Συναισθηματική επικοινωνία: Τι είναι, χαρακτηριστικά και 7 κλειδιά για τη βελτίωσή της

Η επικοινωνία είναι η πράξη της μετάδοσης ενός μηνύματος σε ένα άλλο άτομο, το οποίο πρέπει να το αποκρυπτογραφήσει και να κατανοήσει το περιεχόμενο του μηνύματος. Αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι λεκτική ή μη λεκτική. Το μήνυμα που μεταδίδεται μέσω της επικοινωνιακής διαδικασίας μπορεί να είναι διαφόρων ειδών, δηλαδή να μεταδώσουμε πληροφορίες, συναισθήματα, συναισθήματα κ.λπ.

Σε αυτό το άρθρο Psychology-Online, θα επικεντρωθούμε στο συναισθηματική επικοινωνία: τι είναι, τα χαρακτηριστικά της, η σημασία της και πώς να τη βελτιώσουμε.

Δείκτης

1. Τι είναι η συναισθηματική επικοινωνία
2. Χαρακτηριστικά της συναισθηματικής επικοινωνίας
3. Η σημασία της συναισθηματικής επικοινωνίας
4. Πώς να βελτιώσετε τη συναισθηματική επικοινωνία
5. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της συναισθηματικής επικοινωνίας
6. Παραδείγματα συναισθηματικής επικοινωνίας

Η συναισθηματική επικοινωνία βασίζεται σε

Για να μπορέσουμε να κάνουμε πράξη τη συναισθηματική επικοινωνία, είναι απαραίτητο να μπορούμε να αναγνωρίζουμε, να ονομάζουμε και διαχειριζόμαστε τα δικά μας συναισθήματακαθώς και λαμβάνοντας υπόψη τα συναισθήματα των άλλων.

Χάρη στη χρήση της συναισθηματικής επικοινωνίας, μπορούμε να μεταδώσουμε τα δικά μας συναισθήματα στους άλλους, προσαρμόζοντας το μήνυμα στο πώς νιώθουν οι αποδέκτες του. Για να επικοινωνήσετε συναισθηματικά, είτε προφορικά είτε μη, και/ή αυτοπροσώπως ή εξ αποστάσεως, πρέπει να τροποποιήσετε σταδιακά τη φυσική επαφή, τον τόνο και την πρόθεση του μηνύματος.

Ανάμεσα στα κύρια χαρακτηριστικά της συναισθηματικής επικοινωνίας, βρίσκουμε:

• Μετάδοση ενός λεκτικού ή μη λεκτικού μηνύματος μέσω προφορικού μηνύματος ή μέσω φυσικής επαφής, από υποκειμενική σκοπιά, αφού χρησιμοποιείται για εκφράζουμε πώς νιώθουμε και μπορούμε να καταλάβουμε πολύ πώς νιώθουν οι άλλοι.
• Χρήση συναισθηματικών ρημάτων πώς να γοητεύσετε, να εκπλήξετε, να θυμώσετε, να βαρεθείτε, να απογοητεύσετε κ.λπ.
• Περιλαμβάνεται η διάθεση και η αυτοεκτίμησή μας, οι ανασφάλειες, κοινωνικές δεξιότητες και συναισθηματική.
• Η συναισθηματική επικοινωνία εστιάζει στην περιγραφή του πώς νιώθουμε, στον ορισμό συμπεριφορών και όχι ανθρώπων και στην επίτευξη αμοιβαίας κατανόησης.

