε να σκεφτείτε μια πιο χρήσιμη απάντηση.
- Ανασυντάσσω. Πάρτε μια βαθιά ανάσα και χρησιμοποιήστε μια εργασία ή κάτι που σας χαλαρώνει. Πάρτε έναν «χρόνο εκτός λειτουργίας» εάν είναι απαραίτητο - λεπτά, ώρες, ημέρες - ό, τι χρειάζεται. Μην απαντήσετε μέχρι να είστε πιο ήρεμοι. Μόλις είστε ήρεμοι, προσπαθήστε να εντοπίσετε τα πράγματα που έχουν προκαλέσει τον θυμό σας, ώστε να μπορείτε να τον εκτονώσετε. Ο θυμός θα παραμορφώσει αντί να αποσαφηνίσει την κατάλληλη απόκριση.
- ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ. Απαντήστε στο άτομο που σας έκανε θυμωμένο. Κάνετε αυτό με ήρεμο τρόπο που δείχνει ότι θα υπερασπιστείτε τον εαυτό σας εάν είναι απαραίτητο, αλλά ότι δεν θα ξεφύγετε από το δρόμο σας για να επιτεθείτε άσκοπα. Εάν είναι δυνατόν και κατάλληλο, μιλήστε για το πώς σας έχει επηρεάσει αυτό που ειπώθηκε. Μιλήστε για τα συναισθήματά σας - πώς σας έχει επηρεάσει, αντί να κάνετε κατηγορίες. Το να μιλάτε από τη δική σας εμπειρία είναι απίθανο να κάνει το άτομο που μιλάτε με αμυντικό και είναι πιο πιθανό να μεταδώσει το μήνυμά σας καθαρά.
Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσετε τη συγκεκριμένη περίπτωσή σας.
