Lanac vrijednosti Michaela Portera Što je to i koja je njegova važnost?

Lanac vrijednosti To je teoretski model koji grafički prikazuje i omogućuje opisivanje aktivnosti organizacije radi stvaranja vrijednosti krajnjem kupcu i istome poslovanje.

Pitanja koja si postavljamo kada proučavamo ovu teoriju su: Kako je moguće stvoriti vrijednost na temelju ulaznih podataka lanac vrijednosti? Kako možemo povećati maržu svoje komercijalne aktivnosti? Čine se kao uobičajena pitanja, ali oni su suština poslovnog života u svijetu.

Prerađivačka industrija stvoriti vrijednost budući da transformiraju sirovine u proizvodima koji su nužni za ljude. Maloprodajna maloprodajna tvrtka nudi široku paletu proizvoda, koncept s kojim stvara vrijednost za njega potrošač budući da nudi sve na jednom mjestu. Rudarska tvrtka koristi prirodne i industrijske resurse za veliko vađenje minerala. I tako beskonačno mnogo tvrtki i predmeta radi iz dana u dan kako bi stvorilo ono što se jako cijeni margina.

Na temelju ove definicije kaže se da tvrtka ima konkurentska prednost naspram drugog kada je u stanju povećati maržu (bilo smanjenjem troškova ili povećanjem prodaje). Ova se marža naravno analizira

lanac vrijednostiMichael porter, koncept koji je svijetu predstavio u svojoj knjizi "Konkurentska prednost" iz 1985. godine.

Opis lanca vrijednosti Michaela Portera

Svaka tvrtka je skup aktivnosti koje se provode u dizajniranju, proizvodnji, izlasku na tržište, isporuci i podršci svojih proizvoda. Sve ove aktivnosti mogu se predstaviti pomoću lanac vrijednosti, kao što možete vidjeti na slici prikazanoj na kraju članka.

Lanac vrijednosti prikazuje ukupnu vrijednost, a sastoji se od aktivnosti vrijednosti i marže. Evo nekoliko ključnih definicija za razumijevanje koncepta:

Margina: To je razlika između ukupne vrijednosti i kolektivnog troška obavljanja vrijednosnih aktivnosti.
Vrijednosne aktivnosti: To su različite aktivnosti koje tvrtka provodi. Podijeljeni su u dvije široke vrste:

• Primarne aktivnosti: Primarne aktivnosti u lanac vrijednosti su aktivnosti uključene u fizičko stvaranje proizvoda, njegovu prodaju i prijenos kupcu, kao i pomoć nakon prodaje. Oni su pak podijeljeni u pet generičkih kategorija koje se mogu vidjeti na slici.

1. Interna logistika: Prva primarna aktivnost u lancu vrijednosti je interna logistika. Tvrtke trebaju upravljati i na neki način upravljati aktivnostima primanja i skladištenja sirovine potrebne za izradu vašeg proizvoda, kao i način distribucije proizvoda materijali. Što je unutarnja logistika učinkovitija, to je veća vrijednost generirana u prvoj aktivnosti.
2. Operacije: Sljedeća faza u lancu vrijednosti su operacije. Operacije uzimaju sirovine iz ulazne logistike i stvaraju proizvod. Naravno, što učinkovitije poslovanje tvrtke, to više novca tvrtka može uštedjeti, pružajući dodanu vrijednost u dnu crte.
3. Vanjska logistika: Nakon što je proizvod gotov, sljedeća aktivnost u lancu vrijednosti je odlazna logistika. Tu proizvod napušta središte proizvodnje i isporučuje se trgovcima na veliko, distributerima ili čak krajnjim potrošačima, ovisno o tvrtki.
4. Marketing i prodaja: Marketing i prodaja četvrta su primarna djelatnost u lancu vrijednosti. Ovdje morate biti oprezni s troškovima oglašavanja, koji su temeljni dio prodaje.
5. Usluge: Konačna aktivnost lanca vrijednosti je usluga. Usluge pokrivaju mnoga područja, od upravljanja bilo kojim objektom do korisničke službe nakon prodaje proizvoda. Imati snažnu komponentu usluge u opskrbnom lancu pruža kupcima potrebnu podršku i povjerenje, što povećava vrijednost proizvoda.

• Pomoćne aktivnosti: U lancu vrijednosti Michael Porter, aktivnosti podrške su one koje održavaju primarne aktivnosti i podržavati jedni druge pružajući kupljene inpute, tehnologiju, ljudske resurse i razne funkcije u cijelosti poslovanje. Točkaste crte odražavaju činjenicu da nabava - nabava -, tehnologija i upravljanje sustavom ljudski resursi mogu se povezati sa određenim primarnim djelatnostima, kao i lančana podrška dovršen. Infrastruktura nije povezana ni s jednom od primarnih aktivnosti, ali podržava čitav lanac.

