Diagnosis Organisasi: Kepentingan, Jenis dan Model

Diagnosis organisasi adalah metode kreatif untuk mengenal organisasi di semua tingkatan, dari tingkat permukaan ke bagian tersembunyi yang lebih dalam yang tidak terlihat dengan mata telanjang. Melakukan diagnosis organisasi sangat mirip ketika seorang dokter mencoba mendiagnosis pasiennya.

Beberapa dokter mendiagnosis secara berbeda dengan berfokus pada nutrisi, makanan, dan pengobatan alami yang lain mendiagnosis menggunakan obat kimia, atau bahkan mencoba pengobatan, melihat apakah itu memiliki efek positif, dan kemudian mencoba sesuatu baru.

Ini sangat mirip dengan apa yang telah kita pelajari untuk dilakukan dalam pengertian bisnis dengan organisasi. Mereka dapat digunakan model diagnostik yang berbeda dalam situasi yang berbeda tergantung pada keinginan, kebutuhan dan tujuan klien kami.

Jenis

Jenis diagnostik dapat dibagi dalam dua cara: sistem terbuka dan sistem tertutup.

Diagnosis organisasi sistem terbuka

Teori sistem terbuka hanya mengacu pada konsep bahwa organisasi sangat dipengaruhi oleh lingkungan mereka. Lingkungan terdiri dari organisasi lain yang mengerahkan berbagai kekuatan yang bersifat ekonomi, politik atau sosial.

Hampir semua teori organisasi modern menggunakan perspektif sistem terbuka. Akibatnya, teori sistem terbuka datang dalam berbagai rasa.

Misalnya, ahli teori kontingensi berpendapat bahwa organisasi diatur dengan cara yang paling sesuai dengan lingkungan di mana mereka tertanam. Para ahli teori institusional memandang organisasi sebagai sarana di mana nilai-nilai dan keyakinan sosial diintegrasikan ke dalam struktur organisasi dan diekspresikan dalam perubahan organisasi.

Teori ketergantungan sumber daya melihat bahwa organisasi beradaptasi dengan lingkungan seperti yang ditentukan oleh penyedia sumber dayanya. Meskipun ada berbagai macam perspektif yang diberikan oleh teori sistem terbuka, berbagi perspektif bahwa kelangsungan hidup suatu organisasi tergantung pada hubungannya dengan lingkungan Sekelilingnya.

Diagnosis organisasi sistem tertutup

Perspektif sistem tertutup memandang organisasi sebagai relatif independen dari pengaruh lingkungan. Pendekatan sistem tertutup memahami organisasi sebagai sistem manajemen, teknologi, personel, peralatan dan bahan, tetapi cenderung mengecualikan pesaing, pemasok, distributor, dan regulator pemerintah.

Pendekatan ini memungkinkan manajer dan ahli teori organisasi untuk menganalisis masalah dengan memeriksa struktur internal perusahaan dengan sedikit memperhatikan lingkungan eksternal. Perspektif sistem tertutup pada dasarnya melihat organisasi sebagai termostat.

Input ambien terbatas diperlukan di luar perubahan suhu untuk operasi yang efektif. Setelah dikonfigurasi, termostat memerlukan sedikit perawatan dalam fungsi peningkatan otomatisnya yang berkelanjutan.

Sementara perspektif sistem tertutup dominan selama tahun 1960-an, beasiswa dan penelitian dari organisasi kemudian menekankan peran lingkungan. Sampai tahun 1960-an, bukannya manajer mengabaikan lingkungan eksternal, seperti organisasi lain, pasar, peraturan pemerintah, dan sejenisnya.

Tidak seperti sistem tertutup, perspektif sistem terbuka melihat organisasi sebagai entitas yang mengambil masukan dari lingkungan, mengubahnya dan melepaskannya sebagai output bersama dengan efek timbal balik pada organisasi itu sendiri bersama dengan lingkungan di mana organisasi Opera. Dengan kata lain, organisasi menjadi bagian integral dari lingkungan di mana ia berada.

