Burnout სინდრომი: რა არის ეს, მიზეზები, სიმპტომები, მკურნალობა და შედეგები

დაღლილი ხართ, მოტივირებული, გაღიზიანებული და გაქვთ კუნთების ტკივილი? ეს შეიძლება იყოს დამწვრობის გამო. ყოველ 100 მუშაკიდან დაახლოებით 6 ადამიანი განიცდის დამწვრობის სინდრომს, ანუ ისინი იწვის სამუშაოსგან. ამასთან, პრევალენტობა სექტორის მიხედვით იცვლება და გარკვეულ პროფესიებში 66,6% -ს აღწევს. ეს სინდრომი ჯანმრთელობის მთავარ პრობლემად ითვლება. გარდა ამისა, ეს გავლენას ახდენს სამუშაოს ხარისხზე, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ, მაგალითად, ექიმებზე, ექიმებზე, მასწავლებლებსა და მასწავლებლებზე.

ამ მდგომარეობის შესახებ მეტი ინფორმაციის მისაღებად, გააგრძელეთ ფსიქოლოგიის ამ სტატიის კითხვა დამწვრობის სინდრომი: რა არის ეს, მიზეზები, სიმპტომები, მკურნალობა და შედეგები.

ინდექსი

1. რა არის გადაწვის სინდრომი?
2. დამწვრობის სინდრომის მიზეზები
3. დამწვრობის სინდრომი: სიმპტომები
4. დამწვრობის სინდრომის შედეგები
5. საექთნო დამწვრობის სინდრომი
6. დამწვრობის სინდრომი: ტესტი
7. დამწვრობის სინდრომის მკურნალობა

დამწვრობის სინდრომი: კონცეფციის წარმოშობა

Burnout სინდრომი არის ტერმინი, რომელიც მოდის ინგლისურ კონცეფციაში: დამწვრობის სინდრომი. ესპანურად ითარგმნება როგორც დამწვრობის სინდრომი, თუმცა უფრო ხშირია ტერმინების გადაწვის სინდრომი ან დამწვრობის სინდრომი.

ეს კონცეფცია გაჩნდა ჰერბერტ ფროიდენბერგერის მიერ აღწერილ 1974 წელს, რომელმაც ახსნა დამწვრობის სინდრომი, როგორც ა მარცხის განცდა და დამღლელი გამოცდილება სამუშაოს მოთხოვნებით გადატვირთვის შედეგად^[1]. მოგვიანებით, კრისტინა მასლაჩმა შეისწავლა პროფესიული პასუხისმგებლობის დაკარგვა, რომელსაც განიცდიდა დამხმარე პროფესიების ზოგიერთი მუშაკი, მაგალითად, ჯანდაცვის მუშაკები ან პედაგოგები. 1986 წელს კრისტინა მასლაჩმა და სიუზან ჯექსონმა განწირულობის სინდრომი განსაზღვრეს, როგორც ემოციური დაღლილობის, დეპერსონალიზაციისა და დაბალი პირადი შესრულების სინდრომი, რაც შეიძლება მოხდეს მუშები, რომლებიც მუშაობენ ხალხთან.

1988 წელს, პეინსმა და არონსონმა მოიფიქრეს დამწვრობის აღწერა, რომელიც მოიცავდა სხვა სამუშაო გარემოს. ეს განმარტება ამბობს, რომ გადაწვა არის ფსიქიური, ფიზიკური და ემოციური დაღლილობის მდგომარეობა, რომელიც წარმოიქმნება სიტუაციებში ქრონიკული მონაწილეობით ემოციური მოთხოვნები სამსახურში^[2]. ბრილი ეთანხმება მათ, ვინც თვლის, რომ დამწვრობა შეიძლება გამოჩნდეს ნებისმიერი ტიპის სამუშაოში.

დამწვრობის სინდრომი: ამჟამინდელი განმარტება

დამწვრობის სინდრომის ან გადაწვის სინდრომის ამჟამინდელი განმარტება ასეთია: ნიშნებისა და სიმპტომების ერთობლიობა, რომლებიც არსებობს გარკვეული დროის განმავლობაში და ახასიათებს ემოციური დაღლილობა, დეპერსონალიზაცია და დაბალი პიროვნული შესრულება სამუშაო. ითვლება ქრონიკული სამუშაო სტრესის საპასუხოდ, რომელიც წარმოადგენს დისკომფორტი და ნეგატიური გრძნობები საქმისა და ხალხის მიმართ.

