La communication dans l'entreprise est présente dès qu'un candidat entame un processus de sélection dans cette entité. La communication assertive est celle qui valorise non seulement les mots constructifs, mais aussi le ton du message à créer un climat organisationnel convivial qui prend soin des gens qui font partie de cet endroit.
Dans le domaine des affaires, il n'y a pas seulement une interaction face à face, mais aussi un échange d'informations par le biais de la communication écrite. Par conséquent, l'affirmation de soi est l'ingrédient nécessaire dans les deux plans de dialogue. Dans cet article, nous réfléchissons à Psychology-Online, nous réfléchissons sur le "communication assertive au travail: définition et exemples".
Cette forme d'interaction naît d'une attitude de respect envers soi-même et envers l'autre. Le message est exprimé de soiEn d'autres termes, le dialogue n'est pas amené sur le plan du reproche ou de l'attaque personnelle. Par conséquent, il est également essentiel de maintenir l'objectivité à travers la description des faits.
Il est impossible pour l'être humain de ne pas communiquer. Lorsqu'une personne rejoint un nouvel emploi, elle transmet un message aux autres simplement par sa présence. Cela signifie que la communication va au-delà des mots, elle inclut également le langage corporel et d'autres types de communication non verbale.
Spectacles de communication assertive alignement entre les mots et la langue du corps dans l'expression d'un message favorisant l'empathie, la bienveillance, la rencontre et le respect.
Voici quatre techniques très curieuses qui peuvent vous aider à pratiquer assurance au travail:
Technique du sandwich
Il s'agit d'une formule d'expression en trois parties qui commence par un renforcement positif commence et se termine par un message de gratitude. Dans la partie centrale vous verbalisez un refus ou une demande de changement.
Imaginez qu'un collègue avec qui vous avez établi un lien d'amitié vous a invité à un projet auquel vous ne pouvez pas participer. Comment exprimer votre négatif à travers cette formule? "Merci beaucoup de m'avoir invité, je me souviens encore à quel point je me suis amusé la dernière fois que nous nous sommes rencontrés. Désolé, cette fois je ne peux pas rester. Cependant, nous pourrions prendre un verre un autre jour en sortant du travail. »
Disque rayé
Cette technique consiste à répéter le même message avec gentillesse Sur l'insistance d'une autre personne qui semble ne pas accepter cette position. Par conséquent, vous devez rester ferme en exprimant votre phrase encore et encore dans un exemple clair que vous ne changez pas votre position.
Imaginez qu'un collègue vous demande de l'aider dans une tâche alors que vous vous occupez d'un problème que vous devez bientôt terminer. Votre partenaire insiste car il est enfermé dans sa propre position. Dans ce cas, vous pouvez utiliser cette technique en répondant à leurs demandes de manière similaire avec une phrase qui reflète la même séquence.
Par exemple, « Maintenant, je ne peux pas vous aider parce que je dois terminer ce projet. Quand j'ai fini, on parle plus calmement ». S'il continue à insister, répétez cette même idée.
Parler de soi
Un exercice simple d'affirmation de soi consiste à exprimer un point de vue d'un point de vue personnel. Imaginez que vous parlez à un collègue d'un problème qui vous concerne tous les deux et que vous voudriez recevoir des commentaires de votre part parce que vous avez des doutes quant à savoir si vous avez réussi à synthétiser votre argumentation dans un dégager. Dans ce cas, au lieu de demander « me comprenez-vous? », il est plus affirmé de demander « je me suis bien expliqué? ».
Renforcement des mots assertifs
Il y a des mots qui, par leur nature même, expriment la gentillesse dans le dialogue. Par conséquent, utilisez-les plus souvent au bureau. Ces expressions sont "Merci" et "s'il vous plaît".
Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.
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