Emocionalna inteligencija u upravljanju uspješnim tvrtkama

Emocionalna inteligencija je sposobnost razumijevanja, tumačenja i upravljanja vlastitim emocijama i emocijama drugih. osnova za učinkovitu administraciju u organizacijama, budući da promiče vodstvo, samosvijest, samoupravljanje, socijalna svijest i upravljanje odnosima, emocionalne vještine koje pomažu u postizanju veće kohezije, produktivnosti i uspjeha u društvo.

The emocionalna inteligencija (IE) postao je aspekt ključni za vođenje uspješnog poslovanja u modernom dobu njegova važnost nije ograničena samo na međuljudsko upravljanje, već također proteže se na područja kao što su donošenje odluka, rješavanje sukoba i izgradnja tima učinkovit.

Pa, emocionalna inteligencija se odnosi na Sposobnost osobe da identificira, razumije i upravlja vlastitim emocijama i emocijama drugih, a njegov utjecaj na poslovnu administraciju je značajan, budući da tvrtke ovise o mnogim ljudima u obavljanju svojih operacija i učinkovitom upravljanju sobom.

Što je emocionalna inteligencija?

 emocionalna inteligencija (EI) je sposobnost razumijevanja tumačiti i upravljati vlastitim emocijama i emocijama drugih; to je vitalna vještina u mnogim aspektima života, uključujući međuljudske odnose, donošenje odluka i samootkrivanje.

Goleman. (1998), jedan je od glavnih branitelja i stručnjaka za emocionalnu inteligenciju, koji je opisuje kao sposobnost da se motiviramo, da ustrajemo u nastojanju unatoč mogućim frustracijama, da kontroliramo impulse, da odgodimo zadovoljstva, regulirati vlastita raspoloženja, spriječiti da tjeskoba ometa naše racionalne sposobnosti i, na kraju, ali ne manje važno, Ne. dakle, manje važno—sposobnost suosjećanja i povjerenja u druge.”

Emocionalna inteligencija u poslovnoj administraciji

Goleman, koji je također opsežno pisao o njegovoj primjeni u svijetu poslovanja i organizacija, tvrdi to emocionalna inteligencija neophodna je za učinkovito upravljanje i vodstvo u organizacijama.

On tvrdi da su lideri s visokom emocionalnom inteligencijom skloniji biti empatičniji, motivirajućiji i kompetentniji u upravljanju odnosima. vještine omogućuju im da se povežu sa svojim članovima tima na dubljoj razini, poboljšaju moral i zadovoljstvo poslom te naposljetku pokreću povećana produktivnost i organizacijski uspjeh.

u svojoj knjizi "Emocionalna inteligencija u tvrtki", Goleman istražuje kako emocionalne kompetencije doprinose izvrsnosti na radnom mjestu, identificira da vještine emocionalne inteligencije, kao što su samosvijest, samoupravljanje, društvena svijest i upravljanje odnosima ključni su za vođe i zaposlenike na svim razinama organizacije.

Osim toga, Goleman naglašava da emocionalna inteligencija nije statična kvaliteta, već može se učiti i razvijati. Poticanjem organizacijske kulture koja cijeni i promiče emocionalnu inteligenciju, theorganizacije se mogu učinkovitije prilagoditi promjenama i izazovima, i izgraditi čvrste temelje za dugoročni uspjeh.

5 doprinosa emocionalne inteligencije u upravljanju uspješnim tvrtkama

Emocionalna inteligencija je bitan element za upravljanje bilo kojom organizacijom, pomaže u različitim područjima, kao što su:

Rukovodstvo

Lideri s visokom emocionalnom inteligencijom mogu inspirirati i motivirati svoj tim, stvaranje pozitivne organizacijske kulture; empatije i razumijevanja Omogućuju voditeljima da prepoznaju i odgovore na potrebe i brige svog tima, što dovodi do većeg zadovoljstva poslom i produktivnosti.