Model

12 model diagnostik organisasi yang tercantum di bawah ini sesuai urutan kemunculannya pertama kali dalam literatur. Model yang diulas di bagian ini meliputi:

1. Analisis medan gaya Lewin (1951): Model didasarkan pada proses perubahan, dengan implikasi sosial yang dibangun ke dalam model (misalnya, ketidakseimbangan diharapkan terjadi sampai keseimbangan dipulihkan). Tujuan keseluruhan dari model ini adalah untuk secara sengaja berpindah ke keadaan ekuilibrium yang diinginkan. menambahkan kekuatan pendorong, ketika penting, dan menghilangkan kekuatan penahan, ketika sesuai. Perubahan ini diyakini terjadi secara bersamaan dalam organisasi yang dinamis.
2. Model Leavitt (1965): Beberapa saat setelah Lewin mengkonseptualisasikan analisis medan gaya, Leavitt merancang model lain yang relatif sederhana. Model ini menentukan variabel tertentu dalam organisasi, bukan kekuatan pendorong; Variabel-variabel tersebut meliputi: variabel tugas, variabel struktur, variabel teknologi, dan variabel manusia.
3. Analisis sistem likert (1967): Dimensi organisasi yang Likert alamat dalam kerangka normatif termasuk motivasi, komunikasi, interaksi, pengambilan keputusan, penetapan tujuan, kontrol dan kinerja.
4. Model enam kotak Weisbord (1976): Dia mengusulkan enam kategori besar dalam model kehidupan organisasinya, yang meliputi tujuan, struktur, hubungan, kepemimpinan, penghargaan, dan mekanisme yang berguna. Tujuan dari sebuah organisasi adalah misi dan tujuan dari organisasi tersebut.
5. Model Kesesuaian Nadler dan Tushman untuk Analisis Organisasi (1977): Model kongruensi Nadler-Tushman adalah model yang lebih lengkap, dengan spesifikasi: masukan, pengembalian dan keluaran, yang konsisten dengan teori sistem terbuka (Katz dan Kahn, 1978). Model ini sangat mirip dengan model Leavitt; itu juga mempertahankan sistem formal dan informal dari model enam kotak Weisbord.
6. Marco McKinsey 7S (1980): Tujuh variabel S meliputi struktur, strategi, sistem, keterampilan, gaya, pribadi, dan tujuan yang lebih tinggi (yaitu, berbagi nilai).
7. Model Bintang Galbrath (1982): model bintang adalah kerangka kerja untuk membuat keputusan desain dan keputusan tentang strategi dan pelaksanaan organisasi. Model tersebut mencakup lima elemen atau variabel desain yang dapat digunakan para pemimpin untuk memengaruhi influence perilaku dan hasil kinerja dalam suatu organisasi (Strategi, Struktur, Orang, Proses dan Penghargaan).
8. Kerangka teknis, politik dan budaya (TPC) yang rumit (1983): Mirip dengan beberapa model sebelumnya, model Tichy mencakup input, pengembalian dan keluaran, yang konsisten dengan perspektif sistem terbuka yang dibahas sebelumnya.
9. Pemrograman Kinerja Tinggi Nelson dan Burns (1984): Mirip dengan analisis sistem Likert, Nelson dan Burns menggambarkan empat sistem organisasi yang kurang lebih efektif. Sistem ini, atau kerangka kerja, sebagaimana Nelson dan Burns menyebutnya, termasuk organisasi berkinerja tinggi (level). 4), organisasi proaktif (level 3), organisasi responsif (level 2) dan organisasi reaktif (level). 1).
10. Diagnosis model perilaku individu dan kelompok Harrison (1987): Model mewakili perspektif sistem terbuka dengan batas minimal antara organisasi dan lingkungan eksternal.
11. Model Kinerja dan Perubahan Organisasi Burke-Litwin (1992): Model ini mencakup beberapa fitur utama yang melampaui model yang dibahas di atas.
12. Model kecerdasan organisasi Falletta (2008): Model IO adalah kerangka kerja diagnostik untuk tujuan diagnostik organisasi, serta kerangka kerja analitis dalam desain dan interpretasi upaya survei karyawan dan organisasi.