कभी-कभी शर्तें अक्सर भ्रमित होती हैं दक्षता और प्रभावशीलता, उदासीनता से उपयोग किया जाता है या एक ही अर्थ दिया जाता है, जब वास्तव में बीच में एक स्पष्ट अंतर होता है कुशल और प्रभावी हो, जिसे हम दैनिक जीवन, पेशेवर और के उदाहरणों के आधार पर विस्तार से देखेंगे व्यापार। लेकिन सबसे पहले उनमें से प्रत्येक की एक सरल परिभाषा है ताकि आप इस तरह के शब्द के बारे में स्पष्ट हों।
इस लेख में आप पाएंगे:
दक्षता की परिभाषा
दक्षता को प्राप्त उपलब्धियों और इसके लिए उपयोग किए गए संसाधनों के बीच संबंध के रूप में परिभाषित किया गया है। यह समझना कि सबसे बड़ी दक्षता तब प्राप्त होती है जब किसी उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए कम संसाधनों का उपयोग किया जाता है या जब समान या कम संसाधनों के उपयोग से अधिक उद्देश्य प्राप्त होते हैं।
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प्रभावकारिता की परिभाषा
प्रभावशीलता को प्रस्तावित लक्ष्यों और उद्देश्यों की उपलब्धि के रूप में परिभाषित किया गया है। यह कैसे किया जाता है इसका मूल्यांकन किए बिना जो प्रस्तावित है उसे प्राप्त करने की क्षमता को संदर्भित करता है।
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दक्षता बनाम। निजी जीवन में प्रभावशीलता
उदाहरण 1
गृहिणी एक ऐसा व्यक्ति है जिसे अपने दिन-प्रतिदिन को यथासंभव कुशलता से पूरा करना चाहिए, क्योंकि वह विभिन्न कार्य करती है घर के काम को व्यवस्थित, स्वच्छ, सामंजस्यपूर्ण और घर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए दैनिक रूप से किया जाना चाहिए शांत।
यह सर्वविदित है कि गृहिणी द्वारा किए जाने वाले कार्यों में से हैं:
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- एक दिन में तीन भोजन की तैयारी।
- आदेश रखें।
- घर की सफाई।
- बच्चों की शिक्षा में सहायता और मार्गदर्शन।
- परिवार के सदस्यों के कपड़े साफ करना।
दिन के अंत में आपके पास परिणाम है कि सभी ने अच्छा खाया, उनके द्वारा उपयोग किए गए कपड़े या कपड़े धोने के लिए तैयार हैं, घर पूरी तरह से साफ है और अर्दली, गृहिणी का दिन बहुत ही उत्पादक था और उस दिन के लिए प्रस्तावित कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया और यह कहा जा सकता है कि यह एक कार्य था प्रभावी।
वैश्विक आर्थिक संकट के साथ, गृहिणी विकसित हुई है और एक कुशल नौकरी पाने के लिए, उसे अपने काम के लिए संसाधन उपलब्ध कराने होंगे, चाहे वे आर्थिक हों या समय के हों, कुशल गृहिणी भी तीन दैनिक भोजन बनाती है, आपूर्ति करती है, पानी की बचत करती है, उपयोग में न होने पर लाइट बंद रखती है, केवल राशि तैयार करती है आवश्यक भोजन, घर को साफ और साफ करता है, दैनिक कपड़े धोता है ताकि जमा न हो, बच्चों के गृहकार्य की निगरानी करें और दोपहर का कुछ हिस्सा मनोरंजन या खेल गतिविधि के लिए समर्पित करें उनके साथ।
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उसी दिन उन्होंने अधिक संख्या में कार्यों को अंजाम दिया और अपने पास मौजूद संसाधनों को भी बचाया, घर में अर्थव्यवस्था, स्वच्छता और व्यवस्था को बनाए रखा।
उदाहरण # 2
एक छात्र जिसका लक्ष्य सभी विषयों को पास करना है, अगले वर्ष आगे बढ़ना है और अंत में वह डिग्री प्राप्त करना है जो उसे एक पेशेवर के रूप में प्रदर्शन करने की अनुमति देगा। एक छात्र के रूप में जीवन में मिलने के विभिन्न उद्देश्य होते हैं, नौकरी, अभ्यास, परीक्षा जो उत्तीर्ण की जानी चाहिए, यद्यपि मुख्य उद्देश्य नैतिक रूप से कैरियर का प्रयोग करने के लिए आवश्यक ज्ञान प्राप्त करना होना चाहिए या पेशा।
