Psihologija primijenjena na organizacije i tvrtke

Preporučuje se da tvrtke i udruge imaju psihološko savjetovanje kako bi se nosile s radnim vijekom zaposlenika. Iako se mnoge tvrtke počinju odlučivati ​​za automatizirane procese, za dobrobit društva važno je da ljudi nastave biti aktivni dio razvoja svijeta. Snažna je veza između profesionalnog i osobnog uspjeha, pa tvrtke moraju toga biti svjesne i maksimalno se brinuti o zaposlenicima. U ovom članku o internetskoj psihologiji razgovarat ćemo s vama psihologija primijenjena na organizacije i tvrtke tako da razumijete odnos između posla i ljudi.

Indeks

1. Ljubav i posao, dva temeljna principa mentalnog zdravlja
2. Odnos između posla i našeg osobnog života
3. Industrijska psihologija
4. Stvarno stanje
5. Potreba za brigom o ljudima u radnom okruženju

Novinar je obavio intervju s S. Freud u svom progonstvu iz Londona nekoliko mjeseci prije smrti. Tijekom razgovora pokrenuo je ono što smo danas mogli shvatiti kao pitanje od milijun dolara ili pitanje za koje je mislio da će mu poslužiti kao sintezu njegove misli: koje bi varijable bile ključne da bismo postali zrela osoba dobrog zdravlja vidovnjak?

I sam ispitivač, pod utjecajem možda stereotipa i predrasuda u vezi s kolegom, priznao je da je očekivao gustu i dugu govor oca psihoanalize u kojem je predavao o strukturi psihe i temeljnim načelima zdravlja mentalni. Freud je jednostavno odgovorio s dva izraza: Ljubav i rad.

Iako kratak, odgovor je uzeo u obzir dvije temeljne dimenzije ljudskog postojanja. S jedne strane, afektivnost, sa svime što obuhvaća emocije, ljudske odnose, osjećaje ili seksualnost, i prema tome drugo, osobno ispunjenje, koje uključuje kreativnost, izvršavanje zadataka ili projekata, produktivnost, zadovoljstvo ili osjećaj Koristan.

Unatoč činjenici da je prošlo gotovo sedamdeset godina od smrti S. Freud, tvoj odgovor nije zastario.

I samo ljudsko biće, i njegov odnos s radnom okolinom su postali vrlo važni. Razvija se veća osjetljivost prema prepoznavanju osobe kao nečeg bitnog i osnovnog u bilo kojem poslovnom projektu. Primjerice, imajući na umu ovu perspektivu, danas nisu rijetki pojmovi poput motivacije, rada tim, vodstvo, komunikacija ili da neke organizacije nastoje ponuditi alternative koje bi prije bile nezamislivo. Dakle, pokušava se uskladiti profesionalni i obiteljski život ili poboljšati fleksibilnost radnog dana. Kako se dolazi do ovih pristupa?

Često se kaže da psihologija "ima kratku povijest, ali dugu prošlost". Iako već stoljećima postoje ljudi koji komuniciraju u skupinama i organizacijama, ipak ih ima To će biti sve do početka 20. stoljeća kada se psihološki principi postave u odnos sa svijetom profesionalni. Zašto se u to vrijeme javio interes za psihologiju? Očito je da se s nečim ne pokušava suočiti dok se to ne postavi kao problem.

Upravo će to biti početkom prošlog stoljeća kada se od psihologa traži suradnja u rješavanju nekih pitanja. Na primjer, kako odabirete časnike za trgovačke marine nakon katastrofe Titanic? Kako zaposliti osoblje s određenom vjerojatnošću za uspjeh da pravilno klasificira postrojbu? ili kako osmisliti odgovarajuće situacije za obavljanje radne aktivnosti i biti učinkovit i produktivan?

U skladu s tim, psihologija se neće primijeniti izravno na okruženje organizacija sve dok rad kao takav ne počne postavljati određena pitanja.

