Työtyytyväisyyden yleinen asteikko

"Riippuen siitä, miten suhtaudut työsi eri osa-alueisiin, esitetään useita vaihtoehtoja (kohdasta Very Tyytymätön - erittäin tyytyväinen), joiden joukossa sijoitat itsesi, merkitsemällä X: llä laatikon, joka parhaiten edustaa Katso"

Warr, Cook ja Wall kehittivät yleisen työtyytyväisyysasteikon vuonna 1979. Tämän asteikon ominaisuudet ovat seuraavat:

• Se on asteikko, joka operatiivistaa työtyytyväisyyskonstruktion, mikä heijastaa työntekijöiden kokemusta palkkatyöstä.
• Kerää affektiivinen vastaus itse työn sisältöön.

Jatka tämän psykologia-online-artikkelin lukemista, jos haluat tietää enemmän työtyytyväisyyden yleinen aste.

Tämä asteikko luotiin havaittuaan tarve lyhyille ja kestäville asteikoille, jotka kaikentyyppiset työntekijät voisivat helposti täyttää koulutuksestaan ​​riippumatta. Nykyisen kirjallisuuden, pilottitutkimuksen ja kahden tutkimuksen perusteella Yhdistyneen kuningaskunnan valmistavan teollisuuden työntekijöistä asteikko muodostettiin viisitoista viimeistä tuotetta.

Asteikko on niiden linjalla, jotka muodostavat tekijöiden kahtiajaon, ja se on suunniteltu käsittelemään sekä työolojen sisäisiä että ulkoisia näkökohtia. Se koostuu kahdesta ala-asteikosta:

• Sisäisten tekijöiden alaluokka: Siinä käsitellään muun muassa työn tunnustamista, vastuullisuutta, ylennystä, tehtävän sisältöön liittyviä näkökohtia jne. Tämä asteikko koostuu seitsemästä kappaleesta (numerot 2, 4, 6, 8, 10, 12 ja 14).
• Ulkoisten tekijöiden alaluokka: tiedustelee työntekijöiden tyytyväisyydestä työn organisointiin liittyviin näkökohtiin, kuten tunnit, palkka, fyysiset työolot jne. Tämä asteikko koostuu kahdeksasta kappaleesta (numerot 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 ja 15).

Sovellus

Haastattelija voi antaa tämän asteikon, mutta yksi sen eduista on mahdollisuus itse suorittaa ja soveltaa yhdessä.

Sen lyhyys, koska niillä on määritetyt vastausvaihtoehdot, mahdollisuus yksinkertaisesta numeeristen painojen osoittamisesta kullekin Vaihtoehtoinen vastaus ja sen yksinkertainen sanasto tekevät siitä soveltamisalan, joka ei rajoitu erityisesti kenellekään (edellyttäen että on alkeistasoinen ymmärrys ja sanasto) ja jota varten se ei ole välttämätöntä, etenkin testin ylläpitäjät pätevä.

On suositeltavaa taata nimettömyys, erityisesti työympäristöissä, joissa heidän poissaolonsa voidaan ennakoida tekijänä, joka voi aiheuttaa häiriöitä vastauksissa.

Ohjeet, jotka haastattelijan on annettava asteikon suorittaneille, on kirjoitettava puolueettomuuden sävyllä, joka ei suosi vastausten puolueellisuutta. Ohjeeksi ehdotetaan seuraavaa formulaatiota:

'' Perustuen siihen, miten suhtaudut työsi eri osa-alueisiin, esitetään useita vaihtoehtoja (Erittäin tyytyväinen ...), joiden joukossa sijoitat itsesi, merkitsemällä X: llä laatikon, joka parhaiten edustaa sinua Katso'.

Valmistuminen

Kuka täyttää asteikon on ilmoitettava jokaisesta viidestätoista tuotteesta, sen tyytyväisyyden tai tyytymättömyyden aste, sijoitus seitsemän pisteen asteikolla: Erittäin tyytymätön, Tyytymätön, Kohtalaisen tyytymätön, Ei tyytyväinen eikä tyytymätön, Kohtalaisen tyytyväinen, Tyytyväinen, Erittäin tyytyväinen.

Tämän asteikon avulla voidaan saada kolme pistettä, jotka vastaavat:

• Kokonaistyytyväisyys.
• Ulkopuolinen tyytyväisyys.
• Luontainen tyytyväisyys.

Tämä on additiivinen asteikko, jossa kokonaispistemäärä saadaan kunkin vastaajan kantojen summasta yksi viidestätoista kohdasta, jossa arvoksi 1 annetaan erittäin tyytymätön ja vastaavasti, kunnes arvoksi 7 annetaan erittäin tyytymätön Tyytyväinen. Asteikon kokonaispisteet vaihtelevat 15: stä 105: een, joten korkeampi pisteet heijastavat suurempaa yleistä tyytyväisyyttä.

Aina kun mahdollista Ala-asteikon käyttöä suositellaan erikseen sisäisen ja ulkoisen tyydytyksen. Sen korjaus on identtinen yleisen asteikon korjauksen kanssa, vaikka sen lyhyemmästä pituudesta johtuen sen arvot vaihtelevat välillä 7 ja 49 (sisäinen tyytyväisyys) ja 8 ja 56 (ulkoinen tyytyväisyys).

Arviointi

korkeat pisteet osoittavat korkeaa tyytyväisyyttä.
Nämä pisteet eivät yleensä sisällä suurta tarkkuutta, koska niiden perusta on subjektiivisissa arvioissa ja henkilökohtaisissa arvioinneissa. -. - enemmän tai vähemmän laajalla joukolla erilaisia ​​työympäristön näkökohtia ja jotka riippuvat työympäristön ominaisuuksista ihmiset.

Siksi tämä asteikko ei salli hyvyyden objektiivista analysointia työoloista. Asteikko on kuitenkin hyvä väline määrittämään työntekijöiden henkilökohtaiset kokemukset näistä olosuhteista.

Kuten jo todettiin, arviointi voidaan tehdä kolmella tasolla: yleinen tyytyväisyys, sisäinen tyytyväisyys ja ulkoinen tyytyväisyys.

Se on kiinnostavaa näiden kolmen indeksin saaminen organisaation jokaiselle alueelle suhteellisen homogeenisilla ryhmillä, jotta mahdolliset ongelmalliset näkökohdat voidaan nopeasti havaita.

Tämä artikkeli on vain informatiivinen, Psychology-Onlinessa meillä ei ole valtaa tehdä diagnoosia tai suositella hoitoa. Kutsumme sinut menemään psykologin luokse hoitamaan tapaustasi.