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जुआन और मारिया मेडिकल के छात्र हैं, जुआन ने सभी विषयों को पास किया और अंतिम वर्ष के लिए उत्तीर्ण किया, और अगले वर्ष वह अपनी डिग्री प्राप्त करेगा, बिना किसी विषय को स्थगित किए। यह कहा जा सकता है कि जुआन प्रभावी रहा है। अपने हिस्से के लिए, मारिया ने अपने विषयों को एक उत्कृष्ट ग्रेड के साथ पास किया जिसके लिए उन्हें एक मान्यता से सम्मानित किया गया है, जिसके साथ उन्हें एक भी मिला है एक प्रतिष्ठित क्लिनिक में एक प्रशिक्षु के रूप में अवसर, अगले साल आप अपनी डिग्री भी प्राप्त करेंगे, विशेष सम्मान के साथ हासिल करने के लिए अधिकतम ग्रेड, यह कहा जा सकता है कि मारिया एक कुशल छात्रा रही है, क्योंकि उसने अपने बौद्धिक संसाधनों का अधिकतम उपयोग किया है और उसे मौसम।
उदाहरण # 3
कार से एक स्थान से दूसरे स्थान पर छुट्टी पर जाना, कभी-कभी यह थोड़ा कष्टप्रद हो सकता है, ईंधन की लागत, भोजन इस स्थानांतरण में लगने वाले समय के अलावा, बहुत से लोग रेल, विमान या परिवहन के अन्य साधनों का उपयोग करना पसंद करते हैं परिवहन।
पसंद जो भी हो, लक्ष्य समुद्र तट, पहाड़ों, आराम और मनोरंजन में कुछ दिनों का आनंद लेने के लिए एक निश्चित गंतव्य तक पहुंचना है।
इसे देखते हुए, विभिन्न दृष्टिकोण प्रस्तुत किए जाते हैं:
- परिवार कार से यात्रा करने का फैसला करता है, यात्रा 8 घंटे तक चलती है, उन्हें ईंधन खर्च करना पड़ता है, उन्होंने खाने और ईंधन भरने के लिए तीन स्टॉप बनाए। दोपहर में यात्रा से कुछ थकान के साथ परिवार अपने गंतव्य पर पहुंच गया, इसलिए वे अगले दिन आराम का आनंद लेने लगे।
- परिवार हवाई जहाज से यात्रा करता है, अपने गंतव्य तक पहुंचने में लगभग 1 घंटे का समय लगता है, जिसकी लागत टिकट कार में यात्रा करने की लागत से थोड़ा अधिक है, लेकिन वे सुबह पहुंचे और आनंद ले सकते हैं दिन।
वे दोनों के साथ प्रभावी थे, लेकिन यह इस बात पर निर्भर करता है कि इस मामले को कैसे देखा या विश्लेषण किया जाता है, दक्षता को मापा जाएगा, क्योंकि आर्थिक दृष्टिकोण से पहला विकल्प कम पैसा खर्च करता था और यात्रा में अधिक कुशल था, हालांकि सबसे महत्वपूर्ण संसाधन समय है, विकल्प संख्या दो अधिक दक्षता होगी क्योंकि अधिक खर्च करने के बावजूद यात्रा का समय बहुत कम था और दिन का आनंद लेने का अवसर देता है विराम।
दक्षता बनाम। पेशेवर क्षेत्र में दक्षता
हमारे जीवन के किसी भी क्षेत्र या पहलू में, क्षेत्र में प्रभावकारिता और दक्षता मौजूद है इनमें से पेशेवर स्तर को कार्य में उत्कृष्टता प्राप्त करने की क्षमता के अनुसार मापा जाता है कि हम प्रदर्शन।
उदाहरण 1
अग्नि क्षेत्र में काम करने के लिए समर्पित एक इंजीनियर एक पेशेवर है जिसके पास डिजाइन करने की क्षमता होनी चाहिए सही प्रणालियाँ जो विफलता या अन्य कारण की स्थिति में आग के प्रसार का पता लगाती हैं और उसे रोकती हैं आ कारण होगा।
