この作品の目的は、原因や要因の1つについて、作品の世界での大きな議論に私の側で貢献しようとすることです。 労働災害の発生に最大の影響を及ぼし、21世紀の最悪の病気の1つであるストレスと見なされている心理社会的 労働。
P.N.L.の技術が多大な貢献をしたという信念に基づいています。 （神経言語プログラミング）のレベルの低下に貢献することができます 職場環境で事故を起こす際のそのような心理社会的リスクのストレスと最小化、私はこの仕事で幅広い議論を開くつもりです 遅かれ早かれのセンター内でのように、組織または企業、ならびに個人の両方におけるPNLの介入の技術 労働災害や労働災害を引き起こす状態のコミュニケーション、検出、予防のための適切な戦略を確立することにより、仕事を達成することができます。 専門家; これは、その結果の削減と最小化を求めてです。
このPsychologyOnlineの記事では、 NLP（神経言語プログラミング）と仕事のストレス。 職業上の危険の防止における介入技術。
インデックス
- はじめに
- ストレスとは？
- 予防のためのコミュニケーション技術としての言語
- 予防のためのコミュニケーション技術としての言語
- P.N.L. と職業上のリスクの防止。 貢献
- NLP、仕事のストレスの防止と介入技術
- モビング
- 燃え尽き症候群
- 結論
はじめに。
このペーパーの第1章では、 ストレスとは何ですか？、現在、すでに多くの出版物が存在するため、ストレスに関するすべての詳細を省略しました。 定義する、それにもかかわらず、いくつかの定義を提供することは私の側で必須の参照でしたが、 それらの「身体化」を構成する原因と病気、そしてもちろん、それらを最小限に抑えるための推奨技術へのわずかな言及 効果。
第2章では、 状況の評価 労働ストレスは、スペインの労働法とさまざまな社会的裁判所によって作成された多様な法学によって規制されています。 第3章、第4章、第5章に直接進むには 価値貢献 そのP.N.L. （神経言語プログラミング）は、以前に示したように、21世紀のすでに考えられている病気との戦いに貢献しています また、仕事のストレスから派生した2つの概念、「モビング」と「シンドローム」についても言及しています。 燃え尽き症候群」。
第6章では、私は自分自身にいくつかのことを許可します 最終評価 これがこの作業の最終的な結論を構成します。
この作品はただ一つです 既存の議論へのささやかな貢献e社会、特に仕事の世界で、リスクの予防についてより大きな意識を達成するという考えで 仕事のストレスに由来し、おそらくそれはの分野で発生する事故の大部分の基礎を構成します ジョブ。
ストレスとは？
1930年代のその学生、ハンス・セリエは、彼が後に「ストレス」と呼んだものに「病気になる症候群」という名前を確立して以来、多くの人が 医学、生物学、 心理学。
ハンス・セリエ自身がストレスを「外部からの要求に対する身体の非特異的反応".
他の著者はそれをさまざまな方法で定義しています。
「ストレスとは、需要と対応能力の間の（知覚される）実質的な不均衡です。 個人）この需要を満たさないことが重要な結果をもたらす条件下で （知覚） "（01）。
「過度の環境からの要求に直面しなければならないときに人が経験するのは不安反応です」、ストレスが「 個々のプロセス、主観的な知覚、つまり、人は自分の状況と能力を評価します。彼らにとって重要なのは彼らの意見であり、現実ではありません。 "（02）
「私にとって、それは大きな不調和に他なりません。人が自分が何であるかと何をするかの間で、彼の内なる存在と彼の人生の間で戦う戦いです。 世界は、要するに、私たちが停止することなく、停止することなく、ますます継続的に行うことを推進する前進飛行と呼ばれるものです。 (03).