• ემოციური დაღლილობა: აფექტური დაღლილობის მდგომარეობა, როდესაც მშრომელს აღარ შეუძლია მუშაობა ხალხზე ზრუნვის გამო და მშრომელზე შეუსაბამო პირობებში.
• დეპერსონალიზაცია: შედგება დეჰუმანიზაციისა და აფექტური გამკვრივებისგან. დამწვრობის სინდრომის მქონე პროფესიონალები მგრძნობიარე და ცინიკური ხდებიან პაციენტებთან, კლიენტებთან ან მომხმარებლებთან, რომლებსაც ემსახურებიან.
• მცირე პროფესიული მიღწევა: უკმაყოფილებისა და უკმაყოფილების შეგრძნება საკუთარი თავისა და შესრულებული სამუშაოს მიმართ.

დამწვრობა და სტრესი

დამწვრობის სინდრომი და სამუშაო სტრესი იგივეა? არა განსხვავება დამწვრობის სინდრომსა და სტრესს შორის შრომა არის ის, რომ პირველი შედეგია მეორის. ანუ, როდესაც სტრესი იზრდება და ქრონიკული ხდება, ეს შეიძლება გადაწვა გახდეს. სინდრომი დამწვრობა უფრო ფართო და მწვავედ ითვლება ვიდრე სტრესი. სიმპტომებთან დაკავშირებით, სტრესი გამოიხატება პრობლემებში ზედმეტად ჩართულობით და ემოციური ჰიპერაქტიურობა, პირიქით, დამწვრობის დროს აღინიშნება ჩარევის ნაკლებობა ემოციური

ბოორეუტის სინდრომი

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს ჭაბურღილის სინდრომი, რადგან მართლწერაში დიდი მსგავსების გამო ის შეიძლება აგვერიოს დამწვრობის სინდრომთან. ანუ დაწვა და სიბრტყე ანალოგიურად არის დაწერილი, მაგრამ ისინი ერთსა და იმავეს არ ნიშნავს. ძირითადი განსხვავება დამწვრობასა და განადგურებას შორის არის სინდრომის მიზეზი. ჭაბურღილის სინდრომის მიზეზი არის სამუშაოსა და მოწყენილობის ნაკლებობა რომ ის აწარმოებს.

რატომ ხდება? რა არის დამწვრობის სინდრომის მიზეზები? დამწვრობის სინდრომი ან დამწვრობის სინდრომი გამომდინარეობს პიროვნების მახასიათებლებს შორის ურთიერთქმედებიდან და მავნე ფსიქოსოციალური სამუშაო პირობების ზემოქმედებით. ეს პირობები მოიცავს გაზვიადებულ მოთხოვნებს, განსაკუთრებით ემოციურ მოთხოვნებს, რომლებიც აღემატება მუშაკს. ამიტომ, დამწვრობის სინდრომის მიზეზების ორ დიდ ჯგუფს ვხვდებით:

1. დამწვრობის სინდრომის პიროვნებასთან დაკავშირებული მიზეზები

• დაბალი ტოლერანტობა სტრესისა და იმედგაცრუების მიმართ.
• დაძლევის ცუდი სტრატეგიები.
• სოციალური მხარდაჭერის არარსებობა.
• პერფექციონიზმი და პასუხისმგებლობის გრძნობა.

2. დამწვრობის სინდრომის მიზეზები, რომლებიც დაკავშირებულია სამუშაო პირობებთან

• უნდა ურთიერთობა პაციენტებთან, კლიენტებთან ან მომხმარებლებთან.
• ემოციური სამუშაო, ანუ მუშაობისას სოციალურად მისაღები ემოციების გამოხატვა.
• სამუშაო გადატვირთვა.
• ფსიქოსოციალური პროფესიული რისკების პრევენციის ნაკლებობა.
• დისბალანსი დატვირთვას და არსებულ რესურსებს შორის.
• ინტერპრეტაციული ურთიერთობების ცუდი ხარისხი სამსახურში.
• სწავლის, გაუმჯობესებისა და განვითარების შესაძლებლობების არარსებობა.
• დისბალანსი მოლოდინებსა და სამუშაოს რეალობას შორის.
• გადაჭარბებული სამუშაო საათები.
• მოთხოვნის მაღალი დონე.
• დროის ნაკლებობა დავალებების ორგანიზებისთვის.