पेड्रो ने एक नए शॉपिंग सेंटर के लिए आग का पता लगाने, अलार्म और बुझाने की प्रणाली की गणना और डिजाइन किया है और एक टीम को काम पर रखा है इंस्टॉलर, जो 2 महीने के भीतर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए सहमत हुए, ढाई महीने में काम पूरा हुआ, परीक्षण किया गया और सिस्टम ने पूरी तरह से काम किया, इस तथ्य के बावजूद कि डिजाइन उपयुक्त था और इसका संचालन अपेक्षित था, परियोजना कुशलता से समाप्त हो गई क्योंकि यह पार हो गई थी अपेक्षित तारीख, शायद अगर पेड्रो ने डिजाइन किए गए निरंतर पर्यवेक्षण के अलावा, काम स्थापित समय में किया होता, प्राप्त होता अधिक से अधिक कुशलता।
उदाहरण # 2
एक डॉक्टर एक पेशेवर है जो प्रभावी होने का जोखिम नहीं उठा सकता है, उसे हमेशा उत्कृष्टता के साथ खुद को प्रबंधित करना चाहिए और दक्षता हासिल करनी चाहिए।
इस कारण से, वे लगातार सुधार कर रहे हैं, स्नातकोत्तर पाठ्यक्रम और विशेषज्ञता कर रहे हैं जो उनके कौशल और ज्ञान में सुधार करते हैं।
कम अनुभव वाला डॉक्टर रोगी की जांच करता है और ऐसे परीक्षणों की एक श्रृंखला का आदेश देता है जो असुविधा को दूर करने, पता लगाने और निदान करने के लिए काफी व्यापक हैं। सबसे अधिक अनुभव वाला डॉक्टर जांच करता है और एक या दो परीक्षाओं के साथ निदान स्थापित करने के लिए पर्याप्त है, यह अनुभव आपको अपने काम में दक्षता देता है, जिससे समय का बेहतर उपयोग करके समस्या को हल किया जा सकता है मरीज़।
उदाहरण # 3
एक एथलीट फिट रहने और प्रतिस्पर्धी स्पर्धाओं का सामना करने के लिए कड़ी मेहनत करता है, मुख्य लक्ष्य है घटना को सफलतापूर्वक समाप्त करें और निश्चित रूप से एक पदक या मान्यता प्राप्त करें, लेकिन यह दूसरा हमेशा नहीं होता है प्राप्त हो गया।
लुइस और एंजेल दो खिलाड़ी मित्र हैं जिन्होंने ट्रायथलॉन में भाग लेने का फैसला किया, लुइस ने पहले स्थान पर समाप्त करने का प्रयास किया और निष्कर्ष निकाला दूसरे स्थान पर पहले दो चरणों में, तीसरे में उनका प्रदर्शन एक मजबूत मांसपेशियों की थकान के कारण गिर गया और वह लगभग अंतिम लक्ष्य तक पहुंचने में सफल रहे जगह। लुइस ने के साथ अभिनय किया प्रभावशीलता चूँकि वह लक्ष्य तक पहुँच गया था और लेकिन शुरुआती दौर में इतनी मेहनत करने के बाद उसने एक छोटा सा कारण बना लिया चोट जिसने उसे दूसरे या तीसरे स्थान पर कुशलता से लक्ष्य तक पहुँचने की अनुमति नहीं दी, जैसा कि उसने पहले दो में किया था चरण। एंजेल समापन के लिए ऊर्जा बचाने में पीछे रहा और तीन चरणों को तीसरे स्थान पर समाप्त किया, मैं उसके संसाधनों का बेहतर उपयोग करता हूं, जिसके साथ समाप्त होता है दक्षता प्रत्येक चरण में, यह ध्यान देने योग्य है कि एथलीट का काम प्रतियोगिता के साथ समाप्त नहीं होता है, एक होना चाहिए शारीरिक स्थिति का दुरुपयोग करने और चोट पहुंचाने से बचने के लिए कठोर प्रशिक्षण और कौशल का ज्ञान शरीर।
दक्षता बनाम। उद्यम स्तर पर दक्षता
नाप प्रभावशालिता और दक्षता कंपनियों में विकास और रखरखाव के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण है, क्योंकि दक्षता का स्तर निर्भर करता है उसी की लाभप्रदता, क्योंकि इसमें संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करने वाले लक्ष्यों और उद्देश्यों की पूर्ति शामिल है व्यापार।
उदाहरण 1
एक उत्पादन संयंत्र में, प्रेरित करने के लिए कार्यकर्ता के उत्पादक स्तर को पुरस्कृत किया जाता है उत्पादकता और डाउनटाइम और अनुत्पादक स्टाफ समय को कम करें