Odlučivanje

EI pomaže u procesu donošenja odluka pružiti uravnoteženiju i promišljeniju perspektivu; Budući da su svjesni svojih emocija i načina na koji mogu utjecati na svoje misli i postupke, menadžeri mogu donositi objektivnije i racionalnije odluke.

Upravljanje konfliktima

The sposobnost razumijevanja i kontrole emocija bitno je u rješavanju sukoba; Stoga EI omogućuje učinkovitije rješavanje sporova, potičući otvorenu i poštenu komunikaciju i tražeći obostrano korisna rješenja.

Izgradnja tima

Izgradnja uspješnih timova zahtijeva emocionalnu povezanost između članova, a EI olakšava tu vezu promičući učinkovitu komunikaciju, suradnju i razumijevanje individualnih snaga i slabosti.

Korisnička podrška

U poslovnom svijetu, zadovoljstvo kupaca je ključ uspjeha, EI pomaže zaposlenicima da se povežu s kupcima na dubljoj razini, razumijevanje njihovih potreba i očekivanja, što može dovesti do vrhunskog korisničkog iskustva.

Savjeti za promicanje emocionalne inteligencije

Poboljšanje emocionalne inteligencije (EI) je stalan proces koji može dovesti do učinkovitijeg i uspješnijeg poslovnog upravljanja.

Evo nekoliko strategija i koraka za razvoj EI u organizacijskom kontekstu:

Potičite samosvijest

• Redovita evaluacija: Koristite procjene i upitnike kako biste identificirali vlastite emocionalne snage i slabosti.
• Odraz: Redovito odvojite vrijeme za razmišljanje o svojim emocijama i načinu na koji one utječu na vaše odluke i ponašanja.

Razvijte samoupravljanje

• Postavi ciljeve: Radite na poboljšanju specifičnih emocionalnih vještina i pratite svoj napredak.
• Vježbajte emocionalnu regulaciju: Naučite tehnike upravljanja stresom poput meditacije ili svjesnosti.

Njegujte empatiju

• Aktivno slušanje: Vježbajte aktivno slušanje drugih, obraćajući pažnju na njihove osjećaje i potrebe.
• Otvorena komunikacija: Potiče okruženje u kojem se zaposlenici osjećaju ugodno dijeleći svoje emocije i misli.

Poboljšajte socijalne vještine

• Izgradite pozitivne odnose: Radite na izgradnji i održavanju zdravih odnosa s kolegama.
• Rješavanje sukoba: Razvija vještine posredovanja i konstruktivnog rješavanja sukoba.

Uložite u obuku i razvoj

• Programi obuke: Provedite IE programe obuke za voditelje i zaposlenike.
• Treniranje i mentorstvo: Razmislite o suradnji sa specijaliziranim IE trenerom ili mentorom koji će voditi vaš razvoj.

Stvorite kulturu emocionalne inteligencije

• Vrijednosti i norme: Uspostavlja organizacijsku kulturu koja cijeni i promiče emocionalnu inteligenciju.
• Nagrada i priznanje: Prepoznaje i nagrađuje zaposlenike koji pokažu IE vještine.

Podrška i dobrobit

• Promicati dobrobit: Provedite politike koje podržavaju emocionalnu dobrobit zaposlenika.
• Konstruktivne povratne informacije: Pruža redovite i konstruktivne povratne informacije za pomoć zaposlenicima u emocionalnom rastu.

Zaključak

Emocionalna inteligencija je ključna kompetencija za uspjeh u poslovnoj administraciji. Zahtijeva cjelovit i kontinuiran pristup, kako na individualnoj tako i na organizacijskoj razini. Svjesnim radom na razvoju emocionalnih vještina možete postići veću koheziju, produktivnost i uspjeh u tvrtki. Ulaganje u EI nije samo strategija osobnog razvoja, već ulaganje u dugoročni uspjeh i otpornost organizacije.

Bibliografske reference:

• Golemman, D. (19998). Emocionalna inteligencija u poduzeću. Barcelona: izdavačka kuća Vergara.
• Golemman, D. (2000). Emocionalna inteligencija: zašto je važnija od IQ-a. Meksiko: izdanja B.