Entretien de séparation ou de sortie

L'entretien de séparation ou de sortie est un Un outil très précieux qui permet aux Ressources Humaines d'analyser les causes de turn-over puis proposer des actions pour réduire le taux. En plus de réduire cet indice, il collabore avec toute la planification du domaine des ressources humaines, car il peut influencer tous les autres sous-systèmes d'une entreprise.

L'entretien de séparation ou entretien de sortie consiste à enquêter auprès de ceux qui quittent l'organisation à leur niveau satisfaction à l'égard des politiques et pratiques de l'entreprise, de l'environnement de travail, des relations avec les collègues et les superviseurs, etc. Le résultat de cette recherche doit être analysé et interprété par divers secteurs de l'organisation pour agir, principalement fondée sur l'insatisfaction signalée par les salariés avant le licenciement, dans le sens d'éviter la même insatisfaction chez d'autres salariés.

Des informations sur les variables internes et externes qui influencent le chiffre d'affaires peuvent être obtenues par le biais de la entretien de licenciement mené auprès des salariés qui partent à la retraite, après licenciement, pour éviter tout compromis personnel. La perception de l'employé qui part est généralement plus critique et ponctuelle que lorsqu'elle fait partie du processus.

De cette façon, le professionnel RH sera en mesure d'évaluer des aspects tels que les problèmes de leadership, le manque de formation, le niveau de salaire, les avantages, le climat, la relation avec les équipes, etc.

L'objectif est d'obtenir des informations pertinentes pouvant être transformées en un plan d'action d'amélioration, évitant le départ de talents qui, avec quelques ajustements, pourraient rester dans l'organisation.

Bénéfices

L'entretien de départ ou de départ a été le principal outil de gestion du roulement du personnel. Il existe des entreprises qui les utilisent uniquement pour les licenciements initiés par les salariés et d'autres pour tous les licenciements d'employés. Il est important que cet entretien soit réalisé en tout temps afin que les données obtenues reflètent pleinement les raisons de la rotation.

Pour Chiavenato, la rotation doit être mesurée et surveillée, et il cite que l'entretien de séparation est comme un outil pour découvrir les causes des licenciements, allant bien au-delà du motif tel que « Licenciement » ou « Demande de congédiement".

Cet entretien vise à obtenir des informations telles que :

• Initiative de licenciement (entreprise ou salarié).
• Perception de l'organisation par les employés.
• Avis sur le poste occupé et sur les conditions physiques de travail.
• Avis sur le salaire et les avantages sociaux de l'entreprise.
• Votre perception des opportunités de croissance de carrière.
• Avis sur les opportunités d'emploi offertes sur le marché du travail.
• La vision du salarié de la qualité des relations interpersonnelles.

Ces informations et d'autres présentant un intérêt pour l'entreprise sont organisées sous la forme d'un entretien de licenciement et les questions posées se réfèrent à des aspects que les employés sont en mesure de donner à leur opinion. Ensuite, les données sont tabulées par domaine, département, poste, niveau de salaire ou autres, afin de localiser les problèmes. Le niveau de profondeur des rapports et des résultats dépend des intentions de l'entreprise. Les informations recueillies permettent d'identifier les raisons du turn-over, d'évaluer les politiques RH. et structurer les actions.

Objectifs de l'entretien de séparation

A l'entreprise

Fournir des données de diagnostic pour évaluer les pratiques RH. et fournir un retour d'information sur le processus de recrutement et de sélection aux responsables de cette procédure. Permettre, selon Chiavenato (1999), une augmentation de l'efficacité et de la performance du personnel; et l'analyse du capital intellectuel de l'organisation que la sélection doit préserver ou enrichir. En plus de diagnostiquer d'éventuels problèmes liés au leadership, à l'environnement de travail et au climat organisationnel.

Pour l'employé

Permettre au sujet de percevoir la situation dans laquelle il se trouve et de grandir et d'apprendre de erreurs possibles que vous avez commises et envisagez des changements de comportement sur lesquels travailler.

Étant donné que le licenciement lui-même peut provoquer des sentiments traumatisants et douloureux, et peut donner l'impression que l'employé est jetable ou remplaçable, l'entretien de séparation peut vous donner l'opportunité de comprendre les raisons de votre licenciement et de travailler sur sentiments. découlant de ce processus.

Collecte de données

Pour l'entretien de séparation servir d'instrument utile pour obtenir des indicateurs importants, il est nécessaire que l'enregistrement de données obtenu par ce biais soit très complet et organisé. Un formulaire semi-structuré peut être utilisé pour guider l'enquêteur, faciliter ces enregistrements et aider à organiser les données pour une tabulation et des notes ultérieures.

L'entretien doit examiner plusieurs facteurs, selon Vilas Boas et Andrade (2009), parmi eux, les suivants peuvent être classés comme motifs principaux: motif principal de licenciement ou de démission, motifs secondaires de licenciement ou de démission, opinion sur les dirigeants, l'équipe et la relation avec eux. Que pensez-vous des conditions de travail, des besoins de formation identifiés dans le secteur salarié et de l'adaptation aux activités? Avis sur divers services au sein de l'entreprise, ainsi que sur les avantages offerts. Ce sont des éléments importants à vérifier lors d'un entretien de séparation.

L'organisation des données collectées

Avec la collecte et l'organisation de ces données, les responsables de ce processus obtiennent des indicateurs très importants pour l'analyse non seulement des problèmes dans des secteurs spécifiques, mais des procédures standard utilisées par les gestionnaires en général, ou le climat organisationnel, par exemple, affecte la routine de ses travailleurs et est déterminant dans leur décision de quitter l'organisation.

L'instrument d'entretien de séparation est d'une grande valeur pour les professionnels de la gestion des personnes. Et il offre des avantages par rapport à d'autres instruments, puisque l'employé est en grande partie libre des défenses qui sont normalement chez ceux qui sont encore liés à l'organisation, ce qui donne plus de confiance aux vrais sentiments du employé.

Les données obtenues lors de l'entretien de séparation doivent être utilisées pour créer des plans d'action et des changements qui satisfont aux besoins des équipes et des secteurs, contribuant à la qualité de vie au travail et, par conséquent, à une meilleure utilisation des talents interne