დამწვრობის სინდრომს შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული სიმპტომები, რაც დამოკიდებულია ადამიანზე, რადგან თითოეული ადამიანი უნიკალურია და სინდრომი მათზე განსხვავებულად მოქმედებს. დამწვრობის ან დამწვრობის სინდრომის დასადგენად სამი ძირითადი ნიშანია ის, რაც ადრე განიხილეს: ემოციური დაღლილობა, დეპერსონალიზაცია და დაბალი შესრულება. დამწვრობის სიმპტომები შეიძლება შევიდეს ამ სამ დიდ განზომილებაში. ამასთან, დამწვრობის სიმპტომები ასევე შეიძლება განვასხვაოთ ფიზიკურ სიმპტომებად და ფსიქოლოგიურ სიმპტომებად:

დამწვრობის სინდრომი: ფიზიკური სიმპტომები

• ხშირი თავის ტკივილი
• კუნთების ტკივილი
• კუჭ-ნაწლავის დისკომფორტი (გულისრევა, დიარეა, გაზები)
• გულისცემა
• თავბრუსხვევა
• რბილი ლაქა
• დაღლილობა
• გაზრდილი ან შემცირებული მადა
• სუნთქვის გაძნელება და ოხვრა
• სექსუალური პრობლემები
• ძილის პრობლემები (უძილობა, კოშმარები)
• ბუზღუნებს
• ტრემორი
• Ოფლი

დამწვრობის სინდრომი: ფსიქოლოგიური სიმპტომები

• მცირე მონაწილეობა სამსახურში (სამუშაოდან არყოფნის ჩათვლით)
• ემოციების ინტენსივობის შემცირება
• მგრძნობელობა
• Სოციალური დისტანცირება
• ცინიზმი
• დემოტივაცია
• უიმედობა
• მარტოობის შეგრძნება
• იმედგაცრუება
• უკმაყოფილება
• მტრობა
• რთული ფოკუსირება
• პასუხისმგებლობა
• გაღიზიანება
• იმედგაცრუება
• Ნერვიული
• უარყოფითი დამოკიდებულება
• გადაწყვეტილების მიღების სირთულე

დამწვრობის სინდრომი: მუშაკის შედეგები

დამწვრობის სინდრომმა შეიძლება გამოიწვიოს მძიმე შედეგები იმ ადამიანისთვის, ვინც მას განიცდის. დამწვრობის სინდრომის ზოგიერთი შედეგი თავად პროფესიონალებისთვის ჩამოთვლილია ქვემოთ:

• ფიზიკური შედეგები. დამწვრობის სინდრომს შეუძლია გავლენა მოახდინოს ან გააძლიეროს ისეთ ასპექტებზე, როგორიცაა თმის ცვენა, კონტრაქტურა კუნთოვანი, დერმატოლოგიური, გულ-სისხლძარღვთა, საჭმლის მომნელებელი, ნაწლავის, სექსუალური და რესპირატორული მას შეუძლია ხელი შეუწყოს მეტ დაავადებას, როგორიცაა გაციება და ინფექციები.
• ფსიქოლოგიური შედეგები. დამწვრობის სინდრომმა შეიძლება გამოიწვიოს ემოციური და ფსიქოპათოლოგიური პრობლემები, გავლენა მოახდინოს თვითშეფასებაზე, ჯანმრთელობაზე, კეთილდღეობაზე და ადამიანის ცხოვრების ხარისხზე. შეიძლება გამოიწვიოს განწყობის დარღვევები (მაგალითად, დეპრესია) და შფოთვითი აშლილობები. სინდრომის კიდევ ერთი შესაძლო შედეგია დამოკიდებულების მომატება, როგორც ნივთიერებების, ასევე ალკოჰოლი, თამბაქო ან სხვა წამლები, როგორიცაა ქცევა, როგორიცაა პათოლოგიური აზარტული თამაშები ან შოპინგი იძულებითი. ასევე ქრონიკული დაღლილობა, ზოგადი სისუსტე და რისკის შემცველი ქცევა.
• სოციალური შედეგები. დამწვრობის სინდრომს შეუძლია მოჰყვეს სოციალურ შედეგებს, როგორიცაა ნეგატიური დამოკიდებულება სხვა ადამიანების მიმართ, სოციალური იზოლაცია და წყვილთან და ოჯახთან დაკავშირებული პრობლემები.
• უბედური შემთხვევები. დამწვრობის სინდრომი ზრდის ავარიების რისკს.