Η συναισθηματική επικοινωνία είναι σημαντική όχι μόνο για κάθε άτομο ξεχωριστά, αλλά και για ολόκληρη την κοινωνία:

• Το γεγονός ότι επικοινωνούμε συναισθηματικά βοηθά στην ενίσχυση της ενσυναίσθησης, του σεβασμού και της αμοιβαίας κατανόησης.
• Αυτός ο τύπος επικοινωνίας είναι πραγματικά σχετικός, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε τον άλλον, αποφεύγοντας περιττές λογομαχίες, συγκρούσεις και καυγάδες που συνήθως προκύπτουν από την έλλειψη γνώσης για τη συναισθηματική κατάσταση του άλλου. Για παράδειγμα, στον τομέα των σχέσεων ζευγαριού θα μπορούσε να μας κάνει να νιώθουμε αγαπημένοι, στον οικογενειακό πυρήνα θα το επέτρεπε μεταφέρουμε ευγνωμοσύνη στους γονείς μας ή/και στον σχολικό τομέα δείχνουμε στους δασκάλους όταν αισθανόμαστε υπερβαίνω.
• Ο συνομιλητής μας θα ανοιχτεί και θα μπορεί να είναι πιο ειλικρινής μαζί μας λόγω αυτού που ονομάζεται «συναισθηματική μετάδοση», δηλαδή εκθέτοντας μας συναισθήματα, ο άλλος θα νιώθει άνετα και ασυνείδητα θα κάνει το ίδιο και θα μας δείξει τα δικά του συναισθήματα.
• Οι πράξεις μας είναι πολύ πιο δικαιολογημένες, αφού οι άλλοι θα καταλάβουν ότι τα συναισθήματα είναι αυτά που μας οδήγησαν να ενεργούμε με συγκεκριμένο τρόπο.

Υπάρχουν αρκετές κλειδιά που μπορεί να μας βοηθήσει βελτίωση της συναισθηματικής επικοινωνίας, ανάμεσά τους ξεχωρίζουν τα εξής:

1. Σκεφτείτε πριν αρχίσετε να μιλάτε: είναι απαραίτητο να προσδιορίσουμε πώς νιώθουμε πριν μεταδώσουμε το μήνυμα για να εστιάσουμε στο συναίσθημα που θέλουμε να συνοδεύει το μήνυμά μας.
2. Χρησιμοποιήστε οπτική επαφή: το γεγονός ότι κοιτάμε ο ένας στα μάτια όταν επικοινωνούμε με κάποιον είναι βασικός παράγοντας για να μεταδοθεί όχι μόνο το περιεχόμενο του μηνύματος, αλλά και το πώς νιώθουμε, καθώς και να μπορούμε να αντιληφθούμε πώς το άλλα.
3. Αναλάβετε τα δικά σας συναισθήματα: Είναι απαραίτητο να επιτρέπουμε επίσης στον εαυτό μας να βιώνει αρνητικά συναισθήματα και να αποφεύγει την τάση να κατηγορούμε συνεχώς τον άλλον για το πώς νιώθουμε.
4. Σεβασμός: ο σεβασμός είναι η βάση κάθε είδους επικοινωνίας, αφού επιτρέπει και στους δύο συνομιλητές να αισθάνονται άνετα και βέβαιος ότι θα συνεχίσει να επικοινωνεί παρά το περιεχόμενο και το συναίσθημα που σχετίζεται με το μήνυμα του α αρνητικός.
5. Integra: ότι τα άτομα που συμμετέχουν στην επικοινωνιακή πράξη νιώθουν μέρος αυτής και με δικαίωμα παρέμβασης. Είναι απαραίτητο η επικοινωνία να είναι ρευστή και αμφίδρομη.
6. Αποφύγετε να κρίνετε: Δεν χρειάζεται πάντα να καταλαβαίνεις πώς νιώθει ο άλλος, αλλά πρέπει να αποδεχτείς ότι είναι τα συναισθήματά του και ότι δεν έχουμε το δικαίωμα να επικρίνουμε αυτό που τον κάνει να νιώθει κάτι, κάποιον ή κάποια κατάσταση.
7. Χρησιμοποιήστε συναισθηματικά ρήματα: το γεγονός της χρήσης ρημάτων που μεταφέρουν συναίσθημα από μόνο του είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για να βελτιώσουμε τον τρόπο που επικοινωνούμε συναισθηματικά. Μερικά παραδείγματα συναισθηματικών ρημάτων είναι: θυμός, ευθυμία, αισθάνομαι, θυμώ, μου αρέσει, νευρώνω, εκπλήσσω, μαγεύω, θλίβω κ.λπ.

