Razumijevanje ponašanja ljudi oduvijek je bilo nešto složeno, zato je razlog zašto je psihologija. U organizacijskom okruženju u kojem se konvergira toliko različitih osobnosti, treba postojati određena fleksibilnost i naučiti suočavati se s bilo kojim brojem situacija, promjena, naredbi, raspoloženja, aktivnosti, zadataka, inovacija, itd. Zato organizacijsko ponašanje i zadovoljstvo osoblja Danas se suočavaju s toliko izazova i uspona i padova.
O zajedničkom radu menadžera, stručnjaka, službenika, pa čak i operatera, ovisi kvaliteta organizacijskog ponašanja, a time i dobiveni rezultati. Ovdje leži važnost međusobnog razumijevanja, dobrog postupanja i poštovanja, jer osim utjecaja kvaliteta života razvijena na radnom mjestu utječe na kvalitetu života pojedinaca kao takav.
Reklame
U tom je kontekstu idealno stvoriti okruženje u kojem se ljudi osjećaju smireno, motivirano i mogu raditi produktivno i učinkovito.
U ovom ćete članku pronaći:
Što je zadovoljstvo poslom?
Opći je stav koji pojedinac ima prema svom poslu, a taj se stav temelji na uvjerenjima, očekivanjima i vrijednostima koje svaki radnik razvija iz vlastitog posla.
Reklame
Na taj način stavovi potvrđuju vrijednost bilo povoljne ili nepovoljne u vezi s ljudima, predmetima ili događajima, pokazuju kako se svaka osoba osjeća prema nečemu posebno. Na takav se način može reći da zadovoljstvo na poslu definira se kao rezultat ponašanja koji radnik predstavlja prema svom poslu, čimbenicima poput tip posla, šef ili nadzornik, kolege, plaća, napredovanje, uvjeti na radnom mjestu, itd.
Svaki pojedinac može imati više stavova, ali samo oni koji se odnose na posao utječu na zadovoljstvo osoblja, predanost poslu i odanost tvrtki koja zaslužuje organizacijsko ponašanje.
Reklame
Radnik koji je zadovoljan svojim položajem ima pozitivan stav prema njemu, osjeća se predanim i poistovjećen s tvrtkom i čini sve da je pomiče naprijed i zastupa Na dostojanstven način, naprotiv, nezadovoljni radnik pokazuje negativne stavove, umanjuje imidž tvrtke i radi samo s ciljem primanja isplate ili naknada.
Vrste ili razine zadovoljstva osoblja
Prema analizi zadovoljstva
Sveukupno zadovoljstvo
Odnosi se na prosječni pokazatelj zadovoljstva koji radnik osjeća različitim aspektima svog posla.
Reklame
Zadovoljstvo po fasetama
Odnosi se na niži ili viši stupanj zadovoljstva radnika, među kojima su specifični aspekti njegovog rada To su priznanje, beneficije, uvjeti, primljeni nadzor, kolege i politike poslovanje.
Vrste zadovoljstva prema težnjama radnika
Progresivno zadovoljstvo:
Odnosi se na razinu zadovoljstva koja raste s razinom težnji radnika.
Reklame
Stabilizirano zadovoljstvo.
Odnosi se na zadovoljstvo koje održava razinu težnji radnika.
Rezignirano zadovoljstvo.
Odnosi se na razinu zadovoljstva koja smanjuje težnje koje pojedinac ima.
Konstruktivno zadovoljstvo
Odnosi se na razinu zadovoljstva koja se postupno poboljšava zahvaljujući inicijativi za poboljšanje situacije nezadovoljstva.
Fiksno zadovoljstvo
Odnosi se na razinu zadovoljstva koja se održava tijekom vremena, jer se radnikove težnje ne ispunjavaju i ne poduzima se ništa što bi promijenilo situaciju.
Pseudo zadovoljstvo ili rezignirano zadovoljstvo
Odnosi se na razinu zadovoljstva koja se održava, ne poduzima se ništa da se situacija promijeni i percepcija stvarnosti je iskrivljena.
Kako se mjeri zadovoljstvo osoblja?
Zadovoljstvo osoblja može se izmjeriti proučavanjem i promatranjem ponašanja i stava radnika, kako je navedeno prethodno će zadovoljan radnik imati pozitivne stavove, a nezadovoljni, naprotiv, stavove negativan. Nezadovoljan radnik je onaj koji je stalno odsutan, svoj posao radi na loš način, bezobrazan je i ogorčen prema kolegama.
Međutim, postoje alati kojima se mjeri i proučava kako se pojedinac osjeća prema svom poslu.
Jedan od najpopularnijih alata je pregled ili upitnik za zadovoljstvo poslom, koji tvrtke koriste za mjerenje percepcije radnika o onome što se događa na radnom mjestu, šefu, upravljanju ljudskim resursima itd.
S druge strane, postoje i određeni pokazatelji zadovoljstvo radom, koji se moraju uzeti u obzir pri mjerenju zadovoljstva radnika, među kojima su:
- Timski rad, grupna kohezija, bavljenje kolegama.
- Odnos radnik - šef - menadžeri, motivacija koju provodi uprava različitih radnih timova, Povratne informacije između različitih razine u organizaciji.
- Priroda posla, različite vještine potrebne za posao, utjecaj na ostale radnike i rezultati.
- Uvjeti rada, usklađenost s plaćom i predloženi izazovi.
- Uvjeti blagostanja, prilagođavanje rada potrebama i osobnom razvoju svakog pojedinca, slaganje s rasporedom, hrana, prijevoz, zdravstveno stanje, prijevoz, kulturni razvoj, osobni i profesionalni rast i sigurnost u Europi posao.
Da zaključimo, može se potvrditi da poslovni elementi koji dovode do profitabilnosti započinju odgovarajućim upravljanjem ljudskim resursima, postižući veće zadovoljstvo radnika a samim tim i veću produktivnost.
