The uslužne tvrtke Kao što mu samo ime govori, to su one tvrtke koje široj javnosti nude neku vrstu usluge na proizvodu materijalna ili nematerijalna, u tom smislu mogu se klasificirati kao privatne, javne ili uslužne tvrtke mješoviti.
U većini zemalja komunalna poduzeća Njima obično upravlja država, međutim, vrlo je često da država daje koncesije privatnim tvrtkama kako bi izvršavale i te zadatke.
Reklame
U ovom ćete članku pronaći:
Vrste uslužnih tvrtki
postoje dvije vrste uslužnih tvrtki, privatne tvrtke koji se formiraju inicijativom njihovih osnivača ili članova kako bi se došlo do potrebnog sektora, i javnim poduzećima koje uspostavlja vlada kako bi udovoljila potrebama zajednica kao što su gradske prometne rute.
Reklame
Svrha uslužne tvrtke je zadovoljiti potrebe gospodarskog sektora bilo prodajom, opskrbom, održavanjem, ugradnjom, među ostalim drugi, iz velike raznolikosti ekonomskih područja, poput plina, telefonije, interneta, električne energije, zdravstva, vozila, rekreacije itd.
Općenito, uslužne tvrtke su profitne organizacije koje nastoje zadovoljiti i ispuniti potrebe a specifičnu javnost, pa su se specijalizirali za ekonomski sektor, nudeći tako bolje korisničko iskustvo konačni. U tom smislu, tvrtke se mogu klasificirati na sljedeći način.
Reklame
Klasifikacija uslužnih tvrtki
Kao što smo ranije spomenuli, uslužna tvrtka nastoji zadovoljiti potrebe određenog gospodarskog sektora putem studije tržišta. Stoga ne postoji uspostavljeni poslovni model koji mora biti specifičan, već se svima mora upravljati komercijalne politike kojima je cilj zajamčiti i zaštititi dobrobit krajnjeg potrošača, među tim poslovnim modelima imati.
Tvrtke s ujednačenim djelatnostima
The tvrtke s ujednačenim djelatnostima su oni koji pružaju redovite i kontinuirane usluge u određenim sektorima, usluga je periodična i kontinuirana, među ove tvrtke možemo navesti:
Reklame
- Telekomunikacijske tvrtke.
- Električna usluga.
- Voda usluga.
- Banke.
- Menadžeri.
- Dizajneri.
Ove vrste tvrtki obično karakterizira pružanje ekskluzivne usluge svojim klijentima, a u mnogim slučajevima postoje sporazumi koji značajno smanjuju poslovne troškove.
Uslužne tvrtke s određenim djelatnostima
The uslužne tvrtke s određenim djelatnostima Postoje za one klijente kojima su potrebne povremene usluge, odnosno za izvršavanje određenog zadatka. Agencija za proslave idealan je primjer ove vrste poduzeća, iako se ove usluge uvijek koriste zbog svoje kvalitete, ali nisu za svakodnevnu upotrebu.
Reklame
Kombinirane tvrtke za robu i usluge
Ovu vrstu poduzeća karakterizira prodaja ili ponuda opipljivih proizvoda, kao i održavanje tih proizvoda. Među ove vrste tvrtki možemo imenovati:
- Restoranska usluga koja prodaje hranu i nudi uslugu kupcima.
- Distributer računalne opreme prodaje proizvod i nudi njegovo održavanje.
- Usluga hostinga iznajmljuje nekretninu radi udobnosti i opuštanja svojih kupaca.
- Reklamna tvrtka izrađuje natpise, brošure itd. Također se možete pobrinuti za njihovu ugradnju i distribuciju.
Sad, nešto zajedničko što je sve uslužne tvrtke Ponuda je specijaliziranih usluga, tako da bez sumnje za obavljanje ove funkcije mora imati kvalificirano osoblje, što jamči njezinu kvalitetu.
Isto tako, preporučuje se da kada kombinirana tvrtka prodaje proizvod, oni su ti koji nuditi isporuku, ugradnju, održavanje ili popravak proizvoda, ovisno o slučaj.
Glavne karakteristike uslužnih poduzeća
Uslužne tvrtke obično karakteriziraju funkcije u kojima su se specijalizirale, u tom smislu im se pripisuju 4 temeljne karakteristike koje ih razlikuju.
- To su uglavnom nematerijalni proizvodi: Nematerijalni proizvodi su oni proizvodi koje se ne može dodirnuti, jesti, vidjeti ili osjetiti, odnosno ljudsko ih biće ne može opaziti svojim osjetilima. Na primjer, Internet je nematerijalni proizvod, međutim, potrebni su opipljivi proizvodi koji prenose i prenose njegov signal na opremu proizvedenu u tu svrhu.
- Većina slučajeva su uslužne tvrtke nerazdvojni od njihovih proizvodaČak i kada se dijelovi proizvode na različitim mjestima, nude se specijalizirane usluge za njihov popravak ili održavanje na različitim mjestima.
- Obično usluge su promjenjiveDrugim riječima, njihove karakteristike mogu varirati i vrlo su osjetljive s obzirom na procese koji su uključeni. To se odnosi na kvalificirano osoblje, kako i kada se pruža usluga, među mnogim drugim varijablama. Što je više rada uključeno u uslugu, to su veće varijable uključene u proces.
- Usluge u mnogim prilikama jesu propadljiv, odnosno proizvedeni proizvod uključuje postupak koji jamči kvalitetu proizvoda tako da najduže ispunjava svoje funkcije moguće, dok se neiskorišteni kapacitet usluge vremenom gubi, jer se usluga ne može pohraniti, prodati ili koristiti ako nije potreban.
Trenutno ne postoji karakteristična shema za uslužne tvrtke, pa ne postoji određeni model koji bi ih progutao. Ono što postoje su razne kolektivne potrebe koje na ovaj ili onaj način moraju zadovoljiti ti divovi, srednje ili male uslužne tvrtke, koje nesumnjivo nastoje pružiti zajednici korist od postojanja zadovoljan.
