Parmi les caractéristiques essentielles d'un groupe de travail, on peut citer :
1. Composition du groupe
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Les groupes peuvent être homogènes ou hétérogènes. Les groupes sont homogènes lorsque leurs membres ont des besoins, des motivations, des connaissances et des personnalités très similaires; hétérogènes ne présentent pas ces similitudes. Chaque organisation a besoin des deux types de composition.
2. Des règles
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Ce sont les règles de comportement établies par les membres du groupe. Ils fournissent à chaque individu une base pour prédire le comportement des autres et préparer une réponse appropriée. Ils comprennent les procédures utilisées pour interagir avec les autres. La fonction des normes dans un groupe est de réguler son statut en tant qu'unité organisée, ainsi que les fonctions des membres individuels.
3. Caractéristiques
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C'est la nature de la contribution aux tâches et aux actions menées par les membres du groupe. Chaque position dans la structure du groupe implique: un comportement attendu de la personne occupant une position, un comportement perçu, celui qui personne qui occupe le poste croit qu'il devrait avoir et une performance, c'est-à-dire le comportement réel que la personne occupe un position. Chaque individu peut occuper différentes positions et vivre des comportements différents.
4. État
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Il fait référence au niveau hiérarchique qu'un individu a au sein du groupe ou de l'organisation. Les individus essaient d'atteindre et de maintenir un certain niveau atteint.
5. Cohésion
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C'est la force qui intègre le groupe, elle s'exprime dans la solidarité et le sentiment d'appartenance au groupe. Plus il y a de cohésion, plus il est probable que le groupe partage des valeurs, des attitudes et des normes de conduite communes.