UČINAK GLOGA: što je to, faze i primjeri

Učinak Hawthorne nazvan je po istoj tvornici kao i Western Electric Company iz Hawthornea, Illinois (Sjedinjene Države). Početkom prošlog stoljeća psiholog i sociolog Elton Mayo proveo je niz studija o utjecaju okoliša na produktivnost. Tijekom studije istraživači su shvatili da su radnici reagirali na poticaj suprotno očekivanjima: posebno se proizvodnja povećala čak i sa padom razine osvjetljenje. Stoga su zaključci doveli do prepoznavanja činjenice da je biti objektom promatranja pokrenulo mehanizam odgovornosti kod radnika koji je poništio učinak podražaja. Ovim ćemo člankom o psihologiji na mreži otkriti zajedno što je Hawthorneov efekt, njegove faze i neki primjeri oko.

Indeks

1. Što je Hawthorneov učinak?
2. Hawthorneov pokus
3. Faze Hawthorneova efekta
4. Primjeri Hawthorneova efekta
5. Razlika između placebo učinka i Hawthorneova učinka

Do danas se pod Hawthorneovim efektom razumijeva učinak - proizveden na potpuno nehotičan način - induciran na subjekte svjestan da ga se promatra, ali ovaj je fenomen već dugi niz godina u središtu znanstvene rasprave tvrdoglav. Drugim riječima, možemo ga definirati kao a

Iako je pojam nastao sredinom prošlog stoljeća, podrijetlo fenomena datira iz 20-ih i 30-ih godina 20. stoljeća. Tih je godina američki Western Electric izveo niz studije o produktivnosti radnika u svojoj tvornici Hawthorne. U jednom nizu eksperimenata snaga žarulja varirala je kako bi se vidjelo kako svjetlost utječe na produktivnost žena koje su sastavljale električne komponente; U drugima su se, naprotiv, razdoblja odmora povećavala ili smanjivala, mijenjao se raspored prostorija i skraćivali radni dani.

Prva utjecajna izvješća iz ovih eksperimenata zaključila su da je produktivnost nastavila rasti bez obzira na to je li svjetla su bila mekša ili intenzivnija ili ako su radni dani bili duži ili kraći ili su se poboljšali radni uvjeti ili postat će gore. Istraživači su zaključili da poboljšanje produktivnosti nije posljedica promjena na radnom mjestu, već zbog njegova posebna uloga u eksperimentu natjerali radnike da vjeruju da jesu zabilježeno i vrednovanoTako su radili sve više i više.

Tijekom godina ideja da dio eksperimenta utječe na stav ispitanika je postao poznat kao Hawthorneov efekt, a upravo su ti eksperimenti doveli do psihologije industrijska, koja se pak razvila u razne specijalizacije, poput radne psihologije, zdravlje i pozitivna psihologija.

Pokusi s Hawthorneovim učinkom dogodili su se u nekoliko faza:

• Odabrane su dvije skupine: kontrolna i druga na kojoj će se izvesti eksperiment umetanjem u svjetlije osvijetljeno okruženje. Rezultati su bili toliko neobični da su Mayo i njegovi roditelji ponovili pokus nekoliko puta, značajno varirajući osvjetljenje. Neočekivano, produktivnost se povećala u obje skupine: Ovaj neshvatljivi, ali nekako zanimljiv rezultat doveo je do prekida eksperimenata kako bi se došlo do refleksije.
• Nekoliko godina nakon svibnja, zajedno sa skupinom psihologa, restrukturirao je eksperiment uz sudjelovanje šest radnika iz odjela za uređivanje releja. Promatranje je trajalo pet godina, razdoblje u kojem je niz parametara modificiran, ne samo u radnom okruženju, već i u plaćama, godišnjim odmorima i satima. Produktivnost se povećala, ali Mayo i njegova skupina nisu vjerovali da bi mogla postojati uska kvantitativna korelacija s varijacijama koje su napravili. Stoga su napravili kontratest, koji je donio situaciju kakva je bila na početku: produktivnost je pala, ali je ostala na visokoj razini u odnosu na ostale grupe u tvrtki. Zaključak Mayoa i njegovog tima bio je da produktivnost šestero radnika ovisi o tome da osjećali kao grupu i grupu pod analizom.
• Nakon više eksperimenata i lavine kontroverzi, koje ni danas nisu potpuno uspavane, 1955. Landsberger je analizirao prikupio podatke i uočio zanimljivu shemu (danas poznatu kao Hawthorneov efekt), zaključujući da bi se to moglo objasniti efekt promatrača: to jest, ako se promatra, ponašanje se mijenja. Primijetio je da su radnici pokazali kratkoročni rast produktivnosti kao odgovor na to da su bili pod lupom; nije se činilo vrlo važnim je li svjetlo visoko ili malo. Zaključio je da sugerira činjenica da je studija priopćena radnicima veću pažnju uprave i proizvela veći moralni učinak od promjena okoliša

