Qu'est-ce qu'une procédure dans une entreprise ?

UNE traiter c'est toiUne séquence définie, étape par étape, d'activités ou d'actions (avec des points de départ et d'arrivée définis) qui doivent être suivies dans un ordre établi pour exécuter avec succès une tâche. Les procédures répétitives sont appelées routines.

Selon Koontz :

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"Les procédures ce sont des plans au moyen desquels une méthode est établie pour la gestion des activités futures. Ils consistent en des séquences chronologiques des actions requises. Ce sont des guides d'action, non de pensée, dans lesquels est détaillée la manière exacte dont certaines activités doivent être menées. Il est courant pour procédures traverser les frontières départementales. Par exemple, lui traiter Le processus d'exécution des commandes d'une entreprise de fabrication impliquera presque certainement le service commercial (en raison de la commande d'origine), le service financier (pour la confirmation de réception des fonds et approbation du crédit client), le service comptabilité (pour l'enregistrement de la transaction), le service production (depuis la commande implique la production des marchandises ou l'autorisation de les extraire de l'entrepôt) et le service de la circulation (pour déterminer le moyen et l'itinéraire de transport de leur livraison). Quelques exemples suffiront à illustrer la relation entre

procédures et politiques. La politique de l'entreprise peut accorder des vacances aux employés; dans les procédures établi pour la mise en œuvre de cette politique, un programme de vacances sera déterminé pour éviter les interruptions dans le flux de travail, les méthodes et taux de paiement des vacances, les dossiers seront précisés pour s'assurer que tous les employés bénéficient de vacances et les moyens de demander des vacances."

Source: « L'administration, une perspective globale » Harold Koontz

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Dans cet article vous trouverez :

Comment se compose une procédure ?

UNE procédure écrite Il est composé des parties suivantes :

Objet: Petite déclaration d'intention du document.
Portée: jusqu'à quel niveau le traiter.
Définitions (ou cadre théorique): Liste de tous les concepts clés mentionnés dans le document. Ceci est d'une importance vitale, puisque l'ensemble du texte du document sera le cadre théorique.
Références: Cette section fait référence à d'autres procédures de l'entreprise avec laquelle ils ont des points communs
Responsabilités: Tous les acteurs impliqués et les responsabilités de chacun doivent être mentionnés ici.
Exigences: Cette partie doit mettre en évidence toutes les étapes et les ressources nécessaires à la tâche à effectuer.
Annexes: Organigrammes, formulaires et tout ce qui concerne l'exécution de la procédure.