A Verbális kommunikáció hangok és szavak használata az önkifejezéshez, különösen a gesztusok és jelek használatával ellentétben. A kommunikáció verbális eleme az összes választott szó, valamint az, hogy mások hogyan fogadják és értik őket.
A verbális kommunikáció mindkettőt magában foglalja írásban beszélt, bár sokan hivatkoznak az ilyen típusú kommunikációra, és csak a beszélthez társítják. A hatékony beszéd és hallgatás három fő területet foglal magában: a választott szavakat, azt, hogy hogyan mondod el őket, és hogyan erősíted meg őket verbális kommunikációval.
Hirdetések
Fontos megjegyezni, hogy a hatékony verbális kommunikáció nem fordulhat elő elszigetelten vagy a nem verbális kommunikációtól külön. Például a testbeszéd, a hangszín és az arckifejezés mindig befolyásolja, amikor kommunikálunk. Ebben a típusú kommunikációban az üzenet verbális, mert a szavakat szóban vagy írásban használják.
Hirdetések
Ebben a cikkben a következőket találja:
A verbális kommunikáció elemei
A verbális kommunikáció a dinamikus és kontextuális folyamat amelyben különféle létfontosságú szereplők vesznek részt, hogy az átadni kívánt eredmény hatékonyan megérkezzen. Az információkat két vagy több olyan ember osztja meg, akik képesek jelentéseket és felfogásokat cserélni, és megoszthatják másokkal. Az elemek a következők:
- Feladó (kódoló): az, aki az átadandó üzenetet létrehozza és előállítja.
- Vevő (dekóder): az, amelyik megkapja az üzenetet.
- Üzenet: ezt szeretné továbbítani.
- Környezet: a referensekkel és a feladó és a fogadó által megosztott korábbi ismeretekkel függ össze.
- Csatorna: az a közeg, amelyen keresztül az üzenet továbbításra kerül, vagyis a kapcsolat a feladó és a vevő között.
- Kód: az üzenet strukturálásához használt jel- vagy szimbólumrendszerre utal.
- Kommunikációs kompetencia: ez az a képesség, hogy megértsük és koherens üzeneteket hozzunk létre. Ehhez két alapvető készségre van szükséged: nyelvi kompetenciára és kulturális kompetenciára.
A hatékony verbális kommunikáció alapvető szempontjai.
Mint korábban említettük, a verbális kommunikáció két vagy több ember közötti interakció is szóbeli vagy írásbeli forma, amely alapvető minden emberi kapcsolatban, és ezért mindig jelen van az életben napi. Az alábbiakban megemlítjük az alapvető szempontokat.
Hirdetések
- Megközelítés: határozza meg a kommunikáció időzítését és időzítését. A közeg, a hangnem és a nézőpont megválasztásához kapcsolódik. A közönség elismerésével, a közvetett és a közvetett előadással, meggyőző stratégiákkal és retorikai forrásokkal.
- Fejlesztés: szervezés, bizonyíték és támogatás, valamint a téma és az anyag, valamint az észlelés és az elemzés minősége.
- Világosság: a központi érv bemutatása és a téma koherenciájának és előrehaladásának áttekintése. Ismertesse a témát, a szaknyelvet és a szakzsargont, valamint az előadás felépítését.
- Stílus: a szavak megválasztása, a nyelv pontossága és sajátossága, részletek, absztrakt vagy konkrét nyelv, aktív hang és passzív hang.
- Pontosság / pontosság: helyesírási szabályok, nyelvtan, írásjelek, nyelvhasználat, megfelelő kulturális és társadalmi használat.
A verbális kommunikáció fontossága.
A kiváló verbális kommunikáció kulcsfontosságú fenntartani a sikeres kapcsolatokat ez növeli a termelékenységet, csökkenti a hibákat és a műveletek gördülékenyebbek. Az alkalmazottak megfelelő felkészültsége a verbális kommunikációs készségek terén elősegíti és elősegíti a kiváló kapcsolatokat a szervezeten belül és másokkal.
Hirdetések
A jó verbális kommunikáció segít csökkenteni a nyelvi és kulturális különbségek okozta akadályokat. Számos multinacionális vállalat ütemezi a képzéseket, hogy alkalmazottaikban elsajátítsák a hatékony kommunikáció képességeit, mivel ez hosszú távon is előnyökkel jár.
Az a mód, ahogy az alkalmazottak egymással kommunikálnak egy szervezetben, ennek képét ábrázolja, és ez a kép lehet az első vagy az utolsó benyomás. A munkaadó és a munkavállalók közötti hatékony verbális kommunikáció emeli az elégedettség szintjét is.
Hirdetések
A verbális kommunikáció kiváló irányítása növeli az emberek azon képességét, hogy ötleteket, gondolatokat és aggályokat osszanak meg egymással. Helyes és naprakész információk fogadásával a feletteseitől növeli önbizalmát és termelékenységét.
Következtetés
Fontos megjegyezni, hogy a verbális kommunikáció az, amikor két vagy több ember kölcsönhatásba lép és információt oszt meg a szó használatával, és melyik, a Legtöbbször "nem verbális" kommunikáció kíséri, amely az üzenet megerősítését szolgálhatja, és ezáltal világosabb képet adhat a kívántakról. Mondd. Azonban néha ez a két típusú kommunikáció ellentmondásban áll egymással, miközben továbbítja ezt az üzenetet.
Egy másik fontos szempont, amelyet szem előtt kell tartani, hogy amikor képesek verbálisan kommunikálni, ez lehetővé teszi, hogy kifejezzék elképzeléseiket és vélemények hangosan, más közönséggel való beszéd, tárgyalások, sok információ megadása, és ami a legfontosabb, a emberek.