დამწვრობის სინდრომი: შედეგები კომპანიისთვის

მშრომელთა ჯანმრთელობა და ცხოვრების ხარისხი გავლენას ახდენს კომპანიების კონკურენტუნარიანობასა და ეფექტურობაზეშესაბამისად, ჯანმრთელობის ცუდი ჯანმრთელობა ან ცხოვრების ხარისხი უარყოფითად აისახება ორგანიზაციაზე დაუსწრებლად და წარმოებისა და ხარისხის შემცირებით. დამწვრობის კიდევ ერთი შედეგი, რომელიც გავლენას ახდენს კომპანიებზე, არის ავარიების ზრდა.

დამწვრობის სინდრომი: შედეგები საზოგადოებისთვის.

დამწვრობა არის სოციალური და საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის პრობლემა, რომელიც დიდ ნაწილს მოიცავს ეკონომიკური და სოციალური ღირებულება. სინდრომი აისახება პროფესიონალებზე, შესაბამისად, მას აქვს გავლენა ეკონომიკაზე. გარდა ამისა, ყველა მისი სიმპტომით, შედეგებით და შესაძლო გართულებებით, ის ასევე მოქმედებს ჯანმრთელობის სისტემაზე.

დამწვრობის სინდრომი უფრო გავრცელებულია პროფესიონალთა შორის, რომლებიც დაკავებულნი არიან პროფესიულ და პირად მოვლის სამუშაოებში, მაგალითად, ექიმები, ექთნები და პედაგოგები. ეს უფრო ხშირად გვხვდება მუშებში, რომლებიც მომსახურებას უწევენ ხალხს და რომლებიც მუშაობენ უშუალო კონტაქტში ადამიანებთან, არიან ეს პაციენტები, კლიენტები, მომხმარებლები და ა.შ. ეს მუშები მოიცავს ჯანდაცვის სექტორის პროფესიონალები, კონკრეტული, ექთნები და ექთნები. ამასთან, აღსანიშნავია პედაგოგებში დამწვრობის სინდრომის გავრცელების ზრდის მნიშვნელობის ხაზგასმა.

რა არის გადაწვის სინდრომი საექთნო საქმეში

მედდა ერთ-ერთი პროფესიაა, რომელიც ყველაზე მეტად განიცდის დამწვრობის სინდრომს. საექთნო დაწესებულებაში დამწვრობის სინდრომის ერთ-ერთი მიზეზია ადამიანთა ტანჯვის მუდმივი ზემოქმედება. მეძუძური წვის სინდრომის ერთ-ერთი ყველაზე ხშირი გამოვლინება და შედეგია შემცირდა სამუშაოს ხარისხი.

გარდა ამისა, მეძუძური წონის სინდრომი ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზეზია პროფესიის მიტოვება. ამჟამად, მედდების პროფესიონალების მნიშვნელოვანი დეფიციტია დამწვრობის გამო, რის შესახებაც უკვე გააფრთხილა ჯანდაცვის მსოფლიო ორგანიზაციამ (ჯანმო).

როგორ ავიცილოთ თავიდან აცილების სინდრომი საექთნო დაწესებულებაში? სპეციალისტები გვთავაზობენ ისეთი ზომების გამოყენებას, როგორიცაა სამუშაო პირობების გაუმჯობესება, ხელფასების გაზრდა და ტრენინგის გაზრდა.

გამოკვლევის სინდრომის კვლევა საექთნო დაწესებულებაში

საექთნო სამსახურში დამწვრობის სინდრომის შესახებ ჩატარებულმა ზოგიერთმა კვლევამ აჩვენა, რომ ექთნების და ექთნების ჯგუფი ექთნები უფრო მეტ დეპერსონალიზაციას განიცდიან და თავს ნაკლებად ასრულებენ, ვიდრე ჯანმრთელობის სხვა პროფესიონალები, მაგალითად ტექნიკოსები ან დამხმარეები. ერთმა კვლევამ დაადგინა მედდების პროფესიონალების 66,6% ნიმუში დაიწვა. დაფიქსირდა, რომ მეძუძური წონის სინდრომით დაავადებული ზოგიერთი ინდიკატორია აღიარების არარსებობა და დაბალი კმაყოფილება სამუშაოზე. გარდა ამისა, გადაღლილობა უფრო მაღალია სპეციალობებში, როგორიცაა საგანგებო სიტუაციები, მომსახურება ონკოლოგია და ზრუნვა ფსიქიკური ჯანმრთელობის.