多くの調査の結果を考慮することは別として、信念を有効であると受け入れるという意味で 特定の人間が苦しむ素因となる特定の個人的特徴があることが証明された ストレス; それを確認することは適切であると考えられます 仕事の要求 人々のストレスの原因であることが判明したのは、次のとおりです。
- 仕事の過負荷
- 課せられる労働率
- 役割のあいまいさ
- 役割の対立
- トレーニングギャップ
- 雇用における危険な未来
- 悪い人間関係
- 参加の欠如
- 危険な物理的状況
- 大きな責任
- 危険なタスクの実行
ストレスの結果として発生する病気として、著者の大多数は、それらが2つの大きなグループに分類されることに同意しています（04）：
急性ストレス疾患 （短時間で激しい露出）：
- ストレス潰瘍
- 衝撃状態
- 心的外傷後神経症
- 産科神経症
- 術後の状態
慢性ストレスの病状 （数ヶ月または数年の曝露の）：
- 消化不良
- 胃炎
- 不安
- 事故
- 欲求不満
- 不眠症
- 神経性大腸炎
- 片頭痛
- うつ病。
- 攻撃性
- 家族の機能不全
- 苦悩神経症
- 性的障害
- 陣痛機能障害
- 動脈性高血圧症
- 心筋梗塞
- 中毒
- 脳血栓症
- 反社会的行動
- 重度の精神病
何 ストレスの生理学的影響を制御する技術、それが運ぶ症状と不安の作成を減らすために、次のことがあります：
- リラクゼーションテクニック
- 呼吸法
- 瞑想と精神的リラクゼーション法
予防のためのコミュニケーション技術としての言語。
健康と安全に関する欧州連合フレームワーク指令の規定に従い、すべての事業組織は 労働災害のリスクに影響を与える要因の数を評価するために必要です（そしてその中にストレスが見つかります） (05). スペインは、C.E.E。の加盟国として、1995年にいわゆる 労働リスクの防止の法則 その中で、第18.1条は会社の側にそのような義務を確立し、その後の発展は すべてを排除または削減するための適切な措置を確立するためのビジネス組織側の義務 自分自身に関する適切な予防、組織、保護および訓練措置を通じた職業上のリスク 労働者（06）。
しかし、そして仕事のストレスが正確に構成されているという事実にもかかわらず リスクの発生と労働災害の誘発における重要な原因、この病理学は、労働法を明示的に参照していません。
スペインの労働法では、「労働災害」の概念は、「労働者がその場で、または仕事の結果として被るあらゆる身体的傷害」と定義されています。 彼が従業員として処刑すること」（07）、より広い意味では、労働災害の考慮は、仕事に起因する損害にも及ぶ。 発展した; つまり、職業病、病状、または負傷（負傷または打撃）。
以上のことから、いわゆる「職業病「彼らはスペインの労働法では次のように見なされています」労働災害「適切に言えば、彼らは特定の保護体制を享受しているが。 そのような場合、それらは「職業病「労働災害と同じ原因、つまり従業員としての仕事の際に契約されているもの。 そのような考慮を享受するために、そのような病気は、によって「リストされた」「病気の表」に以前に確立されたものの中になければなりません。 病気の種類ごとに示される「物質または元素の表」にも含まれる特定の物質の活動と果実 (08).
不思議なことに、それを強調する必要があります ストレスは「疾病チャート」にはありません 上に示したように、そのような病状は労働者が苦しんでいるときに「通常」であるため、これは通常、職場以外の結果と機会に起因します。
上で述べたことにもかかわらず、そして現在、ストレスが病気を構成することは明確に規制されていませんが 労働、近年多くの裁判所は、場所と時間に発生した傷害の「推定雇用」を確立しています 脳出血、特定の心臓の怪我、神経質な興奮、さらには特定のストレスの多い状況などの仕事 仕事。 そのような社会裁判所は、示された場合、労働環境がないことの証拠が その引き金は、それを主張する者によって示されなければならず、それは、そのような労働の考慮を支持する「証拠の負担の逆転」を構成する。 病理学（09）。
近年、次のような特定の有害なストレッサーの存在を考慮した論文 仕事から直接派生 そして、労働者は自分の環境で特定の心理社会的要因にさらされていることに気付くかもしれません 彼が苦しむかもしれないストレス状況につながる可能性のある仕事と特定の苦しみ ケース。 実際、ここ数ヶ月で、それは労働社会省の代表者によって明らかにされました、コミットメント そのような状況を見直し、前述の「病気の表」を更新し、時代により適切に適応させること 現在。
労働法のそのような「更新」がすぐに事実になると考えるのは難しいことではありません、特にそれを考慮に入れるならば。 欧州労働安全衛生機関が最近実施した調査（連合が作成） 欧州連合）、欧州連合内では、労働者の3人に1人がストレスやその他の障害を経験していると述べられています。 これ（10）。
予防のためのコミュニケーション技術としての言語。
パフペストリートレイ（匿名ストーリー）
「賢明な見知らぬ人がアクシェヒルにやってきた。 彼は町で最も学んだ男に挑戦したかったので、彼らは彼をナスレッディンに紹介しました。
賢人は棒で地面に円を描きました。 Nasruddinは同じ棒を取り、円を2つの等しい部分に分割しました。
賢人はそれを4つの等しい部分に分割するために別の垂直線を引きました。 Nasrudinは、3つの部分を自分のために取り、4番目の部分を他の部分に残すかのようにジェスチャーをしました。 賢人は手を地面に振った。 Nasruddinは反対のことをしました。
競争は終わり、賢者は次のように説明しました。
-この男はすごい！世界は丸いと言った、彼は地球の赤道が真ん中を通過すると答えた。 私はそれを4つの部分に分けました、彼は私に「3つの部分は水でできていて、4番目は土地でできている」と言いました。 「なんで雨が降っているの？」と聞いたら、「水が蒸発して空に上がり、雲に変わる」と答えた。
市民はNasrudínのバージョンを知りたがっていました：
-なんて大げさな男だ！彼は私に言った：「もし私たちがパイ生地のトレイを持っていたら」、私は彼に「半分は私のためだ」と言った。
「4つに分けたら？」と聞かれ、「3つ全部食べます」と答えました。 彼は「ピスタチオを挽いたら？」と提案しました。私は「いい考えですが、強火が必要です。 彼は敗北して去った...」
以前の東洋の物語を読んだ後、私たちがそれに同意するのは難しいことではありません それぞれの人は彼ら自身の解釈の犠牲者です。 「私たちは常にコミュニケーションを取っている」ので、コミュニケーションはすべての人間にとって非常に重要です。 私たちのメッセージが私たちによって適切に「解釈」されるような方法でそれを行うことは本当に重要です 対話者。 つまり、メッセージが適切に伝達され、理解され、認識される必要があります。
言語は非常に重要であるため、適切に使用しても、慢性ストレスを緩和するためのプログラムが実行されます。 頭痛、不眠症、高血圧、胃の問題、不安神経症、うつ病などの関連する病気、 等... マシュー・バッド博士が述べているように、「言語行為には、体の状態を変える力があります。 私たちの日常の経験から、誰かが「火事」と叫ぶと、私たちの脈拍が速くなり、呼吸の速度が急速に増加します。」 前述の博士は、「私たちが身体的または感情的な習慣を持っているのと同じように、言語の習慣も持っています。 これらの習慣には独自の生活があります。 あなたの「セルフトーク」や他の人との会話について観察している間、奇跡を期待しないでください。 自分を観察する能力が高まるにつれて、新しい可能性が利用できるようになるかもしれません」（11）。
コミュニケーションは非常に重要です 非常に大きな関心の側面が真実を構成するので、職業上のリスク防止活動の開発において の回避のための正当な保護に必要な手段と関心を置くことの利便性に関する関心のあるエージェントへの感作 事故 職業上のリスクの防止に影響を与える問題が処理されておらず、 適切な「言語」、この点に関して開発された方針または活動は、 失敗。
「予防」の伝達と意識向上のために、その実施責任者 目標は、真になるために十分な「感覚的鋭敏さ」を持っている必要があります コミュニケーター。 P.N.L.の技術により、彼らは「表現のシステム」（視覚、聴覚、嗅覚、味覚、 雇用者と労働者の両方のタクトまたは常識）、その結果、彼らはこの問題でそのような敏感さを内面化します。
P.N.L. と職業上のリスクの防止。 貢献。
「私たちの仮定は、「助けが必要だ、助けが必要だ」と言ってくる人間は、すでに彼の意識的な資源をすべて試し、惨めに失敗したということです。 しかし、私たちはまた、あなたの個人的な歴史のどこかであなたがいくつかの経験を持っていると仮定します それは彼らがこの状況で彼らが望むものを正確に得るのを助けるためのリソースとして役立つことができます 特に。 私たちは人々が必要なリソースを持っていると信じていますが、彼らは無意識のうちにそれらを持っており、彼らは正しい文脈で組織されていません... 私たちがしなければならないのは、そこからリソースを取り出し、必要な場所に配置することだけです。」
ジョン・グリンダーとリチャード・バンドラー
P.N.L.とは何ですか？
P.N.L. それは行動の分野がである分野です 人間の主観的体験の構造つまり、私たちがどのように私たちが見たり、聞いたり、感じたりするものを心の中で整理するか、そして私たちがどのように私たちの感覚を通して外の世界を見直し、フィルタリングするか、 また、私たちがそれを言語でどのように説明するか、そして私たちが特定の 結果。
1970年代初頭に、リチャードバンドラーとジョングリンダーによって作成されました。 フリッツ・パールズ、ヴァージニア・サティア、ミルトン・エリクソンなどの特定のモデル・セラピストが使用した治療法は、 彼らの並外れた結果と、病気に苦しむ人々を改善または治療することに成功したことによって区別されます 不治。 これらの2人の作成者は、観察から始め、観察をテストし、後でモデルを作成しました。 これにより、すぐに使用できる一連のテクニックと作業手順が生まれ、結果が非常に大きくなりました。 満足です。
P.N.L.の頭字語 （神経言語プログラミング）その作者の「洗礼」は、次の3つの用語に対応します。
- NS： プログラミング： 私たちの感覚表現システムが組織化するために従うプロセスを指す用語 私たちの精神的戦略、言い換えれば、各人が持っている精神的な「プログラム」 設立。 人のすべての行動は、彼または彼女が所有する「メンタルプログラム」に由来します。
-N： ニューロ： 各人のすべての行動とすべての行動は、 それぞれがその「プログラム」を実行することによって「機能する」ので、神経学的活動（精神的活動） インパルス。 ニューロン、神経経路は、人のすべての脳プログラミングの基礎です。
-L： 言語学： 人の精神的活動とその組織が 運用上の「戦略」は、一般的なコミュニケーションと 特に。 前に示したように、言語は、私たちが継続的に外部と、そして私たち自身とコミュニケーションをとっているので、人間の独特の特徴を構成します。
今日まで、P.N.L。 その作成者と主題の一連の学者の両方によって開発され、シリーズで強化されています 現代的で効果的なセラピー（パーソナルセラピー、組織セラピーなど）と見なされるようになるテクニックはほぼ無限です。 これらの技術がすべての分野で非常に役立つことは、その重要度です。 知識（およびすべての職業）、その有効性は以下で確認されています 田畑：
- 治療： 不安、ストレス、恐怖症、人間関係、自信の欠如/自尊心、親子関係の問題、中毒、異常で複雑な行動、セクシュアリティ、将来のアプローチなど...
- 自己啓発： 個人的な目標の達成、自尊心の向上、成功戦略の確立など...
- 教育：学習能力とパフォーマンスを向上させるための教育とコミュニケーションのテクニック、「学ぶことを学ぶ」ためのテクニックなど...
- 仕事/会社： モチベーション、ストレスコントロール、リソースの使用、創造性、目標の開発と達成、リーダーシップ、競争、交渉など...
- 組織のアプリケーション：プログラム、交渉のブロック解除、説得力のある通信システム、説得、対立、面接の準備など...
P.N.L.は何ができますか 職業上のリスクの防止に？
人的要因が労働災害の100％に責任があるという声明は、 事故防止タスクの開発に専念しているすべての人々の全会一致の感情 労働。 これは、ホセマリアコルテスディアス教授の著書「職業上のリスクを防止するための技術」でも述べられています。 「技術的な失敗の背後には、最終的には常に人的要因が見られる」とさえ明確にしています。 (12).
事故の発生における人的要因の重要性について実施された多くの研究では、100件の事故ごとに85件が通常原因であることが証明されていると考えられています。 安全でない状態が原因で通常発生するものと比較して、安全でない慣行（そのような状態は正確に 誰か）。 残りの14を参照すると、これらは両方の原因の組み合わせによって生成されたと述べられています。 これは間違いなく、発生した事故の100％における人間の責任の結論につながるでしょう。
そのようなデータは私たちを示しています そのような状況を防ぐための「コミュニケーション」の重要性なぜなら、適切な「通信チャネル」を確立することで、発生した事故の多くを回避できたからです。
この仕事でこの場所に到着したので、労働局自体が巨大なことを確信していることは注目に値します P.N.L. の状態の改善に決定的な一連の要因の確立に貢献することができます ジョブ。 これは、特定の技術的予防ノート（N.T.P.）のレポートを暗黙的にまたは 予防的な「メッセージ」を「支持する」などの手法を明示的に参照し、その中で特に強調する必要があります N.T.P. 「神経言語プログラミング（NLP）：条件の改善への応用」を扱う番号423および424 仕事」（13）。
前述の注記では、「職業上のリスク防止の問題を扱うときに神経言語プログラミングについて話すのは奇妙に思えるでしょう。 この「学校」またはこの理論を、「改善」コース（予防または妨害する問題に対する個人的な管理）を教えるセラピストおよび教師の世界に関連付けました。 現像）。 しかし、最近、P.N.L。 コミュニケーションの世界に大きな関連性があります。 P.N.L. 個人的な関係の複雑な世界に貢献してきました。これには、常にコミュニケーションの状況、アイデア、手段が含まれます。 データの「転送」のプロセスをより適切に分析できるようにすること、そして何よりも、送信の効率により積極的に影響を与えることができるようにすること」。
労働安全の問題および事故の削減または排除に関して実施された研究では、 国立労働安全衛生研究所（労働社会省に依存する機関）が検討されている 何 適切な安全操作技術、次の領域でのヒューマンファクターに対するアクション：人員の選択、トレーニング、トレーニング、広告、およびグループアクション。
この点で、P.N.L。 示された各領域に関して、次の貢献をすることができます。
- スタッフのオススメ。-個人の特性により一致する仕事への人間の適応。 これらすべてを「メタプログラム」を通じて実行します。
- トレーニング.-学生のための「適切でダイナミックな学習」のシステムの開発を通じて行われる仕事についての知識の向上。 の「思考」以来、彼らの「行動」に基づいて行動し、リスクを回避し、仕事をより安全にするための労働者 適切な方法は、私たちが見たことのないものを見ることができる重要なものを見ることです。 見える。
- トレーニング。-自分の仕事を適切に遂行するための、自分のリソース、能力、スキル、知識、行動の指導と開発。 またはそれが失敗した場合、コミュニケーションスキルを習得するために、この目的に必要なものの「モデリング」、 成功を定義する組織とリーダーシップは（自分の意志を持つことに加えて）必要なだけであり、方法を持っている 適切。
- 宣伝。-提供された情報を通じた個人の態度の変化、 受信者の主題で支配的なさまざまな「表現システム」の「内部化」 同じの。 これは、言語の適切な使用によるものです。
- 群作用。-「知覚的位置」の使用と発達による集団力学の心理学的手法 組織内の継続的な改善を支持する「Rappord」技術の 仕事。
- インセンティブと規律.-すべての労働者がで適切に行動できるようにモチベーションを高めるためのテクニック 事故を回避し、あなたの処分で適切な心と体の状態を支持する 行為。 これは、「メタモデル」や「メタ言語」などの手法を使用します。
NLP、仕事のストレスの防止と介入技術。
「彼らが受けることができる唯一の効果的な助けと約 すべての受け入れは、対話の開始を通じて彼が自分に合った解決策を自分で見つけることを可能にすることから成ります 建設的」。
キャサリン・クディシオ
精神的および社会的エージェントによって引き起こされる一連の病気、自動化の結果または結果、分業、およびタスクの専門化があります 仕事の人間性の抹殺、単調さ、労働者の関心の欠如、および次のような一連の他の社会的要因につながる単純で反復的なもの。 特定の種類の精神病、うつ病、 神経衰弱など..。 そして、特にその重要性で際立っているものの中で、仕事のストレス。
しかし、1995年に法律が承認されて以来、職場でのリスク防止の分野で大きな進歩があったにもかかわらず。 行政、社会的代理人、またはリスク評価のための認定機関の両方による職業上のリスクの防止 労働、今日でさえ、そのようなものを生み出すことができる心理社会的要因を評価するための手段の開発には大きな不足があります 事故 現在実際に不足している場合でも、そのようなリスクに直面するための特定のプログラムを持っている実質的に存在しない組織または企業があります ビジネスマンと女性であるすべての直接の主人公によるこの種のリスクの予防と戦いを優先事項と見なさないことによる「感度」。 労働者。
作業が行われる条件と状況によって動機付けられる重要な職業上のリスクの中で 私が以前に示したように、今日でも十分に十分に対処されていない 効果的; 仕事中の「ストレス」、特定の「仕事中毒」に固有の特定の種類の病状、「孤立」の感覚です。 勤務時間外に働く労働者、職場での「モビング」（心理的暴力）、「バーンアウト症候群」（「バーンアウト」症候群）、「セクハラ」。 仕事; そして「Karhosl」（「突然の死」）として知られているような極端な状況でさえ。
そのような「病気」の影響は、の活動の通常の発展に大きな関連性を構成します 組織や企業、そしてそのような影響を受ける人間の個人的および家族的な生活の中で 状況。
間違いなく、ほとんどの著者が指摘しているように、ストレスを克服する最善の方法はそれを回避することですが、大きな問題はどのようにですか？
ザ・ 介入技術 仕事のストレスを解消するために、2種類の特定の介入を通じて開発されています。
- 介入 個人について
- 介入 組織について
個人への介入
N.T.P. 番号。 349（13）は、ストレスの予防、人の行動の問題の治療のための介入技術として確立します 個人の適応性を促進するための労働者、これらの技術を次のように分類します：一般的、認知的、生理学的および 行動。
NS P.N.L.の貢献 これらの介入技術の効果的な達成において、それは特許であり、示されたN.T.P.によって開発されたさまざまな分類におけるその性能は次のようになります。
- の技術 一般的な介入： P.N.L.の技術の開発とさまざまな演習により、個人はそれを具体的に定義することを見つけることができませんでした そのようなストレスの状況に直面するために、またはそれがそうではないことを保証するために、彼自身が「動員」する必要があるであろうそれらの資源 生産。
- の技術 認知的介入： PNL技術の開発により、個人は状況を自由に使える位置を獲得し、さまざまな視点から状況を観察することができます。 別の方法では、主人公の側でストレスの状況、彼自身の立場から、別の立場から、そして客観的な第三者の立場からさえも彼の自己観察の状況を見つけることです。 これはあなたの認識と現実を観察するあなた自身の「ストレスの多い」方法を変える結果をもたらすでしょう、あなたの 今まで考えられていなかった他の「視点」からの解釈と、自らの評価と自己評価 問題の。
- の技術 生理学的介入： 身体的リラクゼーションエクササイズ、呼吸制御のエクササイズとあなたの一部であり付随する「切断」の両方 PN.L.のすべてのテクニックと演習のパフォーマンスは、すでにそれ自体で適切な介入テクニックを構成し、 主題における特定の「サブモダリティ」の決定は、状況の管理に関して提案された目的の達成を支持します ストレスが多い。
- の技術 行動介入： P.N.L.の技術は、被験者自身が最も「選択した」適応行動の促進を正確に支持します。 彼らはの演習を通じて利害関係者によって事前に経験されているので、状況に直面するのに十分です 彼の自由な行動の有用性を非外傷的な方法で「経験」するのは主体自身である「未来への架け橋」 選択されました。
この問題に関して、P.N.L。の技術の開発は ビジネス環境と個人を取る 介入の対象として、それらは人の仕事のストレスの予防と排除の目的のために適切であるだけではありません 労働者ですが、彼らの立場の行動にも影響を与える別のタイプの問題の解決を支持するでしょう ジョブ。
B）組織への介入
N.T.P. 番号。 438（13）は、組織に対する主要な介入手法として明確に際立っており、2つの異なるレベルで行動します。 仕事の再設計の分析、柔軟な時間の導入、さらには意思決定への参加などの科学的研究 決定。 2.環境条件の改善など、科学的に証明されていない他のタイプの方法論の開発を通じて、 人が行うタスクの充実、スケジュールの変更、管理スタイルの変更、 トレーニング、人材の適切な管理、新技術の導入、構造と気候の再定義 組織的。
P.N.L.の基本的な貢献として 組織や企業への彼の介入では、そのタイプの介入に関係なく、 その開発と応用を維持しなければならない個人のために、組織や企業はまた、の「動員」のシステムを確立する必要があります 「リソース」。 そのような「リソース」は、一部の著者や研究者が指摘しているように、「選択」、「合同」、「挑戦」のリソースである可能性があります（14）。 PNL技術の開発により、次の目的を達成できます。
- 選ばれた」： さまざまな方法で対応する能力と意欲として理解され、リソース間のバランスまたは中間点を達成します 会社で利用可能であり、困難であり、そのような場合、彼らの領域に対する管理と影響力の適切な手段を確立する 興味。
- 「合同」： 共通の目的に賛成してすべての人員を全体として「感作」することを可能にする方法論の確立により、 すべてのコンポーネントの一般的な目的と特定の目的の間の相互接続、すべて同じ方向で、紛争と欠如の状況を終わらせる コミュニケーション。
- 挑戦"： 提案された最終目標の達成を通じて、およびテスト-操作-テスト-出力による特定の部分的な目標の「チェック」を通じて。
P.N.L.のテクニックについて言う 組織への介入のために、それは非常に適しています 会社は「システム」を構成し、そのため、その「コンポーネント」のいずれかに変更を加えると、その方向への「方向転換」が優先されます。 違います。 P.N.L.の開発 ビジネスの世界では、それは創造性と新しい方法論の獲得を支持します それを構成するすべての領域とこれは間違いなく、リスクの防止に非常に役立ちます 労働。
次に、2つのタイプについて特に言及します ストレスの多い状況 職場での症状がますます頻繁になっているため、「モビング」と「バーンアウト症候群」という区別された言及が必要です。
モラルハラスメント。
「心理的暴力」、「職場での心理的嫌がらせ"、"職場での嫌がらせ "、"職場での精神的恐怖 "; 要するに、p上司や同僚による抵抗、羨望、競争、利己心から、あらゆる職位の新入社員について。
Heinz Leymannは、「モビング」について次のように述べています。「モビングの概念は、一定期間にわたる連鎖によって定義されます。 1人または複数の人々が3分の1に向けて完了、表現、または明示した試みまたは敵対的な行動が非常に少ない：目的 " (15). このような感謝は、この主題に関する研究を開発した別の著者、 IñakiPiñuelyZabala教授は、次のように述べています。 意図的に 労働者が他の人または他の人によって受ける口頭およびモーダル虐待、彼の絶滅または心理的破壊を達成し、さまざまな手順を通じて組織からの彼の出口を得るために彼と残酷に行動する」（16）。
N.T.P.で 番号。 476（13）では、この問題の防止に貢献することを目的としていくつかのアイデアが提供されており、 その結果と時間内にそれを特定する必要性、以下を通じて初期段階で解決策を提供します 公演：
- 影響を受けた達成のための調達ソーシャルサポート"
- を考慮に入れて、会社の社会的関係の設計を実行します 関係 自分の仕事から独立
- 対人関係にある労働者の「訓練」。
- 表現システムを明確にします。 人々の受容と統合 人事選考において会社の文化を考慮し、新たに法人化。
- 労働者への恒久的な支援サービスとして、内部心理学サービスによって開発された活動。
しかし、間違いなく、私の意見では、「モビング」の削減または排除への大きな貢献は、 影響を受けた人々がこの状況に直面するための全体的な方法論を提案するIñakiPiñuelyZabala教授によるこの問題 (16). この方法論の監視と実施について、私は次のように考えています。 P.N.L.のテクニック 以下に示すように、上記のために確立されたセクションに従って 方法：
1.º 問題の特定 「いじめ」や「職場での嫌がらせ」など：影響を受けた人による問題の特定と、そのようなことに対する彼らの認識 事実が起こっている、それはの様々な技術を通して実行するのが簡単な行動を構成します 「視覚的/運動感覚的解離」とP.N.L.によって開発された「メタ言語」を通じて、そのような高い自尊心を支持する 正確な人。
2.º 感情的な非活性化： 前述の嫌がらせが彼にもたらす「否定的な」感情の人による認識と識別、 P.N.L.のテクニック それにより、彼女は自分の反応を「取り戻す」「制御する」ことができ、「さまざまな位置から自分自身を観察する」ことができます。 知覚的。
3.º 答えの精緻化 取り入れによる心理的嫌がらせへ：その人自身の内部資源と彼ら自身の自尊心と自信の発達、どちらを決定するか 彼の生涯を通じて開発されたリソースのそれらは、それらが現れた「タイムライン」で彼が「場に出し」、「それらを回復」しなければならないものです。 正常に。
4.º 問題の克服 被害者の重要な視点の統合：影響を受けた人による自分の生活の「制御」と 「未来への架け橋」の確立を可能にする技術。それを通して、その人はその方法で「彼に影響を与えるのをやめる」 それがどのように彼に影響を与え、彼自身のコントロールと彼自身の個人的な生活のコントロールを見て、感じ、聞いて、さらには匂いを嗅ぐのか プロフェッショナル。
「モブリング」を打ち負かすために、P.N.L。 被験者が自分の責任を引き受けるための一連の技術を持っています その目的の達成とそれが依存するすべてのことにおいて、そしてそれ自身の利益のためにそして害を与えることなく「生態学的」な方法で 第三者。
燃え尽き症候群。
ザ・ 燃え尽き症候群 または「熱傷症候群「仕事のために、それは私たちの国ですでに前例として持っている病気を構成します、1999年に法廷によって承認されました（ バスク地方の上級裁判所）労働者によるそのような苦しみの、そしてその結論または判決が次のような認識を確立する 仕事のストレス 問題の労働者が被った労働災害に関して。
決議では、前述の裁判所は生産ワークショップの労働者を支持する判決を下しましたが、 前述の判決の法的推論は、別の種類の判決と同等である可能性があります 職業。 前述の判決において、裁判所は、彼の仕事を遂行した労働者のプロフィールが ワークショップ、そして私は逐語的に語ります、「彼らの仕事を実行する人々のそれらの職業で発生する非常に特徴的なタイプのストレスです 教師、医療従事者、助手など、その特性のために支援の対象となる他の人々との接触 社交"。 この場合、労働者は、 障害のある従業員は、「許容可能なレベルの生産性と効率を得るための機能を持っていました 労働"。
1998年に、労働者の一般開業医は彼の医療休暇を延長し、 睡眠障害と肉体的精神的疲労. そのような症状に直面して、彼をメンタルヘルスセンターに紹介したのは彼自身のかかりつけの医師であり、そこで彼は「消耗症候群」と診断されました。 個人的または燃え尽き症候群」、「仕事または状況の相互作用の結果としての不安を伴う慢性適応障害」として説明される 労働"。
P.N.L. そのような場合に有効になることができます、それはそれらの労働者の回復に適用できるそれらの技術と違いはありません 「燃え尽き症候群」のこのタイプのストレスの影響を受けた労働者が特徴を備えた一種の慢性的な感情的ストレスを構成するという事実にもかかわらず、仕事のストレスの犠牲者 非常に著しい肉体的および精神的倦怠感、環境内の他の人に対する冷たく非個人的な態度、目前の仕事に対する個人的な不満の感情 実行。
結論。
「多くの人は自分たちが「過去の奴隷」であると信じています」心理的な傷は一生傷跡を残す". 少し傷つくことのない肉体的な傷がいくつかあります。 私がそれらを見るとき、それらは過去に私に起こったことを思い出させるだけであり、将来何を避けるべきかを私に知らせてくれます。 幸いなことに、精神は体よりもさらに迅速かつ完全に自分自身を癒すことができます。 過去の不快な出来事は、現在および将来の幸福のためのリソースに変換することができます。
ConnriaeとSteveAndreas
この作業を通して、そして非常に基本的な方法で、P.N.L。の貢献の問題 （神経言語プログラミング）a 職業上のリスクの防止における介入技術、より具体的にはストレスの排除におけるその適用の観点から 労働。
P.N.L.の貢献 コミュニケーションが基礎を構成するので、それらは多く、事実上すべての知識分野に到達します 人間とその環境との間のすべての相互関係の基本であり、これらの技術が最大に達するこの領域に正確に存在します 成果。 言うまでもなく、P.N.L。 彼らは完璧になります 他のタイプの技術と互換性があります それは、私たちが仕事のストレスを取り除くために提案できる成果に使用することができます。
今日の時点で、この作品の内容全体で述べられているように、それはまだ社会やに根付いていません 仕事の世界は、必要な効果で対処するのに十分な感度で、 ジョブ。 今日でも、21世紀のこの成長する病気と そのような状況を根絶するために様々な専門家協会によってなされた多大な努力にもかかわらず、労働災害 (17).
また一方で、私たちはまた、一方で組合組織がこの問題で発展させようとしている課題の主役になり始めています（18と19）。
しかし、報告されている「低温」データの結果を考慮すると、これはすべて十分ではないように思われるかもしれません。 専門家は次のように明らかにしています：仕事でのストレスのコストの増加とうつ病の発生率の増加（20）。
P.N.L. この場合、楽器を構成します、私の観点からは非常に有効です 仕事のストレスを軽減するために使用するそれに対して、疑いなく、その排除のための手段の使用は免れてはならない。
この記事は単に有益なものであり、心理学-オンラインでは、診断を下したり、治療を推奨したりする力はありません。 私たちはあなたの特定のケースを治療するために心理学者に行くことを勧めます。
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参考文献
- マック グラス（1970）。
- 入札、バルナバス（2,000）。 「自宅の心理学者」。 マドリッド、スペイン。 今日の問題のエディション。
- CarriónLópez、サルバドールA。 (2.001). 「P.N.L.の開業医コース」 バルセロナ、スペイン。 オベリスクエディション。
- 参照。 http://www.medspain.com
- 前述のフレームワーク指令は、組織または企業への言及において、雇用主が「 次の一般的な予防原則に従って、仕事に関連するすべての側面の労働者（...）：リスクを回避し、そうでないリスクを評価する 回避し、リスクをその源泉と戦い、特に仕事の設計に関して、その人に仕事を適応させ、 特に単調で反復的な作業を減らし、その影響を減らすことを目的とした、作業設備と作業および製造方法の選択 健康で」。
- 11月8日の法律31/1995は、職業上のリスクの防止に関する法律であり、予防サービスの規制を確立したRoyal Decree39 / 1997によって開発されました。
- 1995年法律第31条の第4条および1994年の社会保障一般法の第115.1条を参照してください。
- 1.994の社会保障の一般法の第116条の規定を参照してください。 前述の「疾病表」は、国王令1.995 /1.998によって規制されています。
- 以下の判決は参考として読むことができます：1998年4月14日付けの最高裁判所の判決、 18-03-1.991のマドリッドの上級裁判所およびアンダルシアの上級裁判所の判決 19-10-1.994).
- これは、欧州安全衛生庁の報告書です。
