כדי להבטיח את הצלחתה של החברה יש צורך לבצע פעולות שונות, כולל הם לומדים לשמור על עובדים. בנוסף, הידיעה כיצד לתקשר עם העובדים בצורה אפקטיבית, המסוגלת להגביר את רמות הפריון, משחקת גם היא תפקיד חשוב.
תקשורת היא גורם חיוני בכל תחומי חיי האדם, בין אם בלימודים ובין אם בקבוצה המשפחתית וכמובן במקום העבודה.
פרסומות
עבור חברה יש צורך גם שתקיים סביבה הרמונית בה כל אחד יכול לתקשר מה- דרך טובה יותר, הן כוח האדם והן התקשורת שנוצרה בין צוות ההנהלה לבין עובדים.
שמירה על תקשורת טובה מאפשרת לעובדים להיות יעילים יותר בתהליכים שהם מבצעים, אשר המצטיינים בעבודתם נותרו בחברה, בין היתר ברמת פריון גבוהה יתרונות; זה גורם לרבים לתהות מדוע כל כך הרבה חברות לא שמות לב לעסק שלהן תקשורת פנימית.
פרסומות
חלק גדול מהחברות מתאפיינות בסביבה בה תהליכים מסוימים נכשלים, וזאת בשל העובדה שאין לעובדים תקשורת רצויה, אלא בלבולים, אי הבנות, הנחות, שמועות ושימוש לרעה בערוצי התקשורת שבסופו של דבר מעוותים את המסרים בין הבוס לחברים המרכיבים את הצוותים של עבודה.
אחוז גדול מכמה שתהליך התקשורת אפקטיבי בתוך חברה נופל על הבוס, ולכן עליו ליישם אסטרטגיות המאפשרים להשיג את היעדים שהוגדרו, תוך התחשבות בעובדים שהם חלק מעמודי התווך התומכים ב- עֵסֶק.
פרסומות
כשיש תקשורת טובה בסביבה הארגונית העובדים מרגישים יותר מוטיבציה ורוצים להישאר בחברה. החברה, מידע בין הצוותים מועבר במהירות, ניתן לבצע שינויים בפרויקט ללא פירושו מטרד עבור העובדים - שמגיעים עד כדי הרגשת חלק מהחברה - וההישגים הם משמעותי.
עם זאת, כאשר התקשורת עלובה, ההפך קורה, יעילות נמוכה ופרודוקטיביות נמוכה, יש התפטרות מתמדת של העובדים, להעלות אי הבנות שמעכבות את התפתחות הפרויקטים, בין היתר השלכות שליליות שבסופו של דבר שוחקות את תדמית החברה ויוצרות מוניטין רע עבור אותו הדבר.
פרסומות
להלן מספר טיפים ללמוד לתקשר טוב יותר עם העובדים וכי הסביבה ההרמונית מבטיחה תוצאות טובות.
טיפים לתקשורת אפקטיבית עם העובדים
פרסומות
1-זהה מה המצב הנוכחי: כיצד מוצגת התקשורת בין העובדים, והאופן בו הם מופנים כלפי הבוס. פעמים רבות עובדים אינם מתקשרים בצורה שוטפת מכיוון שלמנהלים יש גישה גרועה שמצליחה להרחיק עובדים.
2-עיין בקבוצה: לאתר מהם ההבדלים הגאוגרפיים, התרבותיים והאישיים שהם מציגים מאז למרכיבים אלה השפעה משמעותית על האופן שבו ה- תִקשׁוֹרֶת.
3-היו מוכנים להקשיב: לעובדים, שיש להם כנראה מידע רב לחלוק, אך מי להימנע מהתעלמות מעדיפים להשמיט פרטים ולשתוק. בוס טוב תמיד צריך להיות נקי מדעות קדומות ולהיות מוכן להקשיב למידע שהעובדים רוצים להעביר.
4 - יש עניין אמיתי: במה שהעובדים מבטאים. כשיש עניין אמיתי בהאזנה, יש לך מחברות, רושם הערות, מציע הצעות ושואל שאלות כדי לברר פרטים נוספים.
5 - אפשר לעובדים לדבר: מבלי לבצע הפרעות כלשהן, מכיוון שהדבר יכול להרתיע את העובד להמשיך ולהביע את עצמו. אם ברצונך להוסיף הערה, ניתן לעשות זאת ברגע שהעובד מסיים לדבר.
6-דאג למחוות: של הגוף, מכיוון שהוא גם מתקשר. יש לכוון את המבט לעובד, להימנע מהסחות דעת, עדיף שהזרועות מושטות או מונחות באופן המשדר נוחות ושלווה. אלמנטים אלה יחזקו את רצונו של העובד להביע את עצמו.
7-שמור על קור רוח: במיוחד כאשר עובדים מתחילים להסתובב או לומר דברים לא עקביים. האידיאל הוא להישאר רגוע, מבלי להתעצבן ולנסות למקד מחדש את התקשורת.
נתונים חיוניים עם 8 ידיות: של העובדים, כמו התפקידים שכל אחד מהם מבצע במסגרת החברה, המחלקה אליה הם מוקצים, נקודות החוזק הם מחזיקים בכישורים שיש לחזק וכמובן לדעת מה שמו של כל אחד - או כמה שיותר - של עובדים.
9-שימוש נכון בערוצי תקשורת: ולגרום לאחד מהם לשלוט. ובכן, באמצעות אמצעים שונים לתקשורת תוכלו למנוע מההודעה להגיע לכל העובדים, או שהם אינם יכולים לתקשר בצורה טובה.
10-השאר דעות קדומות מאחור: כך שהעובדים מרגישים רצון אמיתי להגיע ולהביע את עצמם, מבלי להשאיר נתונים חשובים לחברה.
על ידי יישום הטיפים הללו ניתן יהיה לקיים תקשורת טובה יותר עם העובדים ולהפוך אותם לקומוניקטיביים יותר.
בנוסף לאמור לעיל, חיוני שהבוס וההנהלה ימסרו מידע לעסק עובדים, שיעבדו טוב יותר על ידי ידיעתם מה המטרות שהם מחפשים לטובת עֵסֶק.
המלצה נוספת היא לשלוח במייל את סיכום הפגישות שהתקיימו ואת ההוראות שניתנו, כדי שהמידע לא יוצג כראוי. הידיעה כיצד העובדים מתקשרים תקל גם על הכנת נאום עם המילים הנכונות, ועל הבנתם ללא קושי.
המידע שנמסר לעובדים חייב להיות נכון, כלומר, הבוס לא צריך להביע נתונים שלא היו אושר על ידי עצמו, או שלא אושרו, מכיוון שדבר זה רק יתפשט שמועות.
על המנהלים להתבונן באופן התקשורת שלהם ולראות אם הצוות באמת מבין את המסר. כדי להימנע מהמידע שלא יוטמע, יש לחזור על המסר עד שידוע שכולם הבינו אותו נכון.
כמו כן, כל המידע שנמסר חייב לבוא לידי ביטוי באופן מסודר ותמציתי ובעקבות פקודה של רעיונות, כמו כן מומלץ מאוד לחזק את הנאמר באמצעות מדיה אורקולי.
הפרטים הם אלה שנחשבים כאשר מתקשרים. תקשורת טובה תעודד את העובדים להמשיך לעשות כמיטב יכולתם ולעזור לחברה ברמת פריון מכובדת.
