Što su KOGNITIVNE pristranosti: vrste, popis i primjeri

Kognitivne pristranosti predstavljaju psihologiju čovjekovih pogrešaka u procjeni, oblik izobličenja vrednovanja uzrokovane predrasudama, rezultat naše potrebe za učinkovitom obradom protoka osjetilnih informacija iz svijeta Vanjski. Kognitivne pristranosti također su tehnike i principi koji utječu na svijest ljudi, uglavnom se koriste u marketingu i uvjeravanju. S ovim člankom o Psihologiji na mreži vidjet ćemo zajedno što su kognitivne pristranosti i njihove vrste, također predlažući a popis s primjerima.

Indeks

1. Što je kognitivna pristranost?
2. Što su heuristika?
3. Kognitivne pristranosti u komunikaciji i marketingu
4. Primjeri kognitivnih pristranosti

Prvo ćemo se osvrnuti na definiciju kognitivne pristranosti. Pristranost u kognitivnoj psihologiji ukazuje na a presuda koja ne mora nužno odgovarati dokazima, razvijen na temelju interpretacije podataka u posjedu, premda međusobno nisu logički povezani. Drugim riječima, kognitivna pristranost je sustavni obrazac odstupanja od norme ili racionalnosti prosudbe.

U psihologiji je pristranost a tendencija stvaranja vlastite subjektivne stvarnosti, koji ne moraju nužno odgovarati dokazima, nastalim na temelju tumačenja podataka u posjedu, iako nisu međusobno logički ili semantički povezani, što dovodi, prema tome, do pogreške u procjeni ili nedostatka objektivnosti osuda. Stoga, doprinoseći formiranju prosudbe, kognitivna pristranost može utjecati na ideologiju, mišljenje i ponašanje.

S malo dragocjenog vremena dostupnog za obradu toliko informacija, naš je kognitivni sustav brz i bitan, specijaliziran za mentalne prečace: heuristika je zapravo strategije razmišljanja koje omogućuju brze i učinkovite prosudbe. Brzina ovih intuitivnih vodiča još promiče preživljavanje u nekim situacijama žurba uzrokuje pogreške. Pogledajmo neke vrste heuristike:

• Heuristička reprezentativnost: trenutne prosudbe za odlučivanje da li se netko ili nešto uklapa u kategoriju, kao što je odluka da a Ta je osoba knjižničarka, a ne konobarica, jer ona bolje predstavlja imidž knjižničar. Možete smanjiti težinu ostalih važnih informacija.
• Heuristika dostupnosti: brzi prosudbe o vjerojatnosti događaja (na temelju dostupnosti memorije), kako procijeniti adolescentno nasilje nakon pucnjave u školi. To može dovesti do pripisivanja prevelike težine proživljenoj situaciji i, na primjer, do straha od pogrešnih stvari.
• Heuristika simulacije ili protu činjenično razmišljanje: lakoća s kojom se može prepoznati hipotetski scenarij, poput osjećaja ljutnje jer je vlak propušten dvije minute i jer se to vrlo lako može učiniti drugačije. To može dovesti do žaljenja ili pridavanja prevelike važnosti sreći.
• Heuristika sidrenja i smještaja- Procjena neke vrijednosti od početne vrijednosti kojoj odgovara novi objekt, poput procjene cijene večere u restoranu na temelju podataka prijatelja. To može dovesti do podcjenjivanja ili precjenjivanja dotične osobe ili predmeta.

Poznavanje kognitivnih pristranosti omogućava oglašivaču, kreativcu ili marketingu da predvidi mogućnosti komunikativno, anticipirajući ponašanja, ali prije svega odgovarajući na potrebe potrošači. Nije slučajno da se uspješne strategije oglašavanja uvijek temelje na zadovoljavanju latentnih ili hitnih potreba kupaca. Strategije neurobrandinga koriste pristranosti kao potporu stvaranju svakog komunikativnog proizvoda: od instalacije trgovine do stvaranja web stranice, od ideje TV oglasa do oglašavanja na papiru, od upravljanja porukama na društvenim mrežama do stvaranja kampanje oglašavanje. Pogledajte neke vrste kognitivnih pristranosti i primjeri primjenjiva na ovim područjima pomoći će nam da shvatimo kako funkcioniraju kognitivne pristranosti:

• The bandwagon efekt: koristeći ih brojevi uvjeriti. To je jedna od najčešće korištenih pristranosti, ali bez sumnje i najučinkovitija, ona koja nas čini sklonima vjerovati u nešto jer mnogi to čine. Zapravo, jedno je doći do kampanje koja nam govori "isprobajte ovaj nevjerojatni proizvod", drugo je ako nam kažu "ovaj je proizvod već kupljen i cijeni više od 5000 žena poput vas ", pogotovo ako koristimo sličnu temu u koju želimo uvjeriti (profesionalca, ženu, majku, liječnika, itd.).
• Učinak Bena Franklina: nude resurse u zamjenu za podatke. Jedna od najučinkovitijih tehnika je ponuditi resurs u zamjenu za nešto (što se tehnički naziva majstor). Na primjer, popust, pristup ekskluzivnim promocijama itd. To ne samo da eksponencijalno povećava vjerojatnost da nam korisnici ostavljaju svoje osjetljive podatke, već prije svega da daju svoje stvarne podatke, ako resurs im dolazimo upravo putem potonjih (na primjer, porukom ili e-poštom), jer su zainteresirani primiti.
• Averzija prema gubitku: ne možete propustiti ovu ponudu. The averzija prema gubitkuUz princip oskudice, to je nesumnjivo jedan od najčešće iskorištavanih trendova, posebno u kampanjama usmjerenim na izvedbu. Ograničene ponude, s odbrojavanjem, "koje se nikada neće ponoviti", "koje definitivno ne možete propustiti" su na zapovjed dana, iako se mora reći da će zlouporaba ove pristranosti vjerojatno izgubiti vjerodostojnost (koristite štedljivo i poštenje).

