Afin d'évaluer correctement certains des domaines liés au stress et à l'anxiété au travail, une série de questionnaires a été élaborée. Dans cet article de Psychologie-Online, nous joignons un outil pour mesurer la Risques psychosociaux au travail: questionnaire sur le stress au travail.
Indice
- Liste de contrôle du contenu du poste
- Check-list sur les conditions de travail
- Liste de contrôle des conditions d'emploi
- Liste de contrôle sur les relations sociales au travail.
Liste de contrôle sur le contenu du travail.
Répondez « Oui » si vous êtes d'accord avec la question. Vous pouvez ensuite calculer le score total en additionnant le nombre de
'Oui c'est'. Le score doit être le plus bas possible. Plus le nombre de réponses affirmatives est élevé,
plus le nombre de problèmes concernant le contenu et l'organisation du travail est élevé. Toutes les
les réponses affirmatives méritent une attention particulière.
1 Le travail court et cyclique est courant. Une tâche est cyclique et courte, lorsqu'elle doit être démarrée de manière répétée pas plus d'une minute et demie après avoir terminé la précédente, le cycle dure donc moins d'une minute et demie.
2 Les tâches ennuyeuses ou monotones sont courantes (tâches exécutées rapidement
routine).
3 Tâches qui demandent une concentration intense (dont on ne peut
retirer).
4 Le travail du département est segmenté. Chaque personne fait un peu
contribution au « produit » qui en découle.
5 Le travail est exigeant sur le plan émotionnel, en raison, par exemple, de la
contact avec les patients, les clients, les étudiants, etc.
6 Le travail est souvent effectué dans des conditions de contrainte de temps, en raison de
aux délais stricts qui doivent être respectés ou aux niveaux de production qui sont
difficile à atteindre.
7 Dans le département, il y a des travaux qui s'exercent seul.
8 Souvent, l'organisation ou les horaires de travail sont incorrects.
9 Souvent, les autres départements ne préparent pas suffisamment le travail.
10 D'autres départements n'offrent souvent pas un soutien suffisant.
11 Il y a souvent des problèmes (dysfonctionnements, défauts, pannes) avec l'équipement, les machines, les instruments ou les logiciels.
12 Il n'y a pas de consultations régulières sur le travail ou, s'il y en a, elles ne sont généralement pas fournies
parler des problèmes du travail.
13 Les travailleurs ont peu ou pas de chance de décider par eux-mêmes
rythme de travail.
14 Dans certaines règles générales, les travailleurs ont peu de chance, ou
aucun, de décider de leur propre méthode de travail.
15 Les travailleurs n'ont pas assez d'occasions de s'entraider en cas
nécessaire.
16 Les travailleurs ne reçoivent pas suffisamment d'informations sur les résultats de leur
travail.
17 Pendant les heures de travail, il n'y a pas assez de temps pour maintenir une petite
discuter avec des collègues.
18 Il est souvent impossible de contacter directement le superviseur
lorsqu'un problème survient.
19 En règle générale, les travailleurs ne peuvent pas contacter directement un
collègue ou un autre superviseur de service pour discuter des problèmes.
Liste de contrôle sur les conditions de travail.
La liste de contrôle des conditions de travail contient 16 questions auxquelles tous les départements ou postes peuvent répondre. Dans tous les cas, la réponse est « oui » ou « non ». La note finale pour chaque poste ou département est obtenue en additionnant les notes indiquées dans la marge. Plus le score est élevé, plus le nombre de problèmes liés aux conditions de travail est important. Toutes les questions marquées d'un « 1 » indiquent que des améliorations urgentes sont nécessaires à cet égard.
Les oui marquent 0 et les non marquent 1.
1 Le travailleur passe-t-il plus de quatre heures à travailler assis?
- Si oui, avez-vous une bonne chaise?
- Sinon, avez-vous un support vertical?
2 Le travailleur peut-il quitter périodiquement son lieu de travail ?
3 Le travail vous oblige-t-il à travailler continuellement penché ou dans une posture forcée ?
4 Le travailleur doit-il soulever fréquemment des objets lourds ou utiliser
beaucoup de force?
5 Y a-t-il suffisamment de lumière pour bien faire le travail ?
6 Y a-t-il des reflets ou des reflets gênants pendant l'exécution du
travail?