Dakle, prva upotreba pojma Industrijska psihologija Napravljen je u publikaciji 1904. godine, a rezultat je tiskarske pogreške u transkripciji. Psiholog po imenu W. Bryan je napisao članak u kojem je govorio o potrebi daljnjih istraživanja u "Psihologiji Pojedinac "i eto, provalio se glupak i napisao" industrijski ", čija pogreška nije bila ni jedna primijetio.

Možda ga je nesvjesno izigralo jer je sam autor bio jedan od prvih koji je to pokušao pristupiti ispitivanju svakodnevnih vještina kako bi se na njima istraživalo psihološki. Otuda i njegove studije o tome kako su profesionalni telegrafisti razvili svoje vještine u rukovanju Morseovim kodom.

Novo vrijeme omogućit će a različit pristup odnosu s radnim kontekstom. Ne zaboravimo da mnoga stoljeća "dobri ljudi" nisu radili, već su se posvetili brizi o umjetnosti ili vrlini. Ukratko, njegov je rad bio usmjeren na uzgoj i bavljenje "razonodom". Upravo će to biti sa buržoazijom kad se "posao" pojavi kao "ne-slobodno vrijeme" ili kao skup zadataka koji to negiraju.

Kroz povijest su se ljudska iskustva vezana uz odnos prema svijetu rada značajno promijenila. A) Da, rad više nije zamišljen kao teret i teret - "hljeb ćete zaraditi znojem lica" -, doživjeti kao određenu kaznu jer ne možete pristupiti njega, sa svim socijalnim i osobnim problemima koje situacije nestabilnosti ili nezaposlenost. Danas rad zauzima ključno mjesto u ljudskom postojanju.

Stvarnost je da vrlo važan dio torte našeg vremena posvećujemo njezinoj realizaciji. Stoga nije neobično da su se od prvih istraga o svijetu rada, na primjer onih koje je provodio E. Svibnja, bit će istaknute implikacije različitih stanja i osobnih situacija u izvršavanju zadataka i obrnuto. Stoga, što bolje možemo razvijati ovu aktivnost, to će biti veći naš profesionalni učinak i zadovoljniji i sretniji osobno naći ćemo se.

Ako pristupimo bilo kojoj publikaciji koja se odnosi na poslovno okruženje, nerijetko se pronađu pojmovi poput motivacija, empatija, suradnja, komunikacija, timski rad ili vođenje. Zauzvrat, ako čitamo intervju s menadžerima različitih organizacija, lako je otkriti izraze u kojem je istaknuta važnost ljudi za provođenje bilo kojeg poslovnog projekta. Čini se da su varijable povezane s psihologijom vrlo cijenjene. Na primjer, u bilo kojoj je knjižari već normalno pronaći određene odjeljke o tim temama, postoje specijalizirane novine i časopisi, tečajevi ili seminari u izobilju.

Normalno je da se postavljaju neka pitanja: Postoji li promjena smjera u poslovnom upravljanju? Je li to jednostavno hir? Međutim, u praksi se ponovno iskusi da zdrav razum nije uvijek najčešće sjetilo. Iskustvo to pokazuje ono što organizacija najbrže izdaje su ljudi. Tko se prvo ozlijedi kada se nazira kriza? Mnogo se govori o međuljudskim odnosima, ali, posvećuje li se doista pažnja u obuci budućih poduzetnika ili menadžera organizacija ovoj vrsti problema? U koliko planova studija različitih španjolskih sveučilišta postoji predmet Radna psihologija ili ponašanje u organizacijama?

Izraz "Kao kap vode" želi odražavati ovu situaciju: malo po malo, psihološki koncepti "upijaju" poslovno okruženje i počinju "probijati" debeli zid pretjerano tehničkih organizacijskih arhitektura ili pretjerano redukcionističkih ekonomskih pristupa. Htjeli mi to ili ne, nameće se stvarnost: mi smo ljudi, moramo raditi s ljudima i rezultat našeg donošenja odluka utjecati će na ljude. Stoga je obraćanje pažnje na doprinos psihologije u okruženju organizacija (unosnih ili neprofitnih - zaklade, udruge, nevladine organizacije, itd.) Nešto osnovno i temeljno.

