Suhtlus ettevõttes on olemas hetkest, kui kandidaat alustab selles üksuses valikuprotsessi. Kindel suhtlus on see, mis mitte ainult ei väärtusta konstruktiivseid sõnu, vaid ka sõnumi tooni luua sõbralik organisatsiooniline õhkkond kes hoolitseb selle koha pealt kuuluvate inimeste eest.
Ärivaldkonnas toimub mitte ainult näost näkku suhtlemine, vaid ka teabevahetus kirjaliku suhtluse kaudu. Seetõttu on enesekehtestamine vajalik koostisosa mõlemas dialoogitasandis. Selles artiklis käsitleme psühholoogiat-online, kajastameenesekehtestav suhtlus tööl: määratlus ja näides ".
See suhtlemisvorm sünnib suhtumisest austamisse nii enda kui ka teise suhtes. Sõnum on väljendatud iseendaltTeisisõnu, dialoogi ei viida etteheite ega isikliku rünnaku tasandile. Seetõttu on oluline säilitada objektiivsus ka faktide kirjeldamise kaudu.
Inimesel on võimatu mitte suhelda. Kui inimene asub tööle, edastab ta teistele sõnumit lihtsalt oma kohaloleku kaudu. See tähendab, et suhtlemine ületab sõnu, see hõlmab ka kehakeelt ja teisi mitteverbaalse suhtlemise tüübid.
Enesekehtestav suhtlus näitab sõnade ja keele joondamine keha väljendamine sõnumis, mis soodustab empaatiat, lahkust, kohtumist ja austust.
Siin on neli väga uudishimulikku tehnikat, mis aitavad teil harjutada enesekehtestamine tööl:
Võileivatehnika
See on kolmeosaline avaldise valem, mis algab positiivne tugevdamine algab ja lõpeb tänusõnumiga. Keskosas sõnastate keeldumise või muutmistaotluse.
Kujutage ette, et kaastöötaja, kellega olete sõlminud sõprussidemed, on kutsunud teid plaani juurde, mille juurde te minna ei saa. Kuidas selle valemi kaudu oma negatiivset väljendada? "Suur aitäh, et mind kutsusite, mäletan siiani, kui lõbus oli mul viimati, kui kohtusime. Vabandust, seekord ei saa ma jääda. Siiski võiksime mõnel teisel päeval juua, kui töölt lahkume. "
Purustatud plaat
See tehnika koosneb korrake sama sõnumit lahkelt Teise inimese nõudmisel, kes näib, et ei nõustu selle seisukohaga. Seetõttu peate oma fraasi ikka ja jälle väljendama kindla näitena, et te ei muuda oma seisukohta.
Kujutage ette, et töökaaslane palub teil aidata teda mõne ülesande täitmisel, kui tegelete probleemiga, mille peate varsti lõpetama. Teie partner nõuab teid, sest ta on lukustatud omaenda positsiooni. Sel juhul saate seda tehnikat kasutada, reageerides nende nõudmistele sarnaselt fraasiga, mis kajastab sama järjestust.
Näiteks: „Nüüd ei saa ma teid aidata, sest pean selle projekti lõpule viima. Kui ma lõpetan, räägime rahulikumalt. " Kui ta jätkab nõudmist, korrake seda sama mõtet.
Räägi iseendast
Lihtne enesekehtestamise harjutus on seisukoha väljendamine isiklikust vaatenurgast. Kujutage ette, et räägite töökaaslasega teemal, mis hõlmab teid mõlemaid ja soovite saada teilt tagasisidet, kuna teil on kahtlusi, kas teil on õnnestunud oma argument sünteesida a selge. Sellisel juhul on selle asemel, et küsida „kas sa saad minust aru?“, Hoopis kindlam küsida: „kas ma olen ennast hästi selgitanud?“.
Kindlustundev sõna tugevdamine
On sõnu, mis oma olemuselt annavad dialoogis lahkust edasi. Seetõttu kasutage neid kontoris sagedamini. Need väljendid on "Aitäh" ja "palun".
See artikkel on lihtsalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.
Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Kindel suhtlus tööl: määratlus ja näited, soovitame sisestada meie kategooria Juhendamine.