7 Y a-t-il des niveaux de bruit élevés ou gênants sur le lieu de travail ?
8 La température du lieu de travail est-elle trop élevée ou trop basse ?
9 Y a-t-il des courants d'air gênants sur le lieu de travail ?
10 Les points d'information (instruments, lumières, signaux acoustiques, etc.) sont-ils convenablement signalés et sont-ils facilement compréhensibles?
11 Les moyens de commande (boutons, manivelles, etc.) et les dispositifs de commande sont-ils facilement accessibles?
sont-ils logiquement placés?
12 Y a-t-il des situations dangereuses sur le lieu de travail ?
13 Y a-t-il des vibrations gênantes dans les mains, les bras ou le corps pendant la
travail?
14 Y a-t-il des risques pour la santé liés à l'exposition aux produits
produits chimiques?
15 Y a-t-il un risque d'infection?
16 Y a-t-il un risque radiologique (par exemple, des matériaux ou des procédés
radioactif)?
Liste de contrôle sur les conditions d'emploi.
La liste de contrôle des conditions d'emploi contient 13 questions auxquelles les
chaque département ou poste séparément.
Il peut également être utilisé pour se faire une idée des conditions de travail dans l'entreprise dans son ensemble. devraient
additionne les réponses dans la colonne de droite. Plus il y a de croix, plus il y a de critiques contre le
politique sociale de l'entreprise et plus il y a de chances que les conditions d'emploi produisent
stress. L'entreprise doit porter une attention particulière à chaque croix dans cette colonne.
1 Y a-t-il suffisamment d'opportunités de développement de carrière ?
2 Y a-t-il suffisamment d'opportunités d'éducation et de formation ?
3 Les emplois de la Société sont-ils menacés de ce fait, par
exemple de réorganisation?
4 La rémunération (monétaire ou autre) est-elle bonne par rapport à celle des
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5 Les travailleurs peuvent-ils décider quand prendre leurs jours de congé ?
6 Les périodes de travail et de repos sont-elles bien planifiées (heures de début et de fin, pauses)?
7 Les contrats temporaires sont-ils fréquemment utilisés ?
8 Les travailleurs temporaires sont-ils fréquemment utilisés ?
9 Les postes vacants sont-ils pourvus rapidement ?
10 Les personnes peuvent-elles être remplacées pendant un arrêt maladie ?
11 Y a-t-il des problèmes d'heures supplémentaires (trop nombreuses, annoncées trop tard, insuffisamment rémunérées en temps ou en argent, etc.)?
12 Les salaires normaux ou les taux à la pièce sont-ils appliqués ?
13 Le service en salle à manger est-il bon?
Liste de contrôle sur les relations sociales au travail.
La liste de contrôle sur les relations sociales contient 10 questions auxquelles chaque
département ou poste séparément. Il peut également être utilisé pour se faire une idée de l'entreprise dans son ensemble. Le score total peut être calculé en additionnant les réponses négatives aux questions 1, 2, 3, 4, 5, 7 et 10 avec les réponses négatives aux questions 6, 8 et 9. Plus le score est élevé, plus il y aura de problèmes en matière de coopération, de participation et de climat de travail.
Une attention particulière doit être portée à chaque réponse négative aux questions 1, 2, 3, 4, 5, 7 et 10 et à chaque
réponse affirmative aux questions 6, 8 et 9.
1 L'opinion des salariés est-elle suffisamment prise en compte dans la gestion
travailleurs?
2 L'accompagnement au travail dans la gestion quotidienne est-il suffisant ?
3 Les travailleurs sont-ils suffisamment informés des changements produits dans l'entreprise?
4 Y a-t-il généralement un bon climat sur le lieu de travail ?
5 Si nécessaire, les travailleurs peuvent-ils demander de l'aide à un ou plusieurs collègues ?
6 Les travailleurs sont-ils surveillés de trop près au travail ?
7 Existe-t-il un système de consultation sur le lieu de travail qui fonctionne bien ?
8 Existe-t-il des cas de discrimination (fondée sur le sexe, la race, etc.) ?
9 Existe-t-il des cas de harcèlement sexuel ?
10 Le travail effectué est-il suffisamment valorisé ?
Cet article est simplement informatif, dans Psychology-Online, nous n'avons pas le pouvoir de poser un diagnostic ou de recommander un traitement. Nous vous invitons à vous rendre chez un psychologue pour traiter votre cas particulier.
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