Svjesni smo da važnost razvoja ljudi u organizacijama nije stvar dobrih riječi ili namjera. "Djela su ljubavi i nisu dobri razlozi." Nije potrebno samo imati volju, već primijeniti sredstva za pravilno provođenje onoga što je formulirano u teoriji. Bi li dopustili dobrom prijatelju da nas operira da nije kirurg? Možete li voditi račune tvrtke samo s dobrom namjerom, a da nemate pojma što je bilanca? Međutim, što se događa s onim varijablama koje se odnose na ljudsko ponašanje u radnom okruženju?

Ako se osvrnemo oko sebe, mogli bismo vidjeti da stvarnost, iako je napredak postignut posljednjih godina, ostavlja mnogo želja. Postoje li odjeli za ljudske resurse u većini tvrtki? Koja je vaša orijentacija? Zanimljivo je da određene organizacije koje ozbiljno shvaćaju ove probleme često dobivaju veći ekonomski i socijalni uspjeh. Primjerice, najnovija istraživanja najboljih europskih tvrtki ističu upravo one koje imaju inovativne politike za razvoj svog osoblja.

Naš cilj nije "iznenaditi čarobnim receptima". Iako je "Mediteran već otkriven", važno je senzibilizirati se za njegovu prisutnost i prepoznati njegovu vrijednost kako ga ne bismo ignorirali ili uništili. Ljudsko biće je isto u različitim kontekstima, pa otuda i potreba da se znaju njegove psihološke karakteristike poboljšati svoje mogućnosti.

Ako iz našeg iskustva u poslovnom svijetu imamo nešto jasno, to je da je upravljanje odnosima jednako važno kao i dizajniranje poslovne strategije. Moramo uzeti u obzir potrebu da poimanje ljudi kao "dugotrajne imovine" a ne kao „izvori ili potrošačka dobra“ koji se razmjenjuju, prodaju ili kupuju. Moramo biti jasni da su ljudi "živa bića", a ne puki "pasivni entiteti ili dijelovi stroja". Ne možemo zaboraviti da "resursi" nemaju prava, već samo dužnosti. Ljudi jesu i mogu izgraditi drugu stvarnost.

Primjerice, uključivanje i natjeranje projekta da postigne zacrtani ili nesputani cilj i uzrokuje njegov kolaps. Kao što smo rekli u prethodnom članku (Timski rad: talent i duh), "cjelina je više od zbroja dijelova" i nikad bolje reći dva plus dva ne nužno su četiri, jer kad ljudi uđu u igru ​​i mobiliziraju pozitivne ili negativne sinergije, rezultat može biti više od stotinu ili manje Dvjesto. Otuda potreba da se ljudima ponude sredstva i alati koji će im olakšati puni ljudski, osobni i profesionalni razvoj.

Mnogi će pomisliti da bi provođenje ovog projekta moglo biti utopijsko ili nemoguće. Međutim, nema opravdanja da se opravdavate što ništa niste učinili pod okriljem poteškoća. Naš ljudski poziv zahtijeva da bez odlaganja izvršimo načine za upravljati ljudima koji stvaraju entuzijazam i dinamiziraju poslovne projekte.

Zaključujemo podsjećanjem na anegdotu francuskog generala Liauteya, koji je tijekom jednog od svojih pohoda u Sjeverna Afrika dobila je vijest da su njezini vojnici sravnili šumu cedra stogodišnjaci. Njegov je odgovor bio snažan: Neka ih počnu ponovno naseljavati. Policajac je iznenađeno odgovorio: Trebat će više od stotinu godina da se vrati dio današnjeg izgleda! Na što je maršal dodao: Još više razloga da što prije započnemo zadatak.

Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nismo u mogućnosti postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete psihologu kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Psihologija primijenjena na organizacije i tvrtke, preporučujemo da uđete u našu kategoriju Menadžment i organizacija poslovanja.