Interakcija lanca vrijednosti sa sustavom

Lanac vrijednosti poduzeća, kao što smo već rekli, grafički je predstavljen polinomom, koji grafički prikazuje aktivnosti neovisno. U stvarnosti, ove aktivnosti nisu neovisne, jer su u interakciji s drugim «lancima vrijednosti» (kupcima i dobavljačima).

Odnos s konkurentskom prednošću

The vrijedne aktivnosti oni su diskretni dijelovi konkurentske prednosti. Kako se svaka djelatnost obavlja u kombinaciji s njezinom ekonomijom, odredit će ima li tvrtka visoke ili niske troškove u odnosu na svoje konkurente. Način izvođenja svake vrijedne aktivnosti također će odrediti doprinos kupčevim potrebama, a time i diferencijaciji. Usporedba konkurentskih lanaca vrijednosti otkriva razlike koje određuju konkurentsku prednost. Lanac vrijednosti u strateškom smislu to je moćan alat koji bi trebao koristiti svaki strateg.

Kao što Guerras i Navas kažu u videu priloženom na kraju članka, konkurentska prednost može se postići na dva načina:

• Kroz optimizaciju linkova
• Kroz poboljšanje koordinacije veza

Primjena modela

Da biste prepoznali i razumjeli lanac vrijednosti u tvrtki, preporučujemo da slijedite ove korake.

Korak 1 – Utvrdite podaktivnosti za svaku glavnu aktivnost

Za svaku osnovnu aktivnost odredite koje određene podaktivnosti stvaraju vrijednost. Postoje tri različite vrste podaktivnosti:

Izravne aktivnosti: stvoriti vrijednost za sebe. Na primjer, u marketingu i prodaji izdavačke djelatnosti izravna subaktivnost uključuje upućivanje prodajnih poziva u knjižare, oglašavanje i prodaju putem interneta.

Neizravne aktivnosti- Omogućite nesmetanom odvijanju izravnih aktivnosti. Za prodaju i marketing izdavačkog primjera, neizravne podaktivnosti uključuju upravljanje prodajnom snagom i vođenje evidencije kupaca.

Aktivnosti osiguranja kvalitete: osiguravaju da izravne i neizravne aktivnosti udovoljavaju potrebnim standardima. Nastavljajući s primjerom prodaje i marketinga izdavača knjiga, to bi moglo uključivati ​​reviziju i uređivanje najava.

Korak 2 – Utvrdite podaktivnosti za svaku pomoćnu aktivnost.

Za svaku od pomoćnih aktivnosti kao što su upravljanje ljudskim potencijalima, tehnološki razvoj i Stjecanjem, potrebno je utvrditi podaktivnosti koje stvaraju vrijednost unutar svake glavne djelatnosti. Na primjer, razmotrite kako upravljanje ljudskim resursima dodaje vrijednost ulaznoj logistici, operacijama, odlaznoj logistici itd. Kao u koraku 1, potražite izravne, neizravne i podaktivnosti osiguranja kvalitete.

3. korak – Odredite veze.

Pronađite veze između svih vrijednih aktivnosti koje ste identificirali. To će trebati vremena, ali veze su ključne za povećanje konkurentske prednosti u lancu vrijednosti. Na primjer, postoji veza između razvoja prodajne snage (ulaganja u ljudske resurse) i količine prodaje. Postoji još jedna veza između vremena odgovora i telefonskih poziva uslužnih frustriranih kupaca koji čekaju dostavu.

4. korak – Potražite mogućnosti za povećanje vrijednosti.

Pregledajte svaku od podakcija i veza koje su vas identificirale i razmislite o tome kako se one mogu promijeniti ili poboljšati kako bi se maksimizirala vrijednost koju nudi klijentima (klijentima kako unutarnjih tako i vanjskih aktivnosti podrške).

Nekoliko savjeta za primjenu lanca vrijednosti

Savjet 1:

The lanac vrijednosti vaše organizacije treba odražavati poslovne strategije. Stoga, kada odlučujete kako poboljšati svoj lanac vrijednosti, morate biti jasni o karakteristike koje ga razlikuju od konkurenata ili jednostavno imaju strukturu troškova niže.

Savjet 2:

Neizbježno ćete završiti s ogromnim popisom prijedloga za promjene. Dajte prioritet promjenama i usredotočite se na one koje najviše utječu na kupca.

Savjet 3:

Ovaj članak analizira lanac vrijednosti sa širokog gledišta, odnosno strateškog. Stoga je važno detaljnije opisati svaki od gore spomenutih koraka.

Savjet 4: Lanac vrijednosti u osnovi je interna analiza tvrtke, pa je također prikladno provesti vanjsku analizu pomoću alata poput Porterovih 5 sila ili BUBATI.