Osnaživanje (koncept i provedba)

Jasno nam je da tržište nije isto kao prije nekoliko godina, tehnološki napredak, globalizacija, velika konkurencija, prisilile su tvrtke na važne i nužne promjene kako bi se suočile s tržište.

Moderne tvrtke implementiraju osnaživanje kao sredstvo za zaobilaženje birokracija, postizanje veće fleksibilnosti i razvoj vaše produktivnosti i konkurentnost do maksimuma Uz to, pruža autonomiju, odgovornost i uključenost potrebnu tako da zaposlenici više ne ovise o nadzoru a šef, naprotiv, odgovorni su za svoje postupke, predan i motiviran rad kao važni dijelovi tima poslovanje.

Što je osnaživanje?

Izraz kao takav nema prijevod na španjolski jezik, iako se u marketinškom svijetu koristi kao sinonim za jačanje, osnaživanje, trening, osnaživanje, neovisnost, između ostalih.

Sastoji se od moći delegirati ovlasti a moć podređenima da djeluju i donositi odluke s odgovornošću, prenoseći predanost kao temeljni čimbenik za razvoj novog menadžmenta, gdje je svaki radnik voditelj svog rada.

Može se definirati kao strateški alat koji poboljšava osjećaj vodstva i jača rad tim i oštro mijenja način na koji sagledavamo ukupnu kvalitetu s ljudskog aspekta prema sustavu funkcionalna.

Koncept osnaživanja temelji se na:

1. Moć: Mora postojati delegiranje ovlasti i odgovornosti na svim razinama organizacije. To predstavlja davanje važnosti različitim položajima, povjerenje u radničke sposobnosti i davanje slobode djelovanja.
2. Motivacija: Stvorite okruženje u kojem se dobro prepoznaje i potiče izvođenje, nagrađuje se za zadovoljavajuće rezultate i postizanje ciljeva. Usmjeravanje pojedinačnih ciljeva na način koji odgovara ukupnim ciljevima organizacije.
3. Razvoj: Temelji se na stalnom usavršavanju, kroz nove informacije, znanja, tečajeve itd. Uz to, provodi politiku zadržavanja nadarenih ljudskih resursa u tvrtki.
4. Vodstvo: U odlukama mora postojati decentralizacija. Tvrtka zaposlenicima mora pružiti priliku za vođenje, čime se postižu učinkovitiji procesi i veći osjećaj korisnosti zaposlenika.

Elementi osnaživanja

Njih mora pokrenuti uprava i moraju dosegnuti sve razine.

• Dodjela ovlasti i odgovornosti u vezi s aktivnostima.
• Zajednička definicija standarda izvrsnosti.
• Pružite odgovarajuće povratne informacije o učinku radnika kako bi se na odgovarajući način prepoznala postignuta postignuća.
• Povjerenje i dostojanstven odnos prema radnom timu.
• Tražite sustav kontinuiranog poboljšanja.
• Pružite obuku, informacije i sve alate koji su potrebni osoblju za postizanje utvrđenih ciljeva i zadataka.
• Pregled resursa, sustava i opreme.
• Promatranje radne okoline.
• Uspostavite shemu evolucije prema postignućima.

Kako provesti osnaživanje?

Uglavnom uprava mora biti spremna na promjene, a nakon toga moraju se uzeti u obzir sljedeći aspekti kako bi provedba ovog alata bila učinkovita:

• Vrijednost i razumijevanje različitih članova radnog tima, uzimajući u obzir doprinose koje bi mogli dati, dodjeljujući im odgovornost za odluke i njihov rad.
• Promicati komunikacijsku razmjenu tako da korisnim inicijativama nastaju sudjelovanjem.
• Provjerite dostupne resurse kako biste utvrdili potrebu za novim resursima i doprinijeli potrebnim.
• Stvorite menadžersku kulturu s novim jasno definiranim vrijednostima, u osnovi ističući lojalnost, predanost, solidarnost, drugarstvo, odgovornost i kvalitetu na poslu.
• Promovirajte povjerenje u osoblje, tako da se vještine, sposobnosti, znanja i iskustva svakog člana radnog tima mogu maksimalno iskoristiti.
• Uspostavite specifične i mjerljive ciljeve za svakog pojedinca, tako da im bude jasno što tim i organizacija očekuju od njih.
• Istražite rukovoditelje različitih odjela kao voditelje i promotore njihovih timova.

Kako integrirati osoblje prema osnaživanju?

Tvrtka se također mora posvetiti osoblju, znajući što očekuju od tvrtke i obrnuto, u mjeri u kojoj je to komunikacija je učinkovit, kovat će se bilateralna obveza, gdje zaposlenik dobiva ono što želi, a tvrtka zauzvrat rezultate očekivano.

U tom smislu postoje elementi za integriranje osoblja kao što su:

• Snažni i učinkoviti odnosi
• Disciplina s definiranim redoslijedom i ulogama.
• Predanost na svim razinama i promovirana od strane vodstva.

Što je potrebno za postizanje promjene?

Bitno je da viši menadžment više sluša i više vjeruje, da delegira zadatke i odgovornosti koji poimaju važnost i ovisnost o drugima. Za to je važno uzeti u obzir sljedeće čimbenike:

• Odluka o tome što želite postići.
• Slušajte i učite od kupaca, da im bude jasno što trebaju i žele.
• Dodijelite obećano i ako je moguće malo više, otkrivajući nove mogućnosti da premašite očekivanja kupaca.

Imajući na umu da same informacije nisu dovoljne, mora se zauzeti i trajno primijeniti opipljiv stav prema njima.

Prednosti osnaživanja

• Poboljšanje povjerenja i zadovoljstva ljudi koji čine organizaciju.
• Povećana predanost zadovoljstvu kupaca.
• Poboljšanje kreativnosti i sudjelovanja s punim raspoloženjem za promjene.
• Brzi procesi, zahvaljujući spremnosti davanja odgovornosti i autonomije prilikom donošenja odluka.
• Sretniji, angažiraniji zaposlenici i zadovoljniji kupci.
• Omogućuje uklanjanje birokracija, postiže se veća fleksibilnost i povećava produktivnost i konkurentnost.
• Favorizira razvoj skrivenih talenata.
• To je ključna komponenta u održavanju napora organizacije predloženih za razvoj sredstava za upravljanje kvalitetom.

Općenito, osnaživanje ili osnaživanje odnosi se na proces kojim se povećava snaga pojedinaca, zajednica i organizacija, u aspektima ili političkom, ekonomskom ili svakodnevnom životnom okruženju, kako bi se promicale vrlo korisne promjene u situacijama koje se pojavljuju. predstaviti. Obično podrazumijeva kod pojedinca razvoj samopouzdanja, razumijevanje i korištenje njihovih sposobnosti, talenata i djelovanja.