Cosa sono i bias COGNITIVI: tipi, lista ed esempi

I bias cognitivi rappresentano la psicologia degli errori di valutazione dell'uomo, una forma di distorsione della valutazione causato dal pregiudizio, il risultato della nostra necessità di elaborare in modo efficiente il flusso di informazioni sensoriali dal mondo Esterno. I pregiudizi cognitivi sono anche tecniche e principi che influenzano la mente conscia delle persone, utilizzati principalmente nel marketing e nella persuasione. Con questo articolo di Psicologia-Online vedremo insieme cosa sono i pregiudizi cognitivi e i loro tipi, proponendo anche a elenco con esempi.

Indice

1. Che cos'è un bias cognitivo?
2. Cosa sono le euristiche?
3. Pregiudizi cognitivi nella comunicazione e nel marketing
4. Esempi di bias cognitivi

In primo luogo, esamineremo la definizione di bias cognitivo. Il bias, in psicologia cognitiva, indica a giudizio che non corrisponde necessariamente all'evidenza, sviluppate sulla base dell'interpretazione delle informazioni in possesso, anche se non logicamente correlate tra loro. In altre parole, il pregiudizio cognitivo è un modello sistematico di deviazione dalla norma o dalla razionalità del giudizio.

In psicologia, un pregiudizio è a tendenza a creare la propria realtà soggettiva, non necessariamente corrispondente alle prove, sviluppate sulla base dell'interpretazione delle informazioni in possesso, anche se non logicamente o semanticamente correlati tra loro, portando, quindi, ad un errore di valutazione o alla mancanza di obiettività di giudizio. Pertanto, contribuendo alla formazione del giudizio, il bias cognitivo può influenzare un'ideologia, un'opinione e un comportamento.

Con poco tempo prezioso a disposizione per elaborare così tante informazioni, il nostro sistema cognitivo è veloce ed essenziale, specializzato in scorciatoie mentali: le euristiche, in effetti, sono strategie di pensiero che consentono giudizi rapidi ed efficienti and. La velocità di queste guide intuitive favorisce la sopravvivenza, tuttavia in alcune situazioni la fretta causa errori. Diamo un'occhiata ad alcuni tipi di euristiche:

• Euristica della rappresentatività: giudizi istantanei per decidere se qualcuno o qualcosa rientra in una categoria, come decidere che a persona è una bibliotecaria piuttosto che una cameriera, perché rappresenta meglio l'immagine del bibliotecario. Puoi ridurre il peso di altre informazioni importanti.
• Euristica della disponibilità: giudizi rapidi sulla probabilità degli eventi (basati sulla disponibilità di memoria), come valutare la violenza adolescenziale dopo le sparatorie scolastiche. Può portare ad attribuire troppo peso a una situazione vissuta e quindi, ad esempio, ad avere paura delle cose sbagliate.
• Euristica della simulazione o pensiero controfattuale: facilità con cui si può riconoscere uno scenario ipotetico, come sentirsi arrabbiati perché il treno è mancato da due minuti e perché si potrebbe fare diversamente molto facilmente. Può portare a vivere nel rimpianto o a dare troppa importanza alla fortuna.
• Euristica di ancoraggio e sistemazione- Stima di un valore da un valore iniziale a cui si adatta il nuovo oggetto, come ad esempio giudicare il costo di una cena in un ristorante sulla base delle informazioni di un amico. Può portare a sottovalutare o sopravvalutare la persona o l'oggetto in questione.

Conoscere i pregiudizi cognitivi consente a un inserzionista, creativo o di marketing di anticipare le opzioni comunicativo, prevedere comportamenti, ma soprattutto rispondere alle esigenze del consumatori. Non è un caso che le strategie pubblicitarie di successo si basino sempre sulla soddisfazione dei bisogni latenti o impellenti dei clienti. Le strategie di neurobranding utilizzano i bias per supportare la creazione di ogni prodotto comunicativo: dall'installazione di un negozio alla creazione di un sito, dall'idea di uno spot televisivo alla pubblicità cartacea, dalla gestione dei messaggi sui social alla realizzazione di una campagna pubblicità. Vedi un po' tipi di bias cognitivi ed esempi applicabile in queste aree ci aiuterà a capire come funzionano i pregiudizi cognitivi:

• Il effetto carrozzone: usarli numeri convincere. È uno dei pregiudizi più utilizzati, ma senza dubbio anche il più efficace, quello che ci vede inclini a credere in qualcosa perché molti lo fanno. Una cosa infatti essere raggiunti da una campagna che ci dice "provate questo incredibile prodotto", un'altra è se ci dicono "questo prodotto è già stato acquistato e apprezzato da più di 5000 donne come te "soprattutto se usiamo un argomento simile che vogliamo convincere (professionista, donna, madre, dottore, eccetera.).
• Effetto Ben Franklin: offrire risorse in cambio di dati. Una delle tecniche più efficaci è quella di offrire una risorsa in cambio di qualcosa (tecnicamente chiamato master). Ad esempio, uno sconto, accesso a promozioni esclusive, ecc. Questo non solo aumenta esponenzialmente la probabilità che gli utenti ci lascino i loro dati sensibili, ma soprattutto che ci diano i loro dati reali, se facciamo in modo che la risorsa li raggiunga proprio attraverso questi ultimi (ad esempio, tramite messaggio o email), perché sono interessati a ricevuto.
• Avversione alla perdita: non puoi perdere questa offerta. Il avversione alla perditaInsieme al principio di scarsità, è senza dubbio uno dei trend più sfruttati, soprattutto dalle campagne orientate alla performance. Offerte a tempo limitato, con un conto alla rovescia, "che non si ripeterà mai", "che sicuramente non puoi perdere" sono al comando del giorno, anche se va detto che abusare di questo pregiudizio rischia di perdere credibilità (usare con parsimonia e onestà).

