Ankru kallutatus: mis see on, omadused, näited ja kuidas seda vältida

Kui nad teilt küsivad, kas teie arvates on Madridis üle miljoni inimese? Tõenäoliselt vastaksite jah ja annaksite miljon dollarit. Kui selle asemel, et teilt küsida, kas Madridis on rohkem kui miljon inimest, küsiksid nad teilt, kas neid on vähem kui 10 miljonit, ütleksite tõenäoliselt jah, kuid arvate, et see on suurem kui esimene. Selle põhjuseks on see, et kaldute ankurduma algselt tarnitud või stabiilse võrdluspunkti külge ja seejärel kohandama oma vastuse sellele võrdluspunktile. Selles Psychology-Online artiklis avastame koos mis on ankru kallutatus, selle omadused, mõned näited ja kuidas seda vältida.

Indeks

1. Mis on ankru kallutatus
2. Ankrute eelarvamuste tüübid ja omadused
3. Ankru kallutatuse näited
4. Kuidas vältida ankru kallutatust

The ankru kallutatus, tea ka kui ankur heuristiline, on avastanud kognitiivsed psühholoogid ja see kuulub paljude hulka kognitiivsed moonutused

Ankurdamine on tegelikult psühholoogiline heuristiline meetod, mis kirjeldab kalduvus otsuseid teha esimese leitud teabe põhjal. Selle meetodi kohaselt alustavad isikud kaudset võrdluspunkti (ankur) ja teevad kohandusi, et jõuda iseenda hinnanguni. Näiteks määrab kasutatud auto esimene pakutav hind kõigile teistele standardi - läbirääkimised selles mõttes, et madalam hind tundub mõistlik, isegi kui see on kõrgem kui auto. Või omadus, mida peetakse suuremas tervikus nii domineerivaks, et see teavitab kõiki selle osi: näiteks ei ole inimene kaalutakse nende terviklikkuse pärast, kuid kui naine, mees, must, valge, kurjategija, politseinik, enne kui midagi muud mõelda saab seda.

Selles artiklis me selgitame mis on kognitiivsed eelarvamused.

Ankurdamisefekt tuleneb heuristilisest hinnangust, orientatsioonimehhanismist, mida meie aju kasutab otsustamisolukordades. Seetõttu on see eelarvamus heuristikast tulenev kognitiivne moonutus ja saab eristada kahte tüüpi ankruid:

1. Teadvusetu ankur, iseloomustab nn "kruntimine": inimesed ammutavad oma keskkonnast teavet ja kasutavad seda otsuste aluseks. Teave toimib teadvustamata ettepanekuna, mis mõjutab järgmist tegevust. Kahneman ja Tversky on selles osas läbi viinud katse: osalejad pidid kõigepealt õnneratast keerama ja seejärel hindama Aafrika riikide arvu. Tulemus: mida suurem arv õnneratast keerates saadi, seda rohkem eeldati Aafrika riike.
2. Teadlik ankurdamine. Ankurdamisefekti saab tahtlikult rakendada ka majutusheuristika jaoks, näiteks stimuleerimaks otsust, kui inimestel on vähe teavet. Sellisel juhul kasutavad nad tugipunktina kättesaadavat vähest teavet, ehkki see pole otsuste tegemisel nii oluline. Kui kliendilt küsitakse, kui palju ta kulutaks joogile, mis sisaldab kofeiini koos süsteemi parandavate ainetega immuunsüsteemi, kasutab see ankruna tavalise kohvi hinda, kuna see ei suuda toote väärtust hinnata võõras.

Nagu Scott Plouse (1989) uuringud on näidanud, võib ankurdamis- ja kohanemisheuristika mõjutada sotsiaalseid hinnanguid. Esimeselt osalejate rühmalt küsiti, kas nende arvates on tuumasõja oht peagi suurem kui 1% (1% ankur); Teiselt rühmalt küsiti, kas nende arvates oli see risk alla 90% (90% kinnituskoht). Kõiki osalejaid kutsuti üles varsti hindama tuumasõja tõenäosust. Need, kes olid kutsutud üle 1% riski kajastama, hindasid tõenäolist riski aastal 10%, samas kui 90% ankurdatud isikud esitasid hinnangu 25%.

Kui tuleb teha ebakindlaid hinnanguid, väheneb ebaselgus tavaliselt ankurdamise abil stabiilne võrdlusalus, tehakse järkjärgulisi kohandusi ja lõpuks tehakse lõplik otsus. Tõepoolest, sotsiaalse hinnangu sõnastamisel, kui antakse algväärtus, võrdluspunkt stabiilne, näib, et me tuletame valikuliselt meelde teavet, mis on järjepidev ja kinnitab kinnituskoht.

Paljud uuringud on näidanud, et ankurdamisefekti on väga raske vältida ja see kehtib ka siis, kui pakutavad ankrud on ilmselgelt valed. Seetõttu näib, et sellest negatiivsest mõjust, mis sellest hoolimata avaldub, on väga raske lahti saada peamiselt siis, kui meil on kiire otsuse langetamise surve või kui meil on kalduvus otsuseid langetada järsk. Selle vältimiseks võib siiski olla kasulik:

• Mõtisklege oma mineviku ajaloo üle, kutsudes meelde hetki, kui on tehtud liiga kiirustavaid otsuseid.
• Võimaluse korral pidurdage oma praegust otsustusprotsessija võtke rohkem aega. Kui keegi üritab meid tungivalt kiirustada, on see äratus: ta võib ankurdamise efekti ära kasutades tegutseda meie huvide vastu.
• Leidke teine, täiesti erinev esimesestIsegi väljamõeldud, kui sellest vähegi kasu on. Kui saame ka teise meid mõjutama, võime vähemalt esimese mõju veidi nõrgendada.

Lisateave muude kognitiivsete eelarvamuste kohta, näiteks negatiivsuse kallutatus, esinduslikkuse kallutatus või kinnituse kallutatus.

See artikkel on pelgalt informatiivne, meil pole Psychology-Online'is õigust diagnoosi panna ega ravi soovitada. Kutsume teid pöörduma psühholoogi juurde, et teie konkreetset juhtumit ravida.

Kui soovite lugeda rohkem artikleid, mis on sarnased Ankru kallutatus: mis see on, omadused, näited ja kuidas seda vältida, soovitame sisestada meie kategooria Kognitiivne psühholoogia.

• Crest, O. (2015). Gli errori cognitivi - L’effetto ancoraggio. Taastatud: https://www.rentalblog.it/gli-errori-cognitivi-leffetto-ancoraggio/
• IONOS (2020). Effetto ancoraggio: tule kognitiivne moonutus vostro vantaggio nel marketing. Taastatud: https://www.ionos.it/digitalguide/online-marketing/vendere-online/leffetto-ancoraggio-nel-marketing/
• Myers, G. D. (2009). Sotsiaalpsühholoogia. Milano: McGraw-Hill.