8 घंटे के कार्य दिवस में कैबिनेट पेंटिंग टीम का लक्ष्य 9 अलमारियाँ पेंट करना है, टीम 3 श्रमिकों से मिलकर 10 अलमारियाँ पेंट करती हैं, एक कुशल होने के कारण वे समय का उपयोग करके लक्ष्य से अधिक हो जाते हैं तय करना। इनमें से दो कर्मचारी ३-३ पेंट करते हैं और तीसरा कार्यकर्ता ४ पेंट करता है, जिसका अर्थ है कि जो कार्यकर्ता ४ पेंट करता है वह अपने काम में अधिक कुशल हो रहा है। व्यक्तिगत दृष्टिकोण से देखे गए अन्य दो कार्यकर्ता प्रभावी हो रहे हैं क्योंकि उन्होंने स्थापित लक्ष्य को पूरा कर लिया है।
इस मामले में दक्षता को देखने का एक और तरीका यह है कि 3 कैबिनेट पेंट करने वाले श्रमिकों में से एक ने. की तुलना में कम पेंट खर्च किया जिसकी पहले से कल्पना की गई थी, तो यह कार्यकर्ता, के भौतिक संसाधनों के उपयोग के मामले में अधिक कुशल था व्यापार।
उदाहरण # 2
बिक्री क्षेत्र बहुत प्रतिस्पर्धी है, खासकर अगर बाजार पर समान उत्पाद हैं जो कम या समान कीमत पर समान जरूरतों को पूरा करते हैं। यदि कोई कंपनी बाजार में अग्रणी बनना चाहती है, तो यह अधिक संख्या में ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए उबलती है, जिसके परिणामस्वरूप अधिक बिक्री और अधिक लाभप्रदता होती है। ऐसा करने के लिए, आपको अपने उत्पाद को बेहतर गुणवत्ता, कम कीमत या बेहतर विक्रेताओं द्वारा अलग करके, एक प्रतिस्पर्धी छवि बनानी होगी।
सौंदर्य उत्पादों के थोक विपणन के लिए समर्पित एक निर्धारित कंपनी के पास एक प्रशासन है जो मासिक बिक्री का रिकॉर्ड रखता है और अनुमान लगाता है o इस वर्ष तक पहुँचने के लिए बिक्री लक्ष्य के रूप में 20 मिलियन यूनिट के अपने प्रमुख उत्पाद की बिक्री का अनुमान, पिछले वर्ष की बिक्री के आधार पर 15 थे लाखों
अनुसूचित बिक्री बढ़ाने और हासिल करने के लिए, कंपनी का खर्च होता है विज्ञापन और यदि आवश्यक हो तो कार्य योजनाओं में परिवर्तन करने के लिए पदोन्नति और त्रैमासिक लक्ष्य बनाए जाते हैं। दूसरी तिमाही में, बिक्री वांछित वृद्धि तक नहीं पहुंची थी और कंपनी सेल्सपर्सन के एक अतिरिक्त समूह को काम पर रखकर बिक्री को मजबूत करती है। तीसरी तिमाही की बिक्री में काफी वृद्धि हुई है और वर्ष के अंत में 20 मिलियन से थोड़ा अधिक बेचना संभव है, कंपनी कुशल थी निर्धारित समय में बिक्री लक्ष्य से अधिक होने पर, लेकिन यदि बिक्री बल की अतिरिक्त लागतों का प्रशासनिक रूप से विस्तार से विश्लेषण किया जाता है, तो यह कहा जाता है कि लागत प्रभावशीलता प्राप्त प्रभावी है क्योंकि लक्ष्य तक पहुँचने के लिए उसके पास अधिक संसाधन होने चाहिए।
उदाहरण # 3
एक पारिवारिक व्यवसाय जो ब्राउनी बनाता है, उसने खुदरा बिक्री के साथ शुरुआत की और सुपरमार्केट, कियोस्क और कैफे को उत्पाद के वितरण की पेशकश और कब्जा करके विस्तार करने के लिए तैयार हो गया।
मासिक उत्पादन और बिक्री २४,००० यूनिट है और उत्पाद की लाभप्रदता अधिक है, लेकिन उन्होंने महसूस किया है कि ब्राउनी को काटने में एक छोटा सा टुकड़ा बर्बाद हो जाता है, इससे पहले कि वे इसे खा लेते क्योंकि उत्पादित मात्रा कम थी, उस टुकड़े का लाभ उठाने और उसके साथ एक नया उत्पाद बनाने का विचार उत्पन्न होता है जिसे केवल एक नए उत्पाद की आवश्यकता होती है घटक, परीक्षण किए जाते हैं और ट्रफ़ल्स का उत्पादन शुरू होता है, संसाधनों का अधिकतम लाभ उठाते हुए, अब २४,००० यूनिट से अधिक ब्राउनी बेचे गए ५,००० यूनिट ट्रफ़ल्स न केवल लाभप्रदता में बल्कि उत्पादन में भी अधिक दक्षता प्राप्त करने के लिए, उसी कार्य दिवस में एक अतिरिक्त उत्पाद बनाया गया और इसका अधिकतम उपयोग किया गया संसाधन।
