Mi a SIPOC diagram és mire szolgál?

A SIPOC diagram Ez egy táblázatos formátumú rendezési rendszer vagy eszköz, amely lehetővé teszi egy folyamat sorozat jellemzését vagy logikai hozzárendelését. Elemi paraméterek sorozatát foglalja magában, például szolgáltatót, bemenetet, a folyamat vagy egy sor eljárások kimenettel és végeredménnyel, amely termék formájában képviseli és kielégíteni az ügyfelet.

Mit jelent a SIPOC?

A SIPOC jobban megérti a helyzeteket amelyeket egy produkció vagy információs rendszer során mutatnak be, megértve, hogy betűszavaik a következőkre utalnak:

• Támogató: szolgáltató, olyan magánszemély, aki lényeges erőforrás-hozzájárulást biztosít a kialakult folyamathoz.
• Imput: bevitel, a folyamat végrehajtásához szükséges összes adat vagy elem.
• Folyamat: folyamatok, tevékenységsorok, amelyek egy vonalat generálnak a belépési pont között a kijárat felé, meghatározva a szükséges értéket.
• Kimenet: kimenet, az ötletek nyomon követéséből nyert végeredmény és az egyes állomásokon alkalmazott helyes eljárás.
• Vevő: ügyfél, az a személy vagy egyén, akinek megadják a végeredményt, és akinek meg kell elégednie a többi pontban tökéletesen elkészített termékek minőségével.

Mire szolgál a SIPOC diagram?

Arról szól a segítségrendszer vagy önsegítés ez lehetővé teszi az ötletek sorozatának jobb megalapozását az ügyfél igényeinek kielégítése céljából, vagyis azt is megkönnyíti a megértést mindkét fél között a nagyobb hatékonyság érdekében az adatgyűjtés vagy -bevitel pillanatától kezdve a felhasználók kimenetéig vagy mintavételéig.

Is nagyobb tudást vagy megértést tesz lehetővé a munka és az eljárások végrehajtásának módja, amely határozott leírást ad az elvégzett dolgokról, ezáltal megakadályozva azt is az esetleges hibák vagy kudarcok megjelenése a folyamatok során, egy sor megállapított szabály betartásával a 2007 - es menedzsment javítása érdekében minőség.

Pontosabban és egy globális pont felé irányítva:

• Adjon általánosított és tökéletesen érthető leírást olyan emberek sorozatának, akik esetleg nem ismerik az elvégzett folyamatokat.
• Világos, hatékony és egyszerű útmutatót készítenek a kétségek tisztázására azoknak a felhasználóknak vagy munkavállalóknak, akik érintettek lehetnek, akik bonyolulttá válhatnak egy folyamat végrehajtása során.
• Lehetővé teszik a szükséges új folyamatok vagy feladatok rögzítését vagy összekeverését.
• Lehetővé teszik a már kialakított eljárások javítását, jobb formát és logikai útmutatást adva.

Mit kell figyelembe venni a SIPOC diagram elkészítésekor?

• A beszállítók és az ügyfelek lehetnek vagy nem a szervezethez tartozók, azonban rendelkezniük kell a szükségesekkel minimális ismeretek, hogy a folyamatok megfelelően működjenek és elkerüljék az esetleges kellemetlenségeket természet.
• Az inputok és outputok bármely elemhez kapcsolódhatnak, legyen az információ, szolgáltatás, anyag és bármely alkatrész gyártása.
• Határozza meg hatékonyan az inputokat és outputokat, hogy a folyamatok középpontja hatékony és tömör legyen.
• Kerülje az ismétlődő folyamatokat, vagy azokat, amelyek nem vezetnek javulásukhoz.

Hogyan készítsünk SIPOC diagramot?

Hatékony és világos diagram létrehozása, amely teret enged az ötletek fejlesztésének, függetlenül attól, hogy melyik témán dolgozzon, számos lépést követhet, amelyek a következők:

Ügyfél

Ez a felelős az igények megállapításáért, vagyis az, amely értéket ad azoknak a folyamatoknak, amelyeket be lehet vonni a cél és a cél elérése érdekében különböző területeken kell létrehozni, a szolgáltatások nyújtása az egyik leggyakoribb ilyen típusú.

A szolgáltató meghatározása

Ezen a ponton meghatározza, hogy ki lesz az az egyén vagy felhasználó, aki képes a bemenetek előállítására, amely minden probléma nélkül lehet érdeklődő vagy bizonyos ismeretekkel rendelkező ügyfél vagy felhasználó.

A munkaterület azonosítása

Mindig kötelező dolgozzon konkrét témákkal és tisztázza a kezelt témát, mivel nagyon gyakran előfordul, hogy az ötletek más hasonló témákba kerülnek, az információ hiánya vagy az adatjelölés következtében.

Adatbevitel

Ebben a pontban alapvető tevékenységek sora integrálódik amely elindul, vagy ez lesz az alapja annak, hogy mi lesz a folyamatok fejlődése, amely irányítja a - hatékony munka a bemeneti adatok teljesítéséhez vagy a ügyfél.

A folyamatok meghatározása

Ezen a ponton az egyes folyamatok vagy tevékenységek szükségesek az eredmények eléréséhez, amelyekre mind a felhasználó és ügyfél, egyszerűsítve az említett tevékenységeket ismétlés nélkül, és mindkét fél számára megfelelő nyelvet használva érthető.

Eredmények vagy kimenetek

Ez körülbelül folyamatok sorozatából nyert termék amelyek a többi lépésben keletkeztek, amelyek bármely típusú komponenshez kapcsolódhatnak információkat, dokumentációkat, termékeket, nyersanyagokat, szolgáltatásokat vagy más információkat, amelyeket az ügyfelet átadnak kérés.

Tippek a folyamatdiagram megvalósításának javításához

• Generálja a ötletelés amelyben csak a legjobbakat sajátítják el és azokat, amelyek jól kialakított logikai folyamatokhoz vezetnek.
• Egyszerűbb tevékenységekkel dolgozzon, vagyis maximálisan csökkentse a bonyolult füstölő folyamatokat térképezés, és ez nehézkes vagy bonyolult tevékenységek sorához vezet mind az ügyfél, mind a Felhasználónév.
• Elengedhetetlen olyan folyamatokkal kezdeni, amelyek javítják az ügyfél felfogását, felkeltik figyelmüket, majd stratégiai pontokat és támogatásokat hoznak létre, amelyek szükségesek.
• Használjon egyszerű szavakat és tömör kapcsolatokat, amelyek nem teszik lehetővé az ügyfél félreértelmezését.
• Mindig határozzon meg egy olyan kiindulópontot, amely nem hagy kétséget a befejezésével kapcsolatban.
• Határozza meg az egyes tagok részvételét annak érdekében, hogy szilárd csapat alakuljon ki, amely pozitív eredményeket generál.
• Használjon szimbólumokat és referenciatáblázatokat, amelyek lehetővé teszik az ötletek jobb összekapcsolhatóságát.
• A munkát megkönnyítő technológiai eszközöket alkalmazzon, amelyek bármely számítógépes operációs rendszerben és akár alkalmazásokban is elérhetők.