Possiamo dividere i pregiudizi cognitivi in ​​quattro ampie aree basate sui 220 pregiudizi compilati, organizzati e descritti da Buster Benson e John Brady (2018). Ecco alcuni esempi:

generalizzazioni

Quando le cose non hanno abbastanza senso per noi, colmiamo le lacune e generalizziamo.

• immaginiamo cose e persone che conosciamo meglio rispetto a quelli che non conosciamo: effetto cross-race, effetto cheerleader, effetto alone, ecc.
• Semplifichiamo probabilità e numeri per renderli più facili da pensare: legge di Murphy, pregiudizio alla normalità, pregiudizio alla sopravvivenza, ecc.
• noi pensiamo che sappiamo cosa pensano gli altri e supponiamo che gli altri sappiano ciò che sappiamo noi: errore di Otello, pregiudizio ossequio, illusione di trasparenza, ecc.
• Proiettiamo la nostra mentalità attuale e le nostre ipotesi sul passato e sul futuro: bias di risultato, illusione di fine storia, bias di impatto, ecc.
• Riempiamo il sussulto nelle informazioni del nostro stereotipi, generalitàe storie esperienziali: pregiudizio automobilistico, pregiudizio dell'autorità, effetto auto, ecc.
• Il nostro cervello impone storie e schemi al mondo, anche da dati scarsi: illusione recente, errore di regressione, evidenza di bias di assenza, ecc.

Spiegazioni semplici

Quando sentiamo che non c'è abbastanza tempo per scoprirlo, cerchiamo ciò che sembra facile, familiare e fattibile.

• Preferiamo ciò che sembra semplice oppure hai maggiori informazioni su ciò che sembra ambiguo o complesso: bias di precisione, rasoio di Occam, bias di ambiguità, ecc.
• Preferiamo finire le cose in cui abbiamo già investito tempo ed energie: Effetto Ikea, zero risk bias, avversione alla perdita, ecc.
• Vogliamo mantenere la nostra autonomia e status, ed evitare decisioni irreversibili: psicologia inversa, pregiudizio del confronto sociale, pregiudizio dello status quo, ecc.
• Gravitiamo verso l'immediato, riconoscibile e vicino, sul ritardato e lontano: effetto vittima identificabile, sconto iperbolico, richiamo alla novità.
• Per fare le cose, dobbiamo sentirci sicuri nelle nostre capacità e sentire che ciò che facciamo è importante: pregiudizio ottimistico, illusione di controllo, errore fondamentale di attribuzione, ecc.

Selezione delle informazioni

Quando troppe informazioni ci raggiungono, diventiamo selettivi in ​​ciò che notiamo.

• Tendiamo a notando i difetti nelle altre persone più di quanto notiamo i difetti in noi stessi: cinismo ingenuo, pregiudizio punto cieco, realismo ingenuo.
• Assistiamo a quello che sembra insolito o sorprendente, omettendo informazioni che sembrano ordinarie o previste: bias di negatività, effetto corno, effetto umorismo, ecc.
• Notiamo il cambiamento, ma lo valutiamo più con una direzione + o - che se vediamo l'oggetto nel suo stato cambiato: legge di Weber-Fechner, illusione monetaria, ancora, ecc.
• Siamo attratti dai dettagli che confermare le nostre convinzioni esistenti, e tendiamo a ignorare i dettagli che si scontrano con loro: effetto osservatore, bias di aspettativa, effetto struzzo, ecc.
• Tendiamo a nota di più le cose quando si riferiscono a ciò che è stato caricato di recente nella nostra memoria: gap di empatia, pregiudizio attentivo, effetto del contesto, ecc.

Considerazione di importanza

Quando non siamo sicuri di ciò che dobbiamo sapere o ricordare, scegliamo solo ciò che riteniamo importante.

• Modifichiamo e rafforziamo alcuni ricordi a posteriori, spesso scambiandosi o iniettando nuovi dettagli: confusione di origine, principio di Pollyanna, falso ricordo, ecc.
• Tendiamo a scartare le specificità per formare generalità, disegnando stereotipi, pregiudizi e associazioni implicite: pregiudizi stereotipati, pregiudizi negativi, pregiudizi affettivi in ​​dissolvenza, ecc.
• Conserviamo i ricordi in modo diverso in base a come li abbiamo vissuti e a cosa era importante per noi in quel momento: effetto Google, effetto test, effetto riga successiva, ecc.
• Riduciamo gli eventi e le liste ai loro elementi chiave e gli elementi fotografici per rappresentare il tutto: inibizione della memoria, effetto suffisso, distorsione della memoria, ecc.

Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.

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• Brady, J. m. (2018). La mia visuale di 220 pregiudizi cognitivi. Ispirato al blog di Buster Benson Better Humans. Recuperato da: https://commons.wikimedia.org/wiki/File: 220_cognitive_biases_compilato, _organizzato_e_descritto_in_5_columns.png
• Diotto, M. (2020). Neurobranding. Il neuromarketing nell'avertising e nelle strategie di brand per i marketer.Milano: Hoepli Editore.
• Maxwell, P. (2019). Neuromarketing. io basi. Bologna: Area51.
• Myers, D. g. (2008). Psicologia sociale. New York: McGraw-Hill.