Kako Hawthorneov učinak utječe na tvrtke? Ono što se nazivalo Hawthorneovim efektom nije bilo ništa drugo nego obraćanje pozornosti na ljudski aspekt posla. Sve što je trebao učiniti bilo je uključiti šestero radnika u eksperiment, zatražiti njihovu suradnju, saslušati ih i uključiti u varijacije koje će se predstaviti. Vratili im važnost koju su imali kao eksperimentalna skupina u kojem bi poduzeće promijenilo strategiju. Tehnički aspekt nije bio važan, dok je ključ bilo sudjelovanje, osjećaj kao da je grupa.

Drugi aspekt koji su istrage otkrile bio je taj the unutarnja motivacija u nekim se slučajevima računa više od vanjski, odnosno nagrade koje je šest radnika dobilo od osjećaja da je dio tvrtke od mogućnost da se čuje i sudjeluje u moći odlučivanja bila je veća od nagrade ekonomski.

Stoga Hawthorneov efekt sugerira da tvrtke mogu postići povećanu produktivnost motivirajući zaposlenike i poboljšavajući svoju percepciju o radnom okruženju. Zaključak koji je dao poticaj za rođenje suvremenih odjela za ljudske resurse kao odgovoran za nadzor nad zapošljavanjem, obukom i razvojem zaposlenici.

Vjerojatno najcjelovitija definicija placeba je definicija dr. A. K. Shapiro, koji je, sažimajući različita značenja koja predlaže, moguće definirati placebo kao bilo koji postupak namjerno uspostavljen radi postizanja učinka ili koji, čak i bez da je svjestan toga, djeluje pacijenta ili o simptomu ili bolesti, ali objektivno nema nikakvu specifičnu aktivnost s obzirom na stanje liječiti. Ovaj se postupak može primijeniti sa ili bez znanja da se radi o placebu koji se razlikuje od efekt gloga, u kojem ispitanici su uvijek svjesni da ih se promatra.

Ovaj je članak samo informativan, u Psychology-Online nismo u mogućnosti postaviti dijagnozu ili preporučiti liječenje. Pozivamo vas da odete psihologu kako biste liječili vaš određeni slučaj.

Ako želite pročitati više članaka sličnih Hawthorneov učinak: što je to, faze i primjeri, preporučujemo da uđete u našu kategoriju Ljudski resursi.

• Bernini, E. (2013). Effetto placebo. Cos’è, stvar kaže scienza oggi, stvar kaže scienza di domani. Bologna: Područje51.
• Decastri, M. i sur. (2019). Progettare le organizzazioni. Le teorija e i modelli per decire. Milan: Angelo Guerrini e Associati.
• GEMA (2019). Elton Mayo i l’effetto Hawthorne. Oporavljen od: https://www.gema.it/blog/gestione-e-sviluppo-risorse-umane/effetto-hawthorne/
• Keegan, S. M. (2015). Psihologija straha u organizacijama. New York: Kogan Page.
• Masci, S. (2007). Il conflitto in azienda. Analiza i upravljanje relacijama nei gruppi di lavoro. Rim: L’Airone Editrice.
• Randal Farmer, F. & Glass, B. (2011). Izgradite sustav za web reputaciju. Milan: Tecniche Nuove.
• Stock, J. H. I Watson, M. W. (2005). Introduzione all’econometrics. Milan: Pearson.
• Tusini, S. (2006). La ricerca jede relazione. Intervju nelle scienze sociali. Milan: Franco Angeli.