Kognitivne pristranosti možemo podijeliti u četiri široka područja na temelju 220 pristranosti koje su sastavili, organizirali i opisali Buster Benson i John Brady (2018). Evo nekoliko primjera:

Generalizacije

Kad nam stvari nemaju dovoljno smisla, popunjavamo praznine i generaliziramo.

• Zamišljamo stvari i ljude s kojima smo najbolje upoznati od onih s kojima nismo upoznati: cross-race efekt, efekt navijačica, halo efekt itd.
• Pojednostavljujemo vjerojatnosti i brojeve koji će im olakšati razmišljanje: Murphyjev zakon, pristranost normalnosti, pristranost preživljavanja itd.
• Mi to mislimo znamo što drugi misle i pretpostavljamo da i drugi znaju ono što mi znamo: Othellova pogreška, pristranost poslušnosti, iluzija transparentnosti itd.
• Projektiramo svoj trenutni način razmišljanja i naše pretpostavke o prošlosti i budućnosti: pristranost ishoda, iluzija kraja priče, pristranost utjecaja itd.
• Ispunjavamo dah u informacijama o našem stereotipi, općenitosti, i iskustvene priče: auto pristranost, pristranost autoriteta, efekt automobila itd.
• Naš mozak svijetu nameće priče i obrasce, čak i iz oskudnih podataka: nedavna iluzija, zabluda regresije, dokazi o pristranosti odsutnosti itd.

Jednostavna objašnjenja

Kad osjetimo da nema dovoljno vremena za saznati, tražimo ono što se čini lako, poznato i izvedivo.

• Više volimo ono što se čini jednostavno ili imate više informacija o onome što se čini dvosmisleno ili složeno: precizna pristranost, Occamov brijač, pristranost dvosmislenosti itd.
• Radije dovršavamo stvari u koje smo već uložili vrijeme i energiju: Ikea efekt, pristranost nula rizika, averzija prema gubicima itd.
• Mi želimo zadržati našu autonomiju i status, te izbjegavati nepovratne odluke: obrnuta psihologija, pristranost socijalne usporedbe, pristranost status quo, itd.
• Mi gravitiramo prema neposredni, prenosivi i bliski, na retardirano i udaljeno: prepoznatljivi učinak žrtve, hiperbolički popust, apel na novinu.
• Da napravim stvari, moramo se osjećati samopouzdano u našim sposobnostima i osjećaju da je važno ono što radimo: optimistična pristranost, iluzija kontrole, temeljna pogreška atribucije itd.

Izbor informacija

Kad do nas dođe previše informacija, postajemo selektivni u onome što primjećujemo.

• Skloni smo uočavajući mane kod drugih ljudi više nego što mi primjećujemo mane kod sebe: naivni cinizam, pristranost slijepe točke, naivni realizam.
• Prisustvujemo onome što se čini neobično ili iznenađujuće, izostavljajući informacije koje se čine uobičajenim ili očekivanim: pristranost negativnosti, efekt sirene, efekt humora itd.
• Primjećujemo promjenu, ali ocjenjujemo ga više u smjeru + ili - nego ako stavku vidimo u promijenjenom stanju: Weber-Fechnerov zakon, novčana iluzija, sidro itd.
• Privlače nas detalji koji potvrditi naša postojeća uvjerenja, a skloni smo ignorirati detalje koji se sudaraju s njima: učinak promatrača, pristranost očekivanja, nojev efekt itd.
• Skloni smo uočite stvari više kada se odnose na ono što je nedavno preneseno u našem sjećanju: jaz empatije, pristranost pozornosti, efekt konteksta itd.

Razmatranje važnosti

Kada nismo sigurni što trebamo znati ili zapamtiti, biramo samo ono što mislimo da je važno.

• Uređujemo i pojačavamo neka sjećanja nakon činjenice, često razmjenjujući ili ubrizgavajući nove detalje: zbrka podrijetla, Pollyanna princip, lažno pamćenje itd.
• Skloni smo odbaciti specifičnosti da bi se stvorile općenitosti, crtanje stereotipa, pristranosti i implicitnih asocijacija: stereotipne pristranosti, negativne pristranosti, blijedeće afektivne pristranosti, itd.
• Pohranjujemo uspomene različito ovisno o tome kako smo ih doživljavali i što nam je u tom trenutku bilo važno: Googleov efekt, testni efekt, sljedeći redak itd.
• Događaje i popise svodimo na njihove ključne elemente i foto elementi koji predstavljaju cjelinu: inhibicija memorije, sufiksni učinak, pristranost memorije itd.

Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nismo u mogućnosti postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete psihologu kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Što su kognitivne pristranosti: vrste, popis i primjeri, preporučujemo da uđete u našu kategoriju Kognitivna psihologija.

• Brady, J. M. (2018). Moja vizualna slika od 220 kognitivnih pristranosti. Inspiriran blogom Bustera Bensona Better Humans. Oporavljen od: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compiled, _organized_and_described_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Neurobranding. Neuromarketing nell’avertising i nelle strategie di brand po marketingu.Milan: Hoepli Editore.
• Maxwell, P. (2019). Neuromarketing. Ja basi. Bologna: Područje51.
• Myers, D. G. (2008). Socijalna psihologija. New York: McGraw-Hill.