UN superviseur libre-service C'est un poste de plus en plus demandé par les entreprises qui optent pour ces systèmes de vente en libre-service, dont les produits sont affichés pour être disponibles pour le consommateur.
Annonces
Pour ces types d'entreprises, offrir un service visant la satisfaction du client il est essentiel à sa croissance et à sa performance économique, et c'est là que le travail du superviseur libre-service est essentiel.
en tant que superviseur doit garantir l'approvisionnement des produits sur les étagères et leur variété, ainsi que le suivi des stocks, en plus de superviser le personnel de travail dans chacun des magasins ou succursales.
Annonces
De même, vous devez négocier avec les fournisseurs et veiller à ce que l'image de l'établissement soit attractive, définir des stratégies commerciales qui incitent le consommateur à acheter les produits les plus rentables pour le magasin.
Dans cet article vous trouverez :
Tâches d'un superviseur de libre-service
- Vérifier que les rayons sont toujours approvisionnés et ordonnés, à première vue du consommateur, les produits les plus longs en rayon et derrière eux les plus récents.
- Contrôler que le système d'inventaire mis en place par l'entreprise est correctement respecté, généralement le Méthode FIFO, c'est-à-dire premier produit entré, premier sorti.
- Veiller au respect des politiques de l'entreprise.
- Superviser que tout le personnel du magasin respecte correctement ses tâches et ses horaires de travail.
- Surveiller et améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement.
- Motiver le personnel à atteindre les buts et objectifs établis.
- Surveillez l'efficacité des stratégies commerciales, telles que la publicité visuelle dans les couloirs, les ventes, les remises, entre autres stratégies de marketing.
- Conseiller les promoteurs des ventes sur les stratégies et techniques de vente à mettre en place.
- Gérer et négocier les commandes avec les fournisseurs.
- Travailler en coordination avec le directeur ou le directeur adjoint du magasin et les chefs de rayon et le personnel marketing.
- Veiller au respect des protocoles d'hygiène et de biosécurité.
- Surveiller le bon fonctionnement de toutes les succursales de la zone sous sa supervision.
- Faire des rapports et des rapports périodiquement sur le fonctionnement des magasins libre-service et le remettre à leurs supérieurs.
- Appliquer et évaluer les indicateurs de performance KPI.
- Mettre en place des mesures pour prévenir la démarque inconnue ou le vol de marchandises.
- Évaluer les résultats obtenus avec le gérant du magasin.
Les qualités que doit avoir un superviseur en libre-service
Les qualités que doit posséder un superviseur libre-service sont les suivantes :
Annonces
- Doit être un bon meneur, afin de guider et motiver le personnel du magasin pour atteindre les objectifs établis.
- Avoir vocation de service, toujours prêt à répondre aux besoins des consommateurs, tant avec la gamme de produits qu'avec le service client.
- Doit être proactif qui vous permet de prévoir les difficultés pour atteindre les objectifs et d'établir des mesures qui facilitent l'atteinte des résultats de manière optimale.
- Avoir pouvoir de négociation avec les différents agents impliqués dans la chaîne d'approvisionnement tels que les fournisseurs et les clients.
Exigences du poste de superviseur du libre-service
- Être Lic. En logistique, Lic. En Marketing, Lic. Dans l'administration ou autres professions connexes.
- Avoir une expérience minimum vérifiable.
- Connaître et appliquer les indicateurs de performance KPI.
- Avoir du temps disponible.
- Gestion de bureau Microsoft.
- Savoir conduire pour encadrer les agences libre-service de la région.
Domaine d'emploi d'un superviseur libre-service
- Directeur de magasin.
- Superviseur d'entrepôt.
- superviseur de l'inventaire.
- Superviseur des ventes.
Salaire moyen d'un superviseur en self-service au Mexique
Au Mexique, un superviseur en libre-service peut gagner un salaire mensuel moyen compris entre 11 000,00 $ et 16 000,00 pesos; dont le salaire peut varier en fonction du nombre d'agences libre-service sous leur tutelle, auquel s'ajoutent des primes de productivité.