Η συναισθηματική επικοινωνία έχει πολλά πλεονεκτήματα, αλλά και ορισμένα μειονεκτήματα.

Ανάμεσα σε πλεονεκτήματα ξεχωρίζω:

• Η ανάπτυξη κοινωνικών, συναισθηματικών δεξιοτήτων, δεξιοτήτων αντιμετώπισης, ενσυναίσθησης, σεβασμού και κατανόησης.
• Βοηθά στην αποφυγή συγκρούσεων και λογομαχιών, μειώνοντας έτσι κάθε είδους βία.
• Μας επιτρέπει να βελτιώσουμε την αυτοεκτίμησή μας, να μειώσουμε τον αριθμό των ανασφάλειων, να αποκτήσουμε αυτοπεποίθηση και να βελτιώσουμε την ψυχική μας υγεία.
• Μας βοηθά να βελτιώσουμε την ποιότητα των διαπροσωπικών μας σχέσεων, να πετύχουμε ορισμένους στόχους και να μοιραζόμαστε περισσότερο σε βάθος με τα αγαπημένα μας πρόσωπα.

Ωστόσο, η συναισθηματική επικοινωνία έχει επίσης ορισμένα μειονεκτήματα όπως μπορεί να είναι:

• Το γεγονός της απόρριψης.
• Ότι ο άλλος δεν είναι σε θέση να μπει στη θέση μας.
• Ότι μας κρίνουν από το πώς νιώθουμε ή/και ότι γεννάμε ανασφάλειες.

Υπάρχουν άπειρα παραδείγματα συναισθηματικής επικοινωνίας. Μερικά από αυτά τα παραδείγματα είναι: χαμόγελα, γνωστικά βλέμματα, μια αγκαλιά, ένα φιλί, χάδια ή έκφραση κάποιας επιθυμίας.

Στην περίπτωση των φιλιών, μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να δείξετε στοργή σε έναν συγγενή ή πάθος στον σύντροφό σας.

Οι αγκαλιές μπορούν να δείξουν κατανόηση όταν το άλλο άτομο βιώνει μια οδυνηρή κατάσταση. Ένα πολύ συγκεκριμένο παράδειγμα είναι η επαφή δέρμα με δέρμα που κάνουν οι μητέρες με τα μωρά τους όταν γεννιούνται, είναι μια μορφή συναισθηματικής επικοινωνίας σε αυτή που οι μητέρες μεταδίδουν όλη τους την αγάπη και την ευτυχία στα μωρά τους με μόνο σωματική επαφή, χωρίς να χρειάζεται να μοιράζονται μια κοινή γλώσσα.

Αυτό το άρθρο είναι απλώς ενημερωτικό, στο Psychology-Online δεν έχουμε τη δύναμη να κάνουμε διάγνωση ή να προτείνουμε θεραπεία. Σας προσκαλούμε να πάτε σε ψυχολόγο για να αντιμετωπίσει τη συγκεκριμένη περίπτωση σας.

Αν θέλετε να διαβάσετε περισσότερα άρθρα παρόμοια με Συναισθηματική επικοινωνία: τι είναι, χαρακτηριστικά και πώς να τη βελτιώσετε, σας συνιστούμε να εισαγάγετε την κατηγορία μας Συναισθήματα.

• Gutiérrez Tapias, M., & García Cué, J. ΜΕΓΑΛΟ. (2015). Η συναισθηματική επικοινωνία, αναγκαιότητα για μια κοινωνία σε κρίση. Σε I International Congress of Emotional Expression and Communication (CIECE) (2015), σελ 397-408. Πανεπιστήμιο της Σεβίλλης. Διαθέσιμο σε: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/48255/CIECE_36.pdf? sequence = 1 & isAllowed = y
• Bucci, W. (2001). Μονοπάτια συναισθηματικής επικοινωνίας. Ψυχαναλυτικά Εγκαίνια, 10. Διαθέσιμο σε: https://aperturas.org/articulo.php? είδος = 0000189