La comunicazione in azienda è presente dal momento in cui un candidato avvia un processo di selezione in quell'ente. La comunicazione assertiva è quella che valorizza non solo le parole costruttive, ma anche il tono del messaggio a creare un clima organizzativo amichevole che si prende cura delle persone che fanno parte di quel luogo.
Nel campo degli affari non c'è solo un'interazione faccia a faccia, ma anche uno scambio di informazioni attraverso la comunicazione scritta. Pertanto, l'assertività è l'ingrediente necessario in entrambi i piani del dialogo. In questo articolo riflettiamo su Psicologia-Online riflettiamo sul “comunicazione assertiva al lavoro: definizione ed esempioS ".
Questa forma di interazione nasce da un atteggiamento di rispetto verso se stessi e verso l'altro. Il messaggio è espresso dal séIn altre parole, il dialogo non è portato sul piano del rimprovero o dell'attacco personale. Pertanto, è anche essenziale mantenere l'obiettività attraverso la descrizione dei fatti.
È impossibile per l'essere umano non comunicare. Quando una persona si unisce a un nuovo lavoro sta trasmettendo un messaggio agli altri solo con la sua presenza. Ciò significa che la comunicazione va oltre le parole, include anche il linguaggio del corpo e altro tipi di comunicazione non verbale.
Spettacoli di comunicazione assertiva allineamento tra parole e linguaggio del corpo nell'espressione di un messaggio che favorisce l'empatia, la gentilezza, l'incontro e il rispetto.
Ecco quattro tecniche molto curiose che possono aiutarti a fare pratica assertività al lavoro:
Tecnica del panino
Questa è una formula di espressione in tre parti che inizia con un rinforzo positivo inizia e finisce con un messaggio di gratitudine. Nella parte centrale verbalizzi un rifiuto o una richiesta di modifica.
Immagina che un collega con cui hai stabilito un legame di amicizia ti abbia invitato a un piano a cui non puoi andare. Come esprimere il tuo negativo attraverso questa formula? “Grazie mille per avermi invitato, ricordo ancora quanto mi sono divertita l'ultima volta che ci siamo incontrati. Mi dispiace, questa volta non posso restare. Tuttavia, potremmo bere qualcosa un altro giorno quando usciamo dal lavoro".
Record battuto
Questa tecnica consiste in ripeti lo stesso messaggio con gentilezza Su insistenza di un'altra persona che sembra non accettare quella posizione. Pertanto, devi rimanere fermo nell'esprimere la tua frase più e più volte in un chiaro esempio che non cambi la tua posizione.
Immagina che un collega ti chieda di aiutarlo con un compito mentre ti stai occupando di un problema che devi finire presto. Il tuo partner insiste perché è bloccato nella sua posizione. In tal caso, puoi usare questa tecnica rispondendo alle loro richieste in modo simile con una frase che riflette la stessa sequenza.
Ad esempio, “Ora non posso aiutarti perché devo finire questo progetto. Quando finisco, parliamo con più calma”. Se continua a insistere, ripeti questa stessa idea.
Parla da solo
Un semplice esercizio di assertività consiste nell'esprimere un punto di vista da un punto di vista personale. Immagina di parlare con un collega di un problema che coinvolge entrambi e che vorresti ricevere feedback da te perché hai dei dubbi sul fatto che tu sia riuscito a sintetizzare il tuo argomento in a chiaro. In tal caso, invece di chiedere “mi capisci?”, è più assertivo chiedere “mi sono spiegato bene?”.
Rinforzo di parole assertive
Ci sono parole che per loro stessa natura trasmettono gentilezza nel dialogo. Pertanto, usali più spesso in ufficio. Queste espressioni sono "Grazie" e "per favore".
Questo articolo è puramente informativo, in Psicologia-Online non abbiamo il potere di fare una diagnosi o consigliare un trattamento. Ti invitiamo ad andare da uno psicologo per curare il tuo caso particolare.
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