დამწვრობის სინდრომის დიაგნოზი უნდა დაისვას ფსიქოლოგიური შეფასების შემდეგ, დამტკიცებული პროცედურების გამოყენებით და ჩატარდეს აკრედიტირებული პროფესიონალის მიერ. ამიტომ, თუ ფიქრობთ, რომ ეს სინდრომი გაქვთ, მნიშვნელოვანია პროფესიონალთან მისვლა გამოირიცხოს სხვა დარღვევები, როგორიცაა დეპრესიული ან შფოთვითი აშლილობები. როგორც ადრე ვნახეთ, ეს დარღვევები შეიძლება იყოს დამწვრობის სინდრომის შედეგი.

დამწვრობის სინდრომის ტესტი

დამწვრობის სინდრომის დასადგენად, ყველაზე ხშირად გამოყენებული ინსტრუმენტია მასლახის კითხვარი, რომლის სახელიც არის Maslach Burnout ინვენტარი (MBI). კრისტინა მასლახი არის ფსიქოლოგი და დამწვრობის სინდრომის ექსპერტი. მასლაჩმა დამწვრობის ტესტი 1981 წელს შექმნა. Maslach Burnout ინვენტარი იგი გამოიყენება დამწვრობის 3 ძირითადი ასპექტის გასაზომად: ემოციური დაღლილობა, დეპერსონალიზაცია და პიროვნული შესრულება 22 ერთეულის საშუალებით. MBI ელემენტები შედგება განცხადებებისგან, რომლებიც უნდა შეფასდეს 0-დან 6-მდე მათი სიმართლის მიხედვით. თუ ფიქრობთ, რომ შეგიძლიათ დაწვათ გადატვირთვა, შეგიძლიათ გააკეთოთ ადაპტაცია, რომელიც ჩვენ გავაკეთეთ ამ კითხვარისთვის: დამწვრობის სინდრომის ტესტი.

დამწვრობის სინდრომის მკურნალობა იწყება კომპანიაში მომხდარი ცვლილებები ან სამუშაო ადგილი. უპირველეს ყოვლისა, ეს უნდა ორგანიზაციის გაუმჯობესება იმ მიზნით, რომ მუშებს არ ჰქონდეთ გადატვირთული სამუშაო. ასევე აუცილებელია თანამშრომლების ხელშეწყობა საჭირო რესურსები, სწორი იარაღები და ტრენინგი თქვენი საქმის სწორად შესასრულებლად.

დამწვრობის სინდრომი: წამლებით მკურნალობა

დამწვრობის სინდრომი, როგორც ასეთი, არ საჭიროებს წამლის მკურნალობას. ამასთან, ეს გადაწყვეტილება სპეციალისტმა უნდა მიიღოს საქმის საფუძვლიანი შეფასების შემდეგ. წამლების გამოყენება დამწვრობის სინდრომის სამკურნალოდ დამოკიდებული იქნება წარმოდგენილი სიმპტომების სიმძიმეზე და თითოეული პაციენტის პიროვნულ მახასიათებლებზე.

დამწვრობის სინდრომი: ფსიქოლოგიური მკურნალობა

Burnout სინდრომს უნდა მივუდგეთ გლობალურად, კომპანიაში ორგანიზაციული ცვლილებებიდან ფსიქოლოგიურ მკურნალობამდე. დამწვრობის სინდრომის ფსიქოლოგიურ მკურნალობასთან დაკავშირებით, ყველაზე მნიშვნელოვანი საკითხებია:

