▷ Superviseur KPI; Fonctions et salaire

Un Moniteur KPI est un professionnel de plus en plus demandé pour mesurer la performance ou la gestion d'entreprise, car à travers ces indicateurs KPI Vous pouvez mesurer les progrès d'une entreprise dans la réalisation de ses objectifs.

Leur fonctions principales en tant que superviseur KPI est fournir une vision objective et quantifiable de l'approche de l'organisation pendant une certaine période, que ce soit la rentabilité, la qualité, la satisfaction client ou tout autre indicateur.

Par conséquent, en tant que superviseur, vous devez être très clair sur l'objectif ou l'orientation de l'entreprise, afin que les KPI puissent mesurer et refléter lesdits résultats.

Cependant, l'entreprise peut avoir des objectifs définis pour chaque domaine ou département de l'entreprise; Dans de tels cas, le superviseur KPI doit travailler avec chaque chef de service de l'entreprise pour mesurer la performance de la zone, dans le but d'optimiser la performance dans la réalisation de l'objectif spécifié de la entreprise.

Tâches d'un superviseur de KPI

• Mesurer de manière quantifiable la performance de l'entreprise pour aider à améliorer l'efficience et l'efficacité des processus de gestion.
• Fournir des informations à la direction sur chaque étape du processus permettant d'ajuster les stratégies d'affaires.
• Surveiller les écarts des résultats par rapport aux objectifs définis par l'entreprise.
• Créer via un tableau de bord complet qui, à travers des représentations graphiques, donne un aperçu des résultats de l'application des KPI.
• Étudier et analyser les résultats qui permettent de mieux comprendre les erreurs de performance de l'entreprise.
• Fournir une vision plus précise et objective pour la prise de décision de gestion.
• Appliquez des KPI de vente, à travers lesquels vous pouvez mesurer et connaître le degré de satisfaction de la clientèle, le niveau de facturation, l'engagement et la motivation de l'équipe de travail, entre autres.
• Appliquez des KPI logistiques grâce auxquels des facteurs tels que la rotation des stocks, les coûts de transport des ventes, la conformité des livraisons, les expéditions totales, entre autres, peuvent être connus.
• Appliquer des KPI de production, qui permettent de connaître le coût moyen de production, les erreurs de production, prévision de la demande, temps d'inactivité, heures de travail dans les jours de production, entre autres. autres.
• Appliquer des KPI financiers, idéaux pour renforcer les stratégies de croissance et réduire les coûts, déterminer la marge bénéficiaire, le bénéfice net, le retour sur investissement (ROI), entre autres indicateurs financiers.
• Il applique d'autres types de KPI, en fonction des besoins de chaque département de l'entreprise, tels que des KPI de qualité, des KPI de marketing, des KPI de ressources humaines.

Qualités qu'un superviseur de KPI doit avoir

Les qualités que doit avoir un superviseur KPI sont les suivantes :

• Il doit avoir une capacité d'analyse, de manière à pouvoir transformer des données chiffrées en informations utiles pour l'entreprise.
• Vous devez être proactif pour détecter les erreurs et mesurer leur impact sur les performances de l'entreprise, en proposant des solutions efficientes et efficaces pour corriger les défaillances.
• Vous devez travailler en équipe, en maintenant toujours une bonne communication avec les responsables ou les superviseurs de chaque domaine, en compilant les informations nécessaires pour préparer les KPI.

Exigences du poste d'un superviseur de KPI

• Être Lic. En administration des affaires ou dans des carrières connexes.
• Avoir une expérience minimale vérifiable dans l'application et l'analyse des KPI.
• Gestion des programmes Microsoft Office.
• Disponibilité d'horaire.

Domaine d'emploi d'un superviseur de KPI.

L'application des KPI fait également partie des fonctions des superviseurs de zone au sein d'une entreprise, par conséquent, un superviseur KPI peut effectuer des tâches de :

• Superviseur des ventes.
• Superviseur des opérations.
• Superviseur de Qualité.
• Superviseur Logistique.
• Entre autres.

Salaire moyen d'un superviseur KPI au Mexique

Au Mexique, un superviseur KPI gagne un salaire moyen de 10 000,00 $ à 15 000,00 pesos $; qui varient selon l'entreprise et ses domaines d'application.