• ფსიქოგანათლება. მკურნალობის ეს პირველი ეტაპი მოიცავს დამწვრობის სინდრომის ცოდნას, სიმპტომების ამოცნობას, სიტუაციის გაგებას და ფაქტორების იდენტიფიცირებას, რამაც წარმოშვა ეს და რომელიც ინარჩუნებს მას.
• თვითშემეცნება. ჩანაწერების და ანალიზის საშუალებით, ეს არის იმის დადგენა, თუ რომელ სიტუაციებში წარმოგიდგენთ ცუდი ადაპტაციის სტრესს.
• გაუმკლავდით სტრესს. უპირველეს ყოვლისა, თქვენ უნდა ისწავლოთ სუნთქვისა და დასვენების ტექნიკა. შემდეგი, უნდა შეფასდეს რწმენის სისტემა და შეცვალოს კოგნიტური დამახინჯება კოგნიტური რესტრუქტურიზაციის გზით.
• მოლოდინის მორგება. როგორც ადრე ვნახეთ, სინდრომით დაავადებული ზოგიერთი მიდრეკილება უკავშირდება პერფექციონიზმს და დისბალანსს მოლოდინებსა და რეალობას შორის. ამ მიზეზით, საჭიროა მოლოდინების რეალობასთან მიახლოება და თვით მოთხოვნილების დონის მორგება რეალურ შესაძლებლობებთან.
• გააუმჯობესეთ თვითშეფასება. Იმისათვის, რომ გააუმჯობესოს თვითშეფასება საჭიროა ფონური სამუშაო, რომელიც მოიცავს რამდენიმე სფეროს. მნიშვნელოვანია საკუთარი სისუსტეების და ძლიერი მხარეების ამოცნობა, მათი მიღება და მათზე მუშაობა, ანუ გამოიყენეთ ძლიერი მხარეები, საჭიროების შემთხვევაში, სისუსტეების გამოსასწორებლად. გარდა ამისა, ასევე აუცილებელია საკუთარი თავის მიმართ განჩინებების გამოვლენა და აღმოფხვრა. კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ასპექტი არის თავაზიანად მოქცევა.
• გამძლეობის აშენება. ეს არის სირთულეების შემდეგ გაძლიერების უნარის მომზადება.
• მუშაობის თავდაჯერებულობა. კომუნიკაციის უნარების გაუმჯობესება და გაღრმავება თავდაჯერებულობა ეს სასარგებლო იქნება კოლეგებთან, უფროსებთან და მომხმარებლებთან უკეთესი კომუნიკაციის დამყარებისთვის, ასევე თქვენი უფლებების დაცვით.
• Ჯანსაღი ჩვევები. მნიშვნელოვანია საკუთარი თავის მოვლისა და ჯანსაღი ჩვევების რუტინული შენარჩუნება, რომელიც მოიცავს ფიზიკურ ვარჯიშებსა და დიეტას, სოციალურ ურთიერთობებსა და ა.შ. მედიტაცია.

ეს სტატია მხოლოდ ინფორმაციულია, ფსიქოლოგია-ინტერნეტში ჩვენ არ გვაქვს დიაგნოზის დასმის ან მკურნალობის რეკომენდაციის ძალა. გეპატიჟებით ფსიქოლოგთან, თქვენი კონკრეტული საქმის სამკურნალოდ.

თუ გსურთ წაიკითხოთ სხვა მსგავსი სტატიები დამწვრობის სინდრომი: რა არის ეს, მიზეზები, სიმპტომები, მკურნალობა და შედეგებიგირჩევთ შეიყვანოთ ჩვენი კატეგორია Კლინიკური ფსიქოლოგია.

1. ფროიდენბერგერი, ჰ. (1974). პერსონალის გადაწვა სოციალურ საკითხთა ჟურნალი. 30: 159165.
2. ფიჭვები, ა. და არონსონი, ე. (1988). კარიერის გადაწვა. იწვევს და კურნავს. ნიუ იორკი: თავისუფალი პრესა.

• გილ-მონტე, პ. R., & Moreno-Jiménez, B. (2005). მუშაობით დამწვრობის სინდრომი (გადაწვა). პროფესიული დაავადება კეთილდღეობის საზოგადოებაში. მადრიდი: პირამიდა, 36-37.
• ლაზარე, რ. ს. & ფოლკმანი, ს. (1986) სტრესი და შემეცნებითი პროცესები.
• O.M.S. (2000) მსოფლიო ჯანდაცვის ანგარიში 2000 წ. ჯანმრთელობის სისტემები: მუშაობის გაუმჯობესება
• ქვიჩენო, ჯ. მ., & Vinaccia Alpi, S. (2007). Burnout: Burnout სინდრომი (SQT). კოლუმბიის ფსიქოლოგიის აქტი, ტ. 10, არა. 2